2019世界人工智能大會，小i機器人邀你看認知智能商用未來

8月29日至31日，由國家發(fā)展改革委、科學技術(shù)部、工業(yè)和信息化部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、中國科學院、中國工程院和上海市人民政府共同主辦的2019世界人工智能大會（WAIC）將在上海世博中心召開。屆時，聯(lián)合國工發(fā)組織總干事李勇，特斯拉CEO馬斯克，圖靈獎得主羅杰·雷迪，機器學習之父、卡內(nèi)基梅隆大學計算機學院院長湯姆·米歇爾等一眾大咖將云集上海，為產(chǎn)業(yè)帶來一場空前的思想盛宴，也為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

而在今年世界人工智能大會拉開序幕之前，一名AI助理已經(jīng)正式“就職上崗”。它就是小i機器人專為世界人工智能大會官方微信公眾號打造的全新智能客服機器人“小i”，正為即將趕赴這場全球AI頂級盛宴的各位嘉賓提供智能便捷的服務(wù)。

不同于廣泛接觸的智能客服，此次為大會官方打造的智能客服機器人，在FAQ功能的基礎(chǔ)上，能夠做到問句自動擴充理解，同時加入了小i機器人Discovery Bot的能力，能夠?qū)⑽词珍浀膯栴}通過自主理解和抓取相關(guān)信息來做到自主解答，不斷提升對話系統(tǒng)的回復(fù)準確率，輔助完善相關(guān)的問答知識庫積累，使大會的智能客服機器人越來越“聰明”。

認知智能領(lǐng)域的“領(lǐng)跑者”，小i多角度展示AI創(chuàng)新

當前，人工智能正在經(jīng)歷從“感知智能”向“認知智能”升級的階段。具備認知智能意味著人工智能可以像人類一樣思考，這種思考能力具體體現(xiàn)在AI能夠理解數(shù)據(jù)、理解語言進而理解現(xiàn)實世界，或者是解釋數(shù)據(jù)、解釋過程進而解釋現(xiàn)象等等一系列人類所獨有的認知能力。因此，實現(xiàn)“認知智能”的升級是當前以及今后一段時間AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要使命之一，它可以讓AI去解決推理、規(guī)劃、聯(lián)想、創(chuàng)作等復(fù)雜任務(wù)。

實現(xiàn)“認知智能”的升級是當前以及今后一段時間AI發(fā)展的重要使命之一，這尚需大量數(shù)據(jù)積累和技術(shù)提升。目前由于較強的產(chǎn)業(yè)需求，客服、教育、醫(yī)療、金融成為了AI布局的重點細分領(lǐng)域，也是認知智能技術(shù)有望取得突破的幾大方向。

作為認知智能領(lǐng)域領(lǐng)跑者及AI產(chǎn)業(yè)化的杰出代表，小i機器人開辟智能客服這一典型AI應(yīng)用場景，并以“智能+“客服、”智能+“城市、”智能+“硬件的產(chǎn)業(yè)布局，覆蓋金融、通訊、政務(wù)、汽車、醫(yī)療、教育、制造等數(shù)十個行業(yè)。其中，在金融領(lǐng)域，小i機器人和招商銀行聯(lián)合打造的整套智能化服務(wù)體系，成為了人工智能賦能金融行業(yè)的參考樣本，更樹立起了AI行業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化、商用落地的行業(yè)標桿。

而在此次為期3天的世界人工智能大會上，小i機器人將特別設(shè)置“認知智能”主題應(yīng)用展區(qū)（H2號館C373），以全方位、多角度展示小i機器人在多個行業(yè)深入融合的創(chuàng)新應(yīng)用成果，從而讓人們切身感受到AI所帶來的無限可能。

NLP論壇同期召開，領(lǐng)域?qū)＜疑疃冉庾x

作為認知智能的核心能力之一，自然語言處理(NLP)是人工智能仍需攻克的一大方向。NLP主要分為詞法分析、句法分析、語義分析三大技術(shù)層面。由于詞句往往在具體的場景下?lián)碛胁煌暮x，人類在理解時會基于已有知識儲備和上下文環(huán)境，但人工智能很難做到這點。要讓機器理解人類的語言，機器必需共享與我們類似的背景知識，并需要依賴深度學習技術(shù)，這也就需要大規(guī)模甚至超大規(guī)模的數(shù)據(jù)積累,讓機器不斷訓練和學習。

在NLP技術(shù)方面，小i機器人在國際賽事上的亮眼表現(xiàn)，也進一步驗證了小i機器人NLP相關(guān)模型算法的技術(shù)可行性和全球先進性。在由斯坦福大學發(fā)起的國際權(quán)威機器閱讀理解評測SQuAD1.1挑戰(zhàn)賽中，小i機器人憑借最新研究成果—BERT+WWM+MT的單模型，以EM(精準匹配率和F1(模糊匹配率)超越人類平均水平的優(yōu)異成績位列第三。

為了進一步促進認知智能相關(guān)的技術(shù)發(fā)展與商業(yè)化應(yīng)用，小i機器人在今年的WAIC盛會上與人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟共同承辦 “NLP—在落地與算法平衡中探尋未來”開發(fā)者日分論壇。此論壇將邀請來自復(fù)旦大學、香港科技大學等知名院校NLP領(lǐng)域的頂尖學者和來自阿里、谷歌開發(fā)者社區(qū)等國內(nèi)外的資深專家，從技術(shù)發(fā)展及商業(yè)應(yīng)用兩個方向開展，就如何利用AI創(chuàng)造商業(yè)價值等技術(shù)落地問題與在場的的開發(fā)者們進行深入探討。為達到沉浸式體驗的效果，小i機器人還將在論壇現(xiàn)場開設(shè)“開發(fā)者問診”環(huán)節(jié)，邀請演講嘉賓及行業(yè)頂尖專家為開發(fā)者解答有關(guān)NLP技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用落地等各種疑難問題。

未來，隨著認知智能技術(shù)的加速突破與應(yīng)用，運算能力、數(shù)據(jù)量的大幅增長以及算法的提升，人工智能的垂直領(lǐng)域應(yīng)用將越來越深入，“智能＋”范疇的產(chǎn)業(yè)加速爆發(fā)。在認知智能商用領(lǐng)域擁有先發(fā)優(yōu)勢的小i機器人，則將憑借深耕行業(yè)多年的技術(shù)優(yōu)勢，擁抱AI產(chǎn)業(yè)的未來。

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