復購率低下！知識付費韭菜越割越少，用戶質疑被收“智商稅”

原標題：復購率低下！知識付費韭菜越割越少，用戶質疑被收“智商稅”

“知識付費”這個詞的興起大概在2016年，當時羅振宇僅靠一個名為“羅輯思維”的公眾號刷屏各大微信群。也在當年，一條貼片廣告拍出了2200萬的羅輯思維和Papi醬引起了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的沸騰，當時的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者們還不知道原來內(nèi)容營銷還可以這樣玩。

屆時，得到APP、知乎Live、分答、微博付費問答、荔枝微課、千聊、樊登讀書會、新世相……市場上涌現(xiàn)層出不窮的知識付費平臺，眾人趨之若鶩，相信大家都對其中某些平臺都略知一二。

為知識付費的初衷無可厚非，精明的商人們也正是看中當下年輕人焦慮的痛點，一擊即中；不過，當知識成為商品，與利益掛鉤便滋生了許多以牟利為目的，售價離奇、內(nèi)容粗制濫造的“偽知識”。

近日，網(wǎng)上有消息稱工商總局將嚴打知識付費行業(yè)亂象問題，在網(wǎng)傳的《通知》中包括課程封面、簡介、詳情、文章都不能再出現(xiàn)受益者反饋、名人或者機構協(xié)會背書、公眾號留言等廣告內(nèi)容。

雖然此消息還未證實，但知識付費行業(yè)在一派繁榮景象背后，確實亂象叢生，甚至有人犀利地指出，“年輕人迷信的知識付費不亞于老年人買的保健品”。

業(yè)內(nèi)人士認為，如今的知識付費行業(yè)之所以會令人詬病，除卻內(nèi)容不能滿足需求，知識付費平臺的授課內(nèi)容質量水準差，完課率低，缺乏完整的服務規(guī)范，甚至許多付費內(nèi)容靠包裝營銷，夸大其詞的假廣告欺騙消費者，這些都在漸漸消耗掉用戶對知識付費的熱情和欲望。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，起初為焦慮付費的消費者逐漸趨于理性，各類產(chǎn)品的打開率、完成率、復購率呈現(xiàn)下降態(tài)勢，營銷方式很難出現(xiàn)刷屏現(xiàn)象。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國在線知識付費市場研究報告》顯示，2018年中國在線知識付費產(chǎn)品平均復購率僅為30%。這反映出，許多知識付費的產(chǎn)品帶給用戶的價值或許有限，或者出現(xiàn)上述的各種問題。

有趣的是，曾經(jīng)振臂高呼的巨頭們?nèi)缃裾谂汀爸R付費”概念撇清關系，羅振宇稱羅輯思維做的是“知識服務”；顯而易見，知識付費這個詞已經(jīng)略帶貶義，這個行業(yè)正在經(jīng)歷陣痛的轉型期，未來或許不再那么容易撈金了。

而對于讀者而言，除了知識付費產(chǎn)品營銷過度，我們應該也要清楚的認識到學習是一種能力，知識需要積累，知識付費并非一蹴而就解決你所欠缺的。

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