文|曾響鈴
來源|科技向令說(xiangling0815)
“差評。”
看著自己的淘寶店鋪一整頁的差評,王東傻了眼。
今年36歲的王東發(fā)現(xiàn)同鄉(xiāng)在網(wǎng)上賣核桃能賺錢,便從岳父那里借了10萬塊錢,開始做起賣核桃的生意。
本以為憑著自家核桃皮薄粒重的好質(zhì)量,一定能大賺一筆,但沒想到,開店不到1個月,自己店鋪中突然出現(xiàn)了大量點(diǎn)差評的用戶。
“不應(yīng)該啊,我賣的核桃也沒壞,吃了的都說好,回頭客也不少,為什么會有那么多差評呢?”
王東沒想到的是,自己被職業(yè)刷差評的黑產(chǎn)團(tuán)體惦記上了。
“他們(黑產(chǎn)團(tuán)體)上來就管我要9000塊錢,然后他們才會刪除評論?!?/p>
他的店鋪月營業(yè)額平常都在十萬左右,但出現(xiàn)大量差評之后,營業(yè)額已經(jīng)減半。
“有什么辦法,只能花錢消災(zāi)啊。”王東最終還是給了錢,但他掩蓋不住自己的擔(dān)心:“萬一以后又來一次呢?”
網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)無孔不入
在互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)日漸猖獗的今天,王東并不是第一個受害者。互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)的陰影已經(jīng)籠罩在各行各業(yè),不管是平臺還是個人,都深受其害。
王東所遇到的,是職業(yè)刷差評團(tuán)體,他們專門找一些中小型網(wǎng)店下手,利用網(wǎng)店店主一般不懂得申訴的特征,用多個賬號惡意給差評,然后向這些網(wǎng)店索要錢財(cái)。這個團(tuán)體一般由多人組成,四處在網(wǎng)上“碰瓷”。
近年來“差評師”有燎原之勢,甚至出現(xiàn)了專業(yè)差評群
除了電商平臺,遭殃的內(nèi)容平臺也不少,3月有媒體報(bào)導(dǎo),黑產(chǎn)集團(tuán)通過雇傭兼職寫手洗稿的方式,大量將他人原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容“洗”成自己的文章在內(nèi)容平臺發(fā)布,賺取平臺補(bǔ)貼。媒體爆料稱有黑產(chǎn)團(tuán)伙通過這種抄襲方式,幾十天收益就高達(dá)10萬,平臺補(bǔ)貼本意是扶持優(yōu)秀作者,結(jié)果卻流入了黑產(chǎn)口袋。
黑色洗稿團(tuán)體常見的招聘文案
而在消費(fèi)能力極強(qiáng)的“飯圈”,黑產(chǎn)更是猖獗,除了普通粉絲和平臺,連明星也受到了波及。
有資深業(yè)內(nèi)人士爆料,近年來飯圈出現(xiàn)了不少“脂粉”(職業(yè)粉絲頭子,經(jīng)營人數(shù)龐大的粉絲群體),他們充分利用粉絲追星心理,向黑產(chǎn)渠道購買明星的個人信息,然后高價(jià)賣給粉絲,從中牟取暴利。
“辛苦排練舞蹈、歌曲,結(jié)果信息還被泄露被騷擾?!毖輪T王一博在個人信息被泄露后,發(fā)了這樣一條吐槽微博,他的手機(jī)號被人在網(wǎng)絡(luò)上兜售,遭遇了瘋狂粉絲的騷擾。
利用信息不對稱、網(wǎng)絡(luò)支付平臺漏洞、勾結(jié)黑產(chǎn)惡意刷量等方式,“脂粉”大量薅粉絲和平臺的羊毛。
比如稱有內(nèi)部優(yōu)惠,替粉絲群體統(tǒng)一購買明星海報(bào)等周邊,實(shí)則暗箱操作,低買高賣,從中賺取差價(jià);又或者以在各大視頻或音樂平臺打榜為由,召集粉絲集資,實(shí)則勾結(jié)黑產(chǎn)渠道,以違規(guī)手段,進(jìn)行低價(jià)購買或刷虛假數(shù)據(jù)……
諸如此類“脂粉”操作,已經(jīng)是飯圈司空見慣的“潛規(guī)則”。這也逼迫各大視頻、音樂平臺,不得不通過隱藏播放量、凍結(jié)黑產(chǎn)賬號資產(chǎn)等方式,來保證平臺的公正氛圍和榜單的權(quán)威性。
打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn),是場“全民戰(zhàn)爭”
據(jù)《數(shù)字金融反欺詐白皮書》數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)黑產(chǎn)主要活躍在拼團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、游戲、音樂等多個領(lǐng)域,年產(chǎn)值已經(jīng)突破千億,成為了一個侵蝕著各行各業(yè)的惡魔。企業(yè)的真金白銀,用戶的財(cái)產(chǎn)安全甚至是生命安全,都有可能在黑產(chǎn)手中化為烏有。
打擊黑產(chǎn),迫在眉睫。
公安機(jī)關(guān)已經(jīng)在重拳出擊,偵破和打擊各類黑產(chǎn)犯罪。2019年上半年,浙江地區(qū)已破獲各類網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)刑事案件262起,抓獲犯罪嫌疑人1047名。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公安機(jī)關(guān)將繼續(xù)深化“凈網(wǎng)”行動,持續(xù)對網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢。
行業(yè)人士也不斷發(fā)出呼吁,號召社會各界共同抵制和打擊網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)。中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)認(rèn)為,要從源頭上減少網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)帶來的危害,除了需要對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行持續(xù)、強(qiáng)力整治,各類網(wǎng)絡(luò)平臺與企業(yè)不斷提高抵御黑產(chǎn)的技術(shù)外,還需要加強(qiáng)全社會的教育和引導(dǎo),提高消費(fèi)者的警惕性和鑒別能力,共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),才能構(gòu)建公平、合規(guī)、良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,切實(shí)保護(hù)各方權(quán)益。
各大企業(yè)和平臺也開始出手,積極封禁黑產(chǎn)賬號及資產(chǎn),以保障用戶的信息及財(cái)產(chǎn)安全。近期微博對平臺內(nèi)數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)厲整頓,通過加強(qiáng)技術(shù)手段偵測流量異常,并進(jìn)一步加大對非法刷榜行為的整治力度,以及對相關(guān)賬號的封禁力度。小紅書也對網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)采取了“零容忍”態(tài)度,通過建立數(shù)十人的專業(yè)反作弊團(tuán)隊(duì),同時(shí)加強(qiáng)了模式識別、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段,嚴(yán)格甄別小紅書上的刷量行為。
對于用戶來說,不貪小便宜,不通過違規(guī)渠道或方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易,拒絕天上掉下的“餡餅”,就是對黑產(chǎn)團(tuán)隊(duì)最好的抵制。
正如魯迅先生所說:“能做事的做事,能發(fā)聲的發(fā)聲,在黑暗里發(fā)光,不必等候火炬?!蔽覀兠總€人,都能成為一支火炬,讓黑產(chǎn)無處遁形。
*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng),未經(jīng)授權(quán),任何人不得以任何方式使用,包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者;
2虎嘯獎高級評委;
3作家:【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者;
4《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人;
5鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者;
6“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”,成為一個行業(yè)。
7現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。
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