躺平平臺(tái)背后,家居原創(chuàng)設(shè)計(jì)紅利等待爆發(fā)

原標(biāo)題:躺平平臺(tái)背后,家居原創(chuàng)設(shè)計(jì)紅利等待爆發(fā)

隨著越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)被數(shù)字化,這次該輪到家居家裝了。

9月27日,淘寶發(fā)布了全新的家居平臺(tái)——躺平,希望涵蓋從生產(chǎn)、設(shè)計(jì)到消費(fèi)的家居家裝全鏈路,從而讓消費(fèi)者“躺著”就能獲取一站式的解決方案。

在發(fā)布會(huì)上,阿里巴巴副總裁湯興總結(jié)了躺平正在建設(shè)的核心能力:“躺平更多希望和行業(yè)的合作伙伴一起為消費(fèi)者提供端到端的一體化的解決方案,做到幾點(diǎn):商品可控、服務(wù)可控、供應(yīng)鏈可控,品質(zhì)更是可控的?!?/p>

這其中,在家居行業(yè)說(shuō)了很久的“原創(chuàng)設(shè)計(jì)”,有望借著這股東風(fēng)獲得新的發(fā)展機(jī)遇。

不難看出,躺平平臺(tái)是要通過阿里巴巴的經(jīng)濟(jì)體生態(tài)和全新技術(shù),顛覆家居家裝服務(wù)的傳統(tǒng)模式,讓原創(chuàng)設(shè)計(jì)充分市場(chǎng)化,更讓家居家裝全流程數(shù)字化,最終讓消費(fèi)者獲得隨手可獲取的服務(wù)。

事實(shí)上,躺平平臺(tái)的出現(xiàn)其實(shí)是當(dāng)前行業(yè)背景下的大勢(shì)所趨。

原創(chuàng)設(shè)計(jì)出圈難

在淘寶看來(lái),躺平平臺(tái)賦能家居產(chǎn)業(yè)的核心目的,就是幫助家居產(chǎn)業(yè)擺脫現(xiàn)有的發(fā)展窘境。

與很多標(biāo)準(zhǔn)化的商品不同,家居家裝里的設(shè)計(jì)、裝修、購(gòu)置家居等服務(wù)非常特殊,某種程度上,它很難被完全互聯(lián)網(wǎng)化。一個(gè)非常直觀的例子是,我們看到最近五年內(nèi)出現(xiàn)的各類家裝平臺(tái),無(wú)論它們的模式如何,始終都難以剝離線下交易服務(wù)環(huán)節(jié)。

基于這個(gè)大環(huán)境,原創(chuàng)設(shè)計(jì)受線下渠道制約的程度也不低。

一方面,服務(wù)于商家、工廠的設(shè)計(jì)師、搭配師們,所能鏈接到的用戶,往往取決于企業(yè)的獲客能力,且提供服務(wù)的方式和場(chǎng)景,幾乎都在線下;另一方面,即便是自由度更高的設(shè)計(jì)工作室,絕大多數(shù)也會(huì)因?yàn)橘Y源和知名度的有限性,而難以突破獲客渠道的瓶頸。

除了獲客上處于被動(dòng)之外,原創(chuàng)設(shè)計(jì)還存在服務(wù)質(zhì)量上的痛點(diǎn)。在選擇家居裝修服務(wù)時(shí),因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱,以及決策能力有限,消費(fèi)者可能會(huì)遇到各種各樣的坑。

這些都不但限制了諸多設(shè)計(jì)師、搭配師的個(gè)人發(fā)展,也讓原創(chuàng)設(shè)計(jì)難以被市場(chǎng)完全認(rèn)知。

但不可否認(rèn),原創(chuàng)設(shè)計(jì)所展現(xiàn)的高度個(gè)性化服務(wù)能力,依然是很多消費(fèi)者所向往的。為了讓原創(chuàng)設(shè)計(jì)出圈變得更簡(jiǎn)單,針對(duì)設(shè)計(jì)師群體,現(xiàn)在淘寶的躺平平臺(tái)也有一套獨(dú)特的賦能方式。

閉環(huán)賦能:平臺(tái)與供應(yīng)鏈

對(duì)于設(shè)計(jì)師、搭配師們存在的獲客、質(zhì)量等痛點(diǎn),躺平平臺(tái)給出的解決方案是“新渠道+新資源”。結(jié)合此前躺平平臺(tái)要搭建一站式家居家裝服務(wù)平臺(tái)的目標(biāo),設(shè)計(jì)師們將在一個(gè)全新的體系內(nèi)連接設(shè)計(jì)服務(wù)的上下游參與者,從而高效地向消費(fèi)者輸出原創(chuàng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

躺平平臺(tái)對(duì)設(shè)計(jì)師和商家的賦能邏輯,可以分為兩個(gè)方面來(lái)看。

第一,平臺(tái)化的渠道體系。據(jù)了解,目前躺平既存在于手淘應(yīng)用內(nèi),也有獨(dú)立的應(yīng)用,更有“躺平設(shè)計(jì)家”這樣免費(fèi)的專業(yè)工具和渲染服務(wù)。設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者和商家都可以在其中確定自己的角色,并開始提供服務(wù)或?qū)ふ曳?wù)。

這意味著,躺平平臺(tái)能將所有消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師和商家集中到一起,這也是為商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化賦能的前提。在這個(gè)線上平臺(tái)中,設(shè)計(jì)師和商既然可以直連上游的商家和商品,同時(shí)也直連數(shù)億消費(fèi)者。

可見,躺平首先打破的就是消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師、商家之間的物理隔閡,重構(gòu)了家居家裝服務(wù)的供給鏈條,或者說(shuō),這種數(shù)字化,讓設(shè)計(jì)師和商家更容易找到消費(fèi)者,也讓消費(fèi)者更容易找到設(shè)計(jì)師和商家。

躺平之所以要搭建平臺(tái)化渠道,其實(shí)是要為設(shè)計(jì)師帶來(lái)兩方面的利好。第一,流量,淘寶的數(shù)億用戶讓設(shè)計(jì)師不必為獲客煩惱,直接且有效;第二,效率,躺平專門為設(shè)計(jì)師搭建了設(shè)計(jì)平臺(tái),其中的設(shè)計(jì)工具和渲染服務(wù)可免費(fèi)獲取。

綜上,躺平給設(shè)計(jì)師帶來(lái)的其實(shí)是一種包括客戶、設(shè)計(jì)工具、商家在內(nèi)的“打包型”賦能,而這種賦能,只有通過平臺(tái)形式構(gòu)建的生態(tài)才能實(shí)現(xiàn)。

第二,數(shù)字化供應(yīng)鏈。對(duì)于商家,躺平計(jì)劃的賦能落點(diǎn)在于數(shù)字化,正如阿里巴巴副總裁湯興所言,“我們希望服務(wù)10萬(wàn)家以上的商家,幫助他們進(jìn)行全鏈路的數(shù)字化改造,進(jìn)行數(shù)據(jù)賦能?!焙?jiǎn)單來(lái)說(shuō),背靠阿里巴巴的技術(shù)能力,躺平將讓商家產(chǎn)品全面線上化,服務(wù)能力全面數(shù)據(jù)化。

在這樣的前提下,躺平平臺(tái)的家居家裝供應(yīng)鏈將完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言,一方面能夠根據(jù)數(shù)字化商品進(jìn)行線上設(shè)計(jì),從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的一站式服務(wù),另一方面則能夠與商家聯(lián)合,為消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)與商品相結(jié)合的全套服務(wù)方案。

更準(zhǔn)確地說(shuō),上游供應(yīng)鏈的數(shù)字化,會(huì)成為設(shè)計(jì)師隨手可利用的設(shè)計(jì)資源,而數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)線上商品的任意組合能力,也將讓設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者在個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù)上產(chǎn)生高度共鳴。

此外,基于供應(yīng)鏈的高度數(shù)字化,躺平計(jì)劃的大數(shù)據(jù)和AI能力會(huì)讓設(shè)計(jì)師更了解消費(fèi)者。一來(lái),大數(shù)據(jù)匹配可以讓設(shè)計(jì)師獲取更對(duì)口的消費(fèi)者,二來(lái),AI能充分提高設(shè)計(jì)師的服務(wù)能力。

總之,無(wú)論是平臺(tái)化渠道,還是數(shù)字化供應(yīng)鏈,它們都是解放設(shè)計(jì)師生產(chǎn)力、優(yōu)化設(shè)計(jì)師服務(wù)能力的基礎(chǔ)。最為關(guān)鍵的一點(diǎn),是兩者相結(jié)合的閉環(huán)賦能,會(huì)讓設(shè)計(jì)師更容易掌控整個(gè)服務(wù)流程,輸出標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

新設(shè)計(jì)、新紅利

去年,《中國(guó)原創(chuàng)設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)與消費(fèi)報(bào)告》顯示,原創(chuàng)設(shè)計(jì)最受熱捧的三大領(lǐng)域?yàn)榉?、文?chuàng)、家居;90后、95后的淘寶用戶是原創(chuàng)設(shè)計(jì)的“弄潮兒”。

顯然,淘寶發(fā)布躺平計(jì)劃,是要進(jìn)一步推動(dòng)家居領(lǐng)域走向數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈,激活原創(chuàng)設(shè)計(jì)與淘寶年輕用戶的化學(xué)反應(yīng)。

可以預(yù)見的是,躺平平臺(tái)的賦能戰(zhàn)略,會(huì)持續(xù)為躺平平臺(tái)注入大量原創(chuàng)個(gè)人設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。對(duì)于消費(fèi)者而言,這些原創(chuàng)設(shè)計(jì)師將滿足他們對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的持續(xù)性需求,對(duì)商家而言,這些設(shè)計(jì)師則會(huì)讓他們更好地鏈接到消費(fèi)者。

而這將為設(shè)計(jì)師們開啟新一輪的規(guī)模爆發(fā)紅利。一方面,對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)有需求的淘寶用戶規(guī)模巨大,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),淘寶家居85后、90后消費(fèi)人群占到了六成;另一方面,選擇在躺平上進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)的商家規(guī)模會(huì)不斷擴(kuò)大。

另外,紅利爆發(fā)的規(guī)模和速度,還取決于躺平的布局速度。目前,躺平已經(jīng)與合作伙伴在線下建立了第一家實(shí)體店,以全流程數(shù)字化的方式,為消費(fèi)者提供全屋定制服務(wù)。據(jù)悉,該門店交付時(shí)間僅為行業(yè)平均時(shí)間的一半。

這意味著,躺平搭建的線下場(chǎng)景,未來(lái)將與線上平臺(tái)形成越來(lái)越緊密的協(xié)同效應(yīng)。而線下場(chǎng)景的豐富,也將為平臺(tái)設(shè)計(jì)師和商家創(chuàng)造新的紅利來(lái)源。

對(duì)于躺平的未來(lái)發(fā)展,湯興給出了清晰的預(yù)期:未來(lái)三年,躺平計(jì)劃將服務(wù)1億消費(fèi)者、賦能百萬(wàn)設(shè)計(jì)師、并讓超過10萬(wàn)的商家實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。

本質(zhì)上,通過聚攏設(shè)計(jì)師和商家,躺平在做的事就是重塑家居設(shè)計(jì)的供求關(guān)系,然后提供高性價(jià)比的服務(wù)和商品。一邊是高效定制化的方案,一邊是對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的剛需,這無(wú)疑將持續(xù)催生難以想象的原創(chuàng)設(shè)計(jì)紅利,家居原創(chuàng)設(shè)計(jì)也會(huì)因此走向潮流化。

文/劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110

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2019-09-30
躺平平臺(tái)背后,家居原創(chuàng)設(shè)計(jì)紅利等待爆發(fā)
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