淘集集回款太慢，遭供應(yīng)商堵門(mén)？社交電商病了嗎？

文/調(diào)皮電商 馮華魁

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這兩天，陸續(xù)有媒體報(bào)道說(shuō)，有部分供應(yīng)商去淘集集公司門(mén)口要賬，與保安出現(xiàn)了一些摩擦，不過(guò)從視頻來(lái)看，人數(shù)并不多，看來(lái)只是小范圍事件。

淘集集是一個(gè)去年八月份才上線的社交電商APP，商業(yè)模式類(lèi)似于拼多多，有人說(shuō)，淘集集是阿里系投資的平臺(tái)，是用來(lái)狙擊拼多多的，不過(guò)，從公開(kāi)的投資關(guān)系來(lái)看，并沒(méi)有看到阿里系資本的影子。

據(jù)媒體tech星球報(bào)道，此次供應(yīng)商上門(mén)事件，淘集集的回應(yīng)是：

聲明中提到的“不實(shí)消息”是這樣一張圖片：

在這條微博下面，有供應(yīng)商身份的人留言評(píng)論：

此事真假，雙方各執(zhí)一詞，調(diào)皮電商咨詢(xún)了幾個(gè)淘集集的商家，他們大概的意思是：

第一，的確有商家去淘集集上門(mén)索要貨款，這事不是最近幾天才有的，前幾個(gè)月就已經(jīng)有供應(yīng)商感覺(jué)到淘集集回款太慢，并叮囑其他供應(yīng)商，要留意回款問(wèn)題；

第二，有一個(gè)商家，兩個(gè)月前就退店了，貨款和押金也成功退回。之所以能“及時(shí)上岸”，是因?yàn)樗怯膳笥呀榻B入駐淘集集，而對(duì)接此商家的淘集集內(nèi)部人士?jī)蓚€(gè)多月以前，告訴他，讓他盡快退店，目前該內(nèi)部人士已經(jīng)離開(kāi)淘集集。

第三，還有一個(gè)商家，入駐之后并沒(méi)有實(shí)際運(yùn)營(yíng)，因?yàn)楦杏X(jué)這個(gè)模式跟拼多多差不多，比拼多多的點(diǎn)位更低，服務(wù)要求又很苛刻，罰款很高，幾經(jīng)琢磨之后，決定放棄。

簡(jiǎn)單的幾個(gè)調(diào)研，并不代表全部，也不能對(duì)淘集集下定結(jié)論，畢竟它也是剛剛成立一年的新平臺(tái)，需要不斷隨著環(huán)境的變化而不斷進(jìn)化，不過(guò)，供應(yīng)商貨款拖延太久，肯定是不太合適的。

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這個(gè)話題本來(lái)也不是太大的話題，但是，最近半年來(lái)，我們不斷接到商家的提示，某某平臺(tái)回款又慢了，大家要多多注意啊。

以前，還只是小平臺(tái)出現(xiàn)回款比較慢，8月份的時(shí)候，我們接到提示，某著名社交電商平臺(tái)的回款也出現(xiàn)了問(wèn)題。

還讓我們不得不正視一個(gè)現(xiàn)象，這兩年如雨后春筍般建立的社交電商平臺(tái)，目前正在遭遇一輪危機(jī)。

去年下半年最火的社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道，就正在遭遇大整合，本來(lái)是豪華創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的松鼠拼拼，竟然是第一個(gè)遭遇解散風(fēng)險(xiǎn)的top玩家，你我您與十薈團(tuán)已經(jīng)合并，未來(lái)這個(gè)領(lǐng)域還將出現(xiàn)進(jìn)一步的整合，畢竟連第一名興盛優(yōu)選，目前仍然每天虧損幾千萬(wàn)。

另外一些以社群、拼購(gòu)為主的小型社交電商平臺(tái)，更是多不勝數(shù)，調(diào)皮電商有一位會(huì)員，談過(guò)的社交電商渠道有上百個(gè)，入駐的也有50多家。

入駐這些碎片渠道的商家，都有一些共同的特性，大部分都是微型商家，幾乎沒(méi)有大一點(diǎn)的品牌方直供，他們大多做不好淘寶天貓公眾號(hào)，才會(huì)去尋找碎片的社交流量，畢竟，淘寶京東其實(shí)還是需要一定的運(yùn)營(yíng)能力，光直通車(chē)，就夠深?yuàn)W的成為一門(mén)學(xué)科了，更何況再加上各種折扣算法，不頭大才怪呢。

但是，他們又有貨源優(yōu)勢(shì)，又想賣(mài)貨，而社交電商平臺(tái)，大多不需要深?yuàn)W的運(yùn)營(yíng)能力，只要給到低價(jià)就行，所以，很多社交平臺(tái)的入駐，只需要你在淘寶京東有店，作為一個(gè)參照，不用運(yùn)營(yíng)多好，就可以讓你入駐。

社交平臺(tái)本身也是初創(chuàng)，所以小商家對(duì)小平臺(tái)，就成了“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”，就算拼多多做到這么大了，去拼多多上開(kāi)店的主力以及拼多多扶持的重點(diǎn)，也仍然是哪些不會(huì)做淘寶的商家，比如廣大的農(nóng)業(yè)基地和工廠基地。

所以，社交渠道的商家大多是很樸實(shí)的，雖然也有商人的算計(jì)和小聰明，但是大多也是本小禮薄的買(mǎi)賣(mài)，靠著一點(diǎn)自身的資源混口飯吃，本身就是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)在生存，一旦一筆貨款回不來(lái)，公司就面臨生存危機(jī)。

可能會(huì)有人說(shuō)，他們小商家可憐，難道不是自找的？要是提高自身能力，做好產(chǎn)品，在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力，也不用到處去找那些小型碎片渠道了。

其實(shí)，如果小商家懂戰(zhàn)略懂管理，能招募優(yōu)秀人才，做出了很牛的品牌，誰(shuí)還去那些碎片渠道里“扒食”啊，靠運(yùn)營(yíng)能力掙錢(qián)的人，不會(huì)去太多的碎片渠道掙扎。

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中國(guó)的大多數(shù)商家一定是小商家，這是定律，全世界都一樣，當(dāng)年，淘寶能做起來(lái)，其實(shí)也是抓住了小商家，當(dāng)初很多品牌商覺(jué)得淘寶低端，是不愿意入駐的。

從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，與小商家共贏才有未來(lái)，在貨款方面一定要讓商家有安全感，他們才愿意拿出更多的資源支持平臺(tái)的成長(zhǎng)。

平臺(tái)的價(jià)值是商品運(yùn)營(yíng)，商品運(yùn)營(yíng)的優(yōu)劣最終還是依托于給商家提供一個(gè)良好的生態(tài)。

不過(guò)，現(xiàn)在太多的社交電商平臺(tái)在這一點(diǎn)很缺失，平臺(tái)生態(tài)不太健康，要么是拿著商家的錢(qián)亂補(bǔ)貼；要么是對(duì)商家比較苛刻；要么發(fā)展太激進(jìn)，要么定位有問(wèn)題；商家、分銷(xiāo)商、消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上，沒(méi)有成長(zhǎng)感，也缺少互動(dòng)，缺少平臺(tái)作為紐帶的生命力和韌性，在追逐風(fēng)潮中，風(fēng)向一變，或者風(fēng)力變小，立馬就散架了。

實(shí)際上，在淘寶京東拼多多之外，微信抖音快手之間，一定還有一個(gè)大型電商平臺(tái)的生存空間，去連接極度碎片化的渠道和消費(fèi)者，但現(xiàn)在各類(lèi)社交平臺(tái)大都是病懨懨的，沒(méi)有建立健康的成長(zhǎng)基因，偏重于對(duì)GMV的增長(zhǎng)迷戀，對(duì)商家沒(méi)有培養(yǎng)，只有利用；對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有教育，只有誘導(dǎo)；對(duì)流量渠道，只有淺嘗輒止，沒(méi)有深度訓(xùn)練。

社交電商的路，還有很長(zhǎng)很長(zhǎng)！

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