9月發(fā)布的蘋果iPhone 11系列，沒有全新設(shè)計，沒有讓人眼前一亮的新功能，沒有5G，成為第一款不漲價的新iPhone。在發(fā)布iPhone 11的同時，蘋果帶來了一款iPad和一款A(yù)pple Watch，同樣乏善可陳。外界普遍認為：那個曾經(jīng)以產(chǎn)品創(chuàng)新力著稱的蘋果，消失了。
是否有新的設(shè)計，是消費者衡量一款消費電子產(chǎn)品是否創(chuàng)新的關(guān)鍵。外觀是用戶和產(chǎn)品的第一觸點。多年來一直重視顏值的蘋果，十分擅長工業(yè)設(shè)計，然而現(xiàn)在這一環(huán)節(jié)出了問題。2014年，蘋果首席設(shè)計師、設(shè)計靈魂喬納森·伊夫在接受英國媒體《星期天泰晤士報》采訪的最后坦承：“如果有一天蘋果公司喪失了創(chuàng)新的基因，我會離開這家任職了二十多年的公司?！?019年，Jony Ive 宣布從蘋果離職，在這之前，他在蘋果已經(jīng)任職27年。
蘋果沒有了設(shè)計靈魂，是消費電子產(chǎn)業(yè)設(shè)計創(chuàng)新難的縮影。
設(shè)計創(chuàng)新越來越難了
不只是蘋果，縱觀國產(chǎn)手機2019年的一些變化，同樣可以看到產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新面臨無米之炊的問題。盡管出現(xiàn)了類似于折疊屏、可升降鏡頭、瀑布屏和環(huán)繞屏這樣的“新設(shè)計”，但要么是為了不一樣而不一樣的強制“創(chuàng)新”，要么顯得華而不實，就像外媒Android Authority對瀑布屏的評價：“除了讓我們的手機看起來更精致一些，它們的存在缺乏實用意義”。
不只是手機，消費電子行業(yè)都面臨設(shè)計創(chuàng)新的難題。工業(yè)設(shè)計最不缺的就是靈感，五花八門的設(shè)計讓人眼花繚亂，在外形、顏色、材質(zhì)、交互、功能上做出不一樣，是相對容易的。難的是通過設(shè)計創(chuàng)新更好地滿足用戶的需求，在這個中間，設(shè)計師還要綜合考慮材料、工藝、技術(shù)和成本問題。
在回答騰訊科技記者“為什么蘋果不再創(chuàng)新”的問題上，庫克表示，創(chuàng)新并不一定是改變，而是做得更好:
“創(chuàng)新其實不一定是改變，創(chuàng)新其實是要把某些東西做得更好。所以，如果外觀的變化可以讓功能變的得更好，或者是手感會更好，或者讓手機尺寸變得更好，外觀改變其實能帶來很多層面的改變，所以如果可以更好的話，這就達到了我們的目標(biāo)?？墒侨绻f只是為了改變而改變，我們認為就是不對的。因為如果你只是為了改變而變的話，就等于是把聚焦在一起的能量給分散了，而本來這樣的一個能量可以拿來用作真正的創(chuàng)新?？墒乾F(xiàn)在，卻失去了關(guān)注的焦點，為了做不同而不同?！?/blockquote>庫克說得沒錯，創(chuàng)新的目的是為了更好，而不是為了不同，否則舍本逐末。問題是，什么才是用戶需要的創(chuàng)新？功能交互層面用戶往往會有大量的反饋，然而在設(shè)計上，用戶往往緘口不言，產(chǎn)品的外形、攝像頭的堆疊形式、logo放在中間還是上面、黑色還是灰色……往往只有在看到真實產(chǎn)品后，用戶才會說：“iPhone 11太丑了”或者“哇，這個就是我想要的”。
正是因為此，消費電子產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新的關(guān)鍵是洞察用戶需求，把握甚至引領(lǐng)市場趨勢。曾經(jīng)，蘋果可以做到這一點，每一代新iPhone都可以引發(fā)友商們競相學(xué)習(xí)，類似于土豪金這樣的配色甚至成為各行各業(yè)的流行色。然而，現(xiàn)在蘋果已經(jīng)很難再引領(lǐng)設(shè)計潮流了。
設(shè)計的模式正在發(fā)生翻天覆地的變化。
當(dāng)設(shè)計師遇到大數(shù)據(jù)
消費電子設(shè)計創(chuàng)新，無非是兩個維度：一邊是主動創(chuàng)新，考驗的是設(shè)計師的感悟、創(chuàng)意和設(shè)計語言應(yīng)用能力，靈感是基礎(chǔ)。另一邊是洞察用戶，洞悉用戶需求，結(jié)合材料、工藝、技術(shù)、成本等限制條件，將設(shè)計落地到產(chǎn)品來滿足用戶需求。如果不能回歸用戶需求的設(shè)計，不管怎么創(chuàng)新，都只能是設(shè)計師取悅自己的作品，是自嗨。
消費電子設(shè)計創(chuàng)新本質(zhì)是感性與理性的結(jié)合，設(shè)計靈感與用戶需求的精妙平衡，要做到這樣的平衡，完全憑借設(shè)計師個人經(jīng)驗、好惡和感覺，已經(jīng)不夠。
阿里的探索，讓我們看到了一種可能成為趨勢的設(shè)計模式：將設(shè)計師與大數(shù)據(jù)，感性的創(chuàng)意與理性的洞察的結(jié)合。
10月12日，在2020春夏上海時裝周上,阿里巴巴人工智能實驗室聯(lián)合天貓趨勢中心、紐約設(shè)計師TODD HESSERT發(fā)布9款時尚趨勢概念款天貓精靈IN糖，包括繆繆天藍、街頭詩歌、云中漫步、數(shù)據(jù)力量和豹紋派對等版本，其中繆繆天藍的設(shè)計語言傳達了自由和靈感無限的生活態(tài)度，在年輕人中引發(fā)共鳴，將在今年雙11上市銷售。
9款時尚趨勢概念款天貓精靈IN糖設(shè)計的實現(xiàn)過程，采取了獨特的設(shè)計師+大數(shù)據(jù)模式。
天貓趨勢中心是阿里內(nèi)部著名的基于大數(shù)據(jù)研究用戶、消費和市場趨勢的團隊，基于全球多種類、多渠道觀測海量數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)AI算法進行歸納、整理、重構(gòu),可以實現(xiàn)提前6個月以上預(yù)測未來趨勢發(fā)展路徑，這些研究成果面向阿里經(jīng)濟體開放，幫助品牌有的放矢地進行產(chǎn)品創(chuàng)新。
天貓趨勢中心發(fā)現(xiàn),技術(shù)巨變下的數(shù)據(jù)力量,充滿人性關(guān)懷的尊重,滿足懷舊經(jīng)典的標(biāo)準(zhǔn),以及不拘一格創(chuàng)新的異類成為接下來四大時尚趨勢。基于這樣的洞察，由李劍葉領(lǐng)銜的天貓精靈設(shè)計團隊與紐約時裝設(shè)計師TODD HESSERT聯(lián)合，在傳承天貓精靈IN糖整體設(shè)計的基礎(chǔ)上，進行設(shè)計再創(chuàng)新，TODD HESSERT直接參與了其中4款。
天貓精靈IN糖是阿里巴巴人工智能實驗室在2019云棲大會發(fā)布的旗艦新品，音質(zhì)升級、支持超自然語言連續(xù)對話、智能家居生態(tài)進一步完善。在工業(yè)設(shè)計上的最大亮點是引入了點陣屏設(shè)計，讓智能音箱擁有了情緒反饋能力，可以在跟用戶對話時給出不同表情，讓交互變得人性化、情感化和趣味化，進而增強智能音箱的陪伴能力，這讓天貓精靈IN糖更像一名新的家庭成員了，就像家里的寵物一樣。
天貓精靈IN糖時尚趨勢概念款的出爐，擺脫了單一的設(shè)計師模式，而是與大數(shù)據(jù)洞察結(jié)合，在體現(xiàn)出設(shè)計師個人風(fēng)格的基礎(chǔ)上，更好地滿足用戶需求。在加盟天貓精靈任首席設(shè)計師前，李劍葉是錘子科技工業(yè)設(shè)計副總裁，他曾對外透露，在錘子科技時，其壓力來自于老羅對產(chǎn)品的苛求，而在所有人都追求極致的天貓精靈團隊中，他擁有最高設(shè)計自由度，設(shè)計能力再次得到釋放——不需要對老板負責(zé)，然而壓力依然如影隨形，他需要自己逼自己，只是負責(zé)對象變成了用戶。
2018年雙11前夕，李劍葉在阿里巴巴的首部操刀作品天貓精靈方糖“魔巖灰”推出，定位雙11十周年紀(jì)念版，開售后不到一周預(yù)售超過25萬，最后不負眾望，成為雙11爆款智能硬件，跟天貓精靈方糖經(jīng)典款紅色一樣風(fēng)靡，甚至有人將其買來收藏。“魔巖灰”是完全出自李劍葉個人靈感的作品，他在一次看日出時，看到初升的旭日照射在海邊碩大古老的巖石上產(chǎn)生的橙色光芒，感動之余有了“魔巖灰”的設(shè)計靈感。
2019年雙11前夕，天貓精靈沖擊爆款的新品不再只依賴李劍葉的個人靈感。有了面向用戶設(shè)計的思維轉(zhuǎn)變，李劍葉積極推動天貓精靈設(shè)計與天貓趨勢中心的大數(shù)據(jù)結(jié)合，不讓人意外，就像在上海時裝周趨勢論壇上的斷言：“技術(shù)就是時尚。人工智能與時尚趨勢的融合,將給用戶帶來更加時尚的智能生活,同時也為設(shè)計師們打開全新的一扇門。人工智能正在重塑人們的日常生活,設(shè)計師同樣受人工智能的沖擊。短期內(nèi),人工智能和大數(shù)據(jù)在用戶洞察以及一些重復(fù)性工作上擁有優(yōu)勢。設(shè)計師的核心競爭力是創(chuàng)造力和同理心,前者鏈接外部世界,后者鏈接內(nèi)部世界?！?/p>
大數(shù)據(jù)背后的技術(shù)無法取代設(shè)計師的創(chuàng)造力和同理心，反過來，設(shè)計師很難憑借個人好惡、感知和經(jīng)驗去判斷復(fù)雜多變的消費需求，設(shè)計師與大數(shù)據(jù)結(jié)合，讓產(chǎn)品設(shè)計變得有靈魂的同時，擊中用戶需求，將成為未來的設(shè)計趨勢。
一種屬于未來的設(shè)計潮流
相對很多消費電子品類而言，在智能音箱的設(shè)計中，設(shè)計師與大數(shù)據(jù)的結(jié)合，感性的創(chuàng)意與理性的數(shù)據(jù)碰撞，顯得尤為重要。
一方面，跟冷冰冰的白電、黑電不同，智能音箱是唯一一個具有生命力的智能家電，它是唯一一個可以跟用戶對話并更有可能進行全感官交互的智能硬件，以智能助理、伴侶的身份時時刻刻在家里陪伴用戶，傾聽用戶命令，解決各種問題，控制各種設(shè)備，提供各種內(nèi)容和服務(wù)，就像一個管家一樣。正是因為此，智能音箱一定要有感性、溫暖和情感的一面，這考驗設(shè)計師的靈感、創(chuàng)意和能力。
另一方面，智能音箱本身具有時尚消費品的屬性，相對于冰箱這樣的躲在廚房角落的家電不同，智能音箱總是出現(xiàn)在客廳茶幾、餐廳、床頭等醒目的位置，是家居環(huán)境的核心元素。因此一定要好看，然而，什么才是好看？什么是美什么是丑？眾口難調(diào)，這意味著，智能音箱的設(shè)計一定會時尚化滿足多變的審美趨勢，一定要個性化滿足不同用戶的口味，一定要嫁接不同文化屬性成為一種潮品，要滿足海量用戶的個性化需求，現(xiàn)在已被驗證的辦法就是基于大數(shù)據(jù)的C2M定制。
正是因此，設(shè)計師+大數(shù)據(jù)的設(shè)計模式對智能音箱至關(guān)重要。天貓精靈意識到設(shè)計對智能音箱的重要性，留了一手。
天貓精靈IN糖目前有三種顏色：新潮紅、沖鴨白、天真藍。天真藍最具亮點，在方中帶圓的一體成形設(shè)計基礎(chǔ)上，采取晨暉漸變色設(shè)計配以用高精密沖壓成型技術(shù),歷經(jīng)17道工藝流程打造的0.8mm孔徑金屬致密網(wǎng)罩，形成了科技與時尚結(jié)合的獨特設(shè)計風(fēng)格。天貓精靈IN糖具備設(shè)計擴展能力，在9款時尚趨勢概念款天貓精靈IN糖后，未來或許還有更多明星、IP和品牌定制聯(lián)名款。
此前，天貓精靈推出的“糖粉計劃”已經(jīng)聯(lián)手皮卡丘、哆啦A夢、小馬寶莉等知名IP，星巴克、阿里健康等品牌以及許魏洲等明星打造聯(lián)名款，均取得不錯的反響，定制化設(shè)計能力也讓天貓精靈在同質(zhì)化的智能音箱市場有了一個新的殺手锏。
當(dāng)然，不只是智能音箱可以應(yīng)用設(shè)計師+大數(shù)據(jù)的設(shè)計趨勢，理論上來說，這一設(shè)計模式將應(yīng)用到更多消費電子品類，我們要注意到兩個問題：
1、消費電子市場競爭的白熱化。家電市場早已是白刃巷戰(zhàn)，PC市場已是夕陽西下，手機市場頹勢明顯，大家都在開拓新品類，智能音箱這樣的有潛力的新品類一出現(xiàn)，就快速成為紅海，上演了轟轟烈烈的補貼大戰(zhàn)，產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重。
因此，做出真正滿足消費者需求的產(chǎn)品，做出新意，做出創(chuàng)新，就愈發(fā)重要，性價比之類的PK已經(jīng)不再奏效，特別是在智能音箱這樣的品類上。未來的消費電子，最核心的比拼就是產(chǎn)品創(chuàng)新，鑒于產(chǎn)品功能和交互會越來越趨同，可以預(yù)見設(shè)計創(chuàng)新會是關(guān)鍵競爭點。
2、消費電子產(chǎn)品消費品化，因此時尚化。
前段時間跟一個做網(wǎng)紅榨汁杯的老板聊，他認為，現(xiàn)在小家電呈現(xiàn)出一個趨勢就是生命周期變短了，在中國，一款單品賣幾年的做法已經(jīng)很難奏效了，因為消費市場變化很快，設(shè)計研發(fā)生產(chǎn)周期很短，產(chǎn)品銷售鏈條十分扁平，結(jié)果就是產(chǎn)品的推陳出新節(jié)奏變快了，很多網(wǎng)紅小家電賣半年都賣不動了，競爭對手動作也很快，如果不能扁平快地出新品，就跟不上消費趨勢。
不只是小家電，整個消費電子，手機、家電、3C的產(chǎn)品周期都在變短，呈現(xiàn)出“快消品化”的趨勢，對潮流時尚要求越來越高，對敏捷設(shè)計能力要求越來越強，對洞察消費趨勢的要求越來越高。
這兩點變化都要求，消費電子產(chǎn)品的設(shè)計師要重視大數(shù)據(jù)的力量，理性地洞察市場變化趨勢，同時再結(jié)合自身專業(yè)能力，去抓住消費者。天貓精靈在智能音箱品類上率先探索設(shè)計師+大數(shù)據(jù)的設(shè)計趨勢，對各行各業(yè)的設(shè)計而言，都是一個標(biāo)桿。
上手機淘寶，搜【天貓精靈IN糖】，可購買文中時尚產(chǎn)品。
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