阿里巴巴集團(tuán)合伙人聞佳：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

10月30日，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、公共事務(wù)部總裁聞佳受邀出席2019北京CBD論壇并發(fā)表主題演講。2019北京CBD論壇由北京市朝陽(yáng)區(qū)人民政府主辦、北京CBD管委會(huì)承辦。本屆論壇主題為“全球視野 產(chǎn)業(yè)洞見(jiàn) 城市未來(lái)”，旨在以全球視角洞見(jiàn)北京CBD未來(lái)發(fā)展的路徑。（如需演講PPT，可關(guān)注阿里研究院微信公眾號(hào)，回復(fù)”CBD“獲?。?。

聞佳演講全文如下：

非常榮幸能夠參加北京CBD論壇。感謝朝陽(yáng)區(qū)政府的支持，阿里巴巴在北京扎根朝陽(yáng)，朝陽(yáng)良好的營(yíng)商環(huán)境給了阿里發(fā)展很大的空間和平臺(tái)。

今年是阿里巴巴20周年，過(guò)去的20年我們見(jiàn)證了商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而帶來(lái)的巨大價(jià)值和改變。我們也看到了一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素后誕生了全新的生產(chǎn)關(guān)系，其中最重要的就是技術(shù)、平臺(tái)和生態(tài)的融合發(fā)展。

我們到了一個(gè)數(shù)字時(shí)代，由于云計(jì)算的崛起，誕生了新的算力和算法，才有了大數(shù)據(jù)的可能。當(dāng)今世界市值排名前七的公司，有六家是全球算力最強(qiáng)的公司，說(shuō)明全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來(lái)與算力息息相關(guān)。

人類(lèi)社會(huì)因?yàn)閿?shù)字化正在發(fā)生質(zhì)的改變，我們進(jìn)入DT時(shí)代。

DT時(shí)代誕生了像阿里這樣的平臺(tái)，提供公用技術(shù)和數(shù)據(jù)處理能力，提供普惠的服務(wù)。因?yàn)橛辛似脚_(tái)，中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、年輕人才有了和大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。人類(lèi)終于可以見(jiàn)證小的偉大。

這里有兩個(gè)案例：

阿里巴巴的公益寶貝，4.4億消費(fèi)者參與，208萬(wàn)愛(ài)心賣(mài)家，帶動(dòng)每筆交易捐贈(zèng)1分錢(qián)，2018年匯集了12.7億元，累計(jì)幫扶1840萬(wàn)人次。

螞蟻純信用貸款，服務(wù)2700萬(wàn)小微企業(yè)，平均貸款3萬(wàn)元，不良率只有1.5%。

這在工業(yè)時(shí)代是不可能做到的，只有平臺(tái)能帶來(lái)這樣的價(jià)值。

平臺(tái)的產(chǎn)生，催生了大量的生態(tài)企業(yè)

過(guò)去20年，電商能如此蓬勃的發(fā)展就是因?yàn)橛辛艘淮笈姆?wù)商，他們更了解互聯(lián)網(wǎng)，更懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，他們幫助品牌網(wǎng)絡(luò)化。這樣的企業(yè)+生態(tài)+平臺(tái)的模式，把電商推向了一個(gè)新高潮。

因此我認(rèn)為未來(lái)會(huì)催生一個(gè)巨大的數(shù)字化服務(wù)生態(tài)，幫助企業(yè)數(shù)字化升級(jí)，也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。生態(tài)里的組成各方既懂行業(yè)，也懂得互聯(lián)網(wǎng)、熟悉數(shù)字化的工具和運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)而形成行業(yè)轉(zhuǎn)型的解決方案。

這個(gè)服務(wù)生態(tài)的建立速度，決定了實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度。

我們能看到數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要驅(qū)動(dòng)力。從農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、政府公共管理，全社會(huì)各行各業(yè)都在邁入數(shù)字化時(shí)代，這是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展空前的機(jī)遇。

我們過(guò)去看到了商業(yè)的數(shù)字化帶來(lái)的巨大變革。但是其他行業(yè)的轉(zhuǎn)型卻碰到了瓶頸。這些年我們一直在幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：準(zhǔn)備邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步的企業(yè)特別容易走向兩個(gè)極端：不相信互聯(lián)網(wǎng)公司和太相信互聯(lián)網(wǎng)公司。

不相信互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)，一般來(lái)說(shuō)，總是認(rèn)為已經(jīng)很懂?dāng)?shù)據(jù)，所以他們都想打造一套以企業(yè)自身為核心的閉環(huán)體系，買(mǎi)設(shè)備，布網(wǎng)絡(luò)，建平臺(tái)，重復(fù)建設(shè)浪費(fèi)資源。最終結(jié)果還是在傳統(tǒng)的IT思維里打轉(zhuǎn)，在最好的轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)下錯(cuò)失了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的紅利。

太相信互聯(lián)網(wǎng)公司的企業(yè)，把數(shù)字轉(zhuǎn)型的希望全部寄托在技術(shù)公司的身上，默認(rèn)我們能點(diǎn)石成金?？墒牵髽I(yè)的轉(zhuǎn)型是不能外包的，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)比企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自身更了解這個(gè)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司不具備這樣的行業(yè)能力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是企業(yè)通過(guò)數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)手段，自?xún)?nèi)而外的變革。

這里我認(rèn)為做得最好的是數(shù)字政府。在政府?dāng)?shù)字化改革的過(guò)程中我們看到了開(kāi)放的心態(tài)和前所未有的決心和速度。為了讓老百姓有更大的獲得感，他們不惜改變過(guò)去的流程，深度擁抱互聯(lián)網(wǎng)，打通數(shù)據(jù)，創(chuàng)新工作方式。浙江省100萬(wàn)公務(wù)員開(kāi)始使用釘釘審批公文，傳達(dá)政令。這在過(guò)去是不可想象的，卻已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，比技術(shù)更重要的是理念

面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的窗口期，CBD的機(jī)遇在哪里？改革開(kāi)放40年中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，CBD發(fā)揮了重要的作用，它把人、財(cái)、物在這里聚集，產(chǎn)生了巨大的集聚效應(yīng)。但是隨著這20年互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，我認(rèn)為我們應(yīng)該賦予CBD更多的含義。我認(rèn)為CBD的D應(yīng)該是三D：District，Data and Digitalization.

過(guò)去CBD聚集了商業(yè)、金融、企業(yè)總部等各行各業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。這些企業(yè)現(xiàn)在正在面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力，但我認(rèn)為更重要的CBD的轉(zhuǎn)型升級(jí)，是升級(jí)到以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。真正的發(fā)揮好技術(shù)、平臺(tái)和生態(tài)的力量，幫助企業(yè)數(shù)字化，誕生新的活力。互聯(lián)網(wǎng)改變了過(guò)去以位置為中心的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，正在轉(zhuǎn)變成以數(shù)據(jù)為中心的新模式。而未來(lái)的CBD如何抓住這波浪潮從總部經(jīng)濟(jì)、樓宇經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，也是CBD更快發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

最后，我們也希望阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)體能為CBD的轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)自己的力量，讓我們一起進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

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