本月三大運營商發(fā)布攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)細(xì)則，包括網(wǎng)號為1349、174等衛(wèi)星移動號、網(wǎng)號為170、171、162、165、167等移動通信轉(zhuǎn)售號碼、物聯(lián)網(wǎng)號碼等不支持?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
然而除了上述號段之外、符合條件的號碼想要攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)仍然會“困難重重”。
11月18日消息，據(jù)媒體報道，記者親自體驗了一把“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。在與移動客服溝通中，記者被告知有一項服務(wù)沒有到期，辦不了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
客服表示，如果是已經(jīng)生效的優(yōu)惠活動，想要辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)就要交違約金去中斷優(yōu)惠活動，比如你一個月享受了50塊錢優(yōu)惠，那6個月就要交300元。還有家庭網(wǎng)、集團網(wǎng)退訂是當(dāng)場失效不了的，需要等到月底才能生效。等所有條件都滿足之后，您才可以辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
記者又趕到了線下營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)即便是人已經(jīng)到了現(xiàn)場仍然不能一次性辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
電信客服對記者表示，想要辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)就要把所有綁定的東西都要取消，機頂盒這些設(shè)備都要帶過來，捆綁的任何東西都不能辦理。
經(jīng)過多次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理流程與用戶期望存在不小的差距，
有律師表示，表面上看起來運營商讓老百姓可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，但是通過附加各種條條框框，讓用戶看起來很難甚至不能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，故意抬高攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的難度，從而讓消費者放棄轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭。我們應(yīng)該向有關(guān)部門反映，是不是有一些細(xì)則已經(jīng)違反了相關(guān)法律法規(guī)或者政策。
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