從VIPKID被傳裁員，看在線教育的發(fā)展與困境?

原標(biāo)題：從VIPKID被傳裁員，看在線教育的發(fā)展與困境?

近年來(lái)，在線教育行業(yè)正處于快速發(fā)展的階段，據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示截至2019年6月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)2.32億，占網(wǎng)民整體的27.2%。有機(jī)構(gòu)更是預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4538億元。

在線教育發(fā)展?jié)摿θ绱司薮?，而其中以“興趣教育”為主要發(fā)展路徑的VIPKID，在11月14日，界面新聞報(bào)道了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的少兒教育機(jī)構(gòu)VIPKID大幅裁員的消息，報(bào)道稱其裁員幅度達(dá)到15-20%。對(duì)此，VIPKID回應(yīng)稱，報(bào)道嚴(yán)重失實(shí)。

事實(shí)上，業(yè)內(nèi)一度流傳著在線外教機(jī)構(gòu)紛紛裁員的說(shuō)法，涉及上市公司、獨(dú)角獸及創(chuàng)業(yè)公司等，裁員只是寒冬下行業(yè)的冰山一角，在線教育面臨艱難的局面。

融資道路不易

根據(jù)《2018-2019中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育投融資研究報(bào)告》，2019年前兩個(gè)季度，在線教育投資共160起，融資額131億，融資額同比下降33%，更有業(yè)內(nèi)人表示，2019年融資事件將下降八成，市場(chǎng)整體環(huán)境遇冷，導(dǎo)致在線教育行業(yè)“降溫”。

VIPKID作為在線外教行業(yè)的“獨(dú)角獸”，這一輪融資可謂是一波三折，困難麻煩不斷。據(jù)公開(kāi)消息稱VIPKID此輪融資金額為1.5億美元，投資方僅為騰訊一家。從今年初《每日財(cái)報(bào)》了解的內(nèi)容來(lái)看，VIPKID當(dāng)時(shí)正在尋求新一輪融資，以約60億美元的估值，擬募資4-5億美元。但期間，都沒(méi)有一個(gè)是否確切的融資消息傳出。在今年8月底，從路透社傳出消息，曾無(wú)比堅(jiān)定支持VIPKID的騰訊，正考慮擱置對(duì)其投資的消息。據(jù)相關(guān)文章稱，擱置投資原因是由于監(jiān)管層面正在加強(qiáng)對(duì)在線教育平臺(tái)的監(jiān)督。文章還提到VIPKID最初希望募集5億美元，但隨后改口將目標(biāo)降至1.5億美元，雖然被VIPKID否認(rèn)，但現(xiàn)在看來(lái)確實(shí)如此。

VIPKID本輪融資很不順利，不僅如此，就在融資消息沒(méi)有確定的同時(shí)，VIPKID內(nèi)部也發(fā)生了一些動(dòng)蕩，高管離職的消息層出不窮。而VIPKID在完成融資后開(kāi)始裁員，裁員比例約為15%至20%，涉及崗位包括銷售、班主任、教學(xué)、教研，裁員層級(jí)已涉及公司部分中層。多名認(rèn)證為VIPKID員工的脈脈用戶表示，VIPKID業(yè)務(wù)線已在裁員，并開(kāi)始削減成本。

在線教育行業(yè)的“降溫”使得目前類似VIPKID的在線教育企業(yè)非常尷尬，還處在擴(kuò)張階段，資本市場(chǎng)已經(jīng)冷卻。

據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》等多家媒體報(bào)道稱，網(wǎng)易教育事業(yè)部經(jīng)歷了較大幅度的人事調(diào)整。2019年3月，滬江網(wǎng)校被稱因?yàn)樯鲜袑?duì)賭失敗，裁員上千人，比例高達(dá)50%；據(jù)藍(lán)鯨報(bào)道，2019年4月，今日頭條母公司字節(jié)跳動(dòng)旗下教育類產(chǎn)品gogokid大規(guī)模裁員，比例在70%到80%。此外，字節(jié)跳動(dòng)旗下另一個(gè)教育類產(chǎn)品AIKID，也已停止運(yùn)營(yíng)4個(gè)月。

江湖老劉團(tuán)隊(duì)認(rèn)為VIPKID的融資道路是行業(yè)現(xiàn)狀的一個(gè)生動(dòng)展示，在線教育行業(yè)走到了洗牌時(shí)刻，很多機(jī)構(gòu)倒下的同時(shí)行業(yè)規(guī)范越來(lái)越嚴(yán)，資本也在降溫，隨著公司發(fā)展階段變化和戰(zhàn)略調(diào)整，組織更新，在線教育生存壓力競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

未解盈利困局

究其融資困難、下調(diào)融資額度以及市場(chǎng)冷卻的原因，還是要?dú)w到難盈利上。

在人工智能技術(shù)、個(gè)性化沉浸式教學(xué)概念加持下，“一對(duì)一”模式成為最大受益者。主打“1對(duì)1北美在線外教”VIPKID的定位恰好滿足了年輕一代家長(zhǎng)對(duì)于孩子英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)用化、“個(gè)性化”的學(xué)習(xí)訴求。相對(duì)于線下1對(duì)1外教模式，互聯(lián)網(wǎng)教育價(jià)格相對(duì)便宜，還能節(jié)省交通及時(shí)間成本。

但“1對(duì)1”在線教育行業(yè)模式有固有的弱點(diǎn)，師資成本高、營(yíng)銷成本高，毛利相對(duì)較低。想要在激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，有時(shí)就不得不依靠提高營(yíng)銷成本來(lái)爭(zhēng)奪有限的潛在用戶。線上、線下廣告投放，試聽(tīng)，測(cè)評(píng)等，都會(huì)擠壓原本就比較微薄的利潤(rùn)，但打入下沉市場(chǎng)，相對(duì)于一對(duì)多以及大班課的價(jià)格，一對(duì)一模式還是讓很多家長(zhǎng)望而卻步，獲客成本過(guò)高是在線教育行業(yè)目前整體盈利難的主要原因。

在線教育都在試圖打破在線一對(duì)一“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的質(zhì)疑，但從現(xiàn)在的情況觀察來(lái)看，它依舊沒(méi)有得到改觀。

根據(jù)VIPKID公開(kāi)的數(shù)據(jù)，截至今年8月，VIPKID平臺(tái)學(xué)生規(guī)模超過(guò)70萬(wàn)人，北美外教數(shù)量超過(guò)9萬(wàn)人，業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額高達(dá)60%以上。光環(huán)褪去，問(wèn)題顯現(xiàn)，拿到在線教育“首部”的VIPKID無(wú)法像其他行業(yè)一樣開(kāi)始跑通盈利模式，家長(zhǎng)在給孩子選擇培訓(xùn)班時(shí)仍有大量選擇。

根據(jù)The Information在4月報(bào)道披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2018年前十個(gè)月，VIPKID收入增長(zhǎng)到30億元，但凈虧損已達(dá)22億元。在2018財(cái)年，獲客成本高達(dá)12億元，高于上一年的3.45億元。該公司估計(jì)，2019財(cái)年獲客成本將增至21億元。

VIPKID成立6年以來(lái)不但一直未能實(shí)現(xiàn)盈利，而且虧損情況一直嚴(yán)峻。據(jù)公開(kāi)報(bào)道，截至2018年3月，VIPKID的收入從2017年的3.76億元增長(zhǎng)到22億元。與此同時(shí)，虧損從4.59億元擴(kuò)大至15億元。

在線教育企業(yè)盈利難已經(jīng)成為行業(yè)共同面對(duì)的難題，獲客成本過(guò)高讓在線教育平臺(tái)在尋求規(guī)?；l(fā)展過(guò)程中，也陷入了收入增加，虧損增大的局面，所以如何解決平衡燒錢和盈利，鞏固一線市場(chǎng)口碑和下沉二三四線市場(chǎng)，打造有效且能不斷產(chǎn)生續(xù)費(fèi)的教學(xué)產(chǎn)品等問(wèn)題，在在線教育行業(yè)中顯得尤為重要。

江湖老劉團(tuán)隊(duì)認(rèn)為燒錢的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，VIPKID首先要減少營(yíng)銷支出，把重點(diǎn)放在服務(wù)好現(xiàn)有客戶，解決成本和效率問(wèn)題，降低獲客成本，是在線教育以及整個(gè)教育行業(yè)都要解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變?cè)诰€教育自身業(yè)務(wù)模式，探索新的生存模式，讓用戶心甘情愿的買單。

發(fā)展未來(lái)可期

雖然企業(yè)運(yùn)營(yíng)艱難已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但在線教育盡管依然存在巨大的市場(chǎng)潛力。

據(jù)《2019中國(guó)在線教育行業(yè)市場(chǎng)前瞻分析報(bào)告》顯示：未來(lái)幾年，在線教育用戶規(guī)模將保持15%左右的速度繼續(xù)增長(zhǎng)，到2024年預(yù)計(jì)突破4億人，總體市場(chǎng)規(guī)模將突破4500億元，市場(chǎng)潛力非常大。

近年來(lái)，國(guó)家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)投入規(guī)模在不斷增長(zhǎng)，在線教育作為教育市場(chǎng)不可小覷的部分，勢(shì)必獲得了重點(diǎn)關(guān)注。在一些線上教學(xué)的場(chǎng)景里，人工智能技術(shù)也已運(yùn)用其中，以不斷提升用戶體驗(yàn)。在線教育面臨“剛需化”轉(zhuǎn)變，既與二胎政策全面放開(kāi)，父母的教育意識(shí)不斷增強(qiáng)有關(guān)，還顯示出在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，人們對(duì)高質(zhì)量教育的需求愈發(fā)明顯。

在線教育市場(chǎng)的繁榮有很大部分原因要?dú)w于資本的瘋狂推動(dòng)，而資本與教育的矛盾突出的是教育是慢市場(chǎng)，資本追求的則是快爆發(fā),現(xiàn)在資本回歸冷靜，企業(yè)燒錢時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，自然回歸到關(guān)注教育這件事本身。

在線教育行業(yè)在模式、技術(shù)方面并沒(méi)有壁壘，差距主要是在資金、團(tuán)隊(duì)。VIPKID雖然具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，但優(yōu)勢(shì)并不太明顯，企業(yè)開(kāi)展的多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展，是有利于企業(yè)尋求多種盈利的方式，但也意味著要面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所要面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)更多，這也考驗(yàn)著教育企業(yè)的生存和發(fā)展。

江湖老劉團(tuán)地認(rèn)為線上教育有著獨(dú)特的戰(zhàn)略價(jià)值，但在線教育也不能局限于線上，大膽嘗試先進(jìn)的教育模式，堅(jiān)持住自己對(duì)于教育、服務(wù)與產(chǎn)品的初心，解決所存在問(wèn)題，在線教育企業(yè)有很大的施展空間，但如何走好還需要拭目以待。

在線教育市場(chǎng)也正在穩(wěn)速轉(zhuǎn)型把行業(yè)焦點(diǎn)回歸到教育質(zhì)量的本質(zhì)問(wèn)題，在服務(wù)升級(jí)的背景下，用戶更注重的是內(nèi)容+體驗(yàn)，在線教育企業(yè)必須把一定的資源，投入在教研、教師培訓(xùn)體系和學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的建設(shè)上，并且找到更規(guī)范化、合理的方式，促使在線教育行業(yè)良性發(fā)展，多做些教育理念和模式的探索，不然企業(yè)終究會(huì)被過(guò)高的成本拖累，被市場(chǎng)自然淘汰，這將是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，社交電商行業(yè)分析師，知名IT評(píng)論員。

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