未來集市持續(xù)遭困：涉嫌傳銷問題未解，又陷入違法違規(guī)采集個(gè)人信息

原標(biāo)題：未來集市持續(xù)遭困：涉嫌傳銷問題未解，又陷入違法違規(guī)采集個(gè)人信息

圖片來源：攝圖網(wǎng) 圖文無(wú)關(guān)

來源：華牛原創(chuàng)

作者：宋凱

12月5日， 據(jù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全通報(bào)中心官方微信消息，2019年11月以來，公安機(jī)關(guān)開展APP違法采集個(gè)人信息集中整治，下架整改100款違法違規(guī)APP。其中，未來集市也在百款違法違規(guī)下架整改名單中。

據(jù)公開資料顯示，未來集市是廣州未來集市網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的一款社交應(yīng)用類圈層電商移動(dòng)端APP，于2019年6月16日上線內(nèi)測(cè)，7月1日正式上線，宣稱“自購(gòu)省錢，分享賺錢”，適宜碎片化時(shí)代的應(yīng)用場(chǎng)景，通過社交分享，鏈接資源實(shí)現(xiàn)分享。

涉嫌傳銷問題難解

近年來，我國(guó)以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等為代表的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展迅速，無(wú)不得益于政府部門采取的“包容審慎”監(jiān)管方式。

新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的快速發(fā)展，難免有害群之馬。利用社交電商模式涉嫌售賣假冒偽劣產(chǎn)品、侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為。

有資料顯示，未來集市是廣州未來集市網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司于2019年推出的一款全品類圈層電商平臺(tái)app，相關(guān)資料顯示未來集市是由知名微商、號(hào)稱“微商之父”的吳召國(guó)創(chuàng)辦的。

然而未來集市上線僅不到10天，未來集市公眾號(hào)就因“涉嫌違規(guī)分銷”，在7月初被微信官方封號(hào)。而據(jù)相關(guān)記者調(diào)查，未來集市這一被微信官方定義為“涉嫌違規(guī)”的分銷模式，分為三個(gè)等級(jí)，其最高等級(jí)“戰(zhàn)略合伙人”甚至可以擁有無(wú)限級(jí)別的“下線”，團(tuán)隊(duì)規(guī)模最大可以發(fā)展到750人以上，“上線”可以從團(tuán)隊(duì)所有“下線”(包括與自己無(wú)關(guān)的“下線”)的銷售中抽傭，其模式已經(jīng)嚴(yán)重涉嫌傳銷。

今年9月，未來集市涉嫌傳銷，被衡陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局向衡陽(yáng)縣人民法院提出申請(qǐng)，要求凍結(jié)“未來集市”相關(guān)公司的銀行賬戶及理財(cái)產(chǎn)品、財(cái)付通商戶號(hào)及所綁定的銀行賬戶。

此前，未來集市因其分銷模式或涉嫌傳銷，而遭到多家媒體的報(bào)道，涉嫌傳銷問題仍難解。這次又陷入違法違規(guī)采集個(gè)人信息。

線上投訴不斷

社交電商行業(yè)的快速發(fā)展由此帶來的問題也是層出不窮，亂象叢生。無(wú)論是傳統(tǒng)電商還是社交電商，產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是留存轉(zhuǎn)化最關(guān)鍵的一環(huán)。然而，未來集市的線上投訴不斷，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

圖片來源：新浪黑貓

據(jù)新浪黑貓數(shù)據(jù)，未來集市上市至今(2019年12月5日)，累計(jì)投訴數(shù)量高達(dá)962條。投訴問題多為虛假宣傳、傳銷洗腦、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。

圖片來源：新浪黑貓

據(jù)黑貓投訴資料顯示，11月11日，消費(fèi)者“用戶7335859891”表示在未來集市平臺(tái)購(gòu)買優(yōu)理氏膠原蛋白修護(hù)套盒體驗(yàn)裝，明明發(fā)的是贈(zèng)品，上架跟平臺(tái)一直狡辯說就是這樣的，要求退款不給解決，把退款窗口全部關(guān)閉，平臺(tái)商家共同欺騙消費(fèi)者，商品上全部寫有贈(zèng)品字樣。

圖片來源：新浪黑貓

11月15日，消費(fèi)者“匿名”表示，8月份在未來集市上買的一款銀色的阿瑪尼手表，但是帶了四天玻璃就有點(diǎn)小裂口，寄回去修，給他發(fā)的順豐，結(jié)果寄回去就沒有消息了，十一月份打電話問阿瑪尼公司說的給我漏發(fā)了，說給我補(bǔ)發(fā)一個(gè)，我說不要我要退款，結(jié)果申請(qǐng)退款，未來集市上說的五到七個(gè)工作日退款，已經(jīng)連到兩個(gè)星期都沒有退款了，打電話也沒有人接?，F(xiàn)在幾個(gè)月了都沒有退款。

未來集市問題投訴多，售后問題難保證。此外，在未來集市上的商品售價(jià)遠(yuǎn)高于商品本身的實(shí)際價(jià)值。據(jù)悉，一方面，同一品牌產(chǎn)品，未來集市所售系列與其他平臺(tái)不同，其所售產(chǎn)品材質(zhì)遠(yuǎn)次于該品牌在其他平臺(tái)所售系列。

結(jié)語(yǔ)

由于行業(yè)缺乏規(guī)范，嚴(yán)重?cái)_亂政策市場(chǎng)秩序，許多社交電商的虛假宣傳行為相當(dāng)猖獗，消費(fèi)者權(quán)益無(wú)法得到保障。針對(duì)未來集市虛假宣傳、涉嫌傳銷問題、違法違規(guī)采集個(gè)人信息等問題，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)其管理。

待解的涉嫌傳銷問題，像陰影一樣長(zhǎng)期籠罩著未來集市，從未來集市目前的經(jīng)營(yíng)模式來看，會(huì)員費(fèi)是其最大的“蛋糕”，拉人頭獲得報(bào)酬是其商業(yè)模式的核心，但這樣的商業(yè)模式會(huì)極大概率成為未來集市發(fā)展的死結(jié)。

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