從百度沸點(diǎn)看互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)：智能、企業(yè)級(jí)、內(nèi)容、消費(fèi)和人文

按照慣例，每年底百度和谷歌這兩大搜索引擎都會(huì)發(fā)布年度搜索榜單，看看一年下來(lái)大家都搜索了什么。12月16日，百度沸點(diǎn)2019年度榜單如期而至，這一榜單自2007年以來(lái)已連續(xù)發(fā)布十二年，且不斷迭代，最初聚焦在娛樂(lè)領(lǐng)域，今天已覆蓋社會(huì)、科技、娛樂(lè)等方方面面話題。

最初百度沸點(diǎn)榜單主要體現(xiàn)用戶一年下來(lái)都在搜什么，隨著百度從搜索引擎升級(jí)成內(nèi)容分發(fā)引擎，如今的百度沸點(diǎn)榜單則會(huì)綜合搜索引擎、信息流、貼吧、知道和百科等信息和知識(shí)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，更加準(zhǔn)確地洞察中文互聯(lián)網(wǎng)用戶都在關(guān)心些什么。雖說(shuō)這些年新技術(shù)、新媒體、新平臺(tái)接踵而至，但百度一直都牢牢守住了第一搜索引擎的位置，基于此成為國(guó)民獲取知識(shí)和信息的最大平臺(tái)。因此百度的沸點(diǎn)榜單，很具洞察力。

多年來(lái)我一直都有追蹤觀察百度沸點(diǎn)榜單，今年是最特別的一年，2019年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如此波瀾壯闊，同時(shí)如此波詭云譎?；ヂ?lián)網(wǎng)大佬馬云高調(diào)退休，在很多人看來(lái)是一個(gè)時(shí)代的落幕，確實(shí)如此：騰訊和阿里均已年滿二十歲，2020年1月1日百度即將迎來(lái)二十歲生日，中文互聯(lián)網(wǎng)剛好走完了二十年歷程。如今，是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。

一方面，新技術(shù)“奇點(diǎn)”到來(lái)，AI、5G、IoT、機(jī)器人、區(qū)塊鏈諸多新技術(shù)紛至沓來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)似乎遍地是黃金，到處是機(jī)會(huì)。另一方面，大環(huán)境的寒意似乎表明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)黃金時(shí)代正在遠(yuǎn)去，互聯(lián)網(wǎng)公司增長(zhǎng)的速度變慢了，獨(dú)角獸創(chuàng)業(yè)公司出鏡的次數(shù)變少了，投資者出手的頻率變小了，于是我們看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛到B端市場(chǎng)尋求增量，甚至一些公司開(kāi)始局部?jī)?yōu)化、調(diào)整裁員。

我們?cè)撊绾慰创ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)前的境況？互聯(lián)網(wǎng)是不是真的進(jìn)入了白銀時(shí)代？互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前面臨的一些困難是周期波動(dòng)的結(jié)果，還是不可逆轉(zhuǎn)的大勢(shì)？互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會(huì)重返上升通道嗎？結(jié)合百度沸點(diǎn)榜單，我們可以試著從確定性的結(jié)果，去探求未來(lái)的不確定性，那么互聯(lián)網(wǎng)下一幕究竟會(huì)是什么呢？

第一幕：智能互聯(lián)網(wǎng)。

自2016年以來(lái)，百度沸點(diǎn)會(huì)專門發(fā)布科技相關(guān)的子榜單，這一年AlphaGo戰(zhàn)勝李世石，被行業(yè)視作是AI元年。今年的科技榜顯示，最受網(wǎng)友關(guān)注的十大科技分別是AI、5G、區(qū)塊鏈、機(jī)器人、VR、AI尋人、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、刷臉支付、AR。

馬云2016年在“五新”演講中提出一個(gè)概念叫“新技術(shù)”，不指明任何技術(shù)，而是說(shuō)一種新技術(shù)的集合：“出現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，也許原來(lái)以PC為主的芯片將變成移動(dòng)芯片，操作系統(tǒng)將變成移動(dòng)操作系統(tǒng)，原來(lái)的機(jī)器制造將會(huì)變成人工智能，原來(lái)機(jī)器吃的是電，未來(lái)機(jī)器吃的是數(shù)據(jù)。未來(lái)層出不窮基于互聯(lián)網(wǎng)、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的誕生，又將為人類創(chuàng)造無(wú)數(shù)的想象和空間?！?/p>

三年后，百度沸點(diǎn)榜單的十大科技，實(shí)際上就驗(yàn)證了馬云關(guān)于新技術(shù)的判斷，各種新技術(shù)呈現(xiàn)出井噴之勢(shì)，人們的生活更便捷，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更高效，城市的運(yùn)轉(zhuǎn)更智能，未來(lái)更是充滿無(wú)限可能。2019年是AI產(chǎn)業(yè)化元年，5G商用元年，官方認(rèn)可則成了區(qū)塊鏈技術(shù)的里程碑。

互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)單一技術(shù)，而是許多技術(shù)同步發(fā)展，只不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)是底座。在眾多新技術(shù)中，什么是主流是什么支流呢？答案是：AI。5G解決通信問(wèn)題，區(qū)塊鏈構(gòu)建信任機(jī)制，IoT提供連接能力，它們與AI技術(shù)是互相協(xié)同的關(guān)系，一定程度是給AI服務(wù)，比如5G讓邊緣側(cè)AI落地，區(qū)塊鏈解決數(shù)據(jù)分享與隱私的矛盾，IoT采集更多數(shù)據(jù)和創(chuàng)造更多場(chǎng)景。百度沸點(diǎn)體現(xiàn)的10個(gè)科技熱詞，AI、5G、區(qū)塊鏈、機(jī)器人、VR、AR、AR尋人、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、刷臉支付，AR，要么是AI應(yīng)用，要么是AI強(qiáng)相關(guān)技術(shù)。

盡管新技術(shù)讓人眼花繚亂，但我們很容易達(dá)成一個(gè)共識(shí)：新技術(shù)的核心是AI，互聯(lián)網(wǎng)的下一幕就是智能互聯(lián)網(wǎng)，AI產(chǎn)業(yè)化是科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流，AI輻射的半徑正在不斷擴(kuò)大，延展出更多技術(shù)，落地到更多場(chǎng)景，賦能到更多產(chǎn)業(yè)。在馬云提出“五新”的2016年，李彥宏在亞布力論壇上給出一個(gè)論斷：“互聯(lián)網(wǎng)的下一幕就是人工智能的時(shí)代?！爆F(xiàn)在這一說(shuō)法無(wú)疑已被證實(shí)，也不難發(fā)現(xiàn)，在AI賽道，百度和阿里是中國(guó)最關(guān)鍵的兩個(gè)玩家，百度用AI驅(qū)動(dòng)云靠智能云落地AI，阿里用云拉動(dòng)AI推動(dòng)各行各業(yè)數(shù)智化。

第二幕：企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)。

2019年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭強(qiáng)化B端存在是行業(yè)最明顯的一個(gè)變化：騰訊加速落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，百度多次調(diào)整組織架構(gòu)強(qiáng)化智能云業(yè)務(wù)加速AI產(chǎn)業(yè)化，阿里則提出要做數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的商業(yè)操作系統(tǒng)。為什么會(huì)這樣？

最常見(jiàn)的說(shuō)法是因?yàn)镃端市場(chǎng)增量變少了，天花板出現(xiàn)了，增長(zhǎng)變難了，由于企業(yè)信息化的先天不足，中國(guó)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是一片處女地。

但深層次原因則是互聯(lián)網(wǎng)巨頭“技術(shù)溢出”，縱觀互聯(lián)網(wǎng)巨頭的每一次開(kāi)放，無(wú)不是自身能力的一種外溢，微信的開(kāi)放是因?yàn)槌渑娴牧髁客庖纾⒗镌埔约吧虡I(yè)操作系統(tǒng)則是商業(yè)和科技能力的外溢，百度以AI為核心的技術(shù)同樣會(huì)自然地外溢。珠穆朗瑪峰頂?shù)难┥饺诨乃畷?huì)流到山腳匯成河，灌溉農(nóng)田?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)立于新技術(shù)高地，新技術(shù)能力外溢到產(chǎn)業(yè)，就跟雪山消融灌溉農(nóng)田一樣，各行各業(yè)不再需要挖井找水，只需直接享用，同時(shí)付出合適的代價(jià)。

互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)外溢賦能產(chǎn)業(yè)正在成為趨勢(shì)，在BAT外，教育、金融、娛樂(lè)諸多垂直領(lǐng)域“賦能”出現(xiàn)的頻次都明顯變高，大小巨頭都在B端布局，圍繞B的創(chuàng)業(yè)公司越來(lái)越多，一些蟄伏多年的公司迎來(lái)新增長(zhǎng)，資本對(duì)B端市場(chǎng)越來(lái)越關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入B時(shí)代，企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨。

各路巨頭基于自身戰(zhàn)略和品牌市場(chǎng)需求，搞出了不同名字：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)AI化，商業(yè)操作系統(tǒng)……在我看來(lái)，大同小異，其實(shí)說(shuō)的都是一回事，都是企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)。

第三幕：內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)。

“內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)”是我一直在提的一個(gè)概念。在2015年“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”出現(xiàn)前，我就在一篇文章中指出：在工具、社交、支付等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成之后，向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)填充內(nèi)容的事情變得愈發(fā)有價(jià)值，同時(shí)這也迎合了中國(guó)精神消費(fèi)的需求，這就是內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)。

內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)用源源不斷，形式各異，精彩紛呈的內(nèi)容，來(lái)填充用戶在智能設(shè)備上日益增加的時(shí)間，可以說(shuō)，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的重心，它將解決用戶在互聯(lián)網(wǎng)上消耗的時(shí)間日益增加，與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)匱乏的根本矛盾，這些年興起的自媒體、信息流、知識(shí)付費(fèi)、直播、游戲直播、短視頻、二次元、time killer型應(yīng)用……各種現(xiàn)象背后都是內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)的邏輯。

實(shí)際上，內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)不是現(xiàn)在才有，而是跟互聯(lián)網(wǎng)一樣古老，只不過(guò)現(xiàn)在進(jìn)入“下半場(chǎng)”。一方面，AI等技術(shù)在內(nèi)容的創(chuàng)作、分發(fā)、變現(xiàn)、消費(fèi)諸多環(huán)節(jié)都在扮演關(guān)鍵角色，百度、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、阿里大文娛、愛(ài)奇藝、貓眼等內(nèi)容產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)玩家都在強(qiáng)調(diào)技術(shù)。另一方面，國(guó)產(chǎn)IP抬頭。

沸點(diǎn)年度榜單一直在呈現(xiàn)這樣的趨勢(shì)，2015年百度沸點(diǎn)榜單顯示，當(dāng)年十大熱搜電視劇八部來(lái)自網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)改編，如《花千骨》《盜墓筆記》《何以笙簫默》 《瑯琊榜》均改編自同名小說(shuō)。2019年沸點(diǎn)榜單進(jìn)一步呈現(xiàn)出這樣的趨勢(shì)，“年度電影”榜單國(guó)產(chǎn)電影占據(jù)八席，如《我和我的祖國(guó)》《流浪地球》《哪吒之魔童降世》《少年的你》等超級(jí)電影?！队H愛(ài)的熱愛(ài)的》《陳情令》《都挺好》《樂(lè)隊(duì)的夏天》等上榜內(nèi)容則體現(xiàn)出內(nèi)容優(yōu)質(zhì)化的趨勢(shì)?？傊?，雖然有一些暗礁險(xiǎn)灘，但國(guó)產(chǎn)文娛產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)拉動(dòng)和新技術(shù)賦能下正在走向繁榮，是不爭(zhēng)事實(shí)。

內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，不只是成就了字節(jié)跳動(dòng)這一與BAT比肩的企業(yè)，同時(shí)讓百度和騰訊煥發(fā)出活力。

李彥宏說(shuō)百度這么多年都在做內(nèi)容分發(fā)的事，百度在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)有著很好的基礎(chǔ)，后來(lái)確定內(nèi)容戰(zhàn)略，百度App基于搜索+信息流整合百家號(hào)、百科、知道、貼吧等內(nèi)容做內(nèi)容旗艦，做信息和知識(shí)的國(guó)民級(jí)入口，此外百度還有愛(ài)奇藝這張王牌，2019年投資了知乎、果殼、凱叔講故事等內(nèi)容標(biāo)的，讓人印象深刻。

騰訊從當(dāng)年的泛娛樂(lè)到后來(lái)的大內(nèi)容再到如今的新文創(chuàng)，一直在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)深耕，很多人認(rèn)為騰訊短視頻沒(méi)做起來(lái)其實(shí)是一種誤會(huì)，游戲、文學(xué)、動(dòng)漫、音樂(lè)、視頻、短視頻、二次元、信息流、公眾號(hào)……騰訊依然有著極強(qiáng)的內(nèi)容根基，今年騰訊還提出了ConTech概念，推動(dòng)內(nèi)容與技術(shù)的融合發(fā)展。

如今內(nèi)容產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了BTT三巨頭鼎足而立的局面，它們成為內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵玩家。

第四幕：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。

在中國(guó)用戶消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，消費(fèi)升級(jí)將成為繼人口紅利之后，互聯(lián)網(wǎng)公司的新紅利。馬云提出新零售后，今年張勇在云棲大會(huì)上提出了新消費(fèi)概念：新的供給，新的需求，新的行為，形成了新消費(fèi)現(xiàn)象，比如球鞋、潮玩等等都是新消費(fèi)的體現(xiàn)。消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)涵體現(xiàn)在多個(gè)方面：

1、物質(zhì)層面，不論是消費(fèi)意識(shí)覺(jué)醒還是消費(fèi)能力提升，中國(guó)消費(fèi)者的需求都將更加高端、豐富和個(gè)性化，人們需要更好、更多、更個(gè)性的穿住行用和吃喝玩樂(lè)，這是阿里、京東、美團(tuán)、小米等公司增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。消費(fèi)升級(jí)也給技術(shù)落地創(chuàng)造了更多場(chǎng)景，登陸百度沸點(diǎn)榜單的智能家居和刷臉支付，正是技術(shù)給用戶更舒適、更便捷和更智能的生活的體現(xiàn)。

2、精神層面，飽暖思淫欲，人們不只是追求物質(zhì)充裕，更追求精神層面的富足，人們對(duì)信息、知識(shí)和娛樂(lè)等內(nèi)容的要求越來(lái)越多、越來(lái)越高、越來(lái)越個(gè)性，同時(shí)物質(zhì)消費(fèi)的精神內(nèi)涵日益重要，可以說(shuō)，內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)正是在滿足用戶的精神消費(fèi)升級(jí)需求，這是百度、騰訊、跳動(dòng)、微博、陌陌、網(wǎng)易、搜狐、YY、虎牙、斗魚(yú)等公司的增長(zhǎng)動(dòng)力。

3、群體層面，新消費(fèi)群體和新消費(fèi)行為的出現(xiàn)創(chuàng)造新增量。Z次元年輕人被爭(zhēng)搶，消費(fèi)分層的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下“下沉市場(chǎng)”崛起，她經(jīng)濟(jì)，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，社群經(jīng)濟(jì)，社交拼團(tuán)……諸多現(xiàn)象都是消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)，這是拼多多們?cè)鲩L(zhǎng)的源頭。

4、供給層面，在數(shù)字化技術(shù)支持下，按需定制C2M成為可能，企業(yè)庫(kù)存變得更少，經(jīng)營(yíng)效率變得更高，商品成本變得更低，供給側(cè)的變化正在加速，以迎合消費(fèi)側(cè)的新需求。

總而言之，以滿足消費(fèi)升級(jí)為核心的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，將是互聯(lián)網(wǎng)下一幕的另一個(gè)重點(diǎn)。

第五幕：人文互聯(lián)網(wǎng)。

近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛更新使命價(jià)值觀，體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在經(jīng)歷過(guò)多年的狂飆突進(jìn)后，在不斷地審視自身后，更加重視精神文明建設(shè)再出發(fā)。

今年11月11日，騰訊正式公布了“用戶為本，科技向善”的全新使命愿景；20歲時(shí)阿里巴巴在堅(jiān)持“讓天下沒(méi)有難做的生意”這一著名使命的同時(shí)，提出“活102年：我們不追求大，不追求強(qiáng)，我們追求成為一家活102年的好公司到2036年，服務(wù)20億消費(fèi)者，創(chuàng)造1億就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助1000萬(wàn)中小企業(yè)盈利?！钡暮甏笤妇?；最近愛(ài)奇藝發(fā)布了全新使命：“讓夢(mèng)想綻放，讓快樂(lè)簡(jiǎn)單”；美團(tuán)使命很簡(jiǎn)單：“讓中國(guó)人吃得更好，生活更好”；2017年五四青年節(jié)，李彥宏宣布百度使命升級(jí)為：“用科技讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單。”二十周年之際或許百度會(huì)有新動(dòng)作。

整體來(lái)說(shuō)，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的使命愿景中都看到了人文關(guān)懷，讓冰冷的科技變得更加溫暖。今年百度沸點(diǎn)榜單，AI尋人被熱搜，新中國(guó)成立70周年、流浪地球、我和我祖國(guó)、垃圾分類、中國(guó)女排、男籃世界杯、涼山大火、樂(lè)隊(duì)的夏天、996等成為年度關(guān)鍵詞均表明，用戶使用科技產(chǎn)品最終要回到社會(huì)人文價(jià)值上，科技只是工具，不能越俎代庖。科技擁抱人文，是未來(lái)的趨勢(shì)。

百度是中文互聯(lián)網(wǎng)的一面鏡子，照射出了網(wǎng)民的需求與社會(huì)的關(guān)注，而透過(guò)這些，我們可以更加清晰地看到未來(lái)的各種可能。我們結(jié)合用戶的關(guān)注來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)下一幕依然充滿許多可能，以AI為核心的新技術(shù)正在推動(dòng)智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新技術(shù)外溢則會(huì)讓企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)，用戶時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的匱乏給內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)提空了巨大的空間，新消費(fèi)趨勢(shì)下消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)潛力巨大。而不論互聯(lián)網(wǎng)下一幕是什么，人文都會(huì)扮演越來(lái)越重要的角色，讓科技變得更有溫度——最好的科技是讓我們感受不到科技的存在。

云鋒基金聯(lián)合創(chuàng)始人、主席虞鋒最近的一個(gè)觀點(diǎn)我比較認(rèn)同：“冬天本來(lái)就是一個(gè)節(jié)氣，是周而復(fù)始的季節(jié)變化中一個(gè)自然的階段?！苯裉?，互聯(lián)網(wǎng)不是從黃金時(shí)代墜入白銀時(shí)代，而是正在進(jìn)入一個(gè)全新周期，一個(gè)新世界的窗口，正在被打開(kāi)。一個(gè)“新互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，正在到來(lái)。

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