聚焦企業(yè)征信商業(yè)化，可信百科為何以“百科”為名？

文|曾響鈴

來(lái)源|科技向令說(shuō)（xiangling0815）

人無(wú)信而不立，業(yè)無(wú)信而不興。信用問(wèn)題雖是老生常談，卻永遠(yuǎn)也不過(guò)時(shí)。

今天，隨著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與社會(huì)體系的完善，信用更是被提上了前所未有的重視高度。從個(gè)人信用到企業(yè)信用，從消費(fèi)層面到產(chǎn)業(yè)層面，信用的框架在互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)助下逐步完善，影響社會(huì)秩序的各個(gè)層面。

一些征信機(jī)構(gòu)與應(yīng)用平臺(tái)也逐漸在市場(chǎng)運(yùn)作下展露頭角，比如最接近日常生活的、被大部分人所熟知的芝麻信用、騰訊信用等，作為互聯(lián)網(wǎng)交易支付的背書，為消費(fèi)者與商家解決兩者之間的信任問(wèn)題，適用性最廣。

然而，本文想要談的是征信的另一面，B端市場(chǎng)的企業(yè)信用。在該領(lǐng)域，普通消費(fèi)者接觸不多，但也有一些機(jī)構(gòu)與平臺(tái)隨著傳播、推廣，逐漸進(jìn)入大眾視野，如天眼查、水滴信用的可信百科、企查查、啟信寶等。

那么，以此類征信機(jī)構(gòu)或平臺(tái)為例，解答當(dāng)前企業(yè)，特別是中小企業(yè)，為什么亟待信用背書；或是在發(fā)展過(guò)程中，天眼查、可信百科、企查查等企業(yè)征信平臺(tái)又將如何定位，市場(chǎng)立足之道在哪，是值得思考的。

警惕互聯(lián)網(wǎng)“塔西佗陷阱”，企業(yè)信用何其可貴

首先得從市場(chǎng)大環(huán)境談起，當(dāng)前的時(shí)代無(wú)不充滿矛盾，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。

一方面，隨著我國(guó)商事制度改革的推進(jìn)，營(yíng)商環(huán)境得以優(yōu)化，市場(chǎng)活力在激發(fā)下，使得企業(yè)數(shù)量進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)階段。

作為市場(chǎng)活動(dòng)的主要參與者，企業(yè)的數(shù)量增長(zhǎng)是一個(gè)顯著的向好數(shù)據(jù)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)從2012年的828.7萬(wàn)個(gè)增長(zhǎng)至2017年的1809.8萬(wàn)個(gè)，5年間增長(zhǎng)了118.4%。

另一方面，在企業(yè)數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)下，對(duì)企業(yè)品牌的識(shí)別與認(rèn)知成為了一個(gè)重要且必要的流程。不得不承認(rèn)，在市場(chǎng)越來(lái)越大的同時(shí)，不乏投機(jī)主義者混入其中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)魚龍混雜。

屢見(jiàn)不鮮的案例便常常表現(xiàn)為在市場(chǎng)合作日趨密切的背景下，行業(yè)暴雷，企業(yè)遭殃的市場(chǎng)“連坐”反應(yīng)。

比如，在“長(zhǎng)春長(zhǎng)生疫苗事件”被爆出之后，幾乎引起了整個(gè)生物制藥板塊的下跌，盡管有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大多存在“誤殺”，但是行業(yè)暴雷之下，誰(shuí)又能抽身幸免？

再比如，最近非?；鸬膮^(qū)塊鏈行業(yè)，雖說(shuō)在官方號(hào)召之下，整體發(fā)展向上的增長(zhǎng)趨勢(shì)顯著，但是源于某些圈內(nèi)虛擬幣的惡性事件，使得普通大眾本來(lái)對(duì)該行業(yè)的認(rèn)知就不太深，如此更是增加了對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)與從業(yè)者的誤解。

類似的案例在市場(chǎng)并不少見(jiàn)，對(duì)金融機(jī)構(gòu)沖擊最大，而對(duì)于同行企業(yè)來(lái)說(shuō)，危害也不可小覷。本來(lái)安安分分的做生意，結(jié)果同行企業(yè)作死，帶著整個(gè)行業(yè)跳入深淵，實(shí)屬無(wú)奈。

特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高效的信息傳播與擴(kuò)散速度愈發(fā)刺激負(fù)面輿論的發(fā)酵，惡性影響難免波及到同行企業(yè)。

中國(guó)學(xué)者從古羅馬歷史學(xué)家塔西佗的著作中總結(jié)出一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，即當(dāng)政府部門或某一組織失去公信力時(shí)，無(wú)論說(shuō)真話還是假話，做好事還是壞事，都會(huì)被認(rèn)為是說(shuō)假話、做壞事。

這就是著名的“塔西佗陷阱”。同時(shí)，身處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)在某種程度來(lái)說(shuō)恰是這種陷阱最好的滋生土壤，一旦企業(yè)或行業(yè)失去了公信力，重建市場(chǎng)信任談何容易。

所以，回過(guò)頭來(lái)看，企業(yè)信用對(duì)于今天的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者而言，重要性不言而喻。

這里也存在一個(gè)雙向的邏輯，即企業(yè)既要保障自己不作惡，干干凈凈，也需要把這種好的品質(zhì)向社會(huì)與市場(chǎng)傳遞，建立市場(chǎng)信任。總的來(lái)說(shuō)就是，企業(yè)信用，止惡向好。

換個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)信用得展示，正面信息更要如此。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，一是企業(yè)數(shù)量非常多，即便是在同一個(gè)行業(yè)；二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣不一，合作方或消費(fèi)者不好識(shí)別。

那么，對(duì)于企業(yè)而言，將自身良好的企業(yè)信用傳遞無(wú)疑是必要的。而放置在市場(chǎng)大環(huán)境下，為了避免“酸檸檬效應(yīng)”，即劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，做好企業(yè)征信體系勢(shì)在必行。

規(guī)避大市場(chǎng)的“酸檸檬”效應(yīng)，企業(yè)征信需要做好哪些小點(diǎn)？

基于這個(gè)邏輯，一批互聯(lián)網(wǎng)孵化的企業(yè)征信機(jī)構(gòu)與平臺(tái)逐漸市場(chǎng)涌現(xiàn)。即便大眾用戶接觸不多，但也能通過(guò)關(guān)鍵字來(lái)搜索一二，或是“信”字輩的可信百科、啟信寶等；或是“查”字輩的天眼查、企查查等。

當(dāng)然，以上輩分純屬玩笑。但是通過(guò)這兩個(gè)關(guān)鍵字“信”“查”，大致可以總結(jié)出當(dāng)前企業(yè)征信平臺(tái)切入市場(chǎng)的角度，即企業(yè)信息查詢工具。

今天，諸如這樣的征信機(jī)構(gòu)說(shuō)多不多，說(shuō)少也不少，市場(chǎng)表現(xiàn)各有所長(zhǎng)，但總結(jié)下來(lái)，或許也能看到一些企業(yè)信用行業(yè)的市場(chǎng)立足點(diǎn)。

企業(yè)征信如何運(yùn)營(yíng)？未來(lái)的發(fā)展中又將如何為企業(yè)賦能，來(lái)影響市場(chǎng)秩序？在此，我們從可信百科、天眼查與企查查的產(chǎn)品特征入手，總結(jié)三點(diǎn)：

1.企業(yè)立信需要官方權(quán)威認(rèn)可

首先，不同于個(gè)人的消費(fèi)信用，企業(yè)信用嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，是一個(gè)關(guān)乎市場(chǎng)秩序的重要領(lǐng)域，平臺(tái)為此背書既要準(zhǔn)確，也得客觀。

以個(gè)人信用和企業(yè)信用對(duì)比，一旦后者信用問(wèn)題出錯(cuò)，波及的或許便是成千上萬(wàn)的個(gè)人消費(fèi)者與企業(yè)合作方，在運(yùn)營(yíng)上馬虎不得。

那么，一家征信機(jī)構(gòu)在做企業(yè)征信的初始必然需要得到官方的準(zhǔn)許，這也成為了該行業(yè)最關(guān)鍵的進(jìn)入門檻之一。

所以，市場(chǎng)上大多的企業(yè)征信機(jī)構(gòu)都有中國(guó)人民銀行相關(guān)部門的備案，如可信百科是人民銀行上?？偛康膫浒福蟛椴槭悄暇┓中袀浒福煅鄄槭菭I(yíng)業(yè)管理部備案，是必要的官方條件。

除此之外，像可信百科，也會(huì)有其他的官方標(biāo)簽來(lái)作為權(quán)威背書，如國(guó)家發(fā)改委信用體系建設(shè)官方合作征信機(jī)構(gòu)、國(guó)家信息中心信息共享單位、上海信用服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員，等等。

可見(jiàn)，在企業(yè)征信的前面，是一道由官方機(jī)構(gòu)把關(guān)的重要流程，無(wú)論是對(duì)于市場(chǎng)還是征信平臺(tái)，都有著必要的權(quán)威需求。

2. 寬領(lǐng)域需要大玩家來(lái)運(yùn)籌

其次，簡(jiǎn)單從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，中國(guó)的企業(yè)有多少，那么對(duì)應(yīng)的征信平臺(tái)上限便有多高。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)數(shù)量必然是一個(gè)不斷增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，而且由于基數(shù)本來(lái)就大，如今的增長(zhǎng)率大約保持在年均15.7%，對(duì)于大部分平臺(tái)而言，依舊是一個(gè)難以把控的領(lǐng)域。

所以，面對(duì)如此寬泛的領(lǐng)域，一家征信機(jī)構(gòu)必須得有資源、有技術(shù)、有能力來(lái)掌握，小玩家或許很難進(jìn)駐到企業(yè)征信行業(yè)。

如今，天眼查、啟信寶已經(jīng)覆蓋上億的市場(chǎng)主體，類似的數(shù)據(jù)在可信百科更是達(dá)到1.8億，初步保障用戶查詢企業(yè)的基礎(chǔ)需求。

在數(shù)據(jù)來(lái)源方面，以“信”字輩的兩家平臺(tái)來(lái)看，據(jù)了解，啟信寶的信息主要來(lái)源于全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、中國(guó)法院裁判文書網(wǎng)、中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)等100多家官方網(wǎng)站；而可信百科更是與國(guó)家信息中心簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，以保障數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性、時(shí)效性與權(quán)威性。

除此之外，可信百科背后更有16年的技術(shù)挖掘能力，在大數(shù)據(jù)的支持下，來(lái)保障企業(yè)信息查詢足以延伸到各個(gè)維度，如資產(chǎn)、負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)、輿情、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等。

不難理解，企業(yè)信用信息關(guān)乎多個(gè)市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)利益，必然需要多側(cè)兼顧，既不能馬虎，也得有實(shí)力來(lái)運(yùn)籌。

3. 多價(jià)值促成征信平臺(tái)的多贏局面

最后，不管是“信”字輩的可信百科、啟信寶，還是“查”字輩的天眼查、企查查等，本質(zhì)上都是一個(gè)關(guān)于企業(yè)信用的信息平臺(tái)。既是平臺(tái)，便需要做好各方價(jià)值的體現(xiàn)，來(lái)實(shí)現(xiàn)共贏，這也是基礎(chǔ)的平臺(tái)邏輯。

一方面，征信平臺(tái)需要保證企業(yè)信息的準(zhǔn)確性、客觀性與時(shí)效性，來(lái)為信息獲取方（即個(gè)人用戶與企業(yè)用戶）提供信息價(jià)值；

另一方面，平臺(tái)在建立企業(yè)信用的同時(shí)，也可以為優(yōu)質(zhì)企業(yè)背書，將好的企業(yè)展現(xiàn)給市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高效與新增長(zhǎng)，這也是平臺(tái)可以為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供的廣告價(jià)值。

后者涉及的其實(shí)也是企業(yè)信用平臺(tái)未來(lái)所要探索的商業(yè)模式，即如何讓信息帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，對(duì)于平臺(tái)、企業(yè)方與合作方三者而言。

在這條商業(yè)路徑上，就目前幾家平臺(tái)的表現(xiàn)來(lái)看，可以說(shuō)是各有側(cè)重。

以天眼查為例，其尋求的是廣告曝光度，找了“達(dá)康書記”吳剛做代言，以促進(jìn)企業(yè)信用查詢下沉，在此向用戶傳遞“公正、客觀、嚴(yán)正”等正向價(jià)值觀。

而另一面，可信百科的路子就稍微有點(diǎn)“突出”，也足以見(jiàn)到商業(yè)探索上的突破。以“百科”為名，深度與搜索引擎結(jié)合，信用好的企業(yè)可以優(yōu)先、重點(diǎn)在搜索端進(jìn)行曝光與推廣，以促成優(yōu)質(zhì)企業(yè)與客戶伙伴的合作共贏。

這樣的發(fā)展模式，既是在幫助用戶快速搜索企業(yè)信息，也是在協(xié)助企業(yè)進(jìn)行品牌推廣，重塑企業(yè)形象，來(lái)拔高品牌價(jià)值，可信百科的商業(yè)探索在C端與B端的發(fā)力由此可見(jiàn)。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)然，不管怎么看，企業(yè)征信平臺(tái)的商業(yè)模式仍舊是一個(gè)亟待探索的方向。就目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，信用體系會(huì)逐步完善，重要程度也會(huì)愈發(fā)提高，企業(yè)征信機(jī)構(gòu)（或平臺(tái)）是必然的發(fā)展趨勢(shì)。

以美國(guó)的發(fā)展來(lái)看，繁榮的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背后是必要的信用體系，起源于19世紀(jì)60年代，如今的美國(guó)征信局已經(jīng)形成了3家大公司鼎力的局面，即Experian、Trans Union與Equifax三大信用局。

那么，對(duì)于我國(guó)的發(fā)展而言，如今正是起步階段，未來(lái)的格局如何，主要考驗(yàn)的還是各家基于信用查詢的商業(yè)路徑探索?？尚虐倏谱鳛樗涡庞玫钠煜庐a(chǎn)品，實(shí)際上也是其基于企業(yè)信用向搜索百科糅合發(fā)展的一個(gè)方向，商業(yè)探索方面頗見(jiàn)創(chuàng)新。

未來(lái)，各家平臺(tái)或許會(huì)各有所長(zhǎng)，爭(zhēng)鋒江湖，但是總的來(lái)看，大前提是必須得做好一件事情，堅(jiān)守“信”的本質(zhì)，做好“查”的功能，這是恒久不變的初心。

*此內(nèi)容為【科技向令說(shuō)】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委；

3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；

4《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場(chǎng)》等近十家雜志撰稿人；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、人民日?qǐng)?bào)客戶端、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)。

7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問(wèn)。

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