當(dāng)我們?cè)谒⒍兑舻臅r(shí)候,我們真的是學(xué)知識(shí)嗎?

很多人一提到抖音,想到的或許還是小姐姐唱歌跳舞、各種搞笑內(nèi)容,但最近抖音卻在努力希望把自己和知識(shí)學(xué)習(xí)聯(lián)系到一起,但「刷抖音」=「學(xué)知識(shí)」嗎?想把這兩者真的劃等號(hào)似乎并不容易。

聽(tīng)說(shuō)抖音上可以「學(xué)知識(shí)」?

其實(shí)早在今年3月,抖音就對(duì)部分科普類賬號(hào)提前開(kāi)放了5分鐘長(zhǎng)視頻的權(quán)限,并啟動(dòng)了「DOU知計(jì)劃」,后來(lái)又在9月份對(duì)一些相關(guān)內(nèi)容的創(chuàng)作者首批開(kāi)放了合集功能權(quán)限。而在12月18日抖音舉辦的活動(dòng)上,抖音總裁張楠更是披露了一系列相關(guān)數(shù)據(jù):1985萬(wàn)條科普內(nèi)容短視頻,粉絲過(guò)萬(wàn)的科普相關(guān)內(nèi)容創(chuàng)作者7.4萬(wàn)……

抖音此舉似乎是希望能夠改變外界對(duì)抖音過(guò)度娛樂(lè)化的批評(píng),用「知識(shí)」來(lái)給自己撐起門面,這些內(nèi)容是否算得上知識(shí)我們?nèi)莺笤僬摚驼嬲膰?yán)肅知識(shí)比起來(lái),抖音上科普內(nèi)容的體量還依然是有限的,我們不妨和維基百科、百度百科等真正的嚴(yán)肅知識(shí)科普平臺(tái)比較一下。

維基百科截至2018年擁有4700萬(wàn)條以上的條目,280種語(yǔ)言版本,是全球?yàn)g覽量排名第9的網(wǎng)站,擁有超過(guò)5億的獨(dú)立訪問(wèn)者。

國(guó)內(nèi)的百度百科則收錄了1600萬(wàn)詞條,參與詞條編輯的網(wǎng)友超過(guò)680萬(wàn)人,早在2014年百度百科的日均瀏覽次數(shù)就超過(guò)了4億;百度知道累積問(wèn)答數(shù)達(dá)到5.5億;百度文庫(kù)的文檔數(shù)超6億。也就是說(shuō),百度目前在知道、百科、文庫(kù)等知識(shí)內(nèi)容方面已經(jīng)積累了超10億的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

百度之外的知識(shí)玩家還有百度參投的知乎,主打問(wèn)答的知乎在2018年底曾披露其用戶數(shù)超過(guò)2.2億,幾乎是以近100%的增速增長(zhǎng),問(wèn)題數(shù)超過(guò)3000萬(wàn),回答數(shù)超過(guò)1.3億條。

顯然,相比這些嚴(yán)格意義上的知識(shí)科普或分享平臺(tái),抖音在體量上還有些差距,更重要的問(wèn)題則是抖音上的這些內(nèi)容真的可以算知識(shí)嗎?

「刷抖音」真的等于「學(xué)知識(shí)」?輕科普的娛樂(lè)屬性更強(qiáng)

這個(gè)問(wèn)題或許要從兩個(gè)維度來(lái)看,一方面是抖音上傳播的這些科普內(nèi)容,另一方面則要從抖音這種內(nèi)容傳播分機(jī)制本身說(shuō)起。

先說(shuō)抖音上所謂的「知識(shí)短視頻內(nèi)容」,由于平臺(tái)整體調(diào)性和用戶實(shí)際需求的原因,這些內(nèi)容大多只能算「輕科普」,甚至娛樂(lè)意味遠(yuǎn)大于科普本身。

更重要的則是抖音自身的內(nèi)容傳播與分發(fā)機(jī)制。傳播學(xué)者麥克·盧漢曾提出過(guò)一個(gè)非常著名的媒介影響理論——「媒介即信息」,也就是說(shuō)媒介本身會(huì)影響內(nèi)容所傳遞的實(shí)質(zhì),這一點(diǎn)在「抖音上能不能學(xué)知識(shí)」這個(gè)問(wèn)題上表現(xiàn)得尤為明顯。

首先,抖音自身短視頻平臺(tái)的特征,決定了兩個(gè)關(guān)鍵性的限制因素——視頻形式、短時(shí)長(zhǎng),在這樣一個(gè)邊框內(nèi)想傳播知識(shí),本身就是帶著鐐銬跳舞。

其次,也是最重要的一點(diǎn),抖音的內(nèi)容分發(fā)方式是個(gè)性化的Feed流。個(gè)性化推薦引擎決定了,即便是一個(gè)用戶每天不停地刷一些科普類的視頻內(nèi)容,但推薦引擎依然有可能會(huì)「亂入」一些被大多數(shù)普通用戶喜歡的小姐姐跳舞視頻,而失去了專注度和沉浸式的學(xué)習(xí)還真的可以被稱之為學(xué)習(xí)嗎?

從很深層次而言,F(xiàn)eed流機(jī)制的成功很大程度是利用了人腦的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。心理學(xué)尼爾·埃亞爾就曾在《上癮》一書(shū)中揭示過(guò)Feed流產(chǎn)品讓人「欲罷不能」背后的機(jī)理,在他定義的上癮模型中,第三階段為「多變酬賞」,對(duì)于內(nèi)容上傳者而言,通過(guò)上傳內(nèi)容獲得他人的點(diǎn)贊評(píng)論從而獲得「社交酬賞」;對(duì)于用戶而言,不斷獲得未知的新內(nèi)容則是他們的「獵物酬賞」。

在用戶使用抖音Feed流的過(guò)程中,下一條內(nèi)容永遠(yuǎn)都是未知的,這種隨機(jī)的不確定性也符合了諾獎(jiǎng)獲得者卡尼曼對(duì)人腦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的看法??梢哉f(shuō)抖音從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上是一個(gè)成功的產(chǎn)品,但這種上癮式的刷內(nèi)容并不適合學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)需要的是沉浸與思考,而非上癮式的刷刷刷,大腦始終保持獲得獎(jiǎng)勵(lì)的興奮,最后卻什么也沒(méi)有記住。

從娛樂(lè)到知識(shí)到認(rèn)知,用戶在抖音真正需要的是什么?

所有產(chǎn)品都會(huì)有自己的定位,以及其對(duì)應(yīng)在用戶心智中打上的標(biāo)簽。比如想到搜索就會(huì)關(guān)聯(lián)到百度,購(gòu)物則會(huì)想到淘寶,對(duì)于大多數(shù)用戶而言,抖音和學(xué)習(xí)之間顯然還沒(méi)有建立一種強(qiáng)關(guān)聯(lián),因此大多數(shù)用戶使用抖音也并非是為了學(xué)習(xí)而來(lái)。

用戶需求則又反向影響產(chǎn)品設(shè)計(jì),如果大多數(shù)用戶使用抖音的目的并不是為了學(xué)習(xí),那么從邏輯上而言,抖音的產(chǎn)品設(shè)計(jì)顯然就不會(huì)專門地為學(xué)習(xí)者做一些調(diào)整。不要抱有一個(gè)App能夠滿足用戶所有需求這樣的幻想,微信的成功也早已證明了在產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)中專注與克制的重要性。

用戶來(lái)抖音是為了娛樂(lè),抖音也需要迎合大多數(shù)用戶的需求,這兩者本身就是一個(gè)正向的循環(huán),這一模型決定了抖音上所謂的「知識(shí)內(nèi)容」大多數(shù)都是娛樂(lè)屬性的輕科普內(nèi)容,博君一樂(lè)罷了,用戶沒(méi)當(dāng)真學(xué),內(nèi)容創(chuàng)作者也沒(méi)當(dāng)真教。

除了娛樂(lè)屬性之外,抖音上的這類內(nèi)容雖然并沒(méi)有讓用戶真的在學(xué)習(xí),但卻可以讓不少用戶感覺(jué)到自己學(xué)習(xí)了,從而解決了他們內(nèi)心的焦慮,與其說(shuō)傳授知識(shí),倒不如說(shuō)是在販賣焦慮。

真正的學(xué)習(xí)需要的是從信息到知識(shí)到認(rèn)知,在一個(gè)框架體系內(nèi)不斷精進(jìn),而顯然抖音上的那些所謂的「知識(shí)內(nèi)容」還停留在娛樂(lè)內(nèi)容層面,還沒(méi)有走到有價(jià)值的信息層面,自然也就談不上抖音成為了知識(shí)科普平臺(tái)甚至學(xué)習(xí)平臺(tái)了。

學(xué)習(xí)這事情,本就沒(méi)什么捷徑。

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2019-12-20
當(dāng)我們?cè)谒⒍兑舻臅r(shí)候,我們真的是學(xué)知識(shí)嗎?
很多人一提到抖音,想到的或許還是小姐姐唱歌跳舞、各種搞笑內(nèi)容,但最近抖音卻在努力希望把自己和知識(shí)學(xué)習(xí)聯(lián)系到一起,但「刷抖音」=「學(xué)知識(shí)」嗎?想把這兩者真的劃等號(hào)似乎并不容易。

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