眼看2019年也即將過去,今年對于各大互聯(lián)網(wǎng)平臺而言稍顯"平淡",自"流量告竭"以來,互聯(lián)網(wǎng)平臺不說風聲鶴唳,但焦慮卻也做不得假。
數(shù)據(jù)顯示,2019年中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長持續(xù)放緩,月活用戶增長率從2018年初的6.2%跌至今年8月的1.7%,上半年網(wǎng)民凈增長僅570萬,狼多肉少的局面越發(fā)明顯。
市場認為,流量焦慮之所以在互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播,根本問題并不是因為流量紅利消失,而是對流量的易得性認知偏差和依賴習慣。
如何走出流量"誤區(qū)"市場出現(xiàn)了一條"新路"。
流量見底,增量遇限,存量時代已經(jīng)來臨
"下沉"、"增量"、"留量"等一眾模式,在后流量紅利時代如雨后春筍般不斷往外冒。
最具代表性的如零售市場,在被拼多多激起下沉流量后,阿里、京東、蘇寧等一眾玩家紛紛以肉眼可見的速度跟進,目前下沉的趨勢也早就從零售擴散到了各個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),使得下沉市場的競爭并不比一二線市場輕松。
至于做"增量"和"留量",同樣面臨著一些現(xiàn)實問題。第一個就是前面提到的網(wǎng)民增長在各個維度開始大幅下降;第二個就是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民結構也在發(fā)生顯著變化,分別是"老年化"和"低收入化"。
在這兩個大趨勢下,"增量/留量"的價值大打折扣。通俗點說就是,即便是有新的流量加入,但在消費能力、商業(yè)價值方面遠遠無法與之前的"流量"相匹敵。
現(xiàn)階段,各大互聯(lián)網(wǎng)平臺通過多年深耕,流量池該建也建了,流量規(guī)模該積累也積累了,與其再不停地花大力氣到處挖流量,不如服務好目前手中的已有流量,互聯(lián)網(wǎng)平臺的存量玩法被置于臺前。
而最先領悟到存量價值的則還是BAT。前不久,百度在合肥開啟了他們的第二站"百度沸點音樂會",薛之謙等一眾大咖登臺亮相,這是百度正基于自身流量規(guī)模與粉絲經(jīng)濟在實現(xiàn)"圈層融合"。
"圈層融合"的意義在于,通過這種全新的組合方式,將開拓出更多的排列組合,即服務場景。例如A、B、C是三個獨立的字母,如果都是單獨存在則沒有變量也沒有增量,一旦A與B或C融合,就能形成新的組合AB或AC,價值被無限放大。
這也是存量價值的體現(xiàn),"存量時代"已經(jīng)近在眼前,如何挖掘這一價值是接下來互聯(lián)網(wǎng)平臺的問題所在。
"定位效應"下,"存量玩法"開啟另外一片天地
存量雖不是什么新提法,但在互聯(lián)網(wǎng)平臺領域還是比較新穎的,因為現(xiàn)階段正在做存量的平臺確實還不多,這也直觀體現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)平臺"級別高下",在其他平臺還在糾結流量來源時,BAT已經(jīng)集體進入存量時代。
1、存量玩法從何而來?
"存量"通俗點說可以理解為"熟客",在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟之前就已經(jīng)被廣泛的商業(yè)模式所重視,例如宜家深耕會員市場的模式,就能看成是存量玩法的代表。一邊通過不斷提升會員服務的質量與內容,加深會員與品牌間的粘性,一邊又以自家會員模式為賣點,不斷吸收新的用戶,存量玩法也可以看成是宜家立足的根本所在。
而互聯(lián)網(wǎng)模式興起后,易得的流量遍地都是,讓玩家們紛紛投入其中不可自拔,或視而不見,或根本忘記了。直到被BAT當殺手锏一般的使出,其他品牌才恍然大悟。
2、"存量"模式為何吸引BAT?
BAT之所以是BAT不是沒有原因的。"定位之父"杰克.特勞特講過哥倫布的例子:別人都是往東尋找印度,哥倫布卻往西尋找,雖然他最后沒有找到印度,卻發(fā)現(xiàn)了新大陸。其實,無論向西走發(fā)現(xiàn)什么,哥倫布都會是第一個發(fā)現(xiàn)者,他的歷史地位由他與別人反向走決定。
在互聯(lián)網(wǎng)領域做存量,同樣是"新大陸",作為互聯(lián)網(wǎng)平臺巨頭的BAT當然想要踏足。阿里今年將淘寶直播獨立,開啟了短視頻探索,在零售市場做存量;百度打造沸點音樂會,在娛樂市場做存量;騰訊前不久開通微信朋友圈評論表情包、布局視頻賽道,也是想在社交領域做存量。
BAT雖然選擇了截然不同的三條路,但本質都是圍繞存量做服務。
3、支起"存量",能否打破"流量陷阱"
以百度打造沸點音樂節(jié)為例,與傳統(tǒng)音樂節(jié)模式不同的是,百度沸點音樂會除了下線會場,還通過百度APP、好看視頻、全民小視頻、百度貼吧四個入口同步線上直播。
除現(xiàn)場的數(shù)萬觀眾,線上更是聚集了超2000多萬粉絲,第二天的微博話題閱讀量迅速飆至1億。
在泛娛樂市場偏冷的節(jié)點,這個成績殊為不易,最主要憑借沸點音樂會,百度還盤活了自己的流量。在音樂節(jié)開啟之前,百度就推出了"沸點音樂節(jié)"智能小程序,在其中融入了大量互動玩法,比如邀請好友、每日簽到、秒殺、抽獎等等,成功激活了大量PC時代的沉睡用戶。
再通過智能小程序的導流,將用戶帶至各個直播端口,以激活百度的整個內容生態(tài)。類似還有阿里,同樣是通過淘寶直播的方式,將原本只是來逛逛的用戶,帶入消費場景中,實現(xiàn)了存量流量再次激活。
通過存量價值,阿里和百度都打破原有的"流量陷阱",讓他們的業(yè)務生態(tài)更加豐滿。
存量價值被BAT持續(xù)放大,流量玩法的另一扇大門已被打卡。
從大肆抓取,到服務為先,互聯(lián)網(wǎng)進入新時代
被BAT所帶來的存量時代,將徹底改變現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài),特別是在阿里、百度已經(jīng)紛紛通過存量玩法獲得實實在在的收益時,有樣學樣的玩家會接踵而至。
首先,存量價值會使一眾互聯(lián)網(wǎng)平臺對于流量定義發(fā)生偏移。傳統(tǒng)流量的意義在于"大肆抓取",即不停的從市場獲取新的流量;存量的概念則是以服務為先,是以服務現(xiàn)有用戶為基礎。
其次,存量玩法激活的是整個業(yè)務生態(tài)。百度沸點音樂會已經(jīng)是最好的案例,打通了旗下的所有基礎設施,讓他們的功能進行聯(lián)動,并且是以主動服務的方式進行,這將進一步鞏固端口作用,增強直系用戶的產(chǎn)品粘性,形成閉環(huán)。
第3, "流量升級"是大背景下的大勢所趨。像百度自去年成為央視春晚的獨家網(wǎng)絡互動平臺后,百度APP用戶規(guī)模迅速走高,沖破歷史新高,但無論對于百度而言,還是其他平臺而言,這樣的條件不會時時有,且盤子只有那么大,早晚會裝滿,將目光轉向存量,宜早不宜晚。
最后,也是最重要的一點在于,品牌商業(yè)能力將獲得進一步提升。此次百度沸點音樂會多輪互動,場景、平臺切換,又或是基于存量玩法產(chǎn)生的強用戶粘性,生態(tài)閉環(huán),是目前最受廣告主青睞的曝光轉化路徑,例如在沸點音樂會上,嘉賓之一薛之謙主理品牌DSP的多款單品,成為了音樂會的最大贏家。
由此可見,BAT所引領的存量模式對于其它平臺也都具備廣泛的吸引力,也即將迎來進一步擴散。
總結
存量時代的基本盤,已經(jīng)被BAT逐步構建成型,且因為BAT所涉不同領域,讓各個賽道的玩家都有參照模板,接下來或逐漸擴散、或突然爆發(fā),互聯(lián)網(wǎng)流量玩法或將進入一個新的時代。
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