2019年，羊毛黨作案大盤點(diǎn)

原標(biāo)題：2019年，羊毛黨作案大盤點(diǎn)

羊毛黨，是令各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聞風(fēng)喪膽的一群人。

他們「勤儉持家」、他們「精打細(xì)算」，他們表面上看起來平凡無奇，實(shí)際卻是由黑客黨、黃牛黨、刷單黨、任務(wù)黨等成員組成的羊毛黨一族。

在這個互聯(lián)網(wǎng)黑科技盛行的當(dāng)下，他們靠著模擬器、分身工具等科技手段，大肆掠奪各平臺上的返利、優(yōu)惠券，并逐漸衍生出一條完整的生產(chǎn)鏈，誓要做到「白嫖」的最高境界。

他們還會時刻盯著各平臺、各商家所上傳的數(shù)據(jù)漏洞、優(yōu)惠券漏洞，分發(fā)到各自的福利群上，并貼心送上教程，帶著各路人馬蜂擁而至，所到之處是寸草不生。

單是今年，就發(fā)生了數(shù)起「薅羊毛」事件，上至字節(jié)跳動大企業(yè)，下至無名電商小網(wǎng)店，無一幸免。

接下來，我們挑選幾個極具代表性的案例，為大家盤點(diǎn)一下2019年的薅羊毛大事件。

拼多多

「事件經(jīng)過」：一夜之間被薅200億

1月20日凌晨，拼多多系統(tǒng)出現(xiàn)巨大bug——用戶可以領(lǐng)取100元無門檻券，消息不脛而走。

緊接著，大批聞風(fēng)而來的「羊毛黨」武力值拉滿，用「無門檻券」大肆購買商品、充值話費(fèi)、Q幣?！?毛便可以充值100塊的話費(fèi)」成為了那一夜的神話。

為此，「羊毛黨」們一夜未眠。一覺醒來，你會發(fā)現(xiàn)身邊多了幾個「隱藏富豪」——手機(jī)卡里有十幾年都用不完的話費(fèi)，賬上有著八九十萬的Q幣……不禁惋惜因早睡而錯過了這場200億「紅包雨」。

拼多多當(dāng)然不會坐以待「薅」。

事發(fā)當(dāng)天上午十點(diǎn)多，平臺上的bug才得以修復(fù)，修復(fù)后，拼多多采取了較強(qiáng)硬的止損手段——回收券、禁發(fā)貨。

據(jù)網(wǎng)友稱，bug被修復(fù)后，賬戶內(nèi)的「百元無門檻券」全被拼多多官方收回。

此外，網(wǎng)上還流傳著疑似拼多多內(nèi)部聊天截圖，圖中內(nèi)容表示，拼多多讓所有店家，對于使用「百元無門檻券」的訂單，都不要發(fā)貨，即使已經(jīng)發(fā)了貨，也要盡快追回包裹，降低損失。

當(dāng)天中午12點(diǎn)拼多多發(fā)表了一則關(guān)于「黑灰產(chǎn)通過平臺優(yōu)惠券漏洞不正當(dāng)牟利」的聲明，表示被盜取了數(shù)千萬元平臺優(yōu)惠券，且已向公安機(jī)關(guān)報案，將積極配合相關(guān)部門對于設(shè)施黑灰產(chǎn)團(tuán)伙予以打擊。

隨后，拼多多的官微下聚集了越來越多的抗議聲：「315見」、「欺騙消費(fèi)者」等。一時間，拼多多深陷輿論漩渦。

「小結(jié)」

針對拼多多這場bug事件，網(wǎng)上流傳這多種解讀，其中有兩種最為火熱：

其一，拼多多突發(fā)bug，偶遇黑產(chǎn)羊毛黨。

bug事件發(fā)生后不久，脈脈上一個ID為「程序員·鹿杖客」的網(wǎng)友爆料，他是拼多多的一名程序員，將原本是測試券用的100元無門檻券，設(shè)置成了自動上線，并在凌晨一點(diǎn)多上線。

據(jù)相關(guān)人士稱，當(dāng)日凌晨三點(diǎn)左右，許多網(wǎng)友聞風(fēng)而至，其中也包括了專職「羊毛黨」并叫上朋友重復(fù)領(lǐng)取并使用。五點(diǎn)左右，各大平臺公開討論這場bug事件，拼多多內(nèi)部也采取相關(guān)措施。

爆料的程序員稱自己曾手動下線，但是八點(diǎn)左右又莫名重新上線。直到早上九點(diǎn)五十分，才成功解決了所有問題，挽回部分損失。

從上述資料中，可以看出一些端倪：整個事件經(jīng)過，不到12個小時，且發(fā)生在人流量較少的凌晨，從損失的金額和流出的信息來看，的確有很多反常之處。若沒有職業(yè)羊毛黨的參與，不大可能會產(chǎn)生如此之大金額損失。

另一個則是，懷疑拼多多自導(dǎo)自演的一場營銷秀。

有人認(rèn)為，這根本就是拼多多自導(dǎo)自演的營銷秀，網(wǎng)上流傳的200億損失、上千億損失，都存在失真的成分。利用了bug優(yōu)惠券，吸引新流量的加入，事后便聲稱是bug要求用戶吐出來，吃相難堪。

總的來說，不管是平臺漏洞所帶來的優(yōu)惠券損失，還是為了吸引流量而演的一出戲，這些都給拼多多帶來了不小的損失，獲利最大的莫過于那些一夜之間猛薅數(shù)十萬的羊毛黨。

抖音

「事件經(jīng)過」：兩個月獲利上百萬

今年2月，字節(jié)跳動公司報案，稱自己旗下App抖音千萬級外部賬號遭到惡意撞庫攻擊，其中幾百萬賬號密碼與外部泄露密碼吻合。最后于今年五月底，犯罪嫌疑人王某被成功抓獲。

撞庫，是黑客圈的術(shù)語，即：網(wǎng)絡(luò)黑客將互聯(lián)網(wǎng)上已泄露的賬號密碼，拿到其他網(wǎng)站批量登錄，從而“撞出”其他網(wǎng)站的賬號密碼。

據(jù)當(dāng)事人交代，其通過編寫大量撞庫代碼，對目前較熱門的社交平臺進(jìn)行撞庫攻擊，從而獲取大量賬戶信息。再用這些賬戶，承接點(diǎn)贊刷單發(fā)布廣告等工作，短短兩個月獲利上百萬。

為了防止再次收到撞庫攻擊行為，字節(jié)跳動通過安全系統(tǒng)，對疑似被盜賬戶設(shè)置了短信二次登陸驗(yàn)證，以確保賬戶安全。

「小結(jié)」

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，各行各業(yè)都與其有著千絲萬縷的關(guān)系，各平臺上的個人賬號，成為了黑客們挖掘互聯(lián)網(wǎng)金礦的工具。

為此，近幾年，黑客們對「撞庫攻擊」的玩法尤其著迷，這是一種類似于靠著「碰運(yùn)氣」來牟取暴利的方式。撞庫得來的賬號大多是「清白」賬號，這些賬號都具有較高的利潤空間。

在「流量為王」的當(dāng)下，這些「清白」賬戶無疑是最能夠收買人心的良藥。因此，黑客們們除了通過暗網(wǎng)賣掉手上的賬戶外，自己也會利用賬戶流量，承接刷單點(diǎn)贊等灰產(chǎn)活動。

做號集團(tuán)再現(xiàn)風(fēng)口

「事件經(jīng)過」：一篇稿子凈賺上萬

今年三月，圈內(nèi)一知名自媒體三表龍門陣發(fā)表了名為《河南女孩露露給我上了一堂七萬的課》的文章，文章中講述了自己企鵝號被盜的經(jīng)歷。

一個網(wǎng)名為露露的河南人將其賬號中的主要信息都做了更改，并用其賬號，平均每天至少發(fā)五篇娛樂八卦的文章，經(jīng)統(tǒng)計(jì)六十天收益高達(dá)7.5萬。

「小結(jié)」

近年來，自媒體盛行，各內(nèi)容平臺為了留住流量，斥巨額補(bǔ)貼，以此來激勵各內(nèi)容創(chuàng)作者的積極性。但是事與愿違，很多自媒體表示，自己好像沒有沾到半點(diǎn)福利。其實(shí)，巨額補(bǔ)貼很多都流入了做號集團(tuán)的手中。

平臺補(bǔ)貼大多是根據(jù)內(nèi)容瀏覽量來進(jìn)行計(jì)算的，即瀏覽量越高，收益也就越高。在這個獎勵機(jī)制下，讓很多做號集團(tuán)有了牟取暴利的機(jī)會。

這些做號集團(tuán)大多先購買獲取大量被泄露的個人信息，然后通過「撞庫」竊取個人的郵箱賬戶，以此開始了洗稿寫作生涯。

他們通常會雇傭兼職寫手來進(jìn)行洗稿，以在校生、全職媽媽或是想要賺取外快的上班族。兼職寫手大多是在群里領(lǐng)取相關(guān)任務(wù)，價格通常在千字十元左右。

為了賺取更高的流量，洗稿的內(nèi)容大多集中在娛樂八卦、豪門秘史等方向，利用明星效應(yīng)、讀者的窺私欲，再加上讓人血脈僨張的標(biāo)題和似是而非的內(nèi)容，獲取不菲的瀏覽量。

有業(yè)內(nèi)人士曾大膽猜測，「做號集團(tuán)」與內(nèi)容平臺是一種合謀共生的關(guān)系。

對于一個寫作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖悦襟w人來說，一天五篇的更新速度幾乎是不可能做到的，但是做號集團(tuán)可以。他們通過洗稿等無腦方式，迅速出稿，幫助天天快報、看點(diǎn)等內(nèi)容平臺實(shí)現(xiàn)「每時每刻都有新內(nèi)容更新」的可能，為平臺實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)流。

此外，為了獲取更大的利益，「做號集團(tuán)」除了「撞庫」外，還會與內(nèi)容平臺共同「養(yǎng)號」，這其中還滋生出更多的腐敗現(xiàn)象，在這里就不加贅述了。

總的來說，「做號集團(tuán)」薅的可能并不是平臺，而是眾多潛心碼字媒體人的羊毛。

羊毛黨與羊，傻傻分不清楚

「事件經(jīng)過」：戲劇化反轉(zhuǎn)

今年雙十一來臨之際，一個看似普通的天貓商家被送上微博熱搜。

11月7日，天貓平臺上的一家名為果小云旗艦店的水果網(wǎng)店，錯將臍橙價格寫成「26元4500斤」。在一時間，B站UP主路人A-的帶領(lǐng)下，一群被聞風(fēng)而來的羊毛黨們，瞬間薅出了700多萬的訂單。

事發(fā)后，店家第一時間貼出公告，懇求買家取消訂單，不要投訴，放自己一條生路。

但這些羊毛黨真正想要的并非是那4500斤的橙子，而是「白嫖」店家發(fā)不出貨后的「賠償金」。為了讓所有人都能成功的「白嫖」，群主、管理員等羊毛干部，還會發(fā)在群中發(fā)送各種薅毛的步驟教程。

最后，果農(nóng)被薅羊毛的事件上了熱搜，引起了許多人的關(guān)注，在多方力量的支持下得以善終——店鋪重新開張，許多網(wǎng)友前來購買支持。

本以為事情就此告一段落，沒想到卻出現(xiàn)了一個反轉(zhuǎn)：有業(yè)內(nèi)人士向媒體爆料，自己的店內(nèi)信息遭到果小云旗艦店的抄襲，且其背后的運(yùn)營人與一家專營「無貨源店群」的公司有著千絲萬縷的關(guān)系。

剎那間，果小云的「漏洞式營銷」受到了許多網(wǎng)友們的質(zhì)疑，誰是羊？誰是羊毛黨？

「小結(jié)」

很多商家為了沖銷量，常采用薄利多銷的方式增加銷量。久而久之，這種常規(guī)方式，不再能引起大批網(wǎng)友的注意，于是「漏洞式營銷」便誕生了。

他們打著「漏洞」的幌子，利用網(wǎng)友們貪小便宜的心理做促銷，在各大社交平臺上發(fā)放消息，引來羊毛黨的注意。其實(shí)很多「漏洞券」、「無門檻優(yōu)惠券」都是商家為了銷量，自己放出的消息，致使很多「不太聰明」的羊毛黨成了真韭菜。

騙保高端醫(yī)療險

「事件經(jīng)過」：與醫(yī)生、保險代理人一起騙保

隨著國內(nèi)高端醫(yī)療險的普及，這類產(chǎn)品也遭到了羊毛大軍的侵襲。

高端醫(yī)療險一年的保費(fèi)大概在1萬到3萬之間，有些甚至高達(dá)10萬。有保險從業(yè)者表示，按照現(xiàn)有的條例，對于受益人來說，若保費(fèi)一兩萬，要用到一兩萬才算是撈回本；三四萬才算賺了。于是在此特殊機(jī)制下，滋生出了許多羊毛黨。

為了薅羊毛，許多人稍有不適就去醫(yī)院，「一年五十次」的高頻，不得不讓人起疑。有業(yè)內(nèi)人士稱，為了牟利，醫(yī)生、保險代理人等相關(guān)人員沆瀣一氣，協(xié)助病人一起騙保。

有些保險條例甚至包含了眼鏡等項(xiàng)目，有資料顯示，有的用戶會去配一副數(shù)萬元的昂貴眼鏡，然后找保險公司報銷。

此外，還有消費(fèi)者特定的時間點(diǎn)，如0到3歲是嬰兒的疾病高發(fā)期，許多家長會為這個年齡段的孩子投高端醫(yī)療險，但是過了年齡之后就不在續(xù)投，致使保險公司很難從中謀取利益。

「小結(jié)」

醫(yī)院往往會站在病患的角度，選擇與保險公司站在對立面；保險從業(yè)人員則是為了獲取高端客戶的信任、分紅，紛倒戈協(xié)助用戶騙保。由此看來，保險公司儼然成為了弱勢全體。

面對漲勢兇猛的羊毛黨，保險公司首先要從根源上解決問題，調(diào)整保險條款，整改漏洞：為了避免天價眼鏡等產(chǎn)品，保險公司設(shè)置不同品類的價格上限；為了避免消費(fèi)者對于特定時間點(diǎn)投保，保險公司要求給孩子投保必須捆綁一個大人等防范措施。其次，對于有明顯詐保行為的消費(fèi)者，實(shí)行必要的監(jiān)管制度——不予續(xù)保、只賠一半等調(diào)理。

但是，這些「堵住漏洞」的強(qiáng)硬措施，也必然會或多或少的影響到高端醫(yī)療險的銷量。畢竟，在國人眼中，保險依舊只是一個理財(cái)方式，而不是應(yīng)對風(fēng)險的必要手段。

總結(jié)

上述的這些「薅羊毛事件」，還只是國內(nèi)黑灰產(chǎn)的冰山一角。但是，也不難看出一個規(guī)律：大多是由于「個人隱私數(shù)據(jù)泄露」而引發(fā)的事件。

因此，在這個幾乎沒有「個人隱私可言」的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)有了更多的發(fā)展空間，企業(yè)也將面臨更多的挑戰(zhàn)。

那么在科技發(fā)達(dá)的當(dāng)下，如何避免被羊毛黨圍攻，成為了各企業(yè)舉辦慶典、促銷等活動時，不得衡量的重要問題。

其一，抬高活動門檻，完善活動流程、規(guī)則。

達(dá)到某級別后方可參加互動，降低消費(fèi)者白嫖后「卸載」的可能；活動中盡量減少現(xiàn)金、產(chǎn)品等作為獎勵，并控制每日活動預(yù)算上限。減少黑客黨們大肆掠奪現(xiàn)象的出現(xiàn)，從而減少損失。

其次，增加審核算法，減少操作錯誤。

活動時上線的優(yōu)惠券等環(huán)節(jié)，盡量多反復(fù)檢查。設(shè)置較為合理的算法機(jī)制，經(jīng)過多方審核后，減少價格、技術(shù)等方面的漏洞。

最后，過硬的技術(shù)手段。

如今，許多企業(yè)都有專門的技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析檢測，從而確保用戶信息的可靠性，一次避免「潛在羊毛黨」的混入。

但是利益當(dāng)前，有些安全用戶還是會屈服于誘惑，演變成「路人」式羊毛黨。因此，各平臺的活動內(nèi)容是否合理，是毫無疑問的重中之重。

畢竟，「橘子滾到腳邊，你撿還是不撿？」沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。

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