蘋果美團亞馬遜成功啟示錄：短視者短命，長期者長青

繼“黑天鵝”、“灰犀?！焙?，又有一個概念在市場領(lǐng)域走俏了。這次是“長期主義”。

“長期主義”并非新概念，只是換了新包裝的“基業(yè)長青”。由于全球經(jīng)濟形勢的下滑、增速的放緩，這兩年在國內(nèi)外常被市場研究者提及。其字面含義和再次出現(xiàn)的時機，恰好為遭遇短期風(fēng)口泡沫破滅的“機會主義”者們提供了自我安慰的理由。

他們將“長期主義”解釋為“長期堅持做一件事而不計回報”，聽起來情懷滿滿又解釋了賬面的虧損。卻忽視了長期主義的核心內(nèi)涵應(yīng)該是“創(chuàng)造長期價值”。

好比對年份酒的投資，不是單純越陳越好，還要結(jié)合具體的產(chǎn)區(qū)、酒莊、年份來作價值判斷。而當(dāng)一家公司能夠創(chuàng)造長期的社會價值和商業(yè)價值，才值得市場的長期投資。

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“長期主義”的信徒們

說到長期主義，最有名的兩個例子是巴菲特和貝索斯。

巴菲特最突出的投資策略就是長期持有，尤其是對他相信能夠創(chuàng)造可持續(xù)價值的公司。多長？“永遠”。

而視他為偶像的貝索斯，早在1997年亞馬遜上市前夕，就通過致股東信表達了亞馬遜堅守的長期主義的決心：“一切都將圍繞“長遠”展開（It’s All About the Long Term）”。上市后隨即迎來連續(xù)17個季度的股價下跌。

但貝索斯相信亞馬遜的核心長期價值是為以客戶為中心——為客戶提供更低的價格、更快的配送、更優(yōu)的體驗，因此繼續(xù)常年將利潤投入到倉儲物流網(wǎng)絡(luò)、人工智能技術(shù)研發(fā)、全球擴張中，即使遭遇華爾街的質(zhì)疑也堅定不移。連續(xù)虧損20年直到2015年才首次盈利。現(xiàn)在的股價是初始的1000倍。

客戶為中心，就是以人為本——尊重人，為人類創(chuàng)造價值；同時尊重社會和地球，為社會及地球創(chuàng)造價值，讓三者生生不息相互給養(yǎng)，最終達成人類的可持續(xù)發(fā)展。

以貝索斯和亞馬遜為榜樣的王興和美團，走的也是相似的路徑。2019年二季度，美團經(jīng)調(diào)整凈利潤15億元，首次實現(xiàn)了整體盈利。三季度實現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤19億元，增長勢頭強勁。而在此前，美團經(jīng)歷了八年的虧損。支撐他們走過的，也是“長期主義”。

王興曾在內(nèi)部郵件中強調(diào)長期思維的重要性：“我們?nèi)绻心芰陀幸庾R地做 7 年以上的計劃，或者思考這個事情，是有可能獲得長期優(yōu)勢的”。

時間拉回2017年，美團宣布完成新一輪40億美元融資。盡管那時美團還在虧損，王興就提出公司進入社會企業(yè)的階段。他解釋，企業(yè)有很多驅(qū)動的核心，有些是需求驅(qū)動，有些是競爭驅(qū)動，有些是戰(zhàn)略驅(qū)動，但美團點評是一個使命驅(qū)動的公司，圍繞“Eat Better，Live Better”的使命，美團點評將承擔(dān)更多社會責(zé)任，帶動就業(yè)發(fā)展，建設(shè)更加開放合作、與全社會協(xié)調(diào)發(fā)展的社會企業(yè)。

那時大部分媒體更感興趣的是美團業(yè)務(wù)擴張邊界、IPO時間表等等純商業(yè)范疇的話題。要是談到企業(yè)社會責(zé)任、價值觀驅(qū)動之類的話題，就很容易被理解抑或說是誤解為企業(yè)的營銷傳播手段，更有甚被認為是企業(yè)一手捐錢一手作惡的遮羞布。

如今，改變正在悄悄發(fā)生。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變成了基礎(chǔ)設(shè)施，成為社會經(jīng)濟的重構(gòu)者時，大眾對于互聯(lián)網(wǎng)公司有了更多期待，互聯(lián)網(wǎng)公司的掌舵者們開始形成數(shù)字時代的新共識——社會價值逐步變成商業(yè)價值的天花板，要想獲取更長遠的商業(yè)價值，得先做大社會價值。那么，建設(shè)社會企業(yè)水到渠成。

作為堅持長期主義的思考者，王興反而更像是互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言家。繼2016年提“互聯(lián)網(wǎng)下半場”成為行業(yè)共識之后，2017年他提出的“社會企業(yè)的階段”，也在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重新梳理自己的企業(yè)戰(zhàn)略和使命中陸續(xù)得到印證。

2019年5月，中國互聯(lián)網(wǎng)雙巨頭之一的騰訊對標大西洋彼岸谷歌的“不作惡”更新了自己的愿景——“科技向善”，馬化騰在朋友圈推薦的AI尋人項目，就是在用科技公司的核心能力解決社會問題。他在騰訊21周年的內(nèi)部信中進一步闡釋“科技是一種能力，向善是一種選擇”。

事實上，王興在2019年10月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會除了再談供給側(cè)數(shù)字化的重要性之外，他還提到了一個重要觀點“社會的需要就是企業(yè)的機會”。

你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)不再是企業(yè)的營銷策略，企業(yè)堅信長期主義，堅持為社會創(chuàng)造價值，才是其商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最優(yōu)選擇。

像亞馬遜、騰訊、美團這樣信奉“長期主義”的公司，都懷著為社會和人類創(chuàng)造美好的愿景，充分利用自身的商業(yè)優(yōu)勢，甚至創(chuàng)造了新的商業(yè)模式；更重要的是，這些企業(yè)更加有效地利用技術(shù)和資本的力量應(yīng)對目前的社會問題，發(fā)揮企業(yè)的社會價值。

不難發(fā)現(xiàn)這些站在行業(yè)尖端的長期主義表率，都在圍繞著核心價值，打造價值共生生態(tài)。

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長期的秘密：構(gòu)建價值生態(tài)

北大國家發(fā)展研究院教授陳春花在《只有做價值共生，你才有可能成為長期主義者》中寫道：“當(dāng)你確定長期主義的時候，你一定要記住，其實就是要回答三個根本性的問題：第一，企業(yè)跟環(huán)境一定是一種共生關(guān)系；第二，你一定要有能力去認知這個世界；第三，組織的使命必須是向善的，而且這個向善的力量能夠讓組織獲得真正能量的來源?！?/p>

可見，長期主義對于企業(yè)、機構(gòu)而言，其實就是一種可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度。當(dāng)企業(yè)能夠去理解和環(huán)境、世界的關(guān)系，理解企業(yè)本身的內(nèi)在驅(qū)動力，圍繞長期堅守的核心價值，通過商業(yè)效能和自身領(lǐng)域的資源來反推社會發(fā)展，反哺環(huán)境和世界，創(chuàng)造生生不息的價值生態(tài)，主動創(chuàng)建美好社會的同時，也就獲得了企業(yè)永續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

與人與世界的關(guān)系越緊密，力量就越大。

華為有一個針對年輕人的未來種子計劃，在過去十年中，通過和當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)和其他行業(yè)合作，已經(jīng)幫助超過108個國家的30,000多名學(xué)生提高了他們的數(shù)字技能。這讓較為落后地區(qū)的年輕人擁有融入這個現(xiàn)代社會的能力，即聯(lián)接、應(yīng)用和技術(shù)本身的能力。今年華為又正式發(fā)布全球數(shù)字包容倡議——Tech4ALL，提出在未來五年內(nèi)，要再讓5億人從數(shù)字技術(shù)受益。這些創(chuàng)造共生價值生態(tài)的行動，讓華為在今天哪怕面臨一個強大的國家對它發(fā)起挑戰(zhàn)，它依然可以保持增長。

將“幫大家吃得更好，生活更好”作為使命的美團，它的商業(yè)模式中也存在著價值共生生態(tài)。通過技術(shù)的創(chuàng)新打造“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”的新型業(yè)態(tài)，為消費者帶來便捷服務(wù)，幫助商戶提高效率，帶動新的就業(yè)崗位，還幫助政府部門實現(xiàn)社會共治。

美團將核心業(yè)務(wù)與社會的需求緊密綁定。2018年就有約751萬醫(yī)護人員叫美團外賣到醫(yī)院；隨著中國進入老齡化社會，美團外賣解決了約2000萬老人做飯難、吃飯難的問題；帶動勞動就業(yè)機會1960萬。還有590萬合作商戶也從美團提供的營銷、配送、IT、供應(yīng)鏈、經(jīng)營和金融六大服務(wù)中實現(xiàn)數(shù)字化升級，提升了管理水平和盈利能力。

同時美團還研發(fā)了“天網(wǎng)”“天眼”系統(tǒng)，即“入網(wǎng)經(jīng)營商戶電子檔案系統(tǒng)”和“餐飲評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)”。目前，“天網(wǎng)”“天眼”系統(tǒng)已完成了與上海、深圳等多個重點城市監(jiān)管部門的數(shù)據(jù)對接，通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題餐廳，同步移交給相關(guān)主管部門，準確率達90%以上，有效提升了食品監(jiān)管部門的監(jiān)管靶向。

有人認為亞馬遜的生態(tài)正如其名， “亞馬遜河道上的每一條支流，支流上的每一條溪水，溪水邊的每一顆樹木，樹木利用光合作用蒸發(fā)到空氣中的濕氣，濕氣最終化為雨水滋養(yǎng)了雨林，這就是亞馬遜。”

美團也是通過連接與服務(wù)每一位利益相關(guān)者，在消費者、商家、騎手、員工到食品供應(yīng)商、監(jiān)管部門等等之間，建立了價值共生生態(tài)。這個獨有生態(tài)也在反哺美團，為其打造了堅實有力、又富有彈性的強大壁壘。

美團正在通過吃玩住行等生活服務(wù)深刻改變中國人的生活，用科技提升生活服務(wù)業(yè)的效率，提升服務(wù)行業(yè)的水平、創(chuàng)新能力、拓展產(chǎn)業(yè)空間，并為生活服務(wù)從業(yè)者提供更好的職業(yè)空間和職業(yè)尊嚴，從而促進實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟融合發(fā)展和社會福祉的構(gòu)建。這些遠比比單純的捐贈更有社會價值。

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華爾街正在面臨長期主義的挑戰(zhàn)

如果說亞馬遜和美團等國內(nèi)外“長期主義”巨頭公司，在過往創(chuàng)造了無以計量的商業(yè)和社會價值，不過他們同樣面臨資本市場奉行的“短期主義”的挑戰(zhàn)。

去年底，蘋果發(fā)布“停止報告iPhone等設(shè)備的季度銷售業(yè)績”消息，CFO Luca Maestri表示90天的業(yè)務(wù)成績并不能代表產(chǎn)品的潛在價值和優(yōu)勢，試圖將市場關(guān)注點從短期趨勢向長期趨勢扭轉(zhuǎn)。

然而資本市場并不買賬。給予股價暴跌作為回應(yīng)，一度跌破1萬億美元的估值。

因為華爾街信奉的是短期主義。始于1934年證券交易法要求美股上市公司必須每季度都披露業(yè)績，然而季報顯示的公司業(yè)績更容易受到短期市場波動或其他因素影響，為上市公司高管帶來巨大壓力的同時，也促使企業(yè)形成只注重眼前利益的風(fēng)潮。

2018年標普全球的一項調(diào)查顯示過去20年中，堅守長期主義的公司，在股票收益率上一直高于以追逐“下一個季度業(yè)績”為目標的公司。

麥肯錫全球研究所于2017年的另一項研究發(fā)現(xiàn)，擁有遠見的公司在財務(wù)表現(xiàn)上要比其他公司優(yōu)秀得多。綜合2001年到2014年里600多家大中型公司的數(shù)據(jù)，麥肯錫發(fā)現(xiàn)集尊崇長期主義的公司的收入增長平均比其他公司高47％，市值的增長也更快。同時發(fā)現(xiàn)，這些擁有遠見的公司，在遭受金融危機打擊后的恢復(fù)速度也更快創(chuàng)造的就業(yè)機會也比同期的其他公司多得多。

巴菲特和摩根大通CEO戴蒙去年就曾在一封聯(lián)名公開信中批評過季度盈利預(yù)期概念。以“長期主義”聞名的可口可樂CEO也于去年向特朗普建議用半年報替代季報。今年初埃隆·馬斯克也曾稱季度報告扭曲了特斯拉決策的模式，這也是特斯拉爭取私有化的原因之一。

不管華爾街最后如何回應(yīng)，企業(yè)向“長期主義”傾斜的趨勢已經(jīng)出現(xiàn)，社會也需要更多向亞馬遜、蘋果、華為、美團這種以人為本，以商業(yè)能力創(chuàng)造更大社會價值，實現(xiàn)共生生態(tài)的公司。

引用陳春花教授在《成為價值型企業(yè)》書中的觀點：“改革開放30周年，中國企業(yè)如果想持續(xù)擁有下一個30年，一定要建立長期主義的價值觀。真正能夠超越變化的不是機會主義者，而是愛、信任與承諾，并讓生活變得更好的長期主義者。我們只有堅守真正的長期主義這種普適的價值，才可以迎接這些動蕩。”

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