張小龍與扎克伯格的沉思

文|吳俊宇

孩子長大之后，它的成長軌跡往往是不受家長控制的。

身為家長，只能修枝剪葉，在適當(dāng)?shù)臅r候輕輕用手改變軌跡。僅此而已。

張小龍被譽(yù)為微信之父，扎克伯格則是臉書之父。兩位父親對自己正茁壯成長的孩子都充滿一絲憂慮。

因?yàn)樗麄兌疾磺宄?，孩子的未來究竟會通往何方?/p>

2020年的修枝剪葉，或許預(yù)兆著下一個十年社交媒體的新方向。

一

張小龍通過視頻發(fā)表2020年微信公開課演講時提到了提到了“社會關(guān)系的擴(kuò)大和復(fù)雜”這個問題。

之后的第二天，扎克伯格宣布放棄年度個人挑戰(zhàn)，他決心打造全新的私人社交平臺，解決代際問題，形成新的數(shù)字監(jiān)管方式。未來10年，他的目標(biāo)之一是改進(jìn)社交媒體的私人化互動。

但是和扎克伯格的選擇截然相反，張小龍希望打破5000人好友的限制——雖然不是真正意義上的好友，但也促使微信要擴(kuò)大好友數(shù)目。

好在張小龍具備敬畏之心，他在做出這個決策之余說到了這樣一句話：

它帶來的影響，說實(shí)話誠惶誠恐，我們會反復(fù)思考。

如果對比扎克伯格和張小龍這兩年來的很多語言會發(fā)現(xiàn)，這兩位全球最大社交媒體的掌舵者都在試圖合上潘多拉的盒子，馴服愈加失控的社交媒體。

回顧過去兩年這兩位掌舵者的目標(biāo)會發(fā)現(xiàn)很有意思。

2018年，扎克伯格的目標(biāo)是“修理”Facebook，在那一年，他必須解決圍繞著選舉影響和隱私權(quán)等重大主題出現(xiàn)的一系列問題。

2018年，張小龍?zhí)岬?，如果只是從利益的角度出發(fā)，可能會讓產(chǎn)品越走越偏，變成只是一些利益的堆砌，失去產(chǎn)品更本質(zhì)的東西。

2019年，扎克伯格發(fā)起了一系列關(guān)于科技在社會當(dāng)中角色的公開大討論。

2019年，張小龍則是倡導(dǎo)放下手機(jī)，多和朋友見見面。

顯而易見，張小龍和扎克伯格都在思考社交媒體的未來形態(tài)。

二

二十世紀(jì)的第二個十年是社交媒體泛濫的十年，在這十年里我們一開始對社交媒體充滿好奇與向往，然而卻漸漸發(fā)現(xiàn)社交媒體也帶來信息過載等一系列問題。

社交媒體泛濫非常確切地正在帶來真實(shí)人際關(guān)系疏遠(yuǎn)。人們不斷在社交媒體上看到奇怪的生活方式——他們打著自由的旗號，傳遞著讓總感覺哪里不對的價值觀。

這里面充斥著性、拜金、炫耀、異化，當(dāng)有人表達(dá)質(zhì)疑時，對方用一種不容置疑的語氣指責(zé)你，甚至不斷潛移默化侵蝕你原有的價值判斷。

思潮與思潮之間的博弈讓人不斷產(chǎn)生疑惑，自己到底應(yīng)該堅信哪一個理念——因?yàn)槊總€理念的倡導(dǎo)者都采用著絕對化的語氣，不斷煽動自己的信徒，讓自己的聲音無限放大。

但那些更含蓄、更內(nèi)斂、更思辨、更充滿自我懷疑的聲音在激進(jìn)、絕對的聲音面前顯得軟弱無力。

我們卻往往會忽略，這種聲音可能更值得不斷回過頭來仔細(xì)咂摸。

不斷在有聲音說，人的價值和尊嚴(yán)來源于社交關(guān)系的重建——我們需要走入真實(shí)生活，和一個個真實(shí)的人展開面對面的社交。

過去十年，我們使用社交媒體帶來的關(guān)系是碎片化的。

你可以和A聊文學(xué)，你可以和B聊電影，你可以和C聊音樂，你和可以D聊哲學(xué)，你可以和E聊工作，你還可以和F聊政治。

ABCDEF就像是碎片，拼接成了一個手機(jī)里虛幻的人，每個人都如同工具一般滿足自己的某一方面的需求——我們面對著冷冰冰的手機(jī)微笑，卻總懶于和真人在線下見面。

在各種虛幻的關(guān)系中，毫無負(fù)擔(dān)，也可以隨時逃離——假裝沒看到消息就好了，只要不在其他社交平臺上出現(xiàn)，沒人知道你到底是在工作還是在睡覺。

高效的連接甚至可以讓人在1分鐘內(nèi)同時和人聊工作。在信息的狂潮之中我們?nèi)缤恢圾喿樱韲当蝗狭艘桓堫^，這根水龍頭不斷灌入源源不斷的內(nèi)容。

我們未經(jīng)篩選、咀嚼、思考遍把這些內(nèi)容全部吞下。我們都沒有精細(xì)化吸收，這些內(nèi)容便又如同黑洞一般被排泄了。

空空如也的腦子似乎如同一根管道。

虛幻的互動漸趨增多，真實(shí)的互動卻愈加減少。然而遇到真正的問題時，卻往往需要尋求身邊人的幫助。

還是回到人類學(xué)家項飆所說的人的價值和尊嚴(yán)，并不在于所謂社交、外賣、支付手段帶來的所謂“更便捷的生活”，它源于“人際關(guān)系的重建”。

因?yàn)槿祟惢氐饺f年之前，我們的心智模型就是面對面溝通，眼神與眼神傳情，手勢與手勢交互——而不是面對機(jī)器傻笑。這其實(shí)也是張小龍所憂慮的問題：

這在歷史上，甚至十年前，都是難以想象的。人們真的能駕馭這種信息互聯(lián)嗎？還是說，技術(shù)在引導(dǎo)甚至控制人們的生活方式？

三

歷史往往由一系列前進(jìn)與修正構(gòu)成。

1月7日，《紐約時報》刊載了一篇名為《Facebook稱將禁止“深偽”視頻》的文章，文章指出Facebook仍是分享虛假政治故事的最大平臺，因此在新型數(shù)字操縱方法被廣泛傳播之前，發(fā)現(xiàn)并制止它們尤為緊迫、至關(guān)重要。

1月8日北京時間，美國眾議院能源和商業(yè)委員會下的數(shù)字商業(yè)和消費(fèi)者保護(hù)小組委員會就“美國面臨的風(fēng)險：數(shù)字時代的操縱和欺騙”舉辦聽證會。

是的，過去十年社交媒體帶來了虛假消息的泛濫，這也是為什么張小龍會在今年強(qiáng)調(diào)信息被動獲取環(huán)境下的如何尊重用戶的問題，用他的話來說：

推送什么信息，決定了用戶會看什么信息，決定了他在一個什么樣的世界里。這是一個我們要經(jīng)常思考的問題，也是我們在努力的方向。

信息的治理是必然的。

上一個十年社交媒體泛濫帶來的信息過載接下來會不會使得更私密的社交工具誕生，人們因此可以通過圈層化的社交方式，回到更窄、更小圈層的社交之中？

不好說。我們并不知道確切的答案究竟是什么。

《瓦爾登湖》的作者亨利·梭羅在美國19世紀(jì)工業(yè)革命機(jī)器聲轟隆隆響起時躲進(jìn)了瓦爾登湖，通過回歸田園牧歌的方式尋找內(nèi)心的寧靜。他在書中寫道：

我們彼此以隨機(jī)的方式聯(lián)系太多，如果我們一而再、再而三地犯錯，我們將不能夠彼此尊重。廉價的社交使我們活得太過擁擠，要想發(fā)現(xiàn)彼此的價值，我們需要拉開自己與他人、社會的距離。

是的，上一個十年我們活得太擁擠。下一個十年，我們希望活得更真實(shí)。

不知道社交媒體，能否提供更親切的真實(shí)。

張小龍和扎克伯格，下一個十年，或許會給出更好的答案。

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