原標(biāo)題：新年紐交所第一中概股，蛋殼公寓引領(lǐng)長租行業(yè)破局

美國東部時(shí)間2020年1月17日，蛋殼公寓成功在美國紐交所掛牌上市，成為新年紐交所第一中概股，可以說給行業(yè)開了一個(gè)好頭。最近一年關(guān)于長租公寓的各種新聞不拘于耳，行業(yè)面臨一個(gè)比較深度的洗牌和挑戰(zhàn)。蛋殼能夠在這個(gè)時(shí)間上市，可以說為行業(yè)發(fā)展邁出了重要一步，引領(lǐng)行業(yè)向深水區(qū)破局。

引領(lǐng)新租房經(jīng)濟(jì)

作為一個(gè)老牌北漂，對(duì)租房的痛苦還是感同身受的。隨著近幾年品牌長租公寓的興起，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，有目共睹大幅提升了人們的租住體驗(yàn)。

面對(duì)全國近2億人的租房市場，這個(gè)領(lǐng)域的潛力非常之大，各路玩家也紛紛登場，一時(shí)間“硝煙四起”，但在優(yōu)勝劣汰的自然法則下,一個(gè)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，擊垮了諸多中小租房品牌的資金鏈，這些品牌退場之余，剩下的卻是一朝被蛇咬十年怕井繩的受害租客。而作為租房這個(gè)基于信任的行業(yè)，想要修復(fù)這種行業(yè)波動(dòng)帶來的信譽(yù)損傷，其實(shí)并不是一件容易的事情。所以蛋殼的規(guī)范運(yùn)營以及率先上市還是有著非常積極的意義，一方面讓行業(yè)在商業(yè)模式上，得到更大程度的認(rèn)同。另一方面，依靠著精細(xì)化運(yùn)營，成為行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)和示范者。

根據(jù)招股書的數(shù)據(jù)，截至2019年11月30日，蛋殼公寓管理的公寓數(shù)量為432,690間，分布在13座主流一二線城市之中，在2019年前10個(gè)月的總營收為57.13億元人民幣，較2018年前10個(gè)月19.92億元增長187%，整體業(yè)務(wù)還在不斷增長，管理公寓數(shù)量依舊在高速增加。事實(shí)上，在2017年，也就是蛋殼公寓成立的兩周年，收入不過才6.6億元人民幣，而2018年就增長為26.8億，這種增長速度還是在行業(yè)出現(xiàn)波動(dòng)中產(chǎn)生的，這也足以證明，蛋殼公寓的運(yùn)營是成功的，增長也是健康的，且品牌認(rèn)可程度也在不斷提高。這些都是非常積極的信號(hào)。

蛋殼公寓聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO高靖之前曾在采訪中表示，“這個(gè)領(lǐng)域才剛剛開始，品牌滲透率不足2%，行業(yè)不會(huì)一家獨(dú)大。”這一點(diǎn)我還是非常認(rèn)同的，畢竟這不是一個(gè)強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)資源的行業(yè)，還是一個(gè)重線下資產(chǎn)的行業(yè)，出租公寓數(shù)量還是會(huì)不斷的攀升，而品牌化運(yùn)營之路，對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說，也只不過是剛剛開始。

深耕產(chǎn)品，智能管理，體驗(yàn)為王

大方向雖然是確定的，但是在執(zhí)行層面中往往出現(xiàn)很多錯(cuò)位，這也造成了整個(gè)行業(yè)的波折不斷。比如在資本層面，有些中小公寓杠桿過度，且運(yùn)營不善，實(shí)力不足，最后市場一波動(dòng)，資金鏈太緊，就一下子崩斷了。比如在產(chǎn)品層面，房子安全性不夠，環(huán)保重視度不夠，對(duì)自己的品牌都會(huì)產(chǎn)生不小的負(fù)面影響。所以總體來看，這個(gè)領(lǐng)域并不是一個(gè)快速的爭奪市場的領(lǐng)域，而是一個(gè)深耕慢工出細(xì)活的領(lǐng)域。而蛋殼公寓走到今天，可以說是經(jīng)住了考驗(yàn)，也獲得了認(rèn)同。

長租公寓是一個(gè)需要精細(xì)化運(yùn)營的行業(yè)。中國租房市場一直供需兩旺，很多人覺得租進(jìn)來容易，租出去也容易，就忽略了管理的重要性，這也是很多人沒有走到最后的重要原因。蛋殼公寓從一開始創(chuàng)業(yè)就建立了商業(yè)運(yùn)營中心，其中BI（商業(yè)智能Business Intelligence）部門負(fù)責(zé)房屋資產(chǎn)的定價(jià)和風(fēng)控，BA（商業(yè)分析Business Analysis）部門負(fù)責(zé)評(píng)估業(yè)務(wù)和城市發(fā)展的健康程度，從而制定業(yè)務(wù)策略。這兩個(gè)部門成為把控節(jié)奏的關(guān)鍵部門，尤其是收房價(jià)和出房價(jià)兩個(gè)數(shù)據(jù)的把控，可以說是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。收進(jìn)來貴了，又租不出去，那對(duì)企業(yè)就是致命影響。因?yàn)閼粜?、地段、裝修、政策等各種復(fù)雜因素，這項(xiàng)工作其實(shí)并不容易，蛋殼公寓圍繞涉及價(jià)格的因素設(shè)立了80多個(gè)維度的參數(shù)，以便更為精確的把控價(jià)格變化，如同保險(xiǎn)行業(yè)的精算師。

而軟性服務(wù)則是另一個(gè)非常重要的領(lǐng)域，這其中包括的設(shè)計(jì)、裝修以及運(yùn)營和管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)可以說都很講究，如何更好的設(shè)計(jì)帶來更好的空間利用和居住體驗(yàn)，更高效的裝修降低不必要的損耗，人性化貼心的管理降低用戶不滿，良好的客服體系柔性解決各類問題，這些細(xì)節(jié)上的注重和成功，也是蛋殼公寓能夠走到今天的關(guān)鍵保障。

長租公寓進(jìn)入全新發(fā)展階段

雖然長租公寓誕生時(shí)間不長，但可以說是經(jīng)歷了九九八十一難，行業(yè)在不斷的挑戰(zhàn)中快速成長，而走到今天我們可以說已經(jīng)開始逐漸形成了一套行之有效的體系，可以非常高效的完成從收房裝修到租房管理的全系列流程，這也意味著行業(yè)交學(xué)費(fèi)的時(shí)期漸漸過去，開始進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段，這不論對(duì)于長租公寓還是消費(fèi)者來說，都是一個(gè)好消息。

而蛋殼公寓的經(jīng)驗(yàn)顯然非常值得借鑒，比如通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)出房流程的標(biāo)準(zhǔn)化，房源處理的高效率，尤其是智能匹配技術(shù)的應(yīng)用，讓消費(fèi)者在租房時(shí)的效率大大提升，畢竟租房的人都知道，看房是一個(gè)非常耗時(shí)耗力的過程，之前想找到自己心儀的房子差不多就是大海撈針，最后也往往是湊合還行。而這些問題在蛋殼公寓的標(biāo)準(zhǔn)化裝修管理和智能化匹配系統(tǒng)的支持下迎刃而解。現(xiàn)在蛋殼公寓甚至開始把周邊的配套情況包括交通、餐飲等設(shè)施的水平也開始融入評(píng)估體系，這對(duì)于房源的劃分也就變得更加科學(xué)的精準(zhǔn)，利用的效率自然也會(huì)大幅的提升。這從事實(shí)上也讓租房市場的價(jià)格更為穩(wěn)定，甚至蛋殼公寓的價(jià)格也會(huì)成為附近出租房屋的參考和指導(dǎo)。

蛋殼公寓還積極的承擔(dān)自己的社會(huì)價(jià)值，開展針對(duì)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的租房優(yōu)惠項(xiàng)目“椋鳥計(jì)劃”，連續(xù)兩年成為團(tuán)中央指導(dǎo)的“千校萬崗”大學(xué)畢業(yè)生成長計(jì)劃的獨(dú)家租房戰(zhàn)略合作伙伴等等，可以說是在為自己的未來培養(yǎng)客戶。這種長遠(yuǎn)的目光可以看作是蛋殼公寓品牌理念的一種落地和延伸。不僅提供租房，而是把自己當(dāng)做是一種生活方式的提供者，讓租房者能夠感受到這種生活的優(yōu)質(zhì)和高效，逐漸升級(jí)成為自己更為優(yōu)質(zhì)的客戶。這一點(diǎn)，可能是很多企業(yè)還沒有意識(shí)到的。

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