原標題：新年紐交所第一中概股，蛋殼公寓引領長租行業(yè)破局

美國東部時間2020年1月17日，蛋殼公寓成功在美國紐交所掛牌上市，成為新年紐交所第一中概股，可以說給行業(yè)開了一個好頭。最近一年關于長租公寓的各種新聞不拘于耳，行業(yè)面臨一個比較深度的洗牌和挑戰(zhàn)。蛋殼能夠在這個時間上市，可以說為行業(yè)發(fā)展邁出了重要一步，引領行業(yè)向深水區(qū)破局。

引領新租房經(jīng)濟

作為一個老牌北漂，對租房的痛苦還是感同身受的。隨著近幾年品牌長租公寓的興起，所提供的產(chǎn)品和服務，有目共睹大幅提升了人們的租住體驗。

面對全國近2億人的租房市場，這個領域的潛力非常之大，各路玩家也紛紛登場，一時間“硝煙四起”，但在優(yōu)勝劣汰的自然法則下,一個經(jīng)濟波動，擊垮了諸多中小租房品牌的資金鏈，這些品牌退場之余，剩下的卻是一朝被蛇咬十年怕井繩的受害租客。而作為租房這個基于信任的行業(yè)，想要修復這種行業(yè)波動帶來的信譽損傷，其實并不是一件容易的事情。所以蛋殼的規(guī)范運營以及率先上市還是有著非常積極的意義，一方面讓行業(yè)在商業(yè)模式上，得到更大程度的認同。另一方面，依靠著精細化運營，成為行業(yè)發(fā)展的引領和示范者。

根據(jù)招股書的數(shù)據(jù)，截至2019年11月30日，蛋殼公寓管理的公寓數(shù)量為432,690間，分布在13座主流一二線城市之中，在2019年前10個月的總營收為57.13億元人民幣，較2018年前10個月19.92億元增長187%，整體業(yè)務還在不斷增長，管理公寓數(shù)量依舊在高速增加。事實上，在2017年，也就是蛋殼公寓成立的兩周年，收入不過才6.6億元人民幣，而2018年就增長為26.8億，這種增長速度還是在行業(yè)出現(xiàn)波動中產(chǎn)生的，這也足以證明，蛋殼公寓的運營是成功的，增長也是健康的，且品牌認可程度也在不斷提高。這些都是非常積極的信號。

蛋殼公寓聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO高靖之前曾在采訪中表示，“這個領域才剛剛開始，品牌滲透率不足2%，行業(yè)不會一家獨大。”這一點我還是非常認同的，畢竟這不是一個強互聯(lián)網(wǎng)資源的行業(yè)，還是一個重線下資產(chǎn)的行業(yè)，出租公寓數(shù)量還是會不斷的攀升，而品牌化運營之路，對于整個行業(yè)來說，也只不過是剛剛開始。

深耕產(chǎn)品，智能管理，體驗為王

大方向雖然是確定的，但是在執(zhí)行層面中往往出現(xiàn)很多錯位，這也造成了整個行業(yè)的波折不斷。比如在資本層面，有些中小公寓杠桿過度，且運營不善，實力不足，最后市場一波動，資金鏈太緊，就一下子崩斷了。比如在產(chǎn)品層面，房子安全性不夠，環(huán)保重視度不夠，對自己的品牌都會產(chǎn)生不小的負面影響。所以總體來看，這個領域并不是一個快速的爭奪市場的領域，而是一個深耕慢工出細活的領域。而蛋殼公寓走到今天，可以說是經(jīng)住了考驗，也獲得了認同。

長租公寓是一個需要精細化運營的行業(yè)。中國租房市場一直供需兩旺，很多人覺得租進來容易，租出去也容易，就忽略了管理的重要性，這也是很多人沒有走到最后的重要原因。蛋殼公寓從一開始創(chuàng)業(yè)就建立了商業(yè)運營中心，其中BI（商業(yè)智能Business Intelligence）部門負責房屋資產(chǎn)的定價和風控，BA（商業(yè)分析Business Analysis）部門負責評估業(yè)務和城市發(fā)展的健康程度，從而制定業(yè)務策略。這兩個部門成為把控節(jié)奏的關鍵部門，尤其是收房價和出房價兩個數(shù)據(jù)的把控，可以說是企業(yè)盈利的關鍵。收進來貴了，又租不出去，那對企業(yè)就是致命影響。因為戶型、地段、裝修、政策等各種復雜因素，這項工作其實并不容易，蛋殼公寓圍繞涉及價格的因素設立了80多個維度的參數(shù)，以便更為精確的把控價格變化，如同保險行業(yè)的精算師。

而軟性服務則是另一個非常重要的領域，這其中包括的設計、裝修以及運營和管理，每一個環(huán)節(jié)可以說都很講究，如何更好的設計帶來更好的空間利用和居住體驗，更高效的裝修降低不必要的損耗，人性化貼心的管理降低用戶不滿，良好的客服體系柔性解決各類問題，這些細節(jié)上的注重和成功，也是蛋殼公寓能夠走到今天的關鍵保障。

長租公寓進入全新發(fā)展階段

雖然長租公寓誕生時間不長，但可以說是經(jīng)歷了九九八十一難，行業(yè)在不斷的挑戰(zhàn)中快速成長，而走到今天我們可以說已經(jīng)開始逐漸形成了一套行之有效的體系，可以非常高效的完成從收房裝修到租房管理的全系列流程，這也意味著行業(yè)交學費的時期漸漸過去，開始進入到一個全新的發(fā)展階段，這不論對于長租公寓還是消費者來說，都是一個好消息。

而蛋殼公寓的經(jīng)驗顯然非常值得借鑒，比如通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術的應用，實現(xiàn)出房流程的標準化，房源處理的高效率，尤其是智能匹配技術的應用，讓消費者在租房時的效率大大提升，畢竟租房的人都知道，看房是一個非常耗時耗力的過程，之前想找到自己心儀的房子差不多就是大海撈針，最后也往往是湊合還行。而這些問題在蛋殼公寓的標準化裝修管理和智能化匹配系統(tǒng)的支持下迎刃而解。現(xiàn)在蛋殼公寓甚至開始把周邊的配套情況包括交通、餐飲等設施的水平也開始融入評估體系，這對于房源的劃分也就變得更加科學的精準，利用的效率自然也會大幅的提升。這從事實上也讓租房市場的價格更為穩(wěn)定，甚至蛋殼公寓的價格也會成為附近出租房屋的參考和指導。

蛋殼公寓還積極的承擔自己的社會價值，開展針對大學應屆畢業(yè)生的租房優(yōu)惠項目“椋鳥計劃”，連續(xù)兩年成為團中央指導的“千校萬崗”大學畢業(yè)生成長計劃的獨家租房戰(zhàn)略合作伙伴等等，可以說是在為自己的未來培養(yǎng)客戶。這種長遠的目光可以看作是蛋殼公寓品牌理念的一種落地和延伸。不僅提供租房，而是把自己當做是一種生活方式的提供者，讓租房者能夠感受到這種生活的優(yōu)質(zhì)和高效，逐漸升級成為自己更為優(yōu)質(zhì)的客戶。這一點，可能是很多企業(yè)還沒有意識到的。

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