當(dāng)新零售開(kāi)始沉默，新的爆發(fā)開(kāi)始醞釀

原標(biāo)題：當(dāng)新零售開(kāi)始沉默，新的爆發(fā)開(kāi)始醞釀

文/孟永輝

資本和巨頭的偃旗息鼓讓新零售市場(chǎng)開(kāi)始回歸原有的平靜，但是，這并不能否定電商業(yè)已遲暮的現(xiàn)實(shí)。阿里、騰訊、京東等巨頭們對(duì)于原有電商業(yè)務(wù)的改造和升級(jí)，以新技術(shù)的成熟和落地為代表新商業(yè)模式的成熟，幾乎都在將新零售推到了歷史前臺(tái)。盡管新零售是未來(lái)電商進(jìn)化的方向，但是，如果僅僅只是看到了方向，卻始終找不到新零售落地的方式和方法，所謂的新零售僅僅只是一場(chǎng)華麗的表演而已。

對(duì)于新零售來(lái)講，我們真正需要的并不僅僅只是不斷創(chuàng)新概念，而是需要找到用新零售去解決傳統(tǒng)電商的方式和方法。無(wú)論是線上和線下的統(tǒng)一，還是用戶體驗(yàn)的不斷升級(jí)，其實(shí)都可以看作是電商向新零售進(jìn)化的必經(jīng)之路。經(jīng)歷了這樣一個(gè)階段之后，我們才能真正告別電商時(shí)代，步入新零售時(shí)代。而當(dāng)下我們正在經(jīng)歷的，正是這樣一個(gè)階段。

告別了早期的資本布局和市場(chǎng)混戰(zhàn)，新零售需要一場(chǎng)平靜來(lái)重新梳理自己未來(lái)的道路。從當(dāng)下的發(fā)展情況來(lái)看，未來(lái)的新零售主要包括如下幾個(gè)方向：

新零售需要找到與電商結(jié)合的方式和方法。雖然新零售將會(huì)取代電商成為未來(lái)發(fā)展的主流，但是，我們依然無(wú)法否認(rèn)的是電商依然是現(xiàn)在主流、新零售依然小眾的現(xiàn)實(shí)。因此，我們不能將新零售與電商割裂開(kāi)來(lái)看看待，而是需要找到新零售與電商握手言和的方式和方法。

在很多時(shí)候，新零售其實(shí)是被當(dāng)成是電商解決方案的角色來(lái)看待的。很多電商無(wú)法解決的痛點(diǎn)和難題，無(wú)法實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)，我們都可以用新零售的方式來(lái)完成。將新零售的元素、產(chǎn)品和體驗(yàn)方式應(yīng)用到電商行業(yè)當(dāng)中，或許才是新零售與電商結(jié)合的方式和方法。

除此之外，新零售還可以深入到產(chǎn)業(yè)的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，幫助電商更好地去解決傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中的生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中的問(wèn)題。對(duì)于新零售來(lái)講，其實(shí)在這個(gè)時(shí)候是以賦能者的身份出現(xiàn)的。當(dāng)新零售找到了與電商的這種結(jié)合的方式和方法之后，它才能真正落地。

新零售有望成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。越來(lái)越多的跡象開(kāi)始表明，以數(shù)字化為代表的發(fā)展正在取代互聯(lián)網(wǎng)成為下一個(gè)發(fā)展方向。數(shù)字經(jīng)濟(jì)開(kāi)始興起的一個(gè)很大的背景就是各行各業(yè)與新技術(shù)的深度融合。伴隨著這個(gè)深度融合興起的，其實(shí)是各行各業(yè)的數(shù)字化，而新零售正是這場(chǎng)數(shù)字化浪潮的重要一環(huán)。

從這個(gè)角度來(lái)看，未來(lái)的新零售其實(shí)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要組成部分。通過(guò)將新零售落地到具體行業(yè)當(dāng)中，以往在電商時(shí)代并未真正改變的流程和環(huán)節(jié)將會(huì)得到改變。從這個(gè)角度來(lái)看，如何讓新零售融入到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的浪潮當(dāng)中，并且真正找到新零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)之間結(jié)合點(diǎn)，才是新零售能夠繼續(xù)前行的關(guān)鍵所在。

阿里將新零售看成是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，其實(shí)就是這一趨勢(shì)的直接體現(xiàn)。未來(lái)，將會(huì)有越來(lái)越多的玩家開(kāi)始將新零售歸納到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大范疇當(dāng)中，從而開(kāi)啟一個(gè)新零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全新時(shí)代。

新零售成熟的前提是海量新技術(shù)在傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中的不斷落地和應(yīng)用。新零售之所以被稱作新零售，最根本的是因?yàn)樾铝闶蹠r(shí)代有諸多新技術(shù)的不斷成熟和落地。如果我們尋找新零售未來(lái)發(fā)展道路的話，缺少了新技術(shù)的不斷成熟和落地使不夠的。

因此，如果早期新零售的關(guān)鍵因素是資本和市場(chǎng)的話，那么，當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到新階段之后，真正決定新零售行業(yè)發(fā)展的是新技術(shù)的不斷成熟和落地。我們現(xiàn)在看到的大數(shù)據(jù)、量子計(jì)算機(jī)、人工智能和區(qū)塊鏈等新技術(shù)，其實(shí)僅僅只是諸多新技術(shù)的一個(gè)很小的組成部分，未來(lái)，隨著未來(lái)越多新技術(shù)不斷成熟，新零售所描繪的美好圖畫(huà)將會(huì)真正從想象回歸現(xiàn)實(shí)。

未來(lái)，真正決定未來(lái)新零售發(fā)展的不再是資本，而是新技術(shù)的不斷成熟和落地以及由這些新技術(shù)的成熟和落地帶來(lái)的行業(yè)痛點(diǎn)的深度改變上。這就是為什么我們看到有如此多的玩家都在布局新技術(shù)的關(guān)鍵原因。

新零售對(duì)于行業(yè)的深度改造關(guān)系著自身的成敗。新零售與電商的最大區(qū)別在于電商僅僅只是做撮合，并未改變商品的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯，而新零售則不一樣。新零售是通過(guò)打通產(chǎn)品的上下游來(lái)重塑商品的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯，從而再度提升行業(yè)本身的運(yùn)行效率。

如果新零售無(wú)法改變傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)行邏輯，那么，新零售和電商本身并沒(méi)有任何區(qū)別。因此，當(dāng)我們尋找新零售發(fā)展的正確道路的時(shí)候，對(duì)于行業(yè)是否有深度改造將會(huì)成為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

未來(lái)，新零售的發(fā)展之路在于對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的深度改造。不斷將新零售落地到行業(yè)當(dāng)中，不斷用新零售重塑行業(yè)，將會(huì)真正開(kāi)啟一個(gè)新零售發(fā)展的全新階段。對(duì)于新零售行業(yè)來(lái)講，這種發(fā)展才是有別于電商的另類的發(fā)展之路。

的確，經(jīng)歷了早期的資本布局和市場(chǎng)爭(zhēng)奪之后，新零售行業(yè)的發(fā)展正在進(jìn)入平靜期。對(duì)于新零售行業(yè)來(lái)講，這個(gè)時(shí)期其實(shí)相當(dāng)重要的。經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的靜默之后，新零售才能真正進(jìn)入到成熟期。

當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)這樣的發(fā)展?fàn)顟B(tài)之后，人們開(kāi)始思考未來(lái)的新零售市場(chǎng)究竟是誰(shuí)的天下？對(duì)于習(xí)慣了跟風(fēng)的人們來(lái)講，未來(lái)的新零售市場(chǎng)是否存在金礦可以挖掘呢？我們又能夠從新零售市場(chǎng)獲得哪些好處呢？

新零售取代電商依然是一種必然。盡管現(xiàn)在的電商依然是各大電商平臺(tái)的顏值擔(dān)當(dāng)、流量擔(dān)當(dāng)和財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)，但是，電商作為一種陳舊的商業(yè)模式依然落幕的現(xiàn)實(shí)卻是不可被否認(rèn)的。當(dāng)新技術(shù)不斷落地和成熟之后，新零售取代電商成為一種必然。

未來(lái)，新零售將會(huì)和現(xiàn)在的電商一樣成為人們生活的主題。對(duì)于廣大的電商平臺(tái)來(lái)講，新零售的份額將會(huì)越來(lái)越多地開(kāi)始擠占原本由電商占據(jù)的位置，從而開(kāi)啟一個(gè)電商發(fā)展的新時(shí)代。

對(duì)于用戶來(lái)講，他們現(xiàn)在所需求的那些電商無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品和體驗(yàn)將會(huì)由新零售來(lái)提供。當(dāng)新零售成為人們購(gòu)物的主題，當(dāng)新零售成為對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)賦能的主題，它將會(huì)承擔(dān)起原本由電商承擔(dān)的功能，最終取代電商。

新零售將呈現(xiàn)巨頭引領(lǐng)，豪強(qiáng)分食的局面。當(dāng)新零售被提出之后，我們看到以阿里、騰訊、京東、拼多多、美團(tuán)為代表的諸多巨頭開(kāi)始投身其中，并且通過(guò)資本、技術(shù)等多種方式來(lái)介入到新零售市場(chǎng)當(dāng)中?；仡櫺铝闶鄣陌l(fā)展，我們可以看出巨頭引領(lǐng)的脈絡(luò)較為清晰。

值得注意的是，新零售是一個(gè)涉及諸多行業(yè)、諸多環(huán)節(jié)的存在。雖然巨頭們可以憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)占得先機(jī)，但是，他們想要把持新零售市場(chǎng)似乎不太可能。當(dāng)新零售行業(yè)的細(xì)分開(kāi)啟，我們將會(huì)看到在細(xì)分領(lǐng)域里出現(xiàn)新的玩家。

因此，未來(lái)新零售市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)巨頭引領(lǐng)，豪強(qiáng)分食的局面。對(duì)于巨頭們來(lái)講，他們可以做大而全的新零售，對(duì)于中小型的玩家來(lái)講，他們可以做小而精的新零售。由此，新零售市場(chǎng)將會(huì)變得越來(lái)越精準(zhǔn)，越來(lái)越多元，而不再是像現(xiàn)在這樣龐雜。

新零售將會(huì)成為破解行業(yè)痛點(diǎn)和難題的新方式和新手段。新零售的意義其實(shí)并不僅僅只是在于新零售本身，而是更多地表現(xiàn)在新零售對(duì)于其他行業(yè)的深度影響和改變上。對(duì)于想要用新零售掘金的玩家來(lái)講，如何用新零售去破解那些電商無(wú)法破解的痛點(diǎn)和難題，或許才是它真正可以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

我們現(xiàn)在看到很多的新零售玩家都在把賦能傳統(tǒng)行業(yè)看成是掘金的方式和手段，這是同樣是未來(lái)新零售的一個(gè)重要發(fā)展方向。另外，新零售還被用來(lái)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，從而為傳統(tǒng)行業(yè)找到全新的發(fā)展新方向。

盡管新零售正在進(jìn)入平靜期，但是，我們依然要看到新零售成為未來(lái)發(fā)展方向的必然。把握新零售發(fā)展的方向，找到新零售的突破口，新零售才能在靜默期過(guò)后實(shí)現(xiàn)真正意義上的爆發(fā)。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書(shū)作家，行業(yè)觀察者，特約評(píng)論員。長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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