遠(yuǎn)程辦公需求激增，釘釘上線戰(zhàn)疫新功能

年過完了，初七本是年后開班第一天，新冠肺炎的肆虐打亂了人們的生活。

疫情面前，為了盡可能切斷新型冠狀病毒的傳播，國家推遲了節(jié)后復(fù)工時(shí)間，以保障人民生命健康，并提倡企業(yè)組織員工遠(yuǎn)程在家辦公。

一國之經(jīng)濟(jì)發(fā)展需靠全民之勤奮進(jìn)取，值此特殊時(shí)期，針對(duì)當(dāng)下企業(yè)員工不能到崗復(fù)工的痛點(diǎn)，阿里巴巴釘釘迅速推出全套在家辦公解決方案，免費(fèi)提供給超千萬家企業(yè)組織，助力全國民眾齊心協(xié)力共渡難關(guān)，通過在家辦公、遠(yuǎn)程協(xié)同的方式促進(jìn)恢復(fù)生產(chǎn)。

一、全民戰(zhàn)“疫”

新冠肺炎爆發(fā)后，封存十三年的非典記憶被重新喚醒。經(jīng)歷過那場(chǎng)抗?fàn)幍娜藗?，?duì)當(dāng)年的情景仍歷歷在目。本次武漢疫情的元兇新型冠狀病毒（2019-nCoV），是繼SARS（非典病毒）、MERS（中東呼吸綜合癥病毒）之后，可以感染人類的冠狀病毒科中的第七個(gè)成員，并于今日被世衛(wèi)組織列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

此次的新型冠狀病毒非常狡猾，主要體現(xiàn)在傳染途徑、傳播速度、潛伏周期等方面。

首先，新型冠狀病毒確認(rèn)可以人傳人，復(fù)雜的傳播鏈路和二、三代傳播對(duì)防疫工作提出挑戰(zhàn)。簡單舉例，病毒攜帶者A坐火車回家，一路打噴嚏，鄰座是陌生人B，到家后A與C接觸。目前找到A和C是容易的，隔離治療即可，但是找到B是困難的。而且B自己并不知道自己已感染，且還會(huì)繼續(xù)傳播下去。其次，病毒潛伏周期長，一般3-7天，最長可達(dá)14天無明顯癥狀；再則，潛伏期感染者也會(huì)傳染給其他人，央視最近就報(bào)道了一例本人無癥狀卻傳染了全家人的個(gè)例。

綜上特征，本次疫情的傳染性強(qiáng)，防疫工作也更為艱巨。因之面對(duì)突襲的疫情，武漢封城，湖北封省，全國進(jìn)入一級(jí)響應(yīng)。在這場(chǎng)全民戰(zhàn)疫中，減少人員聚集、切斷病毒傳播途徑是防止疫情擴(kuò)散的重中之重。

二、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)“疫”

為防止疫情再次大面積擴(kuò)散，1月27日，大年初三，國務(wù)院延長3天春節(jié)假期的通知讓全國人民松了一口氣。隨后，上海、江蘇、廣東等外來人口主要輸入地將復(fù)工日期定在2月10日（正月十七）之后。

面對(duì)疫情，商界紛紛響應(yīng)國家號(hào)召，各企業(yè)到崗復(fù)工時(shí)間大都定在了2月10日以后，3日-9日這一周的時(shí)間則采用在家云辦公的形式保證企業(yè)效益。

主要互聯(lián)網(wǎng)公司的復(fù)工事件表

在防疫工作大于天的當(dāng)下，延遲復(fù)工雖然阻斷了新冠病毒的再次傳播，也對(duì)多數(shù)企業(yè)年后的工作安排產(chǎn)生不同程度的影響。

首當(dāng)其沖的是傳統(tǒng)制造業(yè)。一是工廠的開工牽涉到產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，各家企業(yè)分布區(qū)域不同，開工時(shí)間難以一致。即使工廠將本廠職工召回，也難保不會(huì)出現(xiàn)因上游原材料不到位而“無米下鍋”的窘境。二是在疫情未完全好轉(zhuǎn)時(shí)開工，工廠也面臨巨大的防疫壓力，一旦有工人感染，將面臨全廠隔離的風(fēng)險(xiǎn)。三是已簽訂的訂單仍需按時(shí)交貨，特殊時(shí)期國內(nèi)客戶尚且有回旋余地，出口訂單若不能按時(shí)完成則很可能面臨客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，宅家式春節(jié)，也讓餐飲、影院、旅游等線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)“撲了個(gè)空”。外婆家連鎖餐飲創(chuàng)始人吳國平日前對(duì)媒體說：不敢關(guān)門，怕廚師走了就回不來了，現(xiàn)在全靠家底撐著。人們雖然不出門，但飲食剛需仍在，暫時(shí)的困難正考驗(yàn)著餐飲從業(yè)者通過互聯(lián)網(wǎng)思維賣出自家美食的智慧；

為防治疫情，今年春節(jié)檔電影已全部扯檔，按照2019年春節(jié)檔的58.59億票房規(guī)模來看，今年春季檔電影行業(yè)算是顆粒無收。但是疫情終究會(huì)過去，扯檔的影片還可以擇期上映，只要內(nèi)容得到觀眾口碑，票房未必低于春節(jié)檔；旅游業(yè)也受到一定程度的沖擊，2019年春節(jié)假期，全國旅游接待人數(shù)4.15億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，2020年同期銳減。但是市場(chǎng)認(rèn)為，疫情過后或?qū)⒊霈F(xiàn)旅游消費(fèi)的回補(bǔ)高峰。

去年，中國人民用365天的時(shí)間創(chuàng)造了近100萬億的GDP，換句話說，中國如果停工1天就會(huì)少約2700億的GDP，這是每一個(gè)中國人都不愿見到的。在家辦公成為彌合人員健康和經(jīng)濟(jì)發(fā)展矛盾的最優(yōu)解。對(duì)此，釘釘最新發(fā)布了《在家辦公指南》，詳細(xì)介紹了在家辦公的全套解決方案，免費(fèi)提供給超千萬家企業(yè)組織。在防治疫情的同時(shí)，盡可能讓企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，學(xué)校正常教學(xué)，為維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)生活秩序盡一份力。

三、辦公戰(zhàn)“疫”

國家有難，醫(yī)護(hù)人員晝夜頂在一線，各行各業(yè)的人們也在竭盡所能防疫防控。

在此特殊時(shí)期，既能阻斷疫情傳播，又能安全高效的協(xié)同工作成為眾多單位企業(yè)的痛點(diǎn)和剛需。其實(shí)，以釘釘為代表的云辦公工具已成熟多年，此次應(yīng)對(duì)疫情的全套在家辦公解決方案適時(shí)為國為民發(fā)揮防范疫情、恢復(fù)生產(chǎn)的作用。

釘釘自2014年開始聚焦企業(yè)服務(wù)中的在線辦公領(lǐng)域，以企業(yè)用戶的使用體驗(yàn)和核心訴求為中心，持續(xù)迭代豐富功能，目前入駐企業(yè)組織數(shù)量已超過1000萬家，注冊(cè)用戶超2億。

面對(duì)本次疫情引發(fā)的延期開學(xué)復(fù)工潮，釘釘反應(yīng)敏銳，第一時(shí)間收集網(wǎng)友對(duì)于在家辦公的心聲，對(duì)外發(fā)布了詳細(xì)的《在家辦公指南》。釘釘基于1000萬企業(yè)組織的真實(shí)使用狀況，在提煉了各種企業(yè)運(yùn)營真實(shí)場(chǎng)景后，迅速為防疫期間的全國人民量身定制了幾個(gè)新功能。

「每日健康打卡」可以幫助員工方便的上報(bào)自身健康狀況，「百人高清視頻會(huì)議」讓手機(jī)和電腦無縫切換，讓分開的團(tuán)隊(duì)像面對(duì)面一樣高效協(xié)同?！妇o急通知發(fā)布」功能則可以將未讀的釘釘信息轉(zhuǎn)成短信或電話，防疫期間硬核保證信息通知到位。如果貴司人丁興旺，想在疫情的情緒低谷期開一場(chǎng)萬人動(dòng)員會(huì)，給大家加油鼓勁，「群直播」功能將完美滿足您的需求，并可在線實(shí)時(shí)互動(dòng)、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，直播錄像還能保存，用于后期制作等用處。對(duì)于不能去學(xué)校上課的高考黨，也可以通過此功能收看老師的教學(xué)直播，戰(zhàn)疫期間也不會(huì)擾亂自己的復(fù)習(xí)計(jì)劃。

除教育行業(yè)外，釘釘《在家辦公指南》中還介紹了另外兩個(gè)行業(yè)的特色解決方案——醫(yī)療和政務(wù)。防疫期間，醫(yī)護(hù)人員和自我在家隔離的病人可以通過釘釘健康打卡反饋?zhàn)陨斫】禒顩r，方便快捷；缺乏醫(yī)療物資時(shí)，也可以在釘釘上填表向上級(jí)匯報(bào)，無需紙質(zhì)和奔波；醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)守一線時(shí)，也可以通過釘釘?shù)玫綇?qiáng)大的遠(yuǎn)程支持。在政務(wù)方面，釘釘打造了新型肺炎公共服務(wù)與管理平臺(tái)，目前已在浙江省落地應(yīng)用，助力更加高效的防疫工作和人民健康管理。

為了讓人們快速領(lǐng)會(huì)釘釘云辦公帶來的便利，指南中還特別舉出了一個(gè)真實(shí)且頗具代表性的例子。以落地化的場(chǎng)景，讓人們快速了解釘釘提供的各項(xiàng)功能，更快在工作中上手。如通過全員群直播講解在家辦公機(jī)制，用釘釘文檔共享部門計(jì)劃，用釘釘日志做個(gè)人計(jì)劃匯總，用釘盤實(shí)現(xiàn)文件的儲(chǔ)存與共享等。簡而言之一句話，釘釘?shù)墓δ茏阋员Ｕ掀髽I(yè)防疫期間的高效運(yùn)轉(zhuǎn)需求。

在疫情特殊時(shí)期，釘釘用云辦公的新模式，幫助各行各業(yè)的人們?cè)诩乙材軐?shí)現(xiàn)高效的工作溝通。保證人員健康的前提下，又保證了企業(yè)效益，也為國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。而作為一名普通群眾，通過宅在家里保護(hù)好自己，并通過云辦公做好手里的工作，就是對(duì)國家戰(zhàn)“疫”做出的最大貢獻(xiàn)。

四、支持企業(yè)防疫抗疫源自釘釘初心

直到今日，疫情防控工作仍然艱巨。疫情在物理上阻斷了企業(yè)內(nèi)部人與人、人與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的當(dāng)面溝通。而釘釘將傳統(tǒng)的線下辦公搬到了線上，被阻斷的信息交流渠道得以重新連接。

防疫期間，企業(yè)有了釘釘?shù)仍妻k公工具，就可以基本實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其是釘釘新迭代的功能涵蓋每日健康打卡、多人實(shí)時(shí)會(huì)議等，讓SOHO工作溝通更加高效，最大程度保障企業(yè)效益，這本是釘釘?shù)某跣摹?

幫助企業(yè)，攻克難關(guān)，是釘釘?shù)膬r(jià)值追求。疫情面前，全力以赴，在最快的時(shí)間內(nèi)上線最實(shí)用的功能，這是釘釘自始至終都擁有的企業(yè)服務(wù)基因。用更高效的云辦公方式讓萬千中小企業(yè)提效增益，就是釘釘?shù)拇嬖诘囊饬x。

據(jù)2010年北大和斯坦福大學(xué)合作發(fā)起一項(xiàng)研究試驗(yàn)的結(jié)果顯示，在家辦公提高了員工13%的績效，員工具有更高的滿意度，且工作離職率下降了50%。而且，德勤、甲骨文、Airbnb等企業(yè)一直將遠(yuǎn)程辦公當(dāng)作一種員工福利。此次疫情期間數(shù)億上班族體驗(yàn)這種更便捷的工作方式后，或許“云辦公”的新習(xí)慣就養(yǎng)成了。不管是未來還是當(dāng)下，云辦公時(shí)代或許也將越來越近了。

五、結(jié)語

此時(shí)此刻，六千多名自告奮勇的醫(yī)護(hù)人員已從全國開赴武漢，而這場(chǎng)全民戰(zhàn)“疫”需要人人擔(dān)當(dāng)。作為一名普通公民，除了力所能及的捐贈(zèng)、守住自己的健康之外，我們能做的最大貢獻(xiàn)，就是在家開啟2020年的云辦公。

當(dāng)每一個(gè)渺小的你我運(yùn)轉(zhuǎn)起來，整個(gè)中國的生產(chǎn)就不會(huì)耽擱了。當(dāng)每一顆赤子之心開始發(fā)光發(fā)熱，國家的經(jīng)濟(jì)也就愈發(fā)穩(wěn)定了。如果每個(gè)人都做好自己崗位上的平凡工作，匯聚到一起將造就一個(gè)偉大的中國。中華民族是在苦難中成長起來的英雄民族，這次戰(zhàn)疫我們一定贏。

釘釘在家辦公指南

作者：錢皓、王櫟天

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