疫情之下 企業(yè)遠程辦公指南

2020，一個所有中國人銘記一生的庚子新年，這一年初，我們便失去了、學會了、得到了并堅強了。

70、80、90后祭奠了終于逝去的青春——Kobe Bean Bryant。當女朋友告訴我這個新聞的時候，我以為又是UC/頭條的一些無良小編硬剛社會新聞底線的腦殘大作，但是這一次，我多么希望小編痛快的騙我一次……

穿上球鞋，帶好口罩，走到空無一人的球場，10次急停跳投全都沒進，開始氣喘吁吁，額頭現(xiàn)汗，霧氣蒙眼，卻仍舊不敢拿下口罩，抬頭望天，車輛稀少的北京格外湛藍，在這個疫情籠罩下的新年，已過而立之年的我忽然有些唏噓，時間的車轍輾軋過文明的穿梭，唯有社會機器的不停運轉令生命更加真實。

從年前到年后，我們認識了中國最大的城市武漢，學會辨別了真假3M口罩，活著的時候懂得了敬畏生命，并且頓悟了活著依舊要工作的真理。

SARS之下，慶幸有網(wǎng)

這個新年陰霾籠罩，從年前的歡歡喜喜過大年，到新年臨近的疫情爆發(fā)，大家的心情逐步邁向深淵，焦慮、無助、恐慌、掙扎、屈服、認命、麻木最后只剩下堅強。

一串串數(shù)字的更新，不斷撩撥著全民緊繃的神經(jīng)。目前在不到一個月的時間里“武漢肺炎（新型冠狀病毒感染的肺炎）“所帶來的致病數(shù)已經(jīng)超過2003年的SARS總數(shù)，雖然致死數(shù)并未趕超SARS，但覆巢之下豈有完卵?！蔽錆h肺炎“的第一波爆發(fā)期還沒到來，其影響已經(jīng)是世界級，畢竟2020年的信息通訊技術已經(jīng)不是2003年的時代，雖然還沒有明確的國家行為，但全球許多國家的航空公司（企業(yè)行為）已經(jīng)對中國游客進行隔離檢查、取消航班等操作，一旦疫情大面積擴散，將不排除更加極端的管控措施。

在Twitter、facebook、youtube、Tick Tok等移動互聯(lián)網(wǎng)社交媒體上已經(jīng)出現(xiàn)了對武漢疫情的大量關注（以下僅為Twitter和youtube個別示例）。

依賴于發(fā)達的通訊技術和互聯(lián)網(wǎng)能力，我們時刻在線、不會失聯(lián)。云碰杯、云聚餐、云年夜飯、云助威都悄然在朋友圈擴散，正因為此，減少了些許慌亂，避免了在家憋悶的暈眩；也恰因為此，我們也開始意識到了科技改變了生活，改變了工作。

除了致敬工作在第一線的醫(yī)護人員以外。

特別鳴謝阿里、騰訊、新浪、今日頭條、愛奇藝、火山小視頻等眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的持續(xù)運營，給特殊時期的生活消減了一些無奈；同時也要感謝zoom、石墨文檔、釘釘、飛書、XMind等企業(yè)服務公司的云服務，萬幸有你——云計算。

工作之時，SaaS頂上

公元2020年2月3日，中國傳統(tǒng)春節(jié)過后的法定開工日，這次疫情的突如其來，可以用云辦公的方式實現(xiàn)業(yè)務的不斷檔，通過遠程辦公的方式推遲一周到公司進行集合辦公。

在這樣的非常時期，有效辦公將是考驗企業(yè)運營、中高層管理水平、企業(yè)IT冗余的契機。

那么該如何去做？最大的挑戰(zhàn)先是協(xié)作，后是有效。WHY？

① 管理和溝通效率會極大下降，因為見不著面，難以即時的安排人員進行對應工作的處理，特別是在一些項目制、任務制的工作中，這種影響會更明顯。

② 管理寬度收窄，遠程辦公對員工的工作狀態(tài)不清晰、對工作內容的反饋響應度減弱，對公司資源的調度能力下降，原本能同時管理多人、多項目、多流程，但遠程辦公會拉長響應時間和周期，反而收窄了管理范圍。

③ 協(xié)作工具支撐能夠及時供應，協(xié)作工具是否是云計算的，通過SaaS化支撐的，否則很難想象不斷請求內網(wǎng)的交互方式能否滿足效率的要求；選擇精準的遠程工具要遠比高大上更重要，建議四種工具解決協(xié)作問題——溝通、文檔、傳輸（網(wǎng)盤）、項目/任務管理。再多工具反而降低效率，增加應用負擔，管理者記住你是在工作不是秀IT。

那么有哪些軟件可以選擇？

溝通類：

首選微信/QQ，因為自帶語音和視頻功能，但是受到自身網(wǎng)絡影響較大，并且在支持多人視訊方面不夠給力；因此建議再配備專業(yè)的2B視頻會議系統(tǒng)使用。

? 可選工具有：容聯(lián)云通訊訊眾及時會、好視通、會暢通訊、藍貓微會、獲得場景視頻、全時、科天云等

文檔類：

首選石墨文檔/騰訊云文檔，這兩個文檔功能非常豐富且實用，并且支持常用通訊工具的傳遞和在線修改，當然office365依然是很好的選擇。

? 可選工具有：石墨文檔、騰訊云文檔、office365、WPS

傳輸類：

首選網(wǎng)盤，主要是企業(yè)級網(wǎng)盤，如果企業(yè)已經(jīng)使用SaaS網(wǎng)盤，那么傳輸、文檔工具可以合并使用，運營商網(wǎng)盤也可以作為備選方案，不推薦百度個人網(wǎng)盤。

? 可選工具有：億方云、夠快、金山網(wǎng)盤、電信網(wǎng)盤等。

項目/任務類：

首選協(xié)同類工具，簡單好用、封裝程度高，一般小團隊任務管理都OK，并且還有一定的行業(yè)劃分和特征；有一定動手能力的推薦輕量BPM工具，模塊化程度高，滿足靈活個性化訴求。

? 可選工具有：泛微、致遠、teambition、輕流、氚云等。

以上工具是根據(jù)前面提到的遠程辦公問題而量身篩選得出，有再多的其他場景的SaaS工具，比如報銷、數(shù)據(jù)安全、應用搭建等工具，我認為很好，但對在家辦公的意義并不大，工具在精準不在全面，要解決燃眉之急。

當然還有一種一步到位的工具，涵蓋以上所有能力：釘釘、企業(yè)微信、飛書。

釘釘：釘釘生態(tài)也在行動

釘釘除了向1000萬企業(yè)免費開放在家辦公系統(tǒng)，主功能包括遠程視頻會議、方便教育機構和學校使用的群直播、保障企業(yè)組織疫情期間消息精準觸達的DING功能、保障組織分散辦公效率的日程共享、任務協(xié)同、在線文檔協(xié)同、遠程打卡功能，還有日志匯報、辦公OA、審批、智能人事、釘盤、釘郵、公告、簽到、項目群等網(wǎng)上辦公基礎功能，全量免費開放。

釘釘也聯(lián)合生態(tài)伙伴，遠程辦公場景全覆蓋，免費支撐企業(yè)在家遠程辦公。

飛書：飛書免費開放全部遠程協(xié)作辦公服務

字節(jié)跳動旗下辦公套件飛書宣布，為抗擊疫情，協(xié)助企業(yè)、社會組織和個人保持正常運轉，2020 年1月28 日—5月1日期間，將向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務。

此次飛書將提供的免費服務包括但不限于：商業(yè)版完整辦公套件、不限時長的音視頻會議、無限量在線文檔、審批管理等。

企業(yè)微信：提供100人以上視頻會議能力

企業(yè)微信跟隨騰訊全家桶提供了在家辦公的能力。顯然企業(yè)微信還不能很好的與許多小工具整合好，因此在方便程度方面遜色于飛書和釘釘。

辦公需要儀式感

在家辦公除了分解工作，制定任務，使用SaaS高效辦公以外，還有一個很重要的輔助條件——辦公的儀式感。

許多人在家辦公會面臨一個巨大的挑戰(zhàn)，工作效率極大下降，這種下降的最大因素在于“舒適“，由于在家的無拘無束導致辦公開始時會有很大的滿足感，但隨著辦公時間拉長，會莫名的集中度下降、身體不適等。因此在家辦公也需要一定的條件加以束縛。

① 按時起床，穿戴整齊。

② 不要在臥室辦公，或者一定要確認在整潔的桌前辦公。

③ 按時進入工作時間，按時進入休息時間。

能夠堅持以上3點，將會極大地促進在家辦公的效率，并且也能起到良好習慣的養(yǎng)成，無論是管理還是被管理，這次在家辦公的經(jīng)驗都將成為一段不可磨滅的記憶。

2020年的開始似乎并不明亮，但依舊值得期待……

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