疫情來襲，科技企業(yè)別忘關(guān)心這群“少數(shù)派”

前幾天，在如何打贏抗擊疫情的信息傳播關(guān)鍵之戰(zhàn)？一文中，我談到信息傳播在疫情防控中的重要性：不論是資訊信息還是科普知識(shí)，充分和及時(shí)的信息傳播，可以幫助大家科學(xué)防疫，減少恐慌?；ヂ?lián)網(wǎng)公司特別是百度、騰訊、微博、快手、字節(jié)跳動(dòng)、一點(diǎn)資訊、網(wǎng)易、搜狐、新浪和鳳凰等提供互聯(lián)網(wǎng)信息的公司，在疫情防控的信息傳播中，扮演了重要角色，在幫助大家獲取信息和知識(shí)上起到了很大的作用。

不過，依然有一些群體距離防疫信息較遠(yuǎn)。來自重慶的甜餅甜餅今年26歲，她有聽力障礙，她說：“我是聽障者，現(xiàn)在有個(gè)防疫盲區(qū)就是聽障群體?！贬槍?duì)此，她建了一個(gè)防疫信息平臺(tái)群，邀請(qǐng)專家做醫(yī)學(xué)指導(dǎo)，組織手語防疫指南資料搜集。這樣的現(xiàn)象說明，在影響每一個(gè)人的疫情面前，我們很可能會(huì)先顧自己，而忽視弱勢群體，特別是障礙群體，包括聽力障礙、視力障礙、行動(dòng)不便卻又不懂得網(wǎng)絡(luò)購物的老人……

前些天某地一個(gè)腦癱兒甚至在缺乏照顧的前提下，餓斃家中，讓人心碎。

看到過一句話：“衡量一個(gè)民族文明的程度,就是看它如何對(duì)待弱勢群體。”一個(gè)社會(huì)在非常時(shí)期如何對(duì)待弱勢群體，體現(xiàn)出文明程度亦體現(xiàn)出治理能力。

2月4日，深圳市信息無障礙研究會(huì)聯(lián)合羅超頻道等企業(yè)/組織/媒體/自媒體共同發(fā)起《疫情期間不忽略障礙群體剛需、仍堅(jiān)持做無障礙的倡議書》，旨在號(hào)召全社會(huì)在共同對(duì)抗肺炎疫情的情況下不要忽視障礙群體的需求，讓全國所有民眾都能共享疫情防控戰(zhàn)役勝利的果實(shí)。

羅超頻道認(rèn)為，這件事情非常有益。

以下是倡議書全文。

《疫情期間不忽略障礙群體剛需、仍堅(jiān)持做無障礙的倡議書》

各單位/企業(yè)/障礙朋友們：

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，障礙群體（視障者、聽障者、肢體殘障者、讀寫障礙者、老年人等）也一樣積極響應(yīng)號(hào)召，戰(zhàn)疫情，不出門，戴口罩，通過互聯(lián)網(wǎng)了解疫情實(shí)況、學(xué)習(xí)如何防控。疫情期間，障礙群體與全國人民一樣，在隔離期有更強(qiáng)烈的信息無障礙需求，特別是疫情地區(qū)的障礙人士遇到無法獲取所需信息、不適應(yīng)隔離后的生活且求助無方、身體不適存在就醫(yī)困難的時(shí)候，他們尤其需要獲取渠道的無障礙，若這些渠道存在障礙，障礙人士很難操作。

為了讓障礙群體能夠無障礙獲取重要信息和尋求幫助，我們?cè)诖顺h各行業(yè)在疫情期間，不松懈無障礙工作，保障信息暢通。我們向全行業(yè)發(fā)出如下倡議：

一、針對(duì)疫情相關(guān)的信息和功能提供無障礙支持，保障障礙群體能夠獲取信息。在疫情期間，每一條信息都牽動(dòng)全國上下無數(shù)顆心，讓障礙用戶能夠及時(shí)把握正確的信息尤為重要，才能正確保護(hù)自己。人民日?qǐng)?bào)等權(quán)威媒體、騰訊新聞“較真”的辟謠專題、丁香醫(yī)生的疫情專區(qū)等上線可信賴的信息提供重要的幫助。然而，這些熱心的小程序和功能或存在一些障礙問題，需要進(jìn)一步優(yōu)化以供障礙人士更順暢閱覽。

二、做好抗疫情小程序的無障礙工作，讓障礙群體順暢使用。對(duì)抗疫情，全國各地相繼推出便民辦理的小程序，包括預(yù)約購買口罩小程序、疫情自主申報(bào)小程序、發(fā)熱門診咨詢小程序等，也需要兼容障礙人士的無障礙操作。

三、做好遠(yuǎn)程辦公工具的無障礙操作，無縫便利障礙群體。響應(yīng)國務(wù)院延期復(fù)工通知和遠(yuǎn)程辦公建議，企業(yè)陸續(xù)開啟了遠(yuǎn)程辦公模式，面對(duì)多個(gè)企業(yè)開放免費(fèi)的遠(yuǎn)程辦公功能，也需進(jìn)行無障礙適配并提供無障礙操作指引。

四、 做好障礙人士返程流程線上線下無障礙。線上無障礙，保證如視力障礙者等障礙群體可以順利查閱航班及車次信息，若航班或車次取消可順利獲取信息，完成退票或改簽手續(xù)。線下無障礙，開設(shè)綠色通道，保證障礙群體可順利配合完成安全檢查（除常規(guī)檢查以外的測量體溫等）。

在此，我們倡議各類產(chǎn)品中疫情相關(guān)功能，如小程序、應(yīng)用中的疫情信息專區(qū)等功能開發(fā)及撰寫過程遵循信息無障礙規(guī)范，具體可參考以下建議和方法（歡迎留言補(bǔ)充）：

1. 微信小程序平臺(tái)官方無障礙特性開發(fā)指導(dǎo)

（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/component/aria-component.html?from=singlemessage）

2. 參考信息無障礙研究會(huì)官網(wǎng)知識(shí)庫專區(qū)無障礙技術(shù)文檔?？牲c(diǎn)擊“閱讀原文”進(jìn)行查閱！

（http://www.siaa.org.cn/%E5%88%86%E7%B1%BB/27-technical）

3. 采取多種途徑上傳下達(dá)信息。信息傳遞和上報(bào)方式除了小程序、公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)文檔等方式，也應(yīng)在線下同步最新內(nèi)容并標(biāo)注相關(guān)聯(lián)系方式。

4. 在提供多媒體/圖像內(nèi)容也應(yīng)保證不同類型的障礙者能夠使用。

關(guān)于其他具體的信息無障礙技術(shù)問題，以及障礙用戶若遇到需要協(xié)助的情況，可聯(lián)系信息無障礙研究會(huì)。通過在公眾號(hào)后臺(tái)留言、feedback@siaa.org.cn郵箱反饋，研究會(huì)將盡力協(xié)助解決。

為支持抗疫情工作，信息無障礙研究會(huì)愿意緊急馳援仍堅(jiān)持做無障礙的信息公布平臺(tái)、口罩等資源申請(qǐng)平臺(tái)，提供免費(fèi)的信息無障礙技術(shù)服務(wù)（優(yōu)先提供已上線疫情知識(shí)宣傳或者疫情申報(bào)的產(chǎn)品），在最特殊時(shí)期協(xié)力保障無障礙環(huán)境。

最后，我們引用一位視障朋友的話，與大家一起抗戰(zhàn)疫情，迎接明天！

“我們堅(jiān)信中國一定能打贏這場沒有硝煙的疫情防控戰(zhàn)役！沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨！待到春花浪漫時(shí)，再能與你共賞春草吐綠，綻放春花！”

倡議發(fā)起方：

深圳市信息無障礙研究會(huì)

聯(lián)合倡議方（排名不分先后）：

中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所、微軟（中國）有限公司、華為EMUI、中國建設(shè)銀行、小米MIUI、隨手記、 CSDN、新浪科技、鳳凰網(wǎng)科技、雷科技、羅超頻道、科技先生、保益、點(diǎn)明、殘障之聲、少數(shù)派說、奇途無障礙、一加一殘障人公益集團(tuán)、21CN、無憂創(chuàng)想（51CTO）、鵬華基金、Design+遞加體驗(yàn)設(shè)計(jì)夢工廠、聲連網(wǎng)、榮之聯(lián)、壹米互聯(lián)、諾百愛、Impact Hub Shanghai。

發(fā)起日期：2020年2月4日

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