毒王爭(zhēng)霸：新冠疫情與新媒體病毒？

病毒會(huì)傳染，恐慌也一樣會(huì)傳染，但兩種傳染交織在一起的時(shí)候，你有時(shí)候難以分清，到底哪一個(gè)更毒。

病毒的傳播在初期是指數(shù)級(jí)的擴(kuò)散，恐慌的新媒體傳播在初期也是指數(shù)級(jí)的擴(kuò)散，甚至，如果有推波助瀾，這種新媒體形態(tài)下的傳播速度要快過(guò)只能依靠飛機(jī)高鐵的病毒。

實(shí)際上，因?yàn)槟承┟襟w和人士推動(dòng)的武漢疫情初期的社會(huì)恐慌，到底造成了什么后果，還需要在防疫結(jié)束后進(jìn)行復(fù)盤(pán)。但如今，新加坡給已經(jīng)出了一道題，這道題，一些人不敢回答。

新加坡的領(lǐng)導(dǎo)人表示如果新冠病毒在本地社區(qū)發(fā)生大規(guī)模蔓延，基于新冠致死率比較低的事實(shí)，新加坡政府會(huì)考慮在某個(gè)節(jié)點(diǎn)放棄現(xiàn)在隔離所有可疑病例、并追蹤密切接觸者的措施，轉(zhuǎn)而鼓勵(lì)輕癥患者到家庭醫(yī)生和社區(qū)診所就醫(yī)，并在家治療，把醫(yī)院的醫(yī)療資源集中于治療老幼人士和重癥患者。

在講話的前一天，新加坡政府將防疫警戒水平提高到橙色，并引發(fā)了一定的恐慌情緒，超市出現(xiàn)了搶購(gòu)囤貨現(xiàn)象。但是，在李顯龍發(fā)表講話，稱“恐懼比病毒對(duì)我們傷害更大”，并表示有信心保證物資供應(yīng)之后，民眾情緒反而趨向平穩(wěn)，超市搶購(gòu)現(xiàn)象也很快消失。

彭博社的一篇報(bào)道稱其為“在亞洲各國(guó)一片恐慌氣氛中”難得的冷靜之語(yǔ)。文章引用了悉尼大學(xué)醫(yī)療價(jià)值、倫理和法律中心的高級(jí)講師克萊爾·胡克（ClaireHooker）的話稱贊李顯龍的講話是“一篇出色的危機(jī)公關(guān)范文”。 “

如今，日本也在努力采取措施，避免因恐慌導(dǎo)致的“醫(yī)療資源擠兌”，把資源留給更需要的重癥患者和其他疾病患者，以保持最大程度的資源利用，降低病死率。

這是一段訪談：

白巖松：為什么離開(kāi)湖北整個(gè)的確診病人當(dāng)中病死率只有0.16%，但是整個(gè)湖北卻達(dá)到了3.13%，這么高的病死率，是什么因素？

李院士：在全國(guó)其他各地，很多醫(yī)生服務(wù)幾個(gè)病人。在湖北、在武漢，一個(gè)醫(yī)生要照護(hù)好多病人，醫(yī)務(wù)人員非常辛苦。再加上這段時(shí)間正好是感染的人全部發(fā)病的高峰期，病人增多，所以顯示出來(lái)醫(yī)療資源短缺等等這些問(wèn)題。幾方面的原因湊在一起就產(chǎn)生了這樣的結(jié)果。

美國(guó)社會(huì)學(xué)家G·W·奧爾波特和L·波斯特曼總結(jié)出謠言公式，即：謠言的殺傷力=信息的重要度×信息的不透明程度。而后，傳播學(xué)者克羅斯將這一公式發(fā)展為：謠言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性÷公眾批判能力。

《麻省理工學(xué)院技術(shù)評(píng)論》2月12日在“技術(shù)與健康”欄目刊文稱，這次的新型冠狀病毒實(shí)際上是第一個(gè)通過(guò)社交媒體傳播的“信息流行病”——社交媒體以前所未有的速度壓縮了來(lái)自全世界的信息和謠言，人們很難獲得真實(shí)信息，這就加劇了恐慌、種族歧視以及對(duì)希望的渴求等情緒和行為的蔓延。

實(shí)際上，很多企業(yè)在發(fā)展中也面臨很多信息擴(kuò)散的沖擊，比如幾乎每年都有關(guān)于某某水果的謠言，導(dǎo)致大量的果農(nóng)損失，有的公司也會(huì)被謠言擊中，致使公眾形象受損。更有甚者，一些企業(yè)會(huì)將批評(píng)和指出自己?jiǎn)栴}的所有內(nèi)容都看做是謠言，進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，以此成了真正的謠言制造者。

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