突如其來的疫情，前所未有地影響著人們的生活，也影響著各行各業(yè)的生產(chǎn)。就社會環(huán)境來說，這一次疫情跟2003年非典疫情最大不同是移動互聯(lián)網(wǎng)已成為社會基礎(chǔ)設(shè)施，不論是生活、工作、學(xué)習(xí)還是娛樂，智能手機(jī)在抗擊疫情中均發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

因為智能手機(jī)，生活品質(zhì)不下降

對于普通民眾特別是城市居民來說，宅家不出門就是對抗疫最大的貢獻(xiàn)。在超過一個月且依然未徹底結(jié)束的全民隔離中，智能手機(jī)和背后的移動互聯(lián)網(wǎng)成為最大功臣。

• 人們通過智能手機(jī)上的搜索、社交和資訊App獲取及時而準(zhǔn)確的疫情信息，消除恐懼；
• 不能見面的人們在社交應(yīng)用上頻繁地溝通互動，人與人的距離反而變得更近了；
• 電商平臺成為人們獲取生活物資的關(guān)鍵甚至是唯一渠道，盒馬、每日優(yōu)鮮和京東到家實(shí)現(xiàn)至少三倍的增長；
• 在線教育平臺讓學(xué)生“停課不停學(xué)”，疫情隔離期成了充電學(xué)習(xí)期；
• 長短視頻、直播、游戲、閱讀、音頻、音樂和動漫平臺則讓人們的宅家生活變得豐富多彩，不只是幫助大家打發(fā)了閑暇時間，同時也成為人們緩解精神壓力的工具。

上面提到的這些行業(yè)實(shí)現(xiàn)了高速增長，成為這次疫情中為數(shù)不多的“因禍得?！钡漠a(chǎn)業(yè)。回望2003年的非典疫情，雖然當(dāng)時已經(jīng)有了門戶、BBS和BAT等平臺，然而互聯(lián)網(wǎng)基本只發(fā)揮了信息傳遞的價值，且只有少部分人才能上網(wǎng)——大多數(shù)人上網(wǎng)要去網(wǎng)吧，但網(wǎng)吧均已停業(yè)。當(dāng)時被隔離的人們的生活品質(zhì)很難得到保障。這一次疫情雖然全民隔離，但人們的生活品質(zhì)并未大幅下滑，移動互聯(lián)網(wǎng)的力量被所有人看見。

很多人養(yǎng)成全天追劇、刷短視頻、看直播或者玩游戲的習(xí)慣。一直不能出門的人在網(wǎng)上吐槽“閑得慌”“悶得慌”，為不能出門運(yùn)動身上長肉而煩惱。實(shí)際上，相對于一些群體而言，在這次疫情中大多數(shù)人是幸運(yùn)的。對于一些職場人士來說疫情期基本可以在家辦公，公司頂多少發(fā)一點(diǎn)獎金，然而對于農(nóng)民特別是偏遠(yuǎn)地帶農(nóng)民來說，疫情的打擊卻是難以承受之重。

農(nóng)民很受傷，智能手機(jī)成新農(nóng)具

很多人說疫情影響最大的是第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）以及第二產(chǎn)業(yè)（制造業(yè)），實(shí)則不然。疫情對第一產(chǎn)業(yè)即農(nóng)林牧副漁就是大農(nóng)業(yè)影響更加劇烈。在眾多產(chǎn)業(yè)中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)周期長、模式單一、利潤極低，比餐飲業(yè)或者說制造業(yè)抗風(fēng)險能力要低。

海南橋頭地瓜是優(yōu)質(zhì)品牌紅薯，然而今年疫情期間卻賣不出去，“糖小蟻農(nóng)民種植專業(yè)合作社”的王林芬對媒體介紹，以往春節(jié)期間每天可以賣200噸，今年一天最多只賣出300多公斤，相當(dāng)于沒什么收入，王林芬急得“幾夜睡不著”。

32歲的寧強(qiáng)之前一直在四川老家做汽配生意，兩年前試著在拼多多開店鋪銷售云南當(dāng)季鮮果，生意做大了，他在楚雄元謀縣元馬鎮(zhèn)和西雙版納景洪市勐養(yǎng)鎮(zhèn)各地承包了一個50畝的無花果基地，每年產(chǎn)量大約200噸，此外還穩(wěn)定向170余戶種植戶收購。每年春節(jié)前后是云南楚雄和西雙版納的紅皮無花果的銷售旺季，因為特殊氣候云南無花果大多是秋果，與別的產(chǎn)地的無花果錯峰。寧強(qiáng)的無花果在往年銷售季至少能賣三百多噸，然而今年疫情發(fā)生后很長一段時間總銷售量還不到一噸。無花果只有10天保質(zhì)期，眼看著滯銷的爛果越來越多，寧強(qiáng)急得不行。

……因為疫情面臨滯銷困境的農(nóng)民還有很多，農(nóng)民在疫情中成為損失慘重的群體之一。

為什么一邊是城市居民均能感受到吃不到或者買不起新鮮蔬菜，供需矛盾突出；另一邊卻是農(nóng)產(chǎn)品滯銷嚴(yán)重爛在地里？罪魁禍?zhǔn)自谟趥鹘y(tǒng)收購方式的脆弱性。

中國有接近2億農(nóng)戶，超過90%的農(nóng)產(chǎn)品流通在線下，農(nóng)產(chǎn)品從地里到餐桌，往往要經(jīng)過原產(chǎn)地收購商販—產(chǎn)地批發(fā)市場—銷售地商販—銷地批發(fā)市場—終端—消費(fèi)者等多個環(huán)節(jié)。疫情期間每一個環(huán)節(jié)都受到直接影響，各大批發(fā)市場停擺、農(nóng)貨販子被隔離在家，銷售通路直接斷裂，農(nóng)產(chǎn)品滯銷，特別是水果、蔬菜、海鮮、河鮮等儲存期短的農(nóng)產(chǎn)品，滯銷后果更是嚴(yán)重。

疫情導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題對于農(nóng)民的影響不只是一個月收入這么簡單，而是整個一年的收成都可能會爛在地里，相當(dāng)于一年白忙活了。農(nóng)民們的儲蓄往往有限，一年收成都沒有，經(jīng)濟(jì)打擊可想而知。農(nóng)資農(nóng)具不能順利進(jìn)村，春耕如果不能準(zhǔn)時進(jìn)行則意味著接下來一年收成都會有巨大影響——工業(yè)復(fù)工后可以加班加點(diǎn)制造趕工，農(nóng)業(yè)則是季節(jié)性的，趕不上就趕不上了。各地復(fù)工存在一定的困難，農(nóng)民外出務(wù)工受到一定影響，短期內(nèi)難以有補(bǔ)充收入。

針對此，國家發(fā)改委農(nóng)經(jīng)司在2月下旬表示要探索利用信息化手段促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售，2月17日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部召開全國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接會議，就如何進(jìn)一步“抓生產(chǎn)、促流通、保供應(yīng)”進(jìn)行工作部署，同一天農(nóng)業(yè)農(nóng)村部指導(dǎo)優(yōu)農(nóng)協(xié)會、拼多多、中化等發(fā)起“農(nóng)產(chǎn)品公益聯(lián)盟”，以拼多多為代表的電商平臺成為疫情期間互聯(lián)網(wǎng)助農(nóng)的關(guān)鍵設(shè)施。阿里、京東、拼多多、每日優(yōu)鮮等電商平臺均推出了助農(nóng)政策，通過各種創(chuàng)新舉措來幫助農(nóng)民繞過收購商在網(wǎng)上賣貨，一方面解決城市居民“一菜難求”的困局，另一方面幫助農(nóng)民解決銷路問題，實(shí)現(xiàn)止損。

越來越多的農(nóng)民不再等收購商上門，而是將手機(jī)變?yōu)椤稗r(nóng)具”，在電商平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品。對于疫情期間的農(nóng)民們來說，手機(jī)不是打發(fā)無聊的工具，而是“救命稻草”。對于農(nóng)民來說上網(wǎng)賣農(nóng)產(chǎn)品是不得已而為之的改變，但長期來看，疫情有望成為中國農(nóng)產(chǎn)品流通走向線上的一個拐點(diǎn)，成為中國農(nóng)民的日?！稗r(nóng)具”。

往年每年都會有農(nóng)產(chǎn)品滯銷現(xiàn)象，只是不像疫情期間這么普遍。滯銷原因不是沒有市場需求，而是“中間環(huán)節(jié)過于多”，一些中間商想要利益最大化，炒作囤積操控農(nóng)產(chǎn)品價格，在城市居民這端導(dǎo)致“蒜你狠”“豆你玩”“姜你軍”等農(nóng)產(chǎn)品價格畸高現(xiàn)象，同時他們會“忽悠”農(nóng)民捂貨囤貨最終導(dǎo)致滯銷。說到底，供需匹配出了大問題。

中間商的存在還導(dǎo)致“兩端”都成為受害者。雖然消費(fèi)者花了不少錢購買農(nóng)產(chǎn)品，然而農(nóng)戶收入?yún)s一直很微薄，因為利潤都被中間環(huán)節(jié)給吃盡了?？梢娹r(nóng)產(chǎn)品線下流通是最古老的低效方式。互聯(lián)網(wǎng)最大價值就是信息透明，電商平臺加速商品流通、解決供需匹配問題，農(nóng)戶上網(wǎng)賣貨去掉或者減少中間商，將會讓很多農(nóng)業(yè)問題迎刃而解。

農(nóng)產(chǎn)品上行，農(nóng)民需要什么電商平臺？

對于不是很熟悉互聯(lián)網(wǎng)特別是電腦的農(nóng)民來說，低門檻上網(wǎng)賣貨很關(guān)鍵。很多農(nóng)民疫情期間想上網(wǎng)賣貨，首先想到的是求助于村里的大學(xué)生，因為現(xiàn)在很多網(wǎng)上賣貨的門檻太高了。也有一些農(nóng)民依靠“會上網(wǎng)賣貨的專業(yè)賣家”去賣貨，這會被分走很多利潤。

低門檻的第一步是工具，智能手機(jī)是農(nóng)民們接入互聯(lián)網(wǎng)的第一步，拼多多在疫情期間推出“快團(tuán)團(tuán)”等零門檻應(yīng)用，幫助農(nóng)民快速入門、簡單上手，成為經(jīng)營流通的主體。拼多多本身就是下沉市場的第一品牌，是農(nóng)民網(wǎng)購的第一選擇，滲透率高，產(chǎn)品邏輯、交互和流程很簡單，農(nóng)民甚至不需要安裝App有微信就可以操作，基于這樣的基礎(chǔ)，拼多多就可以更好地服務(wù)農(nóng)民賣家。

針對農(nóng)民網(wǎng)上賣貨的“農(nóng)技”問題，拼多多還將在未來一年在農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等國家相關(guān)部門的指導(dǎo)下，成立由多多大學(xué)核心講師、業(yè)務(wù)運(yùn)營骨干及農(nóng)業(yè)專家組成的專項小組，對全國主要農(nóng)產(chǎn)品地區(qū)進(jìn)行全范圍“檢索”，深入農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)?shù)?，手把手教學(xué)開網(wǎng)店，讓更多農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)，增加銷售渠道，系統(tǒng)性幫助優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行。

直播賣貨可以讓消費(fèi)者看到農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、品質(zhì)、過程進(jìn)而增加購買意愿，因此在農(nóng)產(chǎn)品電商中正發(fā)揮越來越重要的作用。能說會道的農(nóng)民自己可以成為講解員，普通話都說不好的農(nóng)民可以直接展示自家果園田地，實(shí)在不行一個村可以推舉一個長得好看或者能說會道的代表，越來越多的地方官員也積極加入到直播中幫助農(nóng)民帶貨。

2月19日疫情期間，在拼多多“農(nóng)貨產(chǎn)銷對接活動”啟動首日浙江衢州市市長湯飛帆通過直播為53萬消費(fèi)者講解衢州椪柑的歷史和吃法，當(dāng)天衢州椪柑訂單量超過2萬單、銷量超過21萬斤。千里外的廣東徐聞縣縣長吳康秀在直播中向網(wǎng)友介紹菠蘿吃法，針對網(wǎng)友愛吃菠蘿卻不懂怎么切的問題他在菠蘿田邊親手示范如何切菠蘿，當(dāng)天徐聞菠蘿累計訂單量4.6萬單，總銷量近25萬斤……當(dāng)天上線的地方特色農(nóng)產(chǎn)品還有廣西荔浦砂糖橘、海南保亭百香果等等，單日累積銷售超過百萬斤。

因為直播在農(nóng)產(chǎn)品賣貨中如此重要，拼多多將農(nóng)貨直播設(shè)為置頂流量，僅“抗疫助農(nóng)”專區(qū)的直播日觀看人次就已達(dá)千萬級，日均帶動銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品超過100萬斤，且仍在迅速增長。

對于基于互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)產(chǎn)品上行，平臺一定要回歸初心，提高流通效率的最終目的是讓消費(fèi)者更實(shí)惠，讓農(nóng)民收入更有保證，因此平臺要注意惠及到最終農(nóng)民和消費(fèi)者，不需過多考慮別的角色。針對此，拼多多拿出5億元專項補(bǔ)貼助農(nóng)商品，每單給予最高2元快遞補(bǔ)貼。拼多多的補(bǔ)貼一直都有“實(shí)在”名聲，這一次助農(nóng)也不例外，通過實(shí)實(shí)在在的補(bǔ)貼，拼多多刺激助農(nóng)產(chǎn)品得到更好的銷售，確保消費(fèi)者價格優(yōu)惠的同時，讓農(nóng)民收入更有保障。

不只是這些動作。2月19日拼多多上線“抗疫開拼，愛心助農(nóng)”專區(qū)，幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時期的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，現(xiàn)已覆蓋超過230個國家級貧困縣，前文提到的海南橋頭地瓜和云南無花果的滯銷問題，在參加這一活動后均迎刃而解。2月19日，拼多多上線“農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接”專場活動，此前已向全社會征集農(nóng)產(chǎn)品助銷信息已經(jīng)超過700條，針對每一條滯銷信息，業(yè)務(wù)人員都會聯(lián)系各地農(nóng)戶，爭取幫助產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品在拼多多上線銷售。

農(nóng)戶推薦自家的地瓜，在拼多多上三天銷售8.6噸

疫情期間拼多多能夠急農(nóng)民所急不讓人意外。2019年拼多多平臺農(nóng)產(chǎn)品成交額達(dá)到1364億元人民幣，是中國最大農(nóng)產(chǎn)品上行平臺。拼多多扎根農(nóng)村、理解農(nóng)業(yè)、關(guān)注農(nóng)民、重視農(nóng)貨，自成立以來就聚焦在兩個方向：讓城市工業(yè)品下行和讓農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品上行，原因在于，拼多多天生適合干這個，一方面下沉市場的農(nóng)民就是拼多多的消費(fèi)者用戶；另一方面拼多多基于“拼”模式快速聚集消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模多對多匹配，成熟的低廉物流網(wǎng)絡(luò)則可讓農(nóng)產(chǎn)品直接從土地到餐桌。

2018年，拼拼多多已將工作重點(diǎn)放在供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施上，陸續(xù)推出針對農(nóng)產(chǎn)品上行的“農(nóng)貨中央處理系統(tǒng)”和“山村直連小區(qū)”模式，2019年又推出“多多果園”等計劃，如今拼多多在農(nóng)產(chǎn)品上行上擁有了“天網(wǎng)”和“地網(wǎng)”結(jié)合的系統(tǒng)性農(nóng)產(chǎn)品供需匹配機(jī)制：天網(wǎng)是農(nóng)貨智能處理系統(tǒng)，解決需求側(cè)問題，地網(wǎng)則是在供給側(cè)系統(tǒng)帶動86000余名新農(nóng)人返鄉(xiāng)，在此基礎(chǔ)上通過持續(xù)的聚合消費(fèi)者訂單，將需求信息對接到新農(nóng)人和合作社，把現(xiàn)有資源、土地、人員整合，優(yōu)化種植方案，提升每畝產(chǎn)出，使得農(nóng)民能生產(chǎn)出有一定的數(shù)量和質(zhì)量保證的農(nóng)產(chǎn)品。對于拼多多來說，助力農(nóng)產(chǎn)品上行是疫情期間的公益行動，更是一個浩大的系統(tǒng)工程。

基于互聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)產(chǎn)品上行，將會徹底改變中國這個超級農(nóng)業(yè)大國的農(nóng)業(yè)，改變2億農(nóng)戶的生存方式。

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