疫情下“尷尬”的現(xiàn)場庭審，與互聯(lián)網(wǎng)司法的“拯救”行動

文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

2月12日，上海市嘉定區(qū)人民法院，原告朱女士就被告開發(fā)商公司未能按期辦理房地產(chǎn)權(quán)證提起的訴訟正在開庭審理，要求被告公司支付逾期辦證違約金。

不同的是，在疫情影響下，這場庭審并不是常規(guī)的現(xiàn)場庭審，原告朱女士是趕赴武漢抗疫一線的上海護士，被告代理人因疫情防控身在湖北、江蘇無法返滬，法官通過在線視頻審理了這起案件。

除了盡力避免人群聚集，疫情下各法律主體四散各處、難以出庭也讓線上庭審成為疫情“倒逼”推動的主要服務(wù)領(lǐng)域之一。

最終，法官成功調(diào)解了這訴訟，雙方達成和解。

事實上，嘉定區(qū)人民法院采用的線上庭審來自于深耕法律科技領(lǐng)域二十余年的軟件與信息服務(wù)商華宇，從1月30日起，該企業(yè)聯(lián)合阿里云和小魚易連為全國法院提供免費的“云間”互聯(lián)網(wǎng)視頻產(chǎn)品與服務(wù)，線上庭審是其主要解決方案之一。

按上述案件主審法官徐芬的說法，“我們一直所追求的更快更高效的開庭方式，正在成為現(xiàn)實”，疫情激發(fā)線上庭審，讓智慧法庭與智慧城市、遠程辦公等一樣按下了“加速鍵”，而一旦“加速鍵”按下去，特定案情的法院審理環(huán)節(jié)全面變革就再也無法停止。

傳統(tǒng)法院審理環(huán)節(jié)的三大“結(jié)構(gòu)性”矛盾顯現(xiàn)

線上庭審在疫情之前就已經(jīng)在為解決傳統(tǒng)法庭的痛點問題而——疫情是這些痛點的某種集中和放大。

公檢法系統(tǒng)是嚴肅的社會系統(tǒng)，從公開資料和法院系統(tǒng)自己的調(diào)查分析來看，傳統(tǒng)法院至少在審理環(huán)節(jié)面臨三大姑且稱之為“結(jié)構(gòu)性”矛盾。

1、法律意識提升的唯一“負作用”：案件類型和結(jié)構(gòu)性傾斜

全民法律意識提升，很多人都愿意相信法院的權(quán)威力量，要“通過法院解決”生活、工作、商業(yè)活動中的糾紛。

這是一件好事，代表社會文明程度的提升，然而，如果說它有什么“負作用”的話，那就是案件類型和結(jié)構(gòu)性傾斜，法院作為一個法律審判專業(yè)機構(gòu)，很大的精力被分散出來，應(yīng)對瑣碎的、固定程式的小案件。

例如，在一份全國各省市司法案件的排行榜中，金融欺詐（比如信用卡貸款逾期）、線上購物糾紛、離婚、家庭糾紛等成為法院處理最多的案件。

這些案件的復(fù)雜度并不高，例如信用卡逾期不還，幾乎不需要深度的專業(yè)調(diào)研，可快速結(jié)案進入執(zhí)行階段，但是，量卻特別大，“麻雀雖小五臟俱全”，必要的現(xiàn)場開庭等環(huán)節(jié)都少不了，需要大量的法院資源，法官的壓力可想而知。

2、法院人才整體緊缺，書記員“緊俏”

一方面是“需求”膨脹，另一方面是“供給”的緊張，按照法院系統(tǒng)權(quán)威雜志《人民司法》的說法，是“案多人少矛盾日益突出”。

越來越多的案件，讓本就難以培養(yǎng)的法官人才更加“不夠用”，一些研究認為法官轉(zhuǎn)型進入企業(yè)，也造成了人才流失的現(xiàn)象，人才缺口在短時間內(nèi)難以補充完成，這和醫(yī)生的培養(yǎng)成本高導(dǎo)致醫(yī)學(xué)人才緊缺是類似的。

而除了法官，《人民司法》也曾重點提到“書記員”配置不足的問題，原本各司其職的法官、法官助理、書記員三類司法人員出現(xiàn)職能代行的現(xiàn)象，作為法官后備力量、負責協(xié)助法官審查訴訟材料、組織庭前證據(jù)交換等審判技術(shù)性事務(wù)的法官助理，不得不干起了庭審記錄、歸檔等工作。

“解放”書記員、提高書記員的司法產(chǎn)出能力，也成為法院系統(tǒng)的當務(wù)之急。

3、積壓案件變多

開篇的上海市嘉定區(qū)人民法院案件，原本約定在春節(jié)后到場進行訴訟，被疫情打亂了計劃，而在我國庭審有時效性，庭審判案的延期處理十分麻煩，于是，疫情確實直接“倒逼”了這次線上庭審的實現(xiàn)。

事實上，由于多數(shù)案例都必須完成自己應(yīng)有的程序，即便沒有疫情，在巨量的案件面前，因為法院人力、場地等原因也已經(jīng)有延期的風險，案件被積壓的可能性更大。

從這個意義看，其實線上庭審的需求一直都在，只是疫情倒逼互聯(lián)網(wǎng)司法走向深入，表現(xiàn)更加激烈了一些。

不只有“遠程”，互聯(lián)網(wǎng)司法對傳統(tǒng)庭審是“解放式”變革

互聯(lián)網(wǎng)司法解決的首要的是“遠程”的問題，華宇在2018年為北京互聯(lián)網(wǎng)法院信息化建設(shè)提供全流程建設(shè)支持，實現(xiàn)案件受理、送達、調(diào)解、證據(jù)交換、庭前準備、庭審、宣判等訴訟環(huán)節(jié)全程網(wǎng)絡(luò)化。

而事實上，線上庭審及其附帶的能力，帶來了另一些實際價值，總體上，互聯(lián)網(wǎng)司法絕不是把現(xiàn)場庭審搬到網(wǎng)上那么簡單，它從四個層面進行了傳統(tǒng)庭審的“解放”。

1、小案件、常規(guī)案件降低人力成本需求，“速戰(zhàn)速決”

朱女士在武漢抗疫一線，抽了半個小時即完成了此次法庭和解。

對大量類似的案情明確、牽扯面不大的案件來說，這樣的處理效率將實現(xiàn)快速消化，且單個法官一定時間內(nèi)能處理的案件變得更多。

而互聯(lián)網(wǎng)司法解決方案自帶阿里云AI語音識別、自動記錄功能，將整個審判過程中大量的溝通內(nèi)容（法官、原告、被告的話）直接轉(zhuǎn)化成文字，庭審書記員只需要對文字做確認，庭審?fù)戤厓H需通過簡單的操作、格式調(diào)整，即可完成庭審記錄。

這些都直接降低了工作的人時，“曲線救國”不增加人力緩解了法院的痛點問題。據(jù)阿里云內(nèi)部人士透露，華宇的云間-互聯(lián)網(wǎng)庭審平臺上平均每天有400多個案件同時進行審理。

2、通過詳實記錄保障案件質(zhì)量

顯而易見的是，一旦人時需求被AI等技術(shù)降低，法官助理代行書記員的情形將大幅度減少，法官助理可以專心協(xié)助法官提高重點案件的斷案質(zhì)量。

而更重要的是，訴訟法有一條基本原則——“直接言辭原則”，其中要求庭審筆錄要如實記錄各方言辭，以保障保庭審活動的合法性和司法公正，而傳統(tǒng)庭審中，人工記錄難免因遺漏和表達失真等造成“硬傷”問題。

一旦事務(wù)性的庭審記錄工作被AI輔助，庭審就可以不再顧忌記錄的節(jié)奏，當事人可以更好地為自己的權(quán)益“發(fā)揮”，表情、語調(diào)都可以直觀性的支撐法官審理；在法官這里，可以集中精力只關(guān)注庭審專業(yè)層面的事，觀察、思考當事人陳述，使判決接近事實。

事實上，邏輯很簡單，拋開瑣碎的煩擾，每個人都能把精力投入到最重要、最核心的事情上去。

3、庭審監(jiān)控與公信力塑造

大眾法律意識提升必然伴隨對法院公信力的期盼，司法系統(tǒng)也一直在建設(shè)“陽光司法”。

然而，繁瑣的案件太多、人力資源不足等，讓陷于案件的法官等群體很難抽出身來推動公信力塑造等相關(guān)活動，能處理好一大堆案件已經(jīng)實屬不易，繁忙的工作一旦出現(xiàn)某些紕漏，會反過來招致不必要的質(zhì)疑。

互聯(lián)網(wǎng)司法不僅僅是方便庭審本身，便利使得數(shù)據(jù)的記錄、存儲、公開備查變得更加容易，AI語音識別轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)對庭審過程真實記錄，法官的所有言行變成永久數(shù)據(jù)存檔。

一方面，對外部更加透明，另一方面，對內(nèi)部也有了正向的制約，公信力的塑造不再是一件刻意的事。

4、“最低資源部署”告別“重資產(chǎn)”模式

過去也有遠程庭審，但那時法院要參與線上庭審，需要大量設(shè)備投入，購置很多資產(chǎn)，對原告、被告等當事人的接入也有特定的需求（可能有具體的設(shè)備需求）。

得益于云計算的加入，線上庭審本身也實現(xiàn)了“解放”，在上述華宇的解決方案中：法院端，幾個法官、書記員加上一個終端；當事人端口，一個筆記本甚至一部手機，就可以完成庭審接入；通過阿里云提供的人臉識別、真人核身、語音識別幫助完成身份認證工作。

正因為如此，截至2020年2月24日，華宇為最高人民法院及31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）2365家法院的13098間法庭開通了線上庭審服務(wù)，支撐全國法院線上庭審10844次，開庭時長達714329分鐘。如果沒有云計算和對應(yīng)的身份認證能力，被設(shè)備束縛，線上庭審是無法想象的。

一定是聯(lián)合解決方案，但“木桶效應(yīng)”后還有“反木桶效應(yīng)”

很容易看到，能夠為法院諸多方面帶來全新變革的互聯(lián)網(wǎng)司法，一定是聯(lián)合式解決方案。

在上述案例中，最基礎(chǔ)的云服務(wù)、AI語音識別、人臉識別、實人核身、遠程簽名確認，由阿里云提供，隨著開庭的數(shù)量越來越多，云計算也能提供彈性增長的能力；

專業(yè)的庭審解決方案由深耕法律科技領(lǐng)域二十余年的服務(wù)商華宇負責，懂得法院庭審的“實操”流程，這是“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。

而除了阿里云、華宇，線上庭審的視頻通訊能力由小魚易連提供，小魚易連的技術(shù)廣泛應(yīng)用在在線教育、遠程會議中的RTC服務(wù)。

作為ToB聯(lián)合解決方案的一個典型場景，任何一方能力不足都可能導(dǎo)致聯(lián)合解決方案擱淺。在這些案例里，我們看到對法院而言，它面對的只是華宇的互聯(lián)網(wǎng)司法服務(wù)，無需面對多個乙方交叉比對、整合分析，那么“聯(lián)合”究竟是怎么實現(xiàn)的？

阿里云是憑借自己過硬的技術(shù)能力被“選中”的。例如，庭審記錄的AI語音識別除了正常的普通話轉(zhuǎn)錄，來自五湖四海當事人的方言識別和轉(zhuǎn)錄顯得尤為重要，另外專業(yè)的法律專業(yè)詞匯訓(xùn)練也是一大挑戰(zhàn)，按內(nèi)部人士的說法，華宇是比較了好幾家云與AI的供應(yīng)商、反復(fù)對比評測數(shù)據(jù)，最后才選擇阿里云。

在互聯(lián)網(wǎng)司法聯(lián)合解決方案“搭伙”這件事上存在著明顯的“木桶效應(yīng)”，與大牌不大牌無關(guān)。

而反過來看，在全國法院數(shù)量有上限的市場背景下，聯(lián)合解決方案做深服務(wù)是唯一的選擇，這時候，聯(lián)合解決方案還面臨“反木桶效應(yīng)”——最長的木板決定儲水量的潛力。

例如，在線庭審?fù)ㄟ^AI輔助書記員，如果AI技術(shù)進一步提升，是否可以實現(xiàn)無書記員，讓人力投入到其他更有價值的工作去？從目前的技術(shù)來看，這很難，但未來并非不可能，一旦實現(xiàn)，還將帶動解決方案在庭審流程等方面的同步配套升級。

當聯(lián)合解決方案組建起來，實現(xiàn)強強聯(lián)手，就有了創(chuàng)造更多可能的機會。

疫情按下了互聯(lián)網(wǎng)司法的加速鍵，但這不只是市場加速，場景深度也將以“反木桶效應(yīng)”的方式加速。疫情結(jié)束后，更多“并非一定要到場”的快速庭審案例將出現(xiàn)，云計算、AI、音視頻服務(wù)等場景落地也將更加深入。

*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；

4《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)；

7騰訊全媒派榮譽導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。

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