蘋果“降速門”塵埃落定：可惜與國內(nèi)果粉無關(guān)！

原標(biāo)題：蘋果“降速門”塵埃落定：可惜與國內(nèi)果粉無關(guān)！

文|明美無限

各位果粉們曾記否發(fā)生在2017年的蘋果“降速門”事件？沒記得也沒關(guān)系，今天明美無限就繼續(xù)給大家分享一下蘋果“降速門”的結(jié)果事件，廣大的果粉們可以加深一下印象。

早前，有很多國內(nèi)外用戶表示，在更新了iOS 10.2.1以及更高版本的系統(tǒng)后，老款iPhone，比如iPhone 6、iPhone SE、iPhone 7等出現(xiàn)了系統(tǒng)卡頓現(xiàn)象，消費(fèi)者認(rèn)定蘋果此舉是故意為之，于是蘋果被告上了法庭。這不今日外媒報(bào)道，蘋果將支付最多5億美元和解金，以結(jié)束對它發(fā)布新機(jī)型時(shí)對老款iPhone降速的指控。雖然蘋果依然否認(rèn)在此案中存在不當(dāng)行為，但據(jù)和解方案，蘋果需向起訴它的美國消費(fèi)者支付每部iPhone 25美元賠償金。

下面明美無限就展開給眾多的果粉們分享一下。

“降速門”指的是蘋果公司在發(fā)布新機(jī)型時(shí)，將老款iPhone速度減慢，此舉被指用于吸引用戶對手上的舊iPhone進(jìn)行升級或更換電池。當(dāng)時(shí)蘋果的解釋是為了確保手機(jī)的性能。

蘋果公司透露，在必要時(shí)限制了某些使用老化電池的舊版iPhone的最大性能，以防止設(shè)備意外關(guān)閉。該集體訴訟于2017年12月提起，被稱為“歷史上最大的消費(fèi)者欺詐案之一”。

日前，蘋果公司同意支付5億美元的賠償金，以和解 “iPhone 降速門” 訴訟。在這起訴訟中，消費(fèi)者認(rèn)為蘋果公司通過人為放慢老款iPhone的運(yùn)行速度，以刺激消費(fèi)者購買新的iPhone機(jī)型。而蘋果公司則表示，人為限速是為了緩解電池壓力。但是很多消費(fèi)者對此并不滿意，認(rèn)為蘋果公司并未提前告知消費(fèi)者。最終，蘋果公司與消費(fèi)者達(dá)成和解，并同意將會對此事件所波及到的消費(fèi)者進(jìn)行賠償。賠償包括所有購買過iPhone 6和iPhone7全線產(chǎn)品的消費(fèi)者（包括iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus或iPhone SE）。此外，一些本案的涉及的人群和律師也將會收到一筆相應(yīng)的費(fèi)用。

另外，“降速門”在2017年引爆，當(dāng)時(shí)消費(fèi)者抱怨，在對蘋果軟件進(jìn)行更新后，手機(jī)的性能表現(xiàn)受到了影響，消費(fèi)者認(rèn)為，這對其造成了誤導(dǎo)：以為手頭上的iPhone到了使用周期的尾聲，需要更換新手機(jī)或更換電池。

根據(jù)此前報(bào)道，在這樁集體訴訟案中，iPhone用戶聲稱在安裝了蘋果公司的軟件更新后，其手機(jī)性能受到了影響，并表示這誤導(dǎo)其相信自己的手機(jī)已經(jīng)接近生命周期的盡頭，需要升級換代或更換電池。蘋果公司則將此主要?dú)w因于溫度變化、高使用率和其他問題，并表示該公司的工程師迅速而成功地解決了這些問題。

除此之外呢，蘋果在2017年12月因缺乏溝通而道歉，并將?iPhone? 6及更高版本的電池更換價(jià)格降至29美元，直到2018年底。Apple隨后發(fā)布了iOS 11.3，其新功能使用戶能夠查看其?iPhone?電池的健康狀況并性能狀態(tài)。

自iOS 11.3起，性能管理系統(tǒng)也默認(rèn)情況下處于禁用狀態(tài)，并且僅當(dāng)“ iPhone”意外關(guān)機(jī)時(shí)才啟用。用戶也可以手動(dòng)禁用性能管理。

遺憾的是，該項(xiàng)和解計(jì)劃并不包含中國用戶。今天中午，有媒體致電蘋果中國，對方表示目前存在的補(bǔ)償只針對購買三年內(nèi)的iPhone 6s，電池出現(xiàn)問題可以免費(fèi)更換。

值得一提的是，今年2月初，法國監(jiān)管機(jī)構(gòu)對蘋果公司軟件更新降低部分型號的iPhone手機(jī)運(yùn)行速度的做法，處以2500萬歐元的罰款。法國競爭消費(fèi)和反欺詐總局（DGCCRF）報(bào)告稱，該機(jī)構(gòu)于2019年向巴黎檢察官辦公室提交了調(diào)查結(jié)果。其結(jié)論是：消費(fèi)者的信息獲知不平等，這是由于蘋果的疏忽構(gòu)成的誤導(dǎo)。

最后，明美無限還想說的就是：很多科技企業(yè)，尤其是像蘋果公司這樣的壟斷或者競爭小的科技巨頭，往往就會忽略最底層的使用用戶的需求感受。從蘋果公司最近今年發(fā)生的種種事件來看，尤其是在iOS系統(tǒng)上面的bug不斷更是加劇了蘋果公司與果粉們的最直接矛盾，導(dǎo)致了后面發(fā)生的新機(jī)新iPhone銷量一度滯后的情況發(fā)生（當(dāng)然與蘋果公司iPhone高昂的售價(jià)也有關(guān)），乃至市值也在不斷地下降，自始至終還是遠(yuǎn)離最普通消費(fèi)者太久了。

所以，明美無限認(rèn)為，不管你現(xiàn)在壟斷的科技巨頭也好，還是某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的巨擘也罷，“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”的情況比比皆是，比如說曾經(jīng)不可一世的手機(jī)絕對霸主巨頭諾基亞等等。所以明美無限跟果粉們都希望蘋果公司能夠站在最底層消費(fèi)者使用者的情況考慮，不說多的其他的，能夠把iOS 13系統(tǒng)優(yōu)化好就很不錯(cuò)了。

對此，如果你們對于蘋果公司的“降速門”塵埃落定還有什么想要說的，不妨在評論區(qū)留言給明美無限參與一起討論吧！

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