原標(biāo)題:美團(tuán)負(fù)重開啟新十年
3月30日,美團(tuán)公布了2019年的全年財(cái)報(bào)。
由于疫情影響和阿里餓了么和支付寶啟動(dòng)的新戰(zhàn)略,且正值美團(tuán)十周年,在這樣復(fù)雜特殊的背景下,關(guān)于美團(tuán)未來十年將如何發(fā)展成為了焦點(diǎn)。
基于對(duì)美團(tuán)長(zhǎng)年的研究,本文借此機(jī)會(huì)做個(gè)深入的分析,共同研判未來十年美團(tuán)會(huì)如何發(fā)展?
美團(tuán)未來十年對(duì)于投資人和商家,以及整個(gè)中國(guó)零售電商的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)有怎樣的影響?
十年美團(tuán)的四大核心資產(chǎn)
要分析美團(tuán)的未來十年,先簡(jiǎn)單回顧美團(tuán)過去的十年,十年來積累了什么樣的資產(chǎn),讓其能夠成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的前三(阿里、騰訊、美團(tuán))?
先來看看2019年全年的相關(guān)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù):
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2019年全年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收入達(dá)到975億元,同比增長(zhǎng)49.5%,總交易金額同比增長(zhǎng)32.3%至6821億元,經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)達(dá)47億元。
從全年收入來看,餐飲外賣業(yè)務(wù),到店、酒店及旅游業(yè)務(wù),和包括B端供應(yīng)鏈解決方案(快驢等)、共享單車、網(wǎng)約車、美團(tuán)閃購(gòu)、美團(tuán)買菜等新業(yè)務(wù)營(yíng)收貢獻(xiàn)分別約為 548 億元、223億元、204億元。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,全年平臺(tái)交易用戶數(shù)達(dá)4.505億,同比增長(zhǎng)12.5%;活躍商家數(shù)為620萬,同比增長(zhǎng)7.1%。
2019年有399萬騎手從美團(tuán)獲得收入,自2020年1月20日至3月29日兩個(gè)多月以來,美團(tuán)平臺(tái)新注冊(cè)且已有收入的新增騎手達(dá)45.7萬人。
這里值得注意的是,財(cái)報(bào)顯示,2019年美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)繼續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng),交易金額同比增長(zhǎng)38.9%至3927億元。
但餐飲外賣的銷售成本相比去年增加35.7%,由329億元增加至446億元。
美團(tuán)方面稱,這主要就是由訂單量增加而引發(fā)的餐飲外賣騎手成本增加。
2019年,美團(tuán)餐飲外賣騎手成本為410.4億。這意味著,美團(tuán)每天需要給騎手發(fā)放1.1億工資。
外賣傭金是由平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)和配送服務(wù)費(fèi)三項(xiàng)資費(fèi)組成,平臺(tái)使用費(fèi)和技術(shù)服務(wù)費(fèi)整體占比僅有20%,而配送服務(wù)費(fèi)占總傭金費(fèi)用達(dá)82.7%,也就是說傭金超八成用于支付騎手工資。
從以上的數(shù)據(jù)可以看出,美團(tuán)通過十年的努力,擁有了四大核心資產(chǎn),分別是:用戶、商戶、騎手及系統(tǒng)(平臺(tái))
深入地了解和分析這四大核心資產(chǎn),能夠更清楚未來十年美團(tuán)會(huì)如何發(fā)展。
首先,十年來,通過“高頻帶低頻”的創(chuàng)新品類戰(zhàn)略和餐飲外賣騎手“集約規(guī)?;钡牧闶郾举|(zhì),美團(tuán)獲取了大量的忠誠(chéng)用戶,這些用戶形成了強(qiáng)大的購(gòu)買習(xí)慣。
根據(jù)一些商戶公開的復(fù)購(gòu)率數(shù)據(jù)高達(dá)20%以上,對(duì)于整個(gè)美團(tuán)平臺(tái)來說,復(fù)購(gòu)率數(shù)據(jù)也不會(huì)低。
其次,由于有4.505億的用戶規(guī)模和近400萬騎手履約保障,對(duì)應(yīng)擁有了620萬的高粘度商家。
最后,在技術(shù)層面構(gòu)建起強(qiáng)大的前、中、后臺(tái)系統(tǒng),持續(xù)進(jìn)行技術(shù)投入和技術(shù)創(chuàng)新。
美團(tuán)的研發(fā)開支由2018年的人民幣71億元增加至2019年的人民幣84億元,增幅超過18%。
在此次財(cái)報(bào)的分析師電話會(huì)議上,美團(tuán)表示將大力投入科技創(chuàng)新,加大高科技人才引入,推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)供給側(cè)數(shù)字化,并在大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng),以及無人系統(tǒng)和機(jī)器人等方面保持積極探索。
四大核心資產(chǎn)的內(nèi)功心法
有了用戶、商戶、騎手和系統(tǒng)這四大核心資產(chǎn),接下來十年有很多事情要做,這些事情在此次財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)議中,王興說得比較清楚:
“新十年的特殊開端,我們更加堅(jiān)定了‘幫大家吃得更好,生活更好’的使命,將通過科技創(chuàng)新加快推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)供給側(cè)數(shù)字化,為生態(tài)體系中的所有參與者創(chuàng)造更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值,和大家一起共創(chuàng)美好生活?!?
從十年前看美團(tuán),美團(tuán)只是一家和美國(guó)Groupon相似的“團(tuán)購(gòu)折扣網(wǎng)站”;如果穿越到十年后來看現(xiàn)在的美團(tuán),會(huì)認(rèn)為其只是一家以送外賣為主的“生活服務(wù)電商平臺(tái)”。
要回答十年后的美團(tuán)會(huì)是怎樣?做這樣的預(yù)判特別不容易,就像十年前,很難預(yù)見美團(tuán)會(huì)變成今天的樣子和規(guī)模。
不過,如果基于現(xiàn)在全球的疫情和未來的世界經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè),稍微能夠知道的就是,全球經(jīng)濟(jì)面臨著巨大的增長(zhǎng)壓力,許多國(guó)家的GDP將負(fù)增長(zhǎng),中國(guó)的GDP非常有可能打個(gè)對(duì)折。
任何一家企業(yè)在這樣的大環(huán)境下,一方面無法獨(dú)善其身,另一方面則可借此機(jī)會(huì)練好內(nèi)功,增強(qiáng)體質(zhì),迎接經(jīng)濟(jì)下行期間的新需求和新變化。
美團(tuán)同樣必須如此。
王興在2019年初發(fā)在飯否的一段話:
“聽到一個(gè)段子:2019可能會(huì)是過去十年里最差的一年,但卻是未來十年里最好的一年?!?
以及在2018年末,美團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文率先對(duì)外釋放「冬天來了,需要修煉內(nèi)功」的信號(hào),此后美團(tuán)在打法中展現(xiàn)出對(duì)新業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎態(tài)度,并從 2019 年二季度開始,開始盈利,此后維持全年。
美團(tuán)接下來如何練內(nèi)功,有何“心法”?
我認(rèn)為在四大核心資產(chǎn)上有三大“心法”:保用戶增長(zhǎng)、助商戶發(fā)展和創(chuàng)新業(yè)務(wù)。這三大“心法”依托商業(yè)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新降本增效來不斷實(shí)現(xiàn)。
“保用戶增長(zhǎng)”和后面兩大“心法”息息相關(guān),做好了“助商戶發(fā)展”和“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”,用戶自然能夠獲得保持和增長(zhǎng)。
(一)助商戶發(fā)展
深入分析“助商戶發(fā)展”之前,需要先對(duì)我一直研究的企業(yè)收入結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要研究成果做個(gè)說明。
主要是關(guān)于零售電商企業(yè)在“傭金”部分的深入研究,也是許多商家和投資人關(guān)心的主要問題。
隨著餓了么的降傭和美團(tuán)的返傭爭(zhēng)議日益激烈,許多投資人和商家會(huì)擔(dān)憂美團(tuán)的傭金收入會(huì)不會(huì)因此受到影響?
我的研究成果表明,肯定會(huì)有影響。但對(duì)于美團(tuán)來說,主動(dòng)降低傭金本就是其收入結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化過程中不斷發(fā)展的必然結(jié)果,并不完全受同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響。
我把這個(gè)研究成果暫時(shí)命名為:“同業(yè)降傭悖論”。
當(dāng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)效率在同一水平時(shí),美團(tuán)和餓了么兩家在外賣的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表明,他們之間逐漸形成了一定的動(dòng)態(tài)平衡。
殺敵一千自毀八百的作戰(zhàn)方式一是雙方都不會(huì)再常用,二是想取得卓越成效的概率變小。
此前的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”和此次的“降傭和返傭之戰(zhàn)”均是如此。
特別是此次的“降傭和返傭之戰(zhàn)”,最終選擇權(quán)反而交到了商戶手中,畢竟降傭的餓了么不一定生意會(huì)更好;返傭的美團(tuán)生意還是那么好。
美團(tuán)的運(yùn)營(yíng)因?yàn)樵缙诓季忠呀?jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的規(guī)模效應(yīng),系統(tǒng)之所以為系統(tǒng),是因?yàn)椴皇且怀幌δ軌蚪⒌摹?/p>
這也是為什么市場(chǎng)其他玩家巨額補(bǔ)貼份額反而下降的原因,這也是為什么美團(tuán)一直強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期主義的原因。
最終導(dǎo)致傭金率不斷降低有兩種情況:
一、平臺(tái)希望通過降低傭金率進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)門檻和商戶粘性,同時(shí)找到了更多新的收入模式,調(diào)整和優(yōu)化了更合理的收入結(jié)構(gòu)。
例如更穩(wěn)定并更具規(guī)模,付費(fèi)意愿更強(qiáng)的服務(wù)性收入和更有彈性能實(shí)現(xiàn)“優(yōu)勝劣汰”的營(yíng)銷收入等。
二、新技術(shù)引發(fā)的新商業(yè)模式和用戶消費(fèi)習(xí)慣的快速遷移。
例如百貨同業(yè)們的傭金率高達(dá)20%~30%,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新的電商平臺(tái)——天貓和京東等,將傭金率降至5%至10%。
也就是說,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),王府井百貨很難讓銀泰百貨降低傭金率。
同一商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在規(guī)模接近時(shí),更加不會(huì)脅迫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手降低傭金,因?yàn)闀?huì)傷害自身利益。
近幾年隨著微信去中心化電商模式的建立,再次將傳統(tǒng)中心化電商平臺(tái)的傭金率降至0.6%至1%(移動(dòng)支付費(fèi)率水平)。
當(dāng)然,從之前的五年來看,雖然美團(tuán)傭金收入占比最高,卻開始主觀意識(shí)地在不斷下降,從2015年高達(dá)90%降至2019年Q4的僅為65.2%。
包括此次疫情期間,由于餐飲商戶受到較大損失,美團(tuán)為了幫助商家更好恢復(fù)經(jīng)營(yíng)、提升數(shù)字化能力,發(fā)起的“春風(fēng)行動(dòng)”,此次行動(dòng)已經(jīng)推出每月5億元流量紅包、4億元商戶補(bǔ)貼。
而美團(tuán)的“商戶伙伴傭金返還計(jì)劃”,則對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶,尤其是經(jīng)營(yíng)情況受疫情影響較大的商戶,按不低于3%~5%的比例返還外賣傭金。
從公開數(shù)據(jù)來看,美團(tuán)外賣與數(shù)十萬受幫扶商家共同組成“春風(fēng)伙伴聯(lián)盟”,首批聯(lián)盟商家平均營(yíng)業(yè)額增幅超過80%。
隨著全球疫情的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)下行的壓力上升,美團(tuán)已經(jīng)提前宣布2020年一季度預(yù)虧。相相信會(huì)有較大比例的錢投入到“助商戶發(fā)展”中去。
在“助商戶發(fā)展”的過程中,王興在財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)議中強(qiáng)調(diào)的“供給側(cè)改革”就是一個(gè)未來十年改變美團(tuán)收入結(jié)構(gòu)的巨大機(jī)會(huì)。
基于生活服務(wù)業(yè)的全品類“生態(tài)體系”建設(shè),讓美團(tuán)的“供給側(cè)改革”2B業(yè)務(wù)在此次危機(jī)中得到巨大的發(fā)展。
早在2019年底,美團(tuán)外賣在產(chǎn)業(yè)大會(huì)上便提出,助力千萬商家打造“下一代門店”,幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化生產(chǎn)、多樣化營(yíng)銷和智慧化服務(wù),從而更好服務(wù)億萬用戶。
首先,2019年,美團(tuán)外賣傭金收入占比下降的同時(shí),在線營(yíng)銷收入增長(zhǎng)強(qiáng)勁,同比增長(zhǎng)118.6%。
其次,2019年,美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他分部的收入同比增長(zhǎng)81.5%至人民幣 204 億元,毛利由2018年的負(fù)43億元增至2019年的23億元。
另外,四季度,該部分的收入同比增長(zhǎng) 44.8%至 2019 年的人民幣 61 億元。毛利由 201 年的負(fù)10億元增至 2019 年的13億元。
餐飲管理系統(tǒng)及 B2B 餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)的投入持續(xù)驅(qū)動(dòng)供給側(cè)數(shù)字化是新業(yè)務(wù)營(yíng)收的主要來源。
(二)創(chuàng)新業(yè)務(wù)
創(chuàng)新業(yè)務(wù)將深刻改變現(xiàn)有的美團(tuán)營(yíng)收結(jié)構(gòu),甚至這些新業(yè)務(wù)有機(jī)會(huì)再造兩三個(gè)現(xiàn)在的美團(tuán)出來。
先從“騎手”這個(gè)重資產(chǎn)為基礎(chǔ)并結(jié)合新技術(shù)進(jìn)行深入分析,美團(tuán)財(cái)報(bào)顯示,餐飲外賣業(yè)務(wù)的銷售成本由2018年同期的人民幣95億元增加35.6%至2019年第四季度的人民幣129億元,主要由于配送訂單數(shù)量增加而令餐飲外賣騎手成本增加。
這個(gè)部分和傭金收入關(guān)聯(lián)起來,就發(fā)現(xiàn)美團(tuán)的“助商戶發(fā)展”和“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”從財(cái)務(wù)角度的深謀遠(yuǎn)慮。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2019年全年,僅騎手費(fèi)用一項(xiàng),美團(tuán)外賣總計(jì)支出就超400億元,而2019年全年美團(tuán)外賣傭金收入為496億元。
通過計(jì)算,美團(tuán)外賣平臺(tái)傭金收入的83%都用在了騎手工資上。可見配送費(fèi)才是傭金支出的大頭且是一項(xiàng)硬性支出。
“騎手”是四大核心資產(chǎn)中對(duì)推動(dòng)新業(yè)務(wù)最有效的資產(chǎn),結(jié)合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析與業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)。
可以判斷,五年來美團(tuán)在“騎手”的重投入,讓其接下來的技術(shù)變革與創(chuàng)新業(yè)務(wù)能夠出現(xiàn)“巨變”。
首先,我在深入研究多家零售電商公司在無人配送技術(shù)投入費(fèi)用中發(fā)現(xiàn),美團(tuán)和京東這兩家公司的投入非常大。
這兩家公司的相似之處,就是銷售成本中物流配送成本占比最大,所以無人配送技術(shù)才會(huì)被如此重視。
研究的成果表明,美團(tuán)外賣的辦公場(chǎng)景有最大的機(jī)會(huì)和最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)全面“無人配送”。(具體分析請(qǐng)關(guān)注:莊帥零售電商頻道公號(hào)并搜索“無人配送”了解)
那么問題來了,如果美團(tuán)實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)景的全面無人配送,近400萬騎手該如何?
通過分析美團(tuán)此次的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),其B端的采購(gòu)平臺(tái)——快驢和C端零售的平臺(tái)——美團(tuán)買菜、美團(tuán)閃購(gòu),均實(shí)現(xiàn)了超美團(tuán)外賣的增長(zhǎng)幅度。
這兩個(gè)部分的業(yè)務(wù)仍然需要更多的“騎手”完成高效率、體驗(yàn)更好的履約,一旦無人配送在外賣領(lǐng)域得以大規(guī)模商用,那么富余的“騎手”將大量用于新業(yè)務(wù)的快速規(guī)模化擴(kuò)張。
如果無人配送基于“成本和政策”無法短期大規(guī)模商用,新業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)帶來的穩(wěn)定的商家服務(wù)性收入、營(yíng)銷收入和商品銷售傭金收入,勢(shì)必平攤外賣“騎手”成本,同時(shí)減輕外賣傭金逐年降低的收入壓力。
美團(tuán)在十年建立的收入結(jié)構(gòu)得已借助新業(yè)務(wù)的規(guī)?;l(fā)展不斷調(diào)整和優(yōu)化。
其次,財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他收入同比增長(zhǎng)44.8%,外賣業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)42.8%。
從毛利結(jié)構(gòu)比例上看,新業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)毛利繼續(xù)擴(kuò)大,外賣業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)毛利減少。
如果將新業(yè)務(wù)逐項(xiàng)拆分出來深入分析,那么基于C端的美團(tuán)買菜和美團(tuán)閃購(gòu)仍有非常大的增長(zhǎng)空間和收入空間。
這些業(yè)務(wù)擁有著更高的天花板,而且覆蓋了比生活服務(wù)類商家更為廣泛的商家群體,且這些商家群體的新陳代謝能力也比生活服務(wù)類的更強(qiáng)。
目前市場(chǎng)上所有同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也沒有那么強(qiáng)大,美團(tuán)近400萬騎手的比較優(yōu)勢(shì)將在未來十年中建立起非常高的門檻,有非常大的機(jī)會(huì)成為“到家零售”領(lǐng)域的又一個(gè)“美團(tuán)外賣”。
這兩個(gè)新業(yè)務(wù)目前受疫情的影響為“正向影響”,也就是疫情反而推動(dòng)了美團(tuán)在“到家零售”新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,建立起很好的用戶口碑,提升了用戶粘性,降低其新業(yè)務(wù)的推廣營(yíng)銷成本。
美團(tuán)閃購(gòu)和美團(tuán)買菜現(xiàn)在的階段特別像五年前的“美團(tuán)外賣”,優(yōu)勢(shì)在于其毛利率更高,收入結(jié)構(gòu)更為健康、商家結(jié)構(gòu)更具多樣性和多變,競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分散且不充分。
更重要的是,閃購(gòu)和買菜均符合美團(tuán)“高頻帶低頻”的核心戰(zhàn)略。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,新業(yè)務(wù)毛利率繼續(xù)擴(kuò)大至21.2%,主要由于兩個(gè)原因:逐步淘汰舊單車,更換新的美團(tuán)單車;配送效率提高,美團(tuán)閃購(gòu)毛利率提高。
從新業(yè)務(wù)毛利率情況的V型曲線可以看出,部分新業(yè)務(wù)毛利率在初期就高達(dá)46.2%,我的研究分析應(yīng)該是2B業(yè)務(wù)的服務(wù)性收入、營(yíng)銷收入和金融服務(wù)收入。
后續(xù)大幅下滑與收購(gòu)共享單車業(yè)務(wù)、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)、實(shí)體超市業(yè)務(wù)、后臺(tái)技術(shù)投入等有關(guān),四個(gè)季度后開始實(shí)現(xiàn)正向毛利率的提升,則是部分新業(yè)務(wù)的調(diào)整(網(wǎng)約車業(yè)務(wù)調(diào)整、實(shí)體超市關(guān)閉等)和2B業(yè)務(wù)、美團(tuán)買菜、美團(tuán)閃購(gòu)(相當(dāng)于“到家零售”)的規(guī)模發(fā)展導(dǎo)致。
做個(gè)補(bǔ)充:美團(tuán)的共享單車業(yè)務(wù)同樣在此次疫情中屬于“正向影響”,共享單車業(yè)務(wù)在未來十年經(jīng)濟(jì)下行期間同樣屬于受益的業(yè)務(wù)。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看,共享單車不僅帶來了新用戶,提升了用戶粘性,還能增加了收入。
未來與“人人快遞”和“低成本增加騎手”并與外賣、買菜、閃購(gòu)等業(yè)務(wù)進(jìn)行強(qiáng)關(guān)聯(lián),同樣具備很大的想像空間。
美團(tuán)在金融方面相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)目前仍包含在新業(yè)務(wù)營(yíng)收中,無法詳細(xì)深入分析,但可預(yù)見在經(jīng)濟(jì)下行周期,用戶消費(fèi)金融和商家信貸金融業(yè)務(wù)將成為可預(yù)期高增長(zhǎng)并獲得高收益。
美團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)
分析完“助商戶發(fā)展”和“創(chuàng)新業(yè)務(wù)”,及相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新之后,似乎可以更為清晰地預(yù)判美團(tuán)未來十年要做哪些事情、做成哪些事、做成什么樣……
最后,簡(jiǎn)單地預(yù)判美團(tuán)未來十年會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)?
一、三大“黑盒子”帶來的不確定性:多數(shù)商業(yè)研究中,很多預(yù)判根據(jù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯關(guān)聯(lián)分析之后,呈現(xiàn)出了相當(dāng)高的準(zhǔn)確性,但仍然逃脫不了“技術(shù)、資本和政策”這三大“黑盒子”帶來的不確定性,從而導(dǎo)致預(yù)判失誤。
美團(tuán)同樣會(huì)受到這三大“黑盒子”的影響,無人技術(shù)投入巨大,同時(shí)受政策和資本影響很大,美團(tuán)的自研和第三方的研發(fā)并因此帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新,兩者之間會(huì)不會(huì)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?
有沒有新的“技術(shù)爆炸”影響這個(gè)進(jìn)程,引發(fā)新的資本投入變化和新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?
等等關(guān)于“技術(shù)、資本和政策”的相關(guān)問題,均呈現(xiàn)不可預(yù)見性和不確定性,等同于存在一些潛在風(fēng)險(xiǎn)。
那么,美團(tuán)現(xiàn)有的和變化的組織結(jié)構(gòu)、資金儲(chǔ)備、人才培養(yǎng)、生態(tài)體系、商業(yè)模式、決策流程、系統(tǒng)、技術(shù)等各個(gè)方面能否應(yīng)對(duì)“三大黑盒子”帶來的風(fēng)險(xiǎn)?
這些都有待進(jìn)一步觀察和研究。
二、企業(yè)心態(tài)的變化:消滅人類的不是無知和愚蠢,而是傲慢。這句話同樣適用于任何一家企業(yè),包括美團(tuán)在內(nèi)。
在商業(yè)世界幾千年的歷史長(zhǎng)河里,許多曾經(jīng)優(yōu)秀的企業(yè)大都不是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手而消亡,而是沒有了危機(jī)感和對(duì)未來的敬畏心而失敗。
2020年,不僅對(duì)于美團(tuán)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)的一年,對(duì)于全世界幾乎所有企業(yè)同樣如此。
所幸,截至2019年12月31日,美團(tuán)擁有現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物134億元,以及短期投資494億元。
風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇并存,真心期待美團(tuán)及所有優(yōu)秀的零售電商企業(yè)能夠順利度過難關(guān),迎來新的發(fā)展,持續(xù)滿足消費(fèi)者的需求,并幫助商家共度時(shí)艱。
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