原標(biāo)題:“特殊”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),“特殊”的發(fā)展之道
文/孟永輝
相對(duì)于用新的方式和方法繼續(xù)挖掘C端用戶本身的消費(fèi)潛能,以B端用戶為對(duì)象的發(fā)展方式更像是一個(gè)“大買賣”。畢竟,在PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,B端用戶的生產(chǎn)環(huán)節(jié)并為你發(fā)生太多的改變,我們看到的如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)浪潮只不過(guò)是B端用戶的一個(gè)銷售渠道而已。于是,像當(dāng)初改造C端那樣改造B端,成為越來(lái)越多人的新選擇。
這便是我們通常所講的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。與之對(duì)應(yīng)的,那個(gè)以C端用戶為對(duì)象的時(shí)代,則是被稱作是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。同消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)了外賣、共享單車、互聯(lián)網(wǎng)家裝、互聯(lián)網(wǎng)金融等概念一樣,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,同樣出現(xiàn)了以“新”的主導(dǎo)的概念。新零售、新金融、新制造都是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大概念下衍生而來(lái)的。
雖然產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一樣都有“互聯(lián)網(wǎng)”的元素,但是,互聯(lián)網(wǎng)在其中扮演的角色卻已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)扮演的角色是主導(dǎo)性的,無(wú)論是平臺(tái)的搭建,還是模式的創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)在其中都扮演著一個(gè)主導(dǎo)性的角色;而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)扮演的角色更像是一種基礎(chǔ)設(shè)施,它像水電氣一樣在各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn),而真正的驅(qū)動(dòng)力則是變成了以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的這一本質(zhì)區(qū)別最終決定了它更像是一個(gè)誕生于新技術(shù)懷抱里的新生兒,等到一切成熟,迎接它的必然是茁壯成長(zhǎng)的未來(lái)。于是,越來(lái)越多的人開(kāi)始投身到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的懷抱里,越來(lái)越多的人開(kāi)始成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的跟隨者。一場(chǎng)以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主要概念的新時(shí)代開(kāi)始拉開(kāi)序幕。
魚(yú)龍混雜,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之象
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為人們描繪的廣闊藍(lán)圖讓越來(lái)越多的人覺(jué)得有機(jī)可乘,于是,他們開(kāi)始以各種各樣的方式投身其中,圍繞著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始出現(xiàn)越來(lái)越多的模式,越來(lái)越多的平臺(tái)。一時(shí)間,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那樣,萬(wàn)眾參與,人人追捧。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身的特殊性,決定了我們不能簡(jiǎn)單地用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)看待它。所謂產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性主要哦包含如下幾個(gè)方面的特征:
第一,目標(biāo)對(duì)象的特殊性。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)以B端用戶為目標(biāo)對(duì)象的存在,相對(duì)于C端用戶來(lái)講,B端用戶本身有著自身的特殊需求和喜好,我們不能簡(jiǎn)單地用燒錢和補(bǔ)貼的方式來(lái)運(yùn)營(yíng)。相對(duì)于C端用戶需要方便快捷的消費(fèi)方式,B端用戶更加需要的是降本增效的生產(chǎn)方式,因此,如果我們用滿足C端用戶的方式來(lái)看待B端勢(shì)必?zé)o法起到實(shí)質(zhì)性的效果。只有滿足B端用戶降本增效的需求,才能讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的真正走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
另外,B端用戶同樣不是僅僅只是依靠去中間化的方式來(lái)達(dá)成效率的提升的,深度改造B端用戶業(yè)已形成的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯,才是決定B端用戶未來(lái)的主要方面。對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)參與者來(lái)講,我們不能僅僅只是依靠搭建平臺(tái)的方式來(lái)參與其中,而是要深度參與到B端用戶的生產(chǎn)和供應(yīng)流程當(dāng)中。從目標(biāo)對(duì)象上來(lái)看,很多人僅僅只是用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)看待B端用戶,他們提供的是能夠促進(jìn)B端用戶消費(fèi)的方式和方法,但是,他們卻缺少了給B端用戶提供降本增效的服務(wù)的能力。盡管有很多的玩家參與其中,但是,他們將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)付諸現(xiàn)實(shí)的方式卻與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)并無(wú)二致。
第二,互聯(lián)網(wǎng)角色的特殊性。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一樣,兩者之間都有“互聯(lián)網(wǎng)”的字眼,但是,互聯(lián)網(wǎng)在其中扮演的角色和作用卻大不相同。對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)而言,互聯(lián)網(wǎng)所扮演的角色是主導(dǎo)性的、促進(jìn)性的;對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言,互聯(lián)網(wǎng)所扮演的角色則是基礎(chǔ)性的,輔助性的。簡(jiǎn)單地混淆“互聯(lián)網(wǎng)”在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的功能和作用,只會(huì)把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶入到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈當(dāng)中。
需要明確的是,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)的標(biāo)配,即使是再小的B端用戶其實(shí)都已經(jīng)有了互聯(lián)網(wǎng)元素的支撐。這個(gè)時(shí)候,我們需要做的是把互聯(lián)網(wǎng)看成是一個(gè)深入到產(chǎn)業(yè)各個(gè)流程和環(huán)節(jié)的催化劑,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式把新技術(shù)帶入到產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),從而去改變產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯,而真正做出改變的卻是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)角色特殊性的無(wú)視,最終導(dǎo)致了很多的玩家把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)看成了改造手段,并且開(kāi)始用消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)模式來(lái)行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之實(shí),這讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展其實(shí)有了更多的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影子。當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)改變的時(shí)候,所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)已經(jīng)變成了“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)二世”。
第三,商業(yè)模式的特殊性。回到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們看到幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都是以撮合、中介和廣告費(fèi)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的盈利,BAT如此,TMD同樣如此。這種商業(yè)模式?jīng)Q定了我們必須盡可能多地獲得流量,才能增強(qiáng)撮合和中介的概率,從而獲得利潤(rùn)的增長(zhǎng)。這是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之所以會(huì)不斷不斷構(gòu)建自身生態(tài)體系的原因所在。何為生態(tài)體系?所謂的生態(tài)體系,其實(shí)就是建構(gòu)了一個(gè)流量的“蓄水池”,可以讓流量在大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的不同的業(yè)務(wù)之間留存。
其實(shí),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。它的盈利模式是通過(guò)提升效能,節(jié)省成本,增加供求兩端的對(duì)接效率來(lái)實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的不是撮合、中介的成功率,而是關(guān)注的是改造、重塑的能力。說(shuō)白了,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是依靠對(duì)B端用戶的降本增效來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的。即使是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家坐擁了很多的流量,但是,如果他們無(wú)法給這些流量提供改造傳統(tǒng)生產(chǎn)和供應(yīng)方式的服務(wù),抑或是說(shuō)他們無(wú)法改變這些流量的傳統(tǒng)的生產(chǎn)和供應(yīng)方式,到頭來(lái),他們是依然無(wú)法盈利的。對(duì)于商業(yè)模式特殊性的無(wú)視,最終導(dǎo)致了幾乎所有的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)玩家都在把如何盡可能多地獲得B端流量看成是關(guān)鍵,卻忽略了對(duì)B端流量的改造能力。當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)淪落至此,其實(shí)它早就與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有區(qū)別,變成了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。
對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性的無(wú)視,最終導(dǎo)致了我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代看到了越來(lái)越多消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的影子。從表面上看,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一派欣欣向榮的景象,實(shí)質(zhì)上,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)早就變成了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。認(rèn)識(shí)并應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,才能讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠真正稱得上是真正意義上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),而不再是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的影子。
直面特殊性,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?
對(duì)于特殊性的客觀認(rèn)識(shí),決定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。直面特殊性,從特殊性著手,我們才能找到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的正確發(fā)展之路。那么,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何才能成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)呢?
新技術(shù)應(yīng)當(dāng)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的根本驅(qū)動(dòng)力。目標(biāo)對(duì)象的特殊性、互聯(lián)網(wǎng)角色的特殊性和商業(yè)模式的特殊性都決定了我們需要給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展找到新的驅(qū)動(dòng)力。這個(gè)新的驅(qū)動(dòng)力,其實(shí)就是新技術(shù)。因?yàn)橹挥行录夹g(shù)才能給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,提供全新的想象空間,新技術(shù)才能從底層改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)邏輯。
為什么?因?yàn)橐源髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)其實(shí)都是相對(duì)較為基礎(chǔ)的新技術(shù),這些新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)最大的區(qū)別就在于它們可以深入到行業(yè)的細(xì)枝末節(jié),通過(guò)對(duì)行業(yè)內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)的深度改變來(lái)提升效率,而不是像互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)那樣簡(jiǎn)單地去中間化。因此,當(dāng)我們面對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性時(shí),必須要從新技術(shù)的身上來(lái)尋找應(yīng)對(duì)這種特殊性的答案。
弱化平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的作用,變“平臺(tái)”為“參與者”。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,平臺(tái)將不會(huì)像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)那樣發(fā)揮作用,每一個(gè)元素都是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的參與者。這同樣是有目標(biāo)對(duì)象的特殊性、互聯(lián)網(wǎng)角色的特殊性以及商業(yè)模式的特殊性所決定的。
以B端為目標(biāo)對(duì)象,決定了它們的需求其實(shí)是深度的賦能和服務(wù),而不僅僅只是依靠簡(jiǎn)單的撮合和中介,這就是需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家成為“參與者”;互聯(lián)網(wǎng)角色淪為基礎(chǔ)設(shè)施,決定了平臺(tái)模式的終結(jié),賦能模式時(shí)代的來(lái)臨,想要賦能,就要真正參與到行業(yè)運(yùn)行的方方面面,通過(guò)參與來(lái)尋找賦能的方式和方法;降本增效的商業(yè)模式,決定了每一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家都是參與者,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)模式將會(huì)被產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的賦能模式所取代。
供求關(guān)系的再度平衡。目標(biāo)對(duì)象的特殊性、互聯(lián)網(wǎng)角色的特殊性、商業(yè)模式的特殊性的背后其實(shí)是供求關(guān)系的不平衡,這種不平衡所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的落幕。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之所以稱之為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),其中一個(gè)很重要的原因就在于讓供求兩端的關(guān)系再度平衡,而不是一味地讓供求關(guān)系再度失衡。
供求關(guān)系的再度平衡的關(guān)鍵就是要用產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)來(lái)滿足消費(fèi)升級(jí),這就需要我們用新技術(shù)、新模式等方式來(lái)生產(chǎn)出新的產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能讓供求關(guān)系再度平衡,而不是繼續(xù)失衡。從這個(gè)角度來(lái)看,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之所以成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的另外一個(gè)關(guān)鍵在于要實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的再度平衡。
當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大潮洶涌來(lái)襲,我們看到的是和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相似的畫(huà)面。造成這種現(xiàn)象的根本原因在于我們并未認(rèn)識(shí)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特殊性,僅僅只是把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的避風(fēng)港。立足產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,我們才能真正找到適合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之道,而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才能稱得上是真正意義上的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),而不再是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的影子。
作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,特約評(píng)論員,行業(yè)研究專家。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究,累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息,違者必究。
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