直播帶貨炙手可熱,在攪局者羅永浩后,越來(lái)越多名人站在鏡頭前,向用戶兜售商品。
- 4月21日,李小璐首次直播帶貨被網(wǎng)友罵4小時(shí),銷(xiāo)售額超過(guò)了4700萬(wàn);
- 4月24日,董明珠直播首秀累計(jì)觀看431萬(wàn),在線人數(shù)峰值21.63萬(wàn),商品銷(xiāo)售額22.53萬(wàn)元;
- 4月28日,楊冪現(xiàn)身李佳琦直播間,開(kāi)賣(mài)楊冪代言的溜溜梅和雅詩(shī)蘭黛,兩人在直播間“不對(duì)付”被網(wǎng)友熱議,對(duì)應(yīng)話題同時(shí)登陸了微博與知乎熱搜;
- 4月30日,張朝陽(yáng)表示5月開(kāi)始做直播帶貨:“我?guī)У呢浛隙ㄊ俏铱春玫臇|西,一目了然,不能摻假。我?guī)曦浐?,搜狐的簽約藝人也可以,還能邀請(qǐng)明星到搜狐視頻上帶貨?!?/li>
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以明星和CEO為主的名人直播帶貨儼然成為一股潮流,似乎正在搶走李佳琦和薇婭等專(zhuān)業(yè)主播的風(fēng)頭。但細(xì)究之下網(wǎng)紅直播帶貨、總裁直播帶貨與明星直播帶貨背后有截然不同的邏輯。
總裁直播帶貨:叫好不叫座是常態(tài)
總裁直播帶貨的好處,在《薇婭李佳琦羅永浩后,直播帶貨將流行“上CEO”》一文我總結(jié)過(guò):社會(huì)知名度高的高管自帶流量;總裁對(duì)產(chǎn)品有背書(shū)價(jià)值,是天然的“代言人”,跟明星代言的“花瓶”價(jià)值不同,總裁對(duì)自家產(chǎn)品、技術(shù)和用戶十分了解,在鏡頭前可以如數(shù)家珍,進(jìn)而將直播帶貨變成產(chǎn)品的“第二場(chǎng)發(fā)布會(huì)”,通過(guò)內(nèi)容潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地去影響消費(fèi)者。
不過(guò),從帶貨效果來(lái)看,總裁直播帶貨銷(xiāo)量只能說(shuō)乏善可陳。
董明珠首場(chǎng)直播銷(xiāo)售額只有可憐的22.53萬(wàn),銷(xiāo)售額最高的商品是新冠空氣凈化器,預(yù)計(jì)銷(xiāo)售3臺(tái)共3.62萬(wàn)元。董明珠復(fù)盤(pán)說(shuō)是因?yàn)橹辈タD,但真相恐怕不是如此。直播帶貨本質(zhì)是做促銷(xiāo),只不過(guò)是基于直播實(shí)現(xiàn)1對(duì)N的(N可能是幾百萬(wàn)上千萬(wàn)的觀眾)促銷(xiāo)。直播帶貨是一個(gè)職業(yè),對(duì)促銷(xiāo)員和支持團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力要求很高,有促銷(xiāo)員天賦的總裁不多,雖然董明珠是銷(xiāo)售出身,但直播促銷(xiāo)和她當(dāng)年做的線下銷(xiāo)售員,是截然不同的兩回事。
4月,TCL實(shí)業(yè)控股CEO王成做了一場(chǎng)直播,定價(jià)4999元的“智屏”電視1小時(shí)賣(mài)出1萬(wàn)臺(tái),一個(gè)很重要的原因是:當(dāng)天是“智屏”新品全平臺(tái)的首發(fā)日,在電商平臺(tái)本就有促銷(xiāo),直播只是促成銷(xiāo)量的一股力量,而不是全部。
或許像雷軍這樣的自帶流量的網(wǎng)紅型CEO能夠帶得動(dòng)貨,然而大多數(shù)總裁恐怕都不能做好促銷(xiāo)員的角色。口才無(wú)人能敵、網(wǎng)絡(luò)人氣爆棚的馬云老師當(dāng)年和李佳琦一起在淘寶直播間賣(mài)口紅,馬云輸給了李佳琦。
明星直播帶貨:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路
早在2016年,直播帶貨剛開(kāi)始萌芽時(shí),明星就已成為直播平臺(tái)的玩家,比如淘寶直播就請(qǐng)來(lái)了吳尊賣(mài)奶粉,一個(gè)小時(shí)帶來(lái)120萬(wàn)銷(xiāo)量,當(dāng)時(shí)李佳琦薇婭們,還都沒(méi)有出道,淘寶直播主推的是平面模特與時(shí)尚達(dá)人轉(zhuǎn)型而來(lái)的張大奕。羅永浩是初代網(wǎng)紅,張大奕是淘寶直播第一代網(wǎng)紅。早期,明星對(duì)直播平臺(tái)的核心價(jià)值是吸引眼球,直播這碗飯明星是不屑于吃的,他們賺的是出場(chǎng)費(fèi)。
2018年到2019年,王祖藍(lán)、李湘等明星開(kāi)始將直播作為日常營(yíng)業(yè)手段,成為具有明星身份的直播促銷(xiāo)員。如今李小璐、楊冪下場(chǎng)做直播,體現(xiàn)出一個(gè)趨勢(shì):直播會(huì)成為明星的主要營(yíng)業(yè)手段之一,就跟接代言、拍電影一樣。今天李小璐做直播是個(gè)新聞,未來(lái)就沒(méi)什么大驚小怪了。
我一直在說(shuō),如今互聯(lián)網(wǎng)是主要的媒體渠道,明星一定要轉(zhuǎn)型,要網(wǎng)紅化,不會(huì)做網(wǎng)紅的明星不是真明星,互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)人氣就是真的沒(méi)人氣。如果不擁抱互聯(lián)網(wǎng),明星會(huì)損失巨大的收入。品牌代言曾經(jīng)是明星的重要收入來(lái)源,如今品牌營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算在向兼具效果與品牌價(jià)值的直播帶貨等互聯(lián)網(wǎng)渠道轉(zhuǎn)移,即便品牌會(huì)繼續(xù)邀請(qǐng)明星代言,往往也會(huì)要求明星配合做幾場(chǎng)直播,代言又帶貨。
李佳琦們正在瓜分品牌的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,在上海購(gòu)買(mǎi)億元豪宅的李佳琦2019年收入2億左右,李子柒在1.6億左右,什么水平?2019年中國(guó)明星收入排行榜第1名范冰冰,2.44億;排12位的楊冪1.248億,大概只有李佳琦的一半。楊冪在李佳琦直播間的視頻我也看了,或許是因?yàn)槊餍巧矸荩瑮顑缬行┚痈吲R下,不適應(yīng)直播,李佳琦全程則表現(xiàn)出很高的修養(yǎng),其實(shí)楊冪可能沒(méi)弄清楚一個(gè)事實(shí):是李佳琦在帶她擁抱直播擁抱互聯(lián)網(wǎng),而不是她給李佳琦的直播間增光添彩。
網(wǎng)紅直播帶貨:壟斷流量的促銷(xiāo)員
2016年直播與電商剛開(kāi)始結(jié)合時(shí),很多人說(shuō)直播只是營(yíng)銷(xiāo)手段,不會(huì)有真正的效果。當(dāng)時(shí)我寫(xiě)了一篇文章反駁這個(gè)觀點(diǎn),在《為什么看好直播+電商?這里有兩大理由,以及四個(gè)技術(shù)難題》一文中旗幟鮮明地指出,“直播不是宣傳方式,而是電商的基礎(chǔ)設(shè)施,如同購(gòu)物車(chē)、商品圖片一樣,不可或缺?!比缃?,我的看法得到驗(yàn)證,可能很多人會(huì)覺(jué)得疫情期間,明星不能拍戲,門(mén)店不能營(yíng)業(yè),因此直播帶貨才這么火,不可否認(rèn),疫情是直播帶貨進(jìn)一步普及的臨門(mén)一腳。但即便沒(méi)有疫情,直播帶貨的趨勢(shì)也是勢(shì)不可擋的,其本質(zhì)價(jià)值在我看來(lái)有五點(diǎn):
1、直播帶貨是一對(duì)多導(dǎo)購(gòu),李佳琦一分鐘的銷(xiāo)量超過(guò)線下導(dǎo)購(gòu)一年。直播相比圖文也可以全面、立體和互動(dòng)的形式展示商品信息,不過(guò)這個(gè)優(yōu)勢(shì)短視頻也有,直播核心還是可以說(shuō)服引導(dǎo)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),說(shuō)到底就是導(dǎo)購(gòu)+促銷(xiāo)。
2、直播帶貨是強(qiáng)制性觀看。跟短視頻隨時(shí)可以觀看不同,直播是指定時(shí)間,指定平臺(tái),追隨某人,當(dāng)用戶觀看時(shí)已經(jīng)下意識(shí)要買(mǎi)單了。
3、直播帶貨是在線視頻拍賣(mài)會(huì)。有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)李佳琦的直播氛圍跟拍賣(mài)會(huì)很像?做得好的主播即是促銷(xiāo)員,也是拍賣(mài)師,都會(huì)營(yíng)造一種氛圍,限量,搶購(gòu),秒光。
4、直播帶貨是視頻團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)。聚集訂單,因?yàn)榱看?,所以價(jià)低。不論是雙11還是拼多多均體現(xiàn)出團(tuán)購(gòu)模式的價(jià)值,在大規(guī)模促銷(xiāo)清庫(kù)存外,也給批量定制C2B創(chuàng)造了可能,幫助商家品牌提高效率。
5、直播帶貨是一種社交娛樂(lè)方式。看直播,發(fā)彈幕,大家在觀看直播就有了共同的連接,共同的經(jīng)歷,共同的話題。拼多多上市說(shuō)自己是“costco+迪士尼”,強(qiáng)調(diào)娛樂(lè)屬性;天貓一直強(qiáng)調(diào)“狂歡”馬云說(shuō)要給中國(guó)人帶來(lái)“Happiness”,購(gòu)物逛街,滿足物質(zhì)需求外,還要買(mǎi)個(gè)開(kāi)心。李小璐的直播觀眾罵了四個(gè)小時(shí),有罵公交車(chē)的有喊嫂子的,最后貢獻(xiàn)4700萬(wàn)銷(xiāo)售額,罵得開(kāi)心,買(mǎi)得愉快。
直播帶貨的這五重核心價(jià)值中,網(wǎng)紅是不可替代的,特別是促銷(xiāo)員與拍賣(mài)師的身份,是總裁和明星很難扮演好的。李佳琦們應(yīng)該有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)名稱(chēng)叫做“直播促銷(xiāo)員”,因此李佳琦們不只是不會(huì)被搶走飯碗,反而可以帶上總裁、明星一起玩,大家各展所長(zhǎng),一起從消費(fèi)者口袋里掏錢(qián)。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),董明珠+李小璐+李佳琦這樣的“總裁+明星+網(wǎng)紅”組合,會(huì)成為直播帶貨的鐵三角。
直播帶貨是電商或者說(shuō)零售的基礎(chǔ)設(shè)施,直播導(dǎo)購(gòu)會(huì)成為一種職業(yè),大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都陸續(xù)開(kāi)設(shè)直播帶貨相關(guān)的課程,甚至?xí)霈F(xiàn)直播促銷(xiāo)這樣的專(zhuān)業(yè)。
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),直播帶貨跟曾經(jīng)的線下渠道、電商平臺(tái)一樣,成為銷(xiāo)售的基礎(chǔ)設(shè)施,如何做直播帶貨是一個(gè)系統(tǒng)性問(wèn)題,不是本文討論的話題。直播帶貨找誰(shuí)帶?不是單選題,明星、網(wǎng)紅和總裁都得用,企業(yè)同時(shí)要培養(yǎng)自己的“直播促銷(xiāo)員”??偛煤苊Σ豢赡荛L(zhǎng)期去帶貨,頭部網(wǎng)紅壟斷流量掌握定價(jià)權(quán),明星高不可攀不能持續(xù)使用,企業(yè)在使用腰部網(wǎng)紅/KOL和尾部KOC外,培養(yǎng)自有“直播促銷(xiāo)員”或者讓傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型直播,將直播帶貨化作日常,持續(xù)地做直播帶貨很重要。
構(gòu)建“促銷(xiāo)員”金字塔,將會(huì)成為品牌直播帶貨更加務(wù)實(shí)的選擇。
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