高運營成本之下，付費可能是網(wǎng)盤等工具性產(chǎn)品的最好出路

對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的免費，很多人都能脫口而出那套邏輯——“因為生產(chǎn)的邊際成本基本為0，用戶翻十倍成本不會翻十倍，所以能做到免費”。

沒錯，邊際成本為0的確是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品免費的一個重要前提，但這卻明顯解釋不了邊際成本幾乎為0的軟件行業(yè)在過去幾十年時間里的收費模式。

處在風口浪尖的網(wǎng)盤市場，無疑也一直存在收費是否合理的爭議。

存活至今的網(wǎng)盤產(chǎn)品都靠付費

在網(wǎng)盤和云服務(wù)普及前，我們傳輸文件最常見的方式是借助移動硬盤、U盤，而網(wǎng)盤尤其是大容量網(wǎng)盤的出現(xiàn)，讓存儲和傳輸文件的效率直線上升。它的優(yōu)勢相當明顯，文件保存在云端，隨用隨取，并打通手機、電腦、平板等各類智能設(shè)備。

2016年，伴隨著UC網(wǎng)盤、新浪微盤、金山快盤、華為網(wǎng)盤、三星云、樂視云盤、360云盤、網(wǎng)易網(wǎng)盤等紛紛宣布停止個人云盤業(yè)務(wù)，中國免費網(wǎng)盤迎來轉(zhuǎn)折點，這也證明了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屢試不爽的免費模式在網(wǎng)盤這個行業(yè)行不通，收費已成為網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的一種必然選擇。

事實上，海外市場成功的網(wǎng)盤產(chǎn)品絕大多數(shù)都是收費的。市值一度超過120億美元的Dropbox證明了收費模式的巨大成功，Dropbox之外，還有更多做得還不錯的產(chǎn)品無不堅持收費。封閉體系下的iCloud價格可以說并不便宜，開放環(huán)境下，GoogleDrive也只是提供了小額免費的空間，稍大一點的存儲需求即需要付費。

歐美市場，大眾對軟件付費是一種廣泛普及的消費習慣，“交錢就享受更好的服務(wù)”也是一個簡單、直接、約定俗成的道理。不對服務(wù)質(zhì)量體驗妥協(xié)，國外網(wǎng)盤收費成為一種主流趨勢。畢竟，付費往往帶來的是更好的體驗和更多的服務(wù)，而良性生態(tài)則進一步衍生出生機勃勃的網(wǎng)盤市場。

到了中國網(wǎng)盤市場，這個邏輯卻不適用了。中國的網(wǎng)盤產(chǎn)品雖然早期都以Dropbox作為對標的對象，但不同于Dropbox 的有限空間免費+擴容付費的商業(yè)模式，在國內(nèi)網(wǎng)盤市場的起步階段，各大網(wǎng)盤服務(wù)商為了爭奪市場用戶，紛紛相繼宣布對用戶免費提供網(wǎng)絡(luò)儲存空間，這一場“大戰(zhàn)”迅速催熟了網(wǎng)盤市場，但持續(xù)地提供“免費午餐”也讓網(wǎng)盤服務(wù)們難以為繼。

邊際成本給網(wǎng)盤帶來巨大壓力

眾多網(wǎng)盤戛然而止，一方面是因為監(jiān)管政策的變化，但關(guān)鍵的一點還是運營成本， “網(wǎng)盤免費”雖然一開始讓網(wǎng)盤服務(wù)商得到了大量的用戶，但后期高額的維護費用成為了網(wǎng)盤服務(wù)商都需要面臨的問題。而且隨著科技的發(fā)展，用戶使用的內(nèi)存已經(jīng)不再是當初的1B、1KB，而是1G、1TB。存儲量幾千、幾萬倍對于網(wǎng)盤服務(wù)商來說更加致命。

作為一項互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，網(wǎng)盤的成本很容易被用戶忽略。而實際上，網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的運營成本相當高，沒辦法實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)免費產(chǎn)品的低成本免費擴張。對于網(wǎng)盤運營成本，也有人算過一筆賬，各大云平臺提供的價格差不多是0.15元/GB/月，一年下來1TB就要1843多元，其中1TB硬盤費用就要300多元。此外，還有龐大的電費、帶寬、CDN加速等等運營維護費用。

以百度網(wǎng)盤為例，網(wǎng)盤提供的傳輸服務(wù)其實數(shù)據(jù)中心在陽泉，百度網(wǎng)盤要把數(shù)據(jù)從陽泉送到用戶的家里面。在百度網(wǎng)盤內(nèi)部有一個比喻，從道路傳輸上角度來說，路上有很多節(jié)點，網(wǎng)盤要為這個付出傳輸?shù)某杀尽！氨热缃?jīng)過高速公路要交高速費，也可能路上碰到了擁堵，導(dǎo)致我們還得做最佳的調(diào)度。但用戶感知層面可能更多是我最近的一個取快遞的點，應(yīng)該嗖的一下就送過來了。”

此前回形針PaperClip還曾就百度陽泉的數(shù)據(jù)中心算過一筆帳：陽泉數(shù)據(jù)中心可以存儲大概614萬TB的數(shù)據(jù)，假設(shè)都使用8TBx18規(guī)格的存儲服務(wù)器，則有將近4.27萬個存儲服務(wù)器，按每塊8TB硬盤兩千每個服務(wù)器一萬元來粗略計算，硬件成本就得19.6億元，平均每TB 319.5元。除掉硬件，還有每年保守估計的2.5億元電費和4億元網(wǎng)費。

由此可見，網(wǎng)盤業(yè)務(wù)面臨的“邊際成本”并不會隨規(guī)模增長而下降，更多的注冊用戶會同時催漲運營成本（以硬件和帶寬成本為主）。再加上，一開始的容量大戰(zhàn)已經(jīng)把付費擴容的路堵死，如果搞免費，則規(guī)模越大越難以支撐，

構(gòu)建良性生態(tài)，付費模式可能是最好出路

為使用的服務(wù)付費，原本是天經(jīng)地義的事，更何況網(wǎng)盤也算是剛需，且如今用戶的付費習慣已經(jīng)逐漸被培養(yǎng)起來，為云音樂充值會員，在 QQ 音樂上買專輯，在愛奇藝、騰訊視頻上付費追劇都成為當代網(wǎng)民的常態(tài)，為什么網(wǎng)盤收費就遭到了行業(yè)質(zhì)疑呢？

在這個付費模式逐漸興起的時代里，“付費”卻是絕大部分網(wǎng)盤用戶未曾考慮過的事。當初蘋果iCloud需要收費時，還一度引起了大量網(wǎng)友的感慨“第一次見識云存儲還有收費的？”為更好的服務(wù)付費，人們?yōu)榇诉€要辯論一番，顯得有些匪夷所思。但為好的產(chǎn)品付費，這才是讓良心產(chǎn)品能夠長期堅持下去的有效手段，最終讓更多人受益。

從整個行業(yè)多年的發(fā)展來看，推廣付費服務(wù)才是網(wǎng)盤行業(yè)真正可持續(xù)的經(jīng)營模式。如果因為市場“免費”的用戶習慣已經(jīng)根深蒂固就對免費妥協(xié)，那是自掘墳?zāi)?。對網(wǎng)盤企業(yè)來說，現(xiàn)在必須要開始思考回歸商業(yè)本質(zhì)。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，不論什么類型，產(chǎn)品想要實現(xiàn)持久運營，也必須考慮商業(yè)化。但坦率說，目前網(wǎng)盤的盈利方式還比較單一，免費+廣告的形式很難覆蓋到運營成本。所以，只有為用戶提供服務(wù)的同時，通過各種付費方式為產(chǎn)品帶來收益，才能維持產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。

對于用戶而言，從習慣免費回歸到付費，顯然不容易接受。但一個淺顯的道理是，只有付費，才能共贏，用戶才能持續(xù)地獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。畢竟，新浪微盤、360云盤等退出個人云存儲市場，用戶資料隨之遺失的故事已經(jīng)多次上演。

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