原標(biāo)題:熱水器市場(chǎng)風(fēng)云再起,海爾發(fā)力場(chǎng)景生態(tài)體驗(yàn)方案,靠譜嗎?
在過(guò)去一年時(shí)間里,由于受限于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及大環(huán)境影響,整個(gè)熱水器行業(yè)呈現(xiàn)了低迷現(xiàn)象,根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年電儲(chǔ)水熱水器零售額同比下降6.7%,燃?xì)鉄崴魍认陆?.6%——從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)看,2019年熱水器市場(chǎng)整體呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)已是不爭(zhēng)事實(shí)。
2019年的持續(xù)低迷狀態(tài)讓各熱水器品牌欲在2020年大展拳腳,但因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈囊馔庥绊懀@些熱水器品牌不得不做出新的調(diào)整,致使整個(gè)市場(chǎng)“風(fēng)云再起”:有的深耕硬件,有的發(fā)力智能,隨需而變的海爾則落地場(chǎng)景與生態(tài),真的靠譜嗎?
深耕硬件、發(fā)力智能、落地場(chǎng)景:品牌演繹三種新邏輯
疫情讓消費(fèi)者需求延后,也導(dǎo)致了熱水器品牌之間在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)策略各有不同,筆者認(rèn)為,主要有三種主要方向。
以生產(chǎn)制造技術(shù)為標(biāo)簽的熱水器品牌,表現(xiàn)出了深耕硬件產(chǎn)品、主打產(chǎn)品功能的硬件模式。有的品牌發(fā)力健康型熱水器產(chǎn)品,從最初的簡(jiǎn)單過(guò)濾,衍生出高溫滅菌、金屬抑菌、內(nèi)膽自清潔、智能保養(yǎng)、磁化養(yǎng)生等多種形式,以期給消費(fèi)者帶來(lái)更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。
但一些對(duì)智能概念有情結(jié)的熱水器品牌,則發(fā)力智能定制。由用戶設(shè)計(jì),在常規(guī)所需的功能基礎(chǔ)上,用戶根據(jù)自己喜好定制熱水、用水時(shí)間等等,使熱水器擁有了更多的可能性,成為這些熱水器品牌的新邏輯。
除此之外,一些熱水器品牌則選擇了更易受消費(fèi)者關(guān)注和青睞的生態(tài)場(chǎng)景體驗(yàn)?zāi)J?,和其他模式相比,這種場(chǎng)景體驗(yàn)?zāi)J娇梢宰屜M(fèi)者在線下場(chǎng)景全方面體驗(yàn)不同情況的用水解決方案。目前,位于青島的海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店,就是這方面的代表。
海爾的場(chǎng)景體驗(yàn)?zāi)J娇孔V嗎?
從解決方案本身來(lái)看,1號(hào)店正在用場(chǎng)景替代產(chǎn)品。給消費(fèi)者提供生活熱水、家庭采暖、健康飲水、軟化用水4大場(chǎng)景18個(gè)子場(chǎng)景的全屋飲用水方案,這種圍繞用戶用水需求的解決方案不再只是單一的為用戶提供“需求水”的解決方案,而是為用戶打造了以需求水為中心的全方面體驗(yàn)方案,這是海爾智家水聯(lián)網(wǎng)能成為焦點(diǎn)的原因之一。
在1號(hào)店,可以享受到更加智慧的用水體驗(yàn)。比如用戶需要洗浴時(shí),海爾智家水聯(lián)網(wǎng)方案會(huì)基于AI技術(shù)主動(dòng)備好熱水、同時(shí)通過(guò)智能暖房方案營(yíng)造舒適洗浴環(huán)境;當(dāng)用戶在洗浴過(guò)程中,凈軟水洗浴方案將為用戶提供經(jīng)過(guò)凈化及軟化處理的水,讓用戶的皮膚更加柔滑……其他方面,諸如清新如廁、感應(yīng)噴香、恒溫洗漱、智能護(hù)齒、健康記錄等方案也是其顯著特征之一。
除了為用戶提供全面、周全的用水解決方案之外,海爾智家水聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景體驗(yàn)方案還覆蓋了生態(tài)資源、融合生態(tài)體驗(yàn)等特征。
在過(guò)去,熱水器品牌之間幾乎都是單打獨(dú)斗、各自為營(yíng),而在海爾智家水聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)下,不同領(lǐng)域的房地產(chǎn)、家居、服務(wù)、物流、家電、科技、電子商務(wù)、零售、健康/保健、設(shè)計(jì)、能源等行業(yè)均可通過(guò)海爾智家水聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聚合,各自發(fā)揮不同的行業(yè)價(jià)值共同給用戶“設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家”之外,還能一起促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)之間的開(kāi)放、共創(chuàng)、共贏生態(tài)局面。
無(wú)論是對(duì)用戶還是行業(yè)來(lái)說(shuō),海爾水聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景體驗(yàn)方案是一種基于“所見(jiàn)即所得”的全場(chǎng)景解決方案,對(duì)于連接線上線下、物聯(lián)網(wǎng)、用戶體驗(yàn)升級(jí)迭代,有著巨大的實(shí)際意義。對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō),海爾水聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店開(kāi)辟了一種新模式,提供了新的發(fā)展思路。而從市場(chǎng)來(lái)看,水聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店的成立也是各行各業(yè)體驗(yàn)式消費(fèi)崛起的大勢(shì)所趨,在這樣的背景下,1號(hào)店會(huì)有怎樣的發(fā)展,就用時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)吧。
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