原標題：關于數字化轉型，為何行業(yè)頭部客戶們都在聚焦開放式創(chuàng)新

一個真實的故事。

“我們分行有一批客戶，今天發(fā)完工資，第二天就轉到隔壁銀行去了。你們搞了好幾年數字化轉型，開發(fā)了多套營銷應用與方案，我現在就想知道：如何通過數字化手段把這波用戶真正留存下來，并真正進行有效的促活?！币晃簧虡I(yè)銀行的一線經理向該行信息化團隊吐槽。

該行CIO是筆者多年的朋友，在去年一次科技論壇上，久未謀面的他向筆者感嘆銀行數字化轉型的不易：商業(yè)銀行的數字化轉型迫在眉睫，需要通過數字化轉型讓營銷、風控、內部管理等業(yè)務迎來新生機，變得更加高效；還希望通過數字化技術實現新商業(yè)領域和商業(yè)模式的拓展。

“這種轉型絕不是一兩個技術項目的實現，而是組織結構、業(yè)務方式、商業(yè)模式的改變。怎么改，效果如何，誰也不知道，現階段只能持續(xù)不斷摸索。”該CIO感嘆道。

該商業(yè)銀行的情況非常具有代表性。數字化的高速發(fā)展正在改變商業(yè)規(guī)則，對各行各業(yè)產生顛覆性的影響以及誕生出眾多商業(yè)機會；但數字化轉型是一個艱難而漫長的過程，很多傳統(tǒng)行業(yè)用戶并不清楚如何去做，加上數字化轉型失敗的案例不在少數，迷茫和焦慮感日漸增加。

在數字化轉型中迷茫

Forrester首席分析師James McQuivey在《顛覆：數字經濟的創(chuàng)新思維和商業(yè)模式》中直言：在數字化浪潮中，市場競爭者們都在利用新的平臺、工具和關系來參與市場競爭、接近用戶，甚至是顛覆舊的商業(yè)模式。

數字化固然能夠帶來很多好處，但依然是“看上去很美”。GE、樂高、巴寶莉這些行業(yè)龍頭也沒少在數字化轉型中栽跟頭。絕大部分企業(yè)的數字化轉型就猶如“二次創(chuàng)業(yè)”，需要打破固有的組織架構、業(yè)務場景以及商業(yè)模式，艱難且曲折，很多用戶在數字化轉型中陷入迷茫。

這種迷茫感首先源自于日新月異的數字化技術。最近幾年來，像大數據、物聯網、AI、5G等技術發(fā)展迅速，并且很多技術在業(yè)務場景中是疊加應用。比如，像商業(yè)銀行的一個看似平常的營銷業(yè)務，后端涉及到數據采集、拉通等大數據相關技術，前端涉及到各種人臉識別、語音識別等，營銷模型還需要對算法模型不斷地進行訓練與優(yōu)化。

很多時候，用戶往往是剛明白大數據、機器學習怎么回事，馬上又出現了數據中臺、深度遷移學習、5G。技術的更新迭代異常迅速，進一步增加了用戶對于新數字化技術的認知與應用難度。

另外，很多企業(yè)還面臨著一大挑戰(zhàn)就是：如何運用新的數字化技術實現創(chuàng)新邊界的突破以及商業(yè)模式的重塑?！拔覀儍炔垦邪l(fā)團隊過去一直聚焦在IT流程信息化相關領域，對于像大數據、AI如何與業(yè)務結合進行，如何尋找到創(chuàng)新的突破點，我們自身非?？释c好的合作伙伴一起嘗試?！币晃讳撹F制造業(yè)的CIO如是說。

如何讓理想真正照進現實，使得企業(yè)的數字化轉型能夠少走彎路。如今來看，開放式創(chuàng)新是企業(yè)解決這種窘境的最佳途徑。

為何開放式創(chuàng)新是良藥

所謂開放式創(chuàng)新，是將企業(yè)傳統(tǒng)封閉式的創(chuàng)新模式開放，引入外部的創(chuàng)新力量。在開放式創(chuàng)新下，企業(yè)在發(fā)展產品與技術時，能夠也應該像使用內部研究能力一樣借用外部的研究能力，能夠也應該使用自身渠道和外部渠道來共同拓展市場的創(chuàng)新方式。

為什么現在各個行業(yè)的頭部企業(yè)都在聚焦開放式創(chuàng)新？

最直接的原因來自于外部環(huán)境的快速變化。縱觀當下，像AI、大數據、5G等顛覆性的數字化技術不斷涌現，跨界競爭對手不斷涌現，使得市場格局加速洗牌。與快速變化的外部環(huán)境形成鮮明對比的，大部分企業(yè)受困于內部組織架構復雜、決策周期長、試錯成本高……總結下來，即內部創(chuàng)新模式在外部環(huán)境快速變化下已經無法滿足企業(yè)對于競爭力和創(chuàng)新力的需求。

一位鋼鐵制造業(yè)CIO介紹：“現在很多業(yè)務場景的創(chuàng)新光靠自己是完全不可能的。比如，如何利用AI來實現鋼鐵質檢自動化，如何利用IoT、大數據、AI等技術實現鋼包管理的智能化和自動化，我們非?？释谶@些領域與有創(chuàng)新能力的合作伙伴共同探索。”

當前，在數字化浪潮下，為改變企業(yè)內部創(chuàng)新模式的窘境，很多行業(yè)的頭部企業(yè)都在嘗試與外部優(yōu)秀資源合作，進行開放式創(chuàng)新。通過直接與產業(yè)鏈上下游合作伙伴、初創(chuàng)企業(yè)，高校智庫進行合作，共同規(guī)劃和執(zhí)行創(chuàng)新項目，大企業(yè)能夠形成高效的創(chuàng)新流程、商業(yè)邊界的突破以及商業(yè)模式的創(chuàng)新，從而在市場中保持持續(xù)的競爭力。

開放式創(chuàng)新能夠帶來的好處顯而易見。在傳統(tǒng)創(chuàng)新機制下，企業(yè)內部通常是提需求、找技術、找方案，本質上并沒有打破邊界，一直都在企業(yè)內部自我流動；而開放式創(chuàng)新則打破了內部壁壘，給企業(yè)帶來了全新的視角與嘗試，通過與外部創(chuàng)新力量的合作來找到數字化轉型中的有效突破點。

“我們接觸了很多行業(yè)的頭部企業(yè)，他們對于數字化轉型下的創(chuàng)新有著非常強烈的渴望和訴求，渴望了解最新的趨勢，以及與合作伙伴共同創(chuàng)新?！蔽④浿袊朗聵I(yè)部市場戰(zhàn)略總經理陳之若介紹道。

微軟中國全渠道事業(yè)部市場戰(zhàn)略總經理陳之若

為此，微軟打造出微軟創(chuàng)新俱樂部，希望通過這個平臺來匯聚各種用戶、合作伙伴，推動開放式創(chuàng)新。

如何構建創(chuàng)新的橋梁

“我們希望構建起一座創(chuàng)新的橋梁?！标愔羧缡钦f，“這是微軟創(chuàng)新俱樂部成立的初衷?！?/p>

一直以來，微軟都深耕于中國的企業(yè)級市場，積累了很多行業(yè)的頭部客戶；與此同時，微軟多年來致力于打造自身的合作伙伴和創(chuàng)新體系；現在，微軟希望通過微軟創(chuàng)新俱樂部這個平臺來實現資源的匯聚與對接?！拔④洉ㄎ④浖铀倨?、孵化創(chuàng)新中心、實驗室等所有跟創(chuàng)新相關的線下項目全部導入到微軟創(chuàng)新俱樂部，形成一個統(tǒng)一的線上集合平臺，把資源進行整合與對接。”

據悉，微軟創(chuàng)新俱樂部是一個以創(chuàng)新需求對接為主要目的數字化平臺，采用的線上展現形式和純會員審核制模式。會員分兩種：一種是來自零售、制造、金融、生物醫(yī)藥等多個行業(yè)的頭部企業(yè)；另外一種則是微軟定向邀請的合作伙伴或初創(chuàng)企業(yè)，目前已經上線近百家合作伙伴及初創(chuàng)企業(yè)，且數量還在急速增長。

微軟創(chuàng)新俱樂部，構建起創(chuàng)新的橋梁

陳之若介紹：“采用定向邀請的方式，一方面可以保障平臺企業(yè)信息、資質與需求的真實性，另外也可以保障創(chuàng)新解決方案的質量，降低創(chuàng)新合作的風險。微軟創(chuàng)新俱樂部作為第三方平臺，希望在創(chuàng)新這件事情上打破壁壘，實現跨界交流?！?/p>

微軟創(chuàng)新俱樂部可謂切中當下用戶與合作伙伴對于創(chuàng)新的需求。行業(yè)頭部用戶對于開放式創(chuàng)新非常渴望，渴望有更多的外部選擇，但是卻沒有好的外部資源可以對接；而眾多合作伙伴和初創(chuàng)公司，擁有豐富和創(chuàng)新的技術、解決方案，卻沒有好的客戶項目?，F在，微軟創(chuàng)新俱樂部平臺的出現則完美解決了需求對接的問題。

目前，微軟創(chuàng)新俱樂部為會員提供了豐富的服務內容和形式，包括一站式創(chuàng)新戰(zhàn)略數字化門戶、月度熱點話題沙龍、季度/年度行業(yè)創(chuàng)新大會、數字化轉型專家定制化咨詢服務等。

對于廣大行業(yè)用戶、合作伙伴、初創(chuàng)企業(yè)而言，微軟創(chuàng)新俱樂部的確是值得期待與加入。微軟自身一直就在不斷的轉型和突破，并且這些年一直都在幫助企業(yè)加速轉型，擁有豐富的實踐與經驗；此外，微軟還擁有40多年的合作伙伴經驗，對于引入靠譜的合作伙伴提供了保障。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。