今年的電商價格戰(zhàn),給我的感覺是猛的一批。百億補貼、J-10%、24期免息、直播低價促銷、自有品牌產品降價不降質等等,一套價格組合拳打下來,讓原本萎靡不振的消費市場又恢復到了以往的熱鬧煙火氣息氛圍中。
聯(lián)想到8年之前的京東劉強東向蘇寧發(fā)起的價格戰(zhàn),到如今反過來蘇寧向京東祭起的價格戰(zhàn)。一瞬間,有點恍惚?;秀钡氖沁@兩個價格戰(zhàn)我都趕上了,覺得自己有點老了……
實事求是的說,這兩個價格戰(zhàn),更像是零售的一場輪回之戰(zhàn)。8年之前,京東通過電商優(yōu)勢攻打傳統(tǒng)蘇寧腹地,圈占家電市場份額;如今,深度擁抱全場景化運營的蘇寧,利用線上線下和價格雙重優(yōu)勢攻打京東3C電子甚至快消等品類,意圖在存量的市場里攫取更多的市場份額。
這屆618大促的價格戰(zhàn),從形式上來看,越來越落地且成常態(tài)化存在。我覺得原因有三:一是商家們迫于疫情以后的市場壓力,肯定會通過價格刺激等手段來完成季度銷售任務;二是在經歷了曾經的無序粗獷運營之后,消費者變得越來越會薅羊毛了;三是各大電商平臺也在國家刺激消費的大背景下,制定了諸如價格刺激等策略來復蘇消費。
從本質上來看,此次618大促,可以說是各大電商平臺的供應鏈和全場景服務之爭。而價格戰(zhàn),則是承載這個本質競爭最直接的市場載體。綜合來看,我覺得蘇寧此次掀起的價格戰(zhàn)帶來了以下幾大市場特征:
(1)電商平臺自有品牌參與度越來越強
價格戰(zhàn)的真正比拼,意味著價格控制就必須要掌握在自身手里比較合適。我發(fā)現(xiàn)目前各大電商平臺都在紛紛發(fā)力自建品牌在大促中的曝光機會。比如蘇寧易購利用基地直供形式發(fā)展的快消自主品牌,以糧油大米為例,在此次電商大促中,價格相對其它平臺便宜很多。
(2)優(yōu)勢品類在強補貼下更具品牌競爭氛圍
每個電商平臺都有自己的優(yōu)勢品類,比如蘇寧的家電、京東的3C、阿里的服飾等。單純從此次蘇寧掀起的價格戰(zhàn)來看,蘇寧通過J-10%的超低價格策略,不僅在諸如家電、快消等市場大促中獲得了不錯的先發(fā)優(yōu)勢,而且也使得平臺內各大品牌商競爭更具正向意義,這個可以從蘇寧的悟空榜實時看出來。
(3)直播帶貨成為品牌運營新增引擎
相比于傳統(tǒng)電商平臺,流量獲取成本高已成為了市場最難解。但互聯(lián)網(wǎng)周期性風口的到來,為這些平臺帶來了新的流量獲取源。比如今年大火的直播電商。明星、創(chuàng)始人、網(wǎng)紅、央媒等帶來的直播長尾效應,使得直播帶貨成為了品牌運營新增引擎。
蘇寧相對于其它電商平臺,具有線上多社群、線下多門店等直播載體,通過直播帶貨,在價格戰(zhàn)等刺激下,一定程度上也幫助其獲得了不錯的新增消費者。
(4)供應鏈效率比拼越來越成為主流存在
剛才前面說過,價格戰(zhàn)的比拼實質上是供應鏈和服務的比拼。能否通過價格戰(zhàn)將轉化過來的潛在客戶沉淀下來成為平臺的忠實消費者,這個取決于供應鏈效率的比拼。
眾所周知,在今年疫情期間,但凡是擁有自主物流系統(tǒng)的,2020年第一季度的財報往往并不難看。蘇寧作為線上線下全場景零售平臺,其旗下的家樂福、蘇寧小店和零售云店等,托起了供應鏈效率體驗之盤。
(5)服務成為市場競爭下的隱形優(yōu)勢
如前面所述,除了供應鏈效率之外,服務已成為價格戰(zhàn)之后,最影響消費者選擇的隱形市場元素。雖然各大電商平臺通過加盟、投資等手段建立起了線下服務窗口。但這種窗口因為遠程控制比較難、磨合時間不夠等,使得服務質量難以保證。
蘇寧此次618大促提出的【1V1】服務,可以說借助了其線下門店、社區(qū)店以及不斷迭代的云化數(shù)字化平臺,幫助其家電等服務滲透到了多維市場,比如一二三線及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。
綜合來看,蘇寧掀起的價格戰(zhàn)像是一條鯰魚,在內提升了各大品牌競爭氛圍,提升了自建品牌的市場表現(xiàn)力,檢驗和倒逼自身供應鏈和服務的提升;在外則是提升了自身全場景運營的市場競爭力,為以后走零售新基建奠定了不錯的運營基礎。
價格戰(zhàn)的比拼,橫向對比,則需要用戶去用顯微鏡的視覺來回偵查,而在內循環(huán)對比上,小的方面來說,促進了品牌商在同一平臺的你追我趕,大的方面來看,則是映射了零售進階史。
蘇寧悟空榜單則是品牌激烈競爭最好的映射。
之前寫過一篇關于蘇寧悟空榜單的文章,標題為【蘇寧悟空榜,B端決策利器C端消費神器】,分別從商家和消費者兩個角度闡述了蘇寧悟空榜的重要性。這次從價格戰(zhàn)角度來闡述下,免得有點觀點重復。
價格戰(zhàn)的落地常態(tài)化,將使得蘇寧悟空榜對依托于蘇寧平臺下的各大品牌商家,有著生態(tài)化的促進升華作用。
我覺得表現(xiàn)在以下幾大方面:
(1)價格戰(zhàn)反射出的悟空榜單品牌銷量排名,將會使得品牌商家根據(jù)自身優(yōu)勢,彈性進行生產要素配置,加上消費大數(shù)據(jù)的加持,最終使得自身商業(yè)價值釋放到最大化。
(2)價格戰(zhàn)反射出的悟空榜單將會使得品牌競爭形成正向趨勢,促進行業(yè)健康向前發(fā)展。
(3)價格戰(zhàn)反射出的悟空榜單將會倒逼排名相對靠后的品牌商進行自我生產要素改革,從計劃經濟向市場經濟轉變。
(4)價格戰(zhàn)反射出的悟空榜單可以幫助不同類別下的品牌,通過市場互補捆綁策略,實現(xiàn)從存量到增量的升華。比如排名靠后的手機與排名靠前的手機周邊產品的捆綁銷售。這個有助于蘇寧運營的后臺操作,最大化的提升商品銷售轉化率。
而對于消費者來說,價格戰(zhàn)帶來的蘇寧悟空榜,一是能夠迅速凸顯規(guī)?;M者對品牌采購的熱情;二是能夠表明消費者對品牌商產品購買的轉化情況。這樣一個榜單,實時透明,不僅可以幫助消費者減少盲目購物,提升購物效率。而且即使存在徘徊期,也可以幫助消費者橫向對比其它電商平臺,進行重合驗證,夯實對品牌的忠誠度,然后間接形成轉化。
綜上所述,蘇寧祭起的價格戰(zhàn),不僅僅是表面的價格戰(zhàn),它是對自我供應鏈和服務自信的表現(xiàn),更是通過價格戰(zhàn)提升了內在品牌競爭氛圍和競爭質量,縮短了消費路徑,提升了消費體驗。友情提醒:購物之前,避免浪費電費,你應該看下蘇寧的悟空榜單。
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