ZARA關(guān)店，快時(shí)尚遭遇“更快”挑戰(zhàn)

原標(biāo)題：ZARA關(guān)店，快時(shí)尚遭遇“更快”挑戰(zhàn)

6月10日，經(jīng)營(yíng)“ZARA”等品牌的全球最大服裝企業(yè)Inditex計(jì)劃在今明兩年關(guān)閉1200家門店，占到門店總數(shù)的16%。

這次關(guān)店當(dāng)然跟疫情有關(guān)：由于全球各地都實(shí)行了社交疏離政策，使得Inditex的門店少人問津，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也是急轉(zhuǎn)直下。在今年2-4月這三個(gè)月的時(shí)間里，Inditex虧損了4.09億歐元；要知道，去年同期公司可是盈利了7.34億歐元。

其實(shí)，Inditex早就已經(jīng)走下坡路了。Inditex在馬德里證券交易所上市，其股價(jià)（收盤價(jià)）在2017年6月2日創(chuàng)下36.7歐元的最高值之后就一路下行，目前的市值已經(jīng)跌去了三分之一。

Inditex最近5年的股價(jià)走勢(shì)

實(shí)際上，除了Inditex之外，H&M、Topshop等其他快時(shí)尚品牌同樣也是流年不利，最近幾年均出現(xiàn)了業(yè)績(jī)大幅度下滑的情況。為什么會(huì)這樣？

要討論這個(gè)問題，我們首先要搞清楚到底什么是“快時(shí)尚”。所謂快時(shí)尚，其實(shí)就是一種SPA（制造零售業(yè)）或者說(shuō)是“前店后廠”的商業(yè)模式，從生產(chǎn)到銷售實(shí)現(xiàn)了縱向一體化經(jīng)營(yíng)模式。目前大部分的快時(shí)尚品牌，都是服裝品牌。

快時(shí)尚最大的特點(diǎn)就是“快”。以Inditex旗下最知名并占據(jù)70%以上銷售額的ZARA品牌為例，ZARA明顯要比GAP等老牌的服裝品牌快很多，它不局限于每個(gè)季度的流行趨勢(shì)，而是時(shí)刻不停地留意最新的時(shí)尚款式——通常當(dāng)時(shí)尚雜志還在預(yù)告當(dāng)季流行趨勢(shì)的時(shí)候，ZARA的櫥窗里已經(jīng)在展示這些新品了。

ZARA在全球各地的職員每天都會(huì)報(bào)告不同市場(chǎng)的流行信息，而在西班牙的設(shè)計(jì)師則隨時(shí)關(guān)注相關(guān)資料和集團(tuán)每天的銷售情況，調(diào)整現(xiàn)有設(shè)計(jì)，策劃新的服裝系列。他們從巴黎、米蘭時(shí)裝展上獲得靈感，然后進(jìn)行大量創(chuàng)作，做到款多量少，每年推出的時(shí)裝款式超過(guò)2萬(wàn)種。

ZARA所有的連鎖店都配有便攜設(shè)備，店經(jīng)理根據(jù)當(dāng)日的銷售情況，將所需要的款樣和訂單傳遞給西班牙總部，

在ZARA總部的一個(gè)巨大的房間里，200個(gè)設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)經(jīng)理根據(jù)收集到的信息，決定生產(chǎn)什么服裝，然后將訂單傳送給附近的幾家工廠。最快只需要兩個(gè)星期，這些服裝就會(huì)掛在全球各地的商店里。要知道，老牌服裝品牌GAP的周期是9個(gè)月。

可是，隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起，將SPA（制造零售業(yè)）模式應(yīng)用到極致的快時(shí)尚品牌們，如今卻遇到了一個(gè)比自己更快的新物種的挑戰(zhàn)，那就是網(wǎng)絡(luò)型SPA。這些新物種企業(yè)不僅在生產(chǎn)和物流上靈活運(yùn)用IT技術(shù)，在銷售方面也徹底依托網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。而不是像ZARA等快時(shí)尚品牌那樣保有數(shù)千家規(guī)模的店鋪。另外，新物種企業(yè)還通過(guò)精準(zhǔn)分析使用智能手機(jī)消費(fèi)的消費(fèi)者們的購(gòu)買情況，有效地縮減庫(kù)存。

由此，快時(shí)尚品牌發(fā)現(xiàn)，他們過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)利器“快”，反而成了新物種企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。例如，英國(guó)服裝品牌Boohoo采取壓低首批商品的銷售和產(chǎn)量，上市后根據(jù)社交媒體等的消費(fèi)者反饋進(jìn)行追加生產(chǎn)的方式，減少了快時(shí)尚品牌的浪費(fèi)。同時(shí)，為了不讓消費(fèi)者感到厭倦，Boohoo的網(wǎng)站每天會(huì)上架200款以上的新商品，比ZARA還要豐富。

此外，新物種企業(yè)的交付速度也更快。英國(guó)服裝品牌Missguided通過(guò)將生產(chǎn)基地建在主要市場(chǎng)附近等方式構(gòu)建高效的供應(yīng)鏈，將產(chǎn)品從提案至銷售所需時(shí)間縮短到了1星期左右，相當(dāng)于ZARA的二分之一。

如今，當(dāng)快時(shí)尚遇到了比自己更快的網(wǎng)絡(luò)SPA之后，也就遇到真正的麻煩了。

最近5年，Boohoo的股價(jià)漲幅大幅度領(lǐng)先于Inditex

好在快時(shí)尚們已經(jīng)意識(shí)到了問題所在。近年來(lái)，Inditex有意識(shí)地放慢了開店速度，嚴(yán)格進(jìn)行店鋪選址。該公司還加大在數(shù)字化上的投入，今后3年將投資10億歐元，加緊進(jìn)行網(wǎng)上與實(shí)體店的融合。

例如，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單之后，可以由附近的店鋪送貨上門；2020年內(nèi)完成對(duì)所有品牌的IC標(biāo)簽引進(jìn)工作，大幅提升門店庫(kù)存管理效率；加大線上銷售的推廣力度，并計(jì)劃線上銷售的占比從2019年的14%提高到2022年的25%。

在這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的變革中，未來(lái)到底是快時(shí)尚扳回一局，還是被更快的網(wǎng)絡(luò)SPA品牌所取代？我們拭目以待。

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