黑公關(guān)“逼宮”蔣凡事件，自媒體公開道歉背后黑手是誰？

原標(biāo)題：黑公關(guān)“逼宮”蔣凡事件，自媒體公開道歉背后黑手是誰？

618剛剛結(jié)束，電商江湖又起波瀾，微信公眾號(hào)“小白天下”持有者陳某通過其個(gè)人自媒體渠道刊登一篇《致歉說明》，承認(rèn)自己在一些利益驅(qū)動(dòng)之下，圍繞“阿里蔣凡事件”在兩個(gè)月內(nèi)編造了70余篇黑稿全網(wǎng)推送，轉(zhuǎn)載無數(shù)，總閱讀過億。

但他同時(shí)也表示，能夠有這么大的影響并非自己一人所為，幕后另有黑手，而自己也是被利用的，并因此“正式道歉，請(qǐng)大家原諒！”我相信這個(gè)道歉恐怕也是受到了道德的譴責(zé)和法律的壓力，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，造謠杜撰肯定是不行的。

而這件事情，我之前也曾撰文《蔣凡事件再思考，輿論公域和私域的邊界在哪里？》，對(duì)這種競(jìng)品推動(dòng)八卦的公關(guān)手法表示了反對(duì)，刑不能不上大夫，但企業(yè)的公關(guān)力量不應(yīng)該針對(duì)個(gè)人。公域和私域之間，還是應(yīng)該有一些界限，畢竟公司高管不是明星，不是公眾人物，沒有必要讓渡自己的隱私權(quán)。

也就在同一天，又一家自媒體發(fā)難，發(fā)布了一篇《阿里沒有勇氣》的文章并廣泛進(jìn)行推動(dòng)傳播，我看到的甚至是一個(gè)PDF文件的版本，也算是看到的比較專業(yè)的防刪手段了，連維權(quán)的機(jī)會(huì)都不會(huì)給。照理說，微信公眾號(hào)是騰訊的地盤，發(fā)阿里的文章，阿里也只能走正規(guī)途徑進(jìn)行投訴，采用這么專業(yè)的手段還是有些過于處心積慮。

而文章內(nèi)容卻非常無聊，大概意思就是，如果不開了蔣凡，阿里就要完了，同時(shí)還把矛頭指向了逍遙子，大概意思就是，你沒有勇氣開了蔣凡，阿里要完也是因?yàn)槟?。嚇得我趕緊去看了一眼阿里的市值，5919.16億美元，依舊是亞洲第一，全球前十的上市公司。

聯(lián)想到《XX沒有XX》系的開篇之作《騰訊沒有夢(mèng)想》，我覺得企業(yè)成功的秘訣里面應(yīng)該是不包括“夢(mèng)想”和“勇氣”了。一個(gè)知名媒體人在朋友圈表示，“騰訊沒有夢(mèng)想，百度沒有未來，阿里沒有勇氣，美團(tuán)沒有生態(tài)，頭條沒有朋友圈……

任何一個(gè)人都可以把槍口對(duì)準(zhǔn)任何一家巨頭型的公司，寫一篇嘩眾取寵、不知所云的爆款，然后就登堂入室成為所謂的“大V”。我想，言外之意就是“作者沒有腦子”。當(dāng)然，我很少嘲笑別人沒有腦子，大部分看著沒有腦子的事情背后往往是真的沒有腦子或者是收了錢。

就在我寫這篇稿子的時(shí)候，阿里員工又有報(bào)警一個(gè)捏造的謠言，我仔細(xì)看了一下，級(jí)別是P7，這才想起昨天看到的類似傳言是P8,給人一種按照級(jí)別安排緋聞的感覺，而且忽忽悠悠，真假參半，最后總要暗暗指向阿里的價(jià)值，阿里的高管，阿里的業(yè)務(wù)下滑，阿里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越厲害的幾個(gè)方向。

以我的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看，大概又是一些公關(guān)在安排連續(xù)劇了，或杜撰，或推動(dòng)，也算是用心用力，但我依舊不覺得這應(yīng)該是正常企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一部分。不管事情是真是假，一個(gè)數(shù)萬人的企業(yè)發(fā)生各種狀況其實(shí)都不奇怪，簡(jiǎn)單的歸因是企業(yè)價(jià)值觀問題，顯然是有失偏頗的，但如果黑公關(guān)就是為了偏頗而去推動(dòng)，也就不奇怪了，再加上獵奇的，蹭流量的，也就成了一鍋粥。

不過在這背后，統(tǒng)一的內(nèi)容操作，統(tǒng)一的話題操作，從知乎到微博再到新聞的各種跳轉(zhuǎn)，明眼人自然明白這又是被安排了。所以如果我在這里講道理，去分析，實(shí)際也就上了他們的當(dāng)，操作者巴不得各種討論分析觀點(diǎn)呢，這本身就是操作的一部分。所以，從這個(gè)角度講，是非就不論了，還是論一論秩序。

我上次的觀點(diǎn)非常簡(jiǎn)單，公關(guān)不要針對(duì)個(gè)人，沒想到，發(fā)完之后，現(xiàn)在公關(guān)的對(duì)象不僅僅是個(gè)人，連家人都卷了進(jìn)來。清官尚且難斷家務(wù)事，以此真真假假的家庭糾紛去指責(zé)一個(gè)企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)，我覺得就更加過度。

君不見，當(dāng)當(dāng)李國(guó)慶帶人去公司搶了老婆管理下的公章，這難道是真正的勇氣？這么有勇氣的當(dāng)當(dāng)，現(xiàn)在為什么又在國(guó)內(nèi)電商掉隊(duì)成了這樣？可能還不如一個(gè)大牌的天貓旗艦店的銷售額高。所以這些事情，其實(shí)和企業(yè)并沒有什么關(guān)系，但卻會(huì)企業(yè)帶來很大傷害。如果搞掉了蔣凡或者逍遙子，誰又會(huì)真正的受益呢？難道會(huì)是消費(fèi)者么？

如果按照這個(gè)趨勢(shì)下去，員工個(gè)人的家庭生活問題將成為未來企業(yè)輿論競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，從創(chuàng)始人到高管到中層員工，恐怕都很難獨(dú)善其身。如果因此就帶來一刀切的嚴(yán)苛處理，那恐怕有些情感糾紛的個(gè)人都很難在公司里安心工作，隨時(shí)都可能卷入輿論的中心。更重要的是，這個(gè)輿論并非社會(huì)正常反饋，而是公關(guān)背后操作的結(jié)果，那每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都可能是犧牲品。

最重要的是，這種互害一旦開始，就很難停止，那恐怕就會(huì)讓人人自危，企業(yè)自危。這不管是對(duì)于個(gè)人還是企業(yè)還是行業(yè)的發(fā)展，都是非常不利的。西方有句老話叫“上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒”，中國(guó)也有句老話是“冤有頭，債有主”，一切走程序，不要隨時(shí)揮舞道德大棒，公關(guān)大棒，去推動(dòng)那些容易挑動(dòng)人們神經(jīng)的事情。

事實(shí)上，人們看似是對(duì)事件進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)際上只是對(duì)自己心目中的故事進(jìn)行評(píng)價(jià)，大家腦補(bǔ)的大部分都是狗血電視劇的劇情，事實(shí)上，真相是什么，大多并非如此，有的即便是當(dāng)事人可能都很難說清。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相互攻訐我覺得可以理解，但這個(gè)攻訐還是應(yīng)該有一個(gè)底線存在，港片古惑仔尚且知道禍不及家人，堂堂的科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)天天在桃色新聞中打滾，確實(shí)不太有高度。如果做公關(guān)這么簡(jiǎn)單，那不如直接去小報(bào)挖人。

當(dāng)然，還要提醒一些自媒體注意，不要?jiǎng)虞mXX沒有這個(gè)，XX沒有那個(gè)，人家都是上千億美金的公司，全球排名前多少的大廠，多看看人家是怎么做到的，多想想怎么能把自己房貸先還清。

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