怎么十年之后,我們先進的電商們卻對價值鏈的底端如此迷戀了呢?
文|調(diào)皮電商 馮華魁
1
電商圈流傳著這樣的看法:如果你想做品牌,就去抖音;如果你想帶貨,就去快手。
這句話沒有正確不正確,只是反應(yīng)了很多商家在花了無數(shù)費用之后,總結(jié)的一種趨勢和特征,抖音當(dāng)然也可以帶貨,在快手上當(dāng)然也可以做品牌,只不過,從營銷的目的性上來說,兩家各有所長,用人要用長處,去平臺做生意,當(dāng)然也要順勢而為。
只是,我們反過來思考一下,為什么快手更適合帶貨而不適合做品牌呢?快手上明明有一些知名的服裝品牌,做的還不錯,而且,品牌方也更樂于運營快手,但是,似乎外界的印象非常明確的認(rèn)為,在快手上,很難做品牌。
很多人說,因為快手的用戶更加下沉,2019年的數(shù)據(jù)顯示,快手70%的用戶是三線及以下用戶,不過,抖音的用戶下沉,也挺到底的,56%的用戶分布在三線及以下市場:
這是2019年的數(shù)據(jù)了,經(jīng)過2020年春節(jié)快手贊助春晚的活動,其實,快手的用戶結(jié)構(gòu)與中國城市的分布結(jié)構(gòu)是一致的(快手CEO宿華多次強調(diào)這個觀點),快手并沒有比抖音更下沉多少,雙方的用戶分布差異,其實已經(jīng)越來越小。
其實,更關(guān)鍵的因素,可能是快手在無意間打造出的產(chǎn)業(yè)帶電商太出名了,反而影響了快手成就品牌的能力。
2
產(chǎn)業(yè)帶電商和品牌電商有啥不一樣嗎?不都是帶貨?
大不一樣!
產(chǎn)業(yè)帶電商與品牌電商最大的差異,就是有沒有品牌溢價。
產(chǎn)業(yè)帶電商是反品牌溢價的,跟品牌電商的運營邏輯是完全不一樣的。
你看,快手最有名的電商辛巴,每時每刻都在強調(diào)有自己的工廠,沒有中間商賺差價;
快手官方推送的電商案例,基本都是產(chǎn)業(yè)帶類型的,做玉石的玉匠人,一年銷售幾個億,直播間就在河南一個玉石制造基地,不用開門店,不用開網(wǎng)店,直播就把玉石賣出去了,價格當(dāng)然有優(yōu)勢;
還有一些漁村的直播電商,也是漁民做直播,出海邊打魚邊做直播,海鮮就賣出去了,中間省了多少道環(huán)節(jié)?
還有農(nóng)業(yè)基地,柚子、蘋果、桔子、沃柑、獼猴桃等等直播基地,數(shù)以千計。
直播基地是好事,讓產(chǎn)業(yè)帶的人,直面市場,減少中間環(huán)節(jié),獲得更高利潤。
就連快手推出的平臺品牌——快品牌,也基本要有產(chǎn)業(yè)基地的背書,所以,快手電商,已經(jīng)基本等于產(chǎn)業(yè)帶電商了。
但是,這樣的產(chǎn)業(yè)帶電商,可以提倡,卻不應(yīng)迷戀,在社會的價值鏈分工里,不能創(chuàng)造品牌溢價的平臺,會逐漸淪為價值鏈的底端。
十年前,我們經(jīng)常感嘆,外國人占據(jù)了價值鏈的高端,我國是制造業(yè)大國,處于產(chǎn)業(yè)鏈微笑曲線的底端,我們應(yīng)該通過提升自身能力,向價值鏈的兩端進發(fā)。
怎么十年之后,我們先進的電商們卻對價值鏈的底端如此迷戀了呢?
你看看各大電商平臺,幾乎都在涌向產(chǎn)業(yè)帶基地,淘寶京東這種已經(jīng)在品牌電商占據(jù)一定地位的平臺,推出細分平臺,還是很明智的,但是,如果抖音快手這樣一個單一電商平臺還未完善的情況下,貿(mào)然把自己鎖定在產(chǎn)業(yè)帶電商,恐怕會很吃虧。
3
品牌溢價從哪兒來呢?
我從價值鏈的分工來看,品牌溢價來自于:廣告、渠道、技術(shù)、終端(服務(wù)),這四個方面也可以統(tǒng)稱為營銷。
雅詩蘭黛的小棕瓶,生產(chǎn)成本能占到售價的多少?廣告是支撐售價的關(guān)鍵,甚至,很多化妝品品牌的廣告支出,超過產(chǎn)品的生產(chǎn)支出。
渠道也是產(chǎn)生溢價的關(guān)鍵,沒有渠道的品牌,溢價率都很低,直營的確可以更好的控制市場,但也失去了成千上萬人幫你賣東西幫你說服消費者,渠道不只是流通,成熟的渠道讓品牌方資金盡快回籠,讓你的商品在一夜之間布滿大街小巷,讓品牌方減少風(fēng)險,更快的回籠資金,專注于研發(fā)(前提是這個品牌真心想研發(fā)而不是抄襲)。
技術(shù)對于某些品類來說創(chuàng)造溢價,有些品類不用啥技術(shù),也就無所謂溢價,很多產(chǎn)業(yè)帶電商,之所以不能做品牌電商,也是因為工廠不愿意做技術(shù)研發(fā)。
終端帶來的溢價就更明顯了,一個品牌開在朝陽大悅城和開在普通商圈的路邊,差別很大很大。
其實,渠道和終端,都是品牌細分用戶提供服務(wù)粘性的手段。很多終端通過對消費者提供服務(wù)收取服務(wù)費,這也是溢價的一種。
互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌溢價法則的確發(fā)生了很大的變化,終端的作用在降低,但是IP和創(chuàng)意的價值,在提升;渠道變成了被打擊的對象,但是圈層傳播,其實也是一種渠道作用;技術(shù)在創(chuàng)造溢價方面,作用越來越重要,廣告仍然是最重要的。
但是,在產(chǎn)業(yè)帶電商的邏輯里,廣告、渠道、終端,都已消失,甚至技術(shù)的作用也在減弱。
整個價值鏈條就是工廠、平臺、消費者,工廠與消費者的搭配,靠平臺算法來完成。
算法是提高效率的,永遠沒辦法創(chuàng)造品牌溢價!這是產(chǎn)業(yè)帶電商的宿命。
快手在這一方面走的更遠,一方面是平臺的算法對品牌溢價不友好;另一方面,是家族式的網(wǎng)紅IP體系,對品牌方更形成擠出效應(yīng)。
每個平臺都是根據(jù)自己的用戶喜愛來構(gòu)筑算法體系,如果用戶更偏向于低價低質(zhì)量的內(nèi)容,那么構(gòu)筑品牌溢價的精致內(nèi)容就會受到算法的歧視。
家族式的網(wǎng)紅體系,每個人都有自己的品牌,雖然也帶貨其他品牌,但整體上,還是產(chǎn)業(yè)帶電商的邏輯,快手平臺不可能靠十大網(wǎng)紅家族來塑造快手的品牌根基吧?真正的平臺品牌生態(tài)是“萬類霜天競自由”,但是,一個品牌想在快手立足,恐怕還是有點難的。
因為快手的價值觀是記錄世界記錄你,強調(diào)的是對個體價值的挖掘,快手一直強調(diào)被看見的力量,的確是一個很有差異化的策略,只是,快手重視個體價值,對組織價值,忽略了。
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所有的品牌溢價,都是靠組織系統(tǒng)來打造的,廣告、渠道、技術(shù)、終端,每一個品牌溢價創(chuàng)造的過程都是組織賦能出來的,組織系統(tǒng)打造的東西就不可能原生態(tài),不可能過于強調(diào)個人IP(李子柒是一個個例,李子柒在快手也是無法復(fù)制的)。
品牌溢價的創(chuàng)造原理,跟快手的人設(shè)邏輯,是相矛盾的。
當(dāng)然,在內(nèi)容時代,人設(shè)邏輯是創(chuàng)造流量的基礎(chǔ),所以網(wǎng)紅才會越來越多,但是,正如有些品牌是渠道品牌一樣,網(wǎng)紅品牌其實也只是品牌類型的一個細微分支,不是塑造品牌的主流,流量之于品牌,只是一個必要不充分條件。
如果一個平臺不能創(chuàng)造品牌溢價,又與品牌溢價為敵,那么他的商業(yè)變現(xiàn),就會變得有些別扭,你的市值,也會大受影響。
因為你沒辦法名正言順的掙品牌溢價的錢,品牌方也很難在你這里投入人力和資金去精耕細作。
對產(chǎn)業(yè)帶電商太好,對品牌方就很難友好,很多品牌方自己不生產(chǎn),也沒有生產(chǎn)能力,但是憑借創(chuàng)意和渠道優(yōu)勢做品牌,如果他拿貨的工廠都被你刨根了,那他會對你什么態(tài)度呢?
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可能,很多人會反駁說,傳統(tǒng)營銷體系早就支離破碎了,何必還要支持品牌溢價?連維密都破產(chǎn)了,中國快時尚品牌拉夏貝爾也關(guān)了4000家門店,現(xiàn)在這個時代,還想靠傳統(tǒng)營銷體系創(chuàng)造溢價?不是癡人說夢?
我們倒不是支持傳統(tǒng)營銷創(chuàng)造溢價,也不是說產(chǎn)業(yè)帶電商不好,實際上,快手等諸多平臺做好產(chǎn)業(yè)帶電商,是一件大好事,我們只是通過這種對比,告訴大家,當(dāng)你選擇一個方向,并且迷戀其中的時候,可能會錯失更大的方向。
傳統(tǒng)營銷支離破碎了,只是說明創(chuàng)造溢價的方式變了,但,一個有品牌夢想的人,創(chuàng)造溢價的努力,是不會變的,因為沒有溢價,等于死亡。
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