視頻網(wǎng)站的長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng)，會(huì)玩、創(chuàng)新和持續(xù)“爆款”才能贏

原標(biāo)題：視頻網(wǎng)站的長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng)，會(huì)玩、創(chuàng)新和持續(xù)“爆款”才能贏

快手、抖音、微視等短視頻平臺(tái)的崛起，讓外界對(duì)長(zhǎng)視頻的未來(lái)充滿(mǎn)質(zhì)疑，然而，短視頻在人們的記憶點(diǎn)中轉(zhuǎn)瞬即逝，而長(zhǎng)視頻所帶來(lái)的話(huà)題和熱度卻經(jīng)久不衰。長(zhǎng)視頻與短視頻之間是否只有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系？長(zhǎng)視頻的未來(lái)是否只剩衰退？做好內(nèi)容是否還有出路？一切數(shù)據(jù)見(jiàn)真章。

從愛(ài)奇藝財(cái)報(bào)來(lái)看，“都在看短視頻，誰(shuí)還看愛(ài)優(yōu)騰”這種看法可以休矣，愛(ài)奇藝的會(huì)員總?cè)藬?shù)仍然維持在1億以上，愛(ài)優(yōu)騰三大平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員數(shù)超過(guò)2億，考慮到還有部分非付費(fèi)用戶(hù)，長(zhǎng)視頻的用戶(hù)總數(shù)就更多。對(duì)于愛(ài)優(yōu)騰來(lái)說(shuō)， 真正的戰(zhàn)爭(zhēng)，既在內(nèi)部，也在外部。

左手會(huì)員

今天的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，會(huì)員已經(jīng)無(wú)處不在，電商、外賣(mài)、視頻、音樂(lè)、文學(xué)……到處都能見(jiàn)到會(huì)員的影子。對(duì)于部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)，會(huì)員并不討喜，會(huì)員意味著超出常規(guī)的支出；但對(duì)于深度用戶(hù)來(lái)說(shuō)，會(huì)員意味著高品質(zhì)、高效率、好服務(wù)，重點(diǎn)不在于會(huì)員付費(fèi)，而在于更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

首先，會(huì)員付費(fèi)已成為視頻網(wǎng)站最主要的盈利點(diǎn)。愛(ài)奇藝從2015年起便陸續(xù)推動(dòng)視頻網(wǎng)站會(huì)員付費(fèi)戰(zhàn)略，當(dāng)時(shí)視頻行業(yè)的付費(fèi)用戶(hù)習(xí)慣奇差，免費(fèi)用戶(hù)與付費(fèi)用戶(hù)比甚至低于100:1，視頻行業(yè)的盜版問(wèn)題也較為突出。誰(shuí)都無(wú)法想象會(huì)員付費(fèi)會(huì)在中國(guó)獲得成功，然而，網(wǎng)劇《盜墓筆記》的火熱，敲開(kāi)了視頻網(wǎng)站行業(yè)會(huì)員付費(fèi)的大門(mén)。

2019年Q3，愛(ài)奇藝的會(huì)員營(yíng)收占比首次超過(guò)50%，2020年Q2，會(huì)員營(yíng)收占愛(ài)奇藝總營(yíng)收的54%，會(huì)員業(yè)務(wù)已成為愛(ài)奇藝的半邊天。愛(ài)奇藝帶動(dòng)了中國(guó)視頻網(wǎng)站行業(yè)的會(huì)員付費(fèi)，愛(ài)優(yōu)騰全網(wǎng)累計(jì)付費(fèi)會(huì)員數(shù)超過(guò)2億，按照CNNIC的8.5億用戶(hù)規(guī)模來(lái)算，中國(guó)視頻網(wǎng)站行業(yè)付費(fèi)用戶(hù)占比達(dá)23.5%。

與Netflix、Disney+等國(guó)際流媒體巨頭相比，中國(guó)視頻網(wǎng)站行業(yè)付費(fèi)用戶(hù)占比仍有較大提升空間，但考慮到免費(fèi)思維曾在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)早期盛行，視頻網(wǎng)站的會(huì)員業(yè)務(wù)未來(lái)想象空間巨大。

會(huì)員業(yè)務(wù)對(duì)于當(dāng)前的愛(ài)優(yōu)騰來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是做不做的問(wèn)題，而是必須做，且要把它做好，會(huì)員業(yè)務(wù)直接影響視頻網(wǎng)站的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，同時(shí)用戶(hù)的注意力也會(huì)被行業(yè)“第一”的勢(shì)頭給吸走，視頻網(wǎng)站靠廣告主賺錢(qián)的時(shí)代已徹底過(guò)去。

其次，做用戶(hù)的生意才會(huì)長(zhǎng)久。廣告是典型的to B生意，會(huì)員是to C。廣告業(yè)務(wù)更容易受到外部的影響而出現(xiàn)波動(dòng)，AIS全媒體廣告監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，2020年Q1中國(guó)整體廣告市場(chǎng)投放總量呈下降態(tài)勢(shì)，同比降幅達(dá)25.5%。受疫情相關(guān)因素影響，廣告主在廣告支出方面更加謹(jǐn)慎。

會(huì)員業(yè)務(wù)要面對(duì)的客戶(hù)群就是用戶(hù)，既要吸引用戶(hù)由免費(fèi)用戶(hù)變成付費(fèi)用戶(hù)，同時(shí)也要提升付費(fèi)用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)感到“物有所值”，買(mǎi)不了吃虧，買(mǎi)不了上當(dāng)。用戶(hù)付費(fèi)主要受兩個(gè)因素驅(qū)動(dòng)，一是內(nèi)容，二是用戶(hù)體驗(yàn)，比如《隱秘的角落》、《 青春有你2》、《樂(lè)隊(duì)的夏天2》、《鬢邊不是海棠紅》、《怪你過(guò)分美麗》等影視內(nèi)容，當(dāng)用戶(hù)認(rèn)為內(nèi)容很好的時(shí)候，他的付費(fèi)意愿就會(huì)高起來(lái)。用戶(hù)體驗(yàn)主要體驗(yàn)在，去廣告、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、獨(dú)家內(nèi)容等。

會(huì)員業(yè)務(wù)確實(shí)重要，但會(huì)員業(yè)務(wù)并不是一成不變，視頻會(huì)員的高速發(fā)展已超過(guò)5年時(shí)間，行業(yè)、用戶(hù)都在變化，會(huì)員業(yè)務(wù)自然也需要發(fā)生變化。

愛(ài)奇藝會(huì)員及海外業(yè)務(wù)群總裁楊向華在財(cái)報(bào)分析師問(wèn)答中提到，星鉆會(huì)員推出于5月23日，到二季度末的時(shí)間并不長(zhǎng)，從數(shù)量來(lái)看，星鉆會(huì)員的占比還非常小。星鉆會(huì)員和超前點(diǎn)播的推出，是希望給用戶(hù)提供不同的選擇，不同的消費(fèi)者有不同的看法。

與愛(ài)奇藝黃金VIP會(huì)員相比，星鉆會(huì)員不僅能免費(fèi)觀看愛(ài)奇藝超前點(diǎn)播劇集和星鉆影院電影內(nèi)容，同時(shí)還能享受包括奇異果星鉆會(huì)員、FUN會(huì)員、文學(xué)會(huì)員、體育大眾會(huì)員、VR會(huì)員在內(nèi)的多會(huì)員權(quán)益。

有些用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，明明已經(jīng)買(mǎi)過(guò)會(huì)員，為什么還要買(mǎi)體育會(huì)員、文學(xué)會(huì)員、VR會(huì)員呢？星鉆會(huì)員的推出滿(mǎn)足了這部分用戶(hù)需求。長(zhǎng)期來(lái)看，愛(ài)奇藝星鉆會(huì)員總數(shù)會(huì)低于黃金VIP用戶(hù)基數(shù)，但星鉆會(huì)員的ARPU更高，于用戶(hù)而言，星鉆會(huì)員更省事兒，至于買(mǎi)不買(mǎi)是用戶(hù)的自由。

視頻網(wǎng)站要重視會(huì)員，但更要把會(huì)員盤(pán)活、玩好，用戶(hù)至上，用戶(hù)需要什么，平臺(tái)就推出什么。

右手內(nèi)容

CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻（包含短視頻）用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.50億，其中短視頻用戶(hù)規(guī)模為7.73億，占網(wǎng)民整體的85.6%。由此來(lái)看，盡管短視頻在國(guó)內(nèi)勢(shì)頭兇猛，但是長(zhǎng)視頻的用戶(hù)基數(shù)仍然高于短視頻。

短視頻的真正沖擊是消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)。長(zhǎng)視頻更多的還是基于IP，而短視頻更多的是基于算法推薦，用戶(hù)用的時(shí)間越久，平臺(tái)推薦的內(nèi)容就會(huì)愈發(fā)精準(zhǔn)，這樣用戶(hù)很容易沉迷其中而不自知，其消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)也不知不覺(jué)增加，用戶(hù)的閑置時(shí)間被消耗后，可能就沒(méi)多少時(shí)間再看長(zhǎng)視頻了。

長(zhǎng)視頻跟短視頻是否只能是“死對(duì)頭”關(guān)系呢？我并不這樣認(rèn)為。

第一，長(zhǎng)視頻跟短視頻的交匯點(diǎn)在于，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的視頻化，知識(shí)、音樂(lè)、科普等內(nèi)容，既可以是短視頻，也可以是長(zhǎng)視頻，兩者并不沖突，長(zhǎng)視頻網(wǎng)站也有可能變短，短視頻也有可能變長(zhǎng)。

第二，當(dāng)用戶(hù)上愛(ài)奇藝和上抖音、快手，用戶(hù)會(huì)有不同的目的和需求，如果是看綜藝、電影、電視劇等，用戶(hù)會(huì)優(yōu)先考慮愛(ài)優(yōu)騰。

第三，長(zhǎng)視頻內(nèi)容更具有“社交效應(yīng)”，比如朋友聚會(huì)、家庭聊天等場(chǎng)景中，用戶(hù)很有可能聚在一起聊某個(gè)熱門(mén)綜藝節(jié)目、電視劇、電影，而不是某個(gè)短視頻內(nèi)容。

長(zhǎng)視頻的優(yōu)勢(shì)和核心就是有沒(méi)有能夠引爆眼球和話(huà)題度的內(nèi)容，用戶(hù)付費(fèi)的源動(dòng)力之一就是內(nèi)容，內(nèi)容還直接影響用戶(hù)對(duì)某個(gè)視頻網(wǎng)站的口碑。當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)視頻網(wǎng)站會(huì)員的時(shí)候，很有可能評(píng)判究竟買(mǎi)哪個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員更劃算，因此，除了當(dāng)前的熱門(mén)內(nèi)容外，以往這家視頻網(wǎng)站是否能經(jīng)常出爆款、內(nèi)容是否全就成為用戶(hù)判斷的主要因素。

所以， 光靠一時(shí)的熱門(mén)內(nèi)容，固然能成為用戶(hù)短期的“心頭好”，真到互相比拼的時(shí)候，更考驗(yàn)視頻網(wǎng)站連續(xù)出爆款的能力，年費(fèi)比月費(fèi)會(huì)員更便宜，“爆款制造機(jī)”才是用戶(hù)永久的“心頭好”。

愛(ài)奇藝在Q2季度陸續(xù)推出了《 鬢邊不是海棠紅》、《怪你過(guò)分美麗》、《成化十四年》、等優(yōu)質(zhì)劇集，懸疑短劇集《隱秘的角落》更是全網(wǎng)爆紅，綜藝方面，《青春有你2》成為上半年爆款綜藝之一，此外還有《我是唱作人2》、《未知的餐桌》等綜藝節(jié)目也成績(jī)不俗。

Q2季度結(jié)束后，愛(ài)奇藝還有《夏日沖浪店》、《樂(lè)隊(duì)的夏天2》、《中國(guó)新說(shuō)唱2020》等熱門(mén)綜藝以及《重啟之極海聽(tīng)雷》、《盜墓筆記》等影視內(nèi)容，7月24日，愛(ài)奇藝還獨(dú)家上線(xiàn)了由劉憲華、何潤(rùn)東、林辰涵等主演的奇幻動(dòng)作冒險(xiǎn)電影《征途》。

用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)某視頻網(wǎng)站的年度會(huì)員要點(diǎn)是， 這家網(wǎng)站是否連續(xù)有內(nèi)容可看，“持續(xù)”爆款才是視頻網(wǎng)站的內(nèi)功。

近幾年來(lái)，視頻網(wǎng)站的內(nèi)容成本越來(lái)越高，各個(gè)平臺(tái)都在加碼自制劇，并且已有不俗的成績(jī)。長(zhǎng)期來(lái)看，視頻網(wǎng)站是否能搞出一套適合自己的內(nèi)容策略，會(huì)是彼此競(jìng)爭(zhēng)的分水嶺，既要跟影視產(chǎn)業(yè)鏈的上游合作，擁有爆款內(nèi)容的版權(quán)，讓上游制作方、藝人等賺到錢(qián)，還要有優(yōu)質(zhì)的自制能力，讓平臺(tái)自己出爆款。

就像愛(ài)奇藝不僅有《破冰行動(dòng)》這類(lèi)獲得“白玉蘭”獎(jiǎng)的影視內(nèi)容，同時(shí)還有《隱秘的角落》這類(lèi)自制內(nèi)容。據(jù)龔宇介紹，愛(ài)奇藝擁有40多個(gè)內(nèi)部工作室，這些工作室不僅能制作內(nèi)容，同時(shí)還配備了完整的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、宣傳運(yùn)營(yíng)、后期制作、制片以及模式研發(fā)、音樂(lè)版權(quán)、線(xiàn)下活動(dòng)、藝人經(jīng)紀(jì)等中臺(tái)部門(mén)，這樣藝人、工作室等都能受益。

《2020上半年度電影市場(chǎng)數(shù)據(jù)洞察》顯示，上半年全網(wǎng)分賬票房突破千萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)電影已有37部，愛(ài)奇藝占據(jù)23席，占比超過(guò)六成。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不僅成為平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還能直接為平臺(tái)帶來(lái)分發(fā)收益。愛(ài)奇藝Q2財(cái)報(bào)顯示，愛(ài)奇藝內(nèi)容分發(fā)營(yíng)收8.606億元，同比增長(zhǎng)66%。由此來(lái)看，視頻網(wǎng)站將來(lái)不止能自己靠?jī)?nèi)容立足，還能靠?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)賺錢(qián)。

內(nèi)容分發(fā)所帶來(lái)的既有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還有國(guó)際市場(chǎng)。愛(ài)奇藝的《隱秘的角落》、《成化十四年》、《漂亮?xí)返葍?nèi)容已發(fā)行至北美、東南亞、日韓等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。截至目前，愛(ài)奇藝海外發(fā)行的內(nèi)容已累計(jì)超過(guò)100個(gè)項(xiàng)目，超3000集，電影類(lèi)累計(jì)超200套新片及片庫(kù)，總發(fā)行范圍覆蓋全球多個(gè)國(guó)家地區(qū)。愛(ài)奇藝已經(jīng)連續(xù)三年入圍《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)，看來(lái)還是有真水平。

縱觀在線(xiàn)視頻行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從來(lái)不是短期之間就分勝負(fù)手的，曾經(jīng)優(yōu)酷、土豆占據(jù)鰲頭，后來(lái)樂(lè)視網(wǎng)、暴風(fēng)影音來(lái)勢(shì)洶洶，最終是愛(ài)優(yōu)騰“三足鼎立”之勢(shì)。短視頻對(duì)長(zhǎng)視頻的沖擊同樣如此，目前來(lái)看，短視頻勢(shì)頭兇猛，但長(zhǎng)視頻的價(jià)值和用戶(hù)需求并不會(huì)被替代。

長(zhǎng)視頻的戰(zhàn)爭(zhēng)，是一場(chǎng)無(wú)限之戰(zhàn)，左手會(huì)員，跟內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，不斷創(chuàng)新突破；右手內(nèi)容，跟外部競(jìng)爭(zhēng)，不斷出爆款。有人喜歡“速食”，也有人喜歡“精品”，跟時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)，看誰(shuí)能贏。

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