原標(biāo)題：上市三天市值436.6億美元躋身中概股前五，貝殼憑什么？

成交額第一大平臺(tái)是阿里，第二大平臺(tái)是誰(shuí)？肯定很多人說(shuō)是京東吧。其實(shí)是貝殼找房，去年平臺(tái)總成交2.1萬(wàn)億，已成為中國(guó)最大的房產(chǎn)交易和服務(wù)平臺(tái)，以及中國(guó)第二大商業(yè)平臺(tái)。

招股書(shū)顯示，2018年、2019年，貝殼營(yíng)業(yè)收入分別為286億元、460億元，營(yíng)業(yè)收入增速超過(guò)60%。2020年上半年，貝殼找房實(shí)現(xiàn)收入272.6億元，相比上年同期的196.1億元增長(zhǎng)39%，依舊在高速增長(zhǎng)之中。很難想象，貝殼的創(chuàng)始人左暉還是中國(guó)最大房產(chǎn)中介連鎖鏈家的創(chuàng)始人。

可以說(shuō)鏈家顛覆了鏈家，左暉也顛覆了左暉，貝殼只用了三年時(shí)間就走過(guò)了鏈家20年的路。8月17日美股收盤(pán)，貝殼股價(jià)漲至38.72美元/ADS，市值達(dá)到436.6億美元，超過(guò)百度的427.1億美元市值，一舉殺入中概股前五名。

2018年問(wèn)世的貝殼成立雖然才兩年，但背后的鏈家已經(jīng)“長(zhǎng)跑”十九年，左暉更是“長(zhǎng)期主義者”的奉行者?！爱a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更需要長(zhǎng)期主義精神，“我們還是比較有耐心的”，他說(shuō)。

如何干掉鏈家？

正如華為思考的問(wèn)題是“下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為”，鏈家思考的問(wèn)題也一直都是“如何打敗鏈家”。這種思考模式是居安思危，也是商業(yè)版的“內(nèi)圣外王”，企業(yè)只是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)始人價(jià)值的一個(gè)載體而非最終目的，如果找到一個(gè)更好的方式，如果別人沒(méi)有辦法顛覆自己，那么就要自己去顛覆自己。

為什么線下的房產(chǎn)中介已經(jīng)做到天下第一，還要去費(fèi)心做線上？左暉的答案是：“這是一個(gè)創(chuàng)造更大價(jià)值的機(jī)會(huì)，如果不到一個(gè)更大的舞臺(tái)上來(lái)，就會(huì)面臨各種各樣的限制。”

這句話(huà)顯然是因?yàn)樽髸熆吹搅司€下中介的局限，隨著企業(yè)的不斷龐大，管理成本和能力都需要不斷提升，邊際效應(yīng)則在不斷下降，地產(chǎn)中介很難滲透到情況比較復(fù)雜的基層去，鏈家用20年時(shí)間做出了8000家門(mén)店已經(jīng)是一個(gè)非常了不起的，規(guī)范化的成績(jī)。但貝殼用了2年多的時(shí)間，已經(jīng)覆蓋了42000家門(mén)店。

當(dāng)然，門(mén)店數(shù)量只是一個(gè)外在的數(shù)據(jù)，并不是貝殼成功的全部或者關(guān)鍵，貝殼能夠在短短的時(shí)間里創(chuàng)造這么巨大的價(jià)值是厚積薄發(fā)，可以說(shuō)是使命召喚，也可以說(shuō)是時(shí)代的選擇。

中國(guó)房地產(chǎn)交易這么大一個(gè)市場(chǎng)，終究會(huì)有一個(gè)平臺(tái)會(huì)在最終的規(guī)范化和規(guī)?；蟿俪?，而這個(gè)平臺(tái)在線下時(shí)代就是鏈家，在線上時(shí)代就是貝殼找房。

事實(shí)上，盡管鏈家已經(jīng)做到了線下常人難以企及的規(guī)模，但左暉自始至終都明白，自己不可能用一個(gè)企業(yè)吃掉一個(gè)行業(yè)，鏈家無(wú)論怎么發(fā)展都僅僅是一個(gè)企業(yè)，如果想要最終實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想找到更大的發(fā)揮舞臺(tái)，那就一定要做開(kāi)放性的平臺(tái)。

事實(shí)上，從2009年，鏈家就開(kāi)始考慮開(kāi)放平臺(tái)，2014 年上線了鏈家網(wǎng)，開(kāi)始進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化的升級(jí)轉(zhuǎn)型，到了2018年，踏上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，上線了貝殼找房。

鏈家也從一個(gè)封閉的企業(yè)平臺(tái)，開(kāi)始變成一個(gè)開(kāi)放性的ACN（經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)），打造了一個(gè)地產(chǎn)交易行業(yè)的操作系統(tǒng)，連接不同品牌、經(jīng)紀(jì)人，幫助服務(wù)者高效合作、共享成功，進(jìn)而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。

如果說(shuō)鏈家網(wǎng)的出現(xiàn)讓鏈家的資源實(shí)現(xiàn)了融合互通，那么貝殼找房的誕生就打造了全行業(yè)的資源連接平臺(tái)，招股書(shū)披露，ACN對(duì)于房產(chǎn)交易行業(yè)作業(yè)效率提升顯著：2019年，貝殼平臺(tái)上超過(guò)70%的存量房交易都是通過(guò)ACN跨店合作完成的。單店成交平均額度從2018年下半年的1090萬(wàn)元，增長(zhǎng)至2019年下半年的2030萬(wàn)元，增幅高達(dá)86.2%，可謂效率提升非常明顯，對(duì)行業(yè)如同再造。

左暉重塑行業(yè)的三板斧

左暉的成功之處總結(jié)下來(lái)，大概有三點(diǎn)，一是對(duì)人的深度洞察，二是對(duì)行業(yè)根本問(wèn)題的直面膽氣，三是對(duì)全新技術(shù)與理念領(lǐng)先應(yīng)用。

中介行業(yè)首先是一個(gè)人的行業(yè)，其中大部分都是人和人的溝通交流，因?yàn)榉慨a(chǎn)交易過(guò)程復(fù)雜，服務(wù)在其中起到了至關(guān)重要的作用。好的中介和不好的中介在面對(duì)同樣的需求和房源的情況下，最終呈現(xiàn)的結(jié)果可能是天差地別的，這一點(diǎn)可能在大家看了前段時(shí)間熱播的連續(xù)劇《安家》后，會(huì)有一個(gè)比較清晰的認(rèn)知。

ACN實(shí)際上就是為了解決人的問(wèn)題而被發(fā)明的，它通過(guò)遵守房源信息充分共享等規(guī)則前提下，讓同品牌或跨品牌的經(jīng)紀(jì)人之間以不同的角色協(xié)同合作，參與到一筆交易，成交后按照各個(gè)角色的分傭比例進(jìn)行傭金分成。

打破了門(mén)店壁壘，打破了品牌壁壘，打破了中介合作的壁壘，讓復(fù)雜的房產(chǎn)交易博弈變成數(shù)字化、透明化的交易模式，大大提升了行業(yè)資源的周轉(zhuǎn)效率，也提升了整體參與者的效率和收益。從而形成了一個(gè)有吸引力的交易體系，栽下梧桐樹(shù)，最終引得鳳凰來(lái)。

真實(shí)信息是鏈家很早就發(fā)現(xiàn)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心關(guān)鍵，如果你在網(wǎng)上找過(guò)房子，不管租還是買(mǎi)，恐怕都會(huì)遇到過(guò)虛假房源的問(wèn)題。很多完美的房型和價(jià)格最終一問(wèn)都是已經(jīng)賣(mài)掉了，從這個(gè)時(shí)候起，你就成了下鉤中介案板上的魚(yú)肉，開(kāi)始迎接一輪又一輪的房源推介，最終往往租到或者買(mǎi)到的，并非是自己當(dāng)初內(nèi)心所想。

從2011年開(kāi)始鏈家就強(qiáng)調(diào)房源的四真“真實(shí)存在”、“真實(shí)在售”、“真實(shí)價(jià)格”和“真實(shí)圖片”，開(kāi)始打造國(guó)內(nèi)最完整真實(shí)的房源數(shù)據(jù)庫(kù)樓盤(pán)字典，實(shí)現(xiàn)了對(duì)房源的全周期管理，從房源錄入到維護(hù)到交易到潛在業(yè)主維護(hù)到再錄入都有一個(gè)完整的追蹤和記錄過(guò)程。

這套系統(tǒng)被平移到了貝殼找房平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)2.26 億套真實(shí)房源。一般中介喜歡賺信息不對(duì)稱(chēng)的錢(qián)，左暉卻保證貝殼不會(huì)去賺信息不對(duì)稱(chēng)的錢(qián)。大浪淘沙之下，消費(fèi)者最終還是選擇了真實(shí)，選擇了鏈家，選擇了貝殼找房。

關(guān)于新技術(shù)的應(yīng)用，大家感觸最深的大概就是VR看房，是解決了看房這個(gè)最大的痛點(diǎn)，我之前選房子的時(shí)候都要跑十幾套甚至幾十套房源，消耗了大量時(shí)間，但如果不實(shí)地去看，有很多東西沒(méi)有辦法去發(fā)現(xiàn)。

VR看房的應(yīng)用很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，在疫情到來(lái)之后，這幾乎成了行業(yè)自救的法寶，從這里可以看到貝殼的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更可以看到貝殼對(duì)行業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。

三板斧之下，貝殼敏銳地抓住了買(mǎi)房用戶(hù)的痛點(diǎn)，配合鋪天蓋地的廣告宣傳，加以良好的用戶(hù)體驗(yàn)，贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。對(duì)于經(jīng)紀(jì)人群體來(lái)說(shuō)，ACN的平臺(tái)魅力則是無(wú)可抵抗的，你不加入就等于一個(gè)人在和一個(gè)行業(yè)對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng)，隨著加入的人越來(lái)越多，平臺(tái)的價(jià)值和魅力也就越來(lái)越大，這讓貝殼像一個(gè)雪球，快速的壯大起來(lái)。

在貝殼上線之初，被切了線上流量蛋糕的58同城曾聯(lián)合多個(gè)中介品牌組織對(duì)抗大會(huì)，迄今為止58集團(tuán)CEO姚勁波還認(rèn)為貝殼是一個(gè)封閉的平臺(tái)，這不得不說(shuō)是一個(gè)遺憾的事情。大家看不懂貝殼的原因還是因?yàn)?，他們?duì)這個(gè)行業(yè)依舊知之甚少。

從重到輕，從 offline 走向 online

一般說(shuō)來(lái)，我們看到的行業(yè)變局都是從輕到重開(kāi)始實(shí)現(xiàn)顛覆的，不管是電商還是外賣(mài)，幾乎都是遵循同一路徑。因?yàn)榫€下實(shí)體很難有顛覆自己的動(dòng)力和意愿，也往往抗拒升級(jí)和轉(zhuǎn)型，最終不得不向趨勢(shì)低頭，被互聯(lián)網(wǎng)巨頭顛覆。

照理說(shuō)，以鏈家所在行業(yè)的復(fù)雜程度、壁壘高度、高額客單、復(fù)雜法律關(guān)系和專(zhuān)業(yè)服務(wù)要求，其實(shí)是有相當(dāng)?shù)淖孕挪粫?huì)被互聯(lián)網(wǎng)中介服務(wù)顛覆的，因?yàn)椴还茏夥亢唾I(mǎi)房，最重要的不是價(jià)格，而是靠譜。

貝殼上市，58安居客退市正說(shuō)明了這一點(diǎn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先要遵循本質(zhì)，而非簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)。但是左暉卻選擇從重到輕，自己去革自己的命，這無(wú)疑是一個(gè)了不起的選擇。當(dāng)然，更了不起的是這個(gè)改革成功，而不是折騰到最后反而影響了主業(yè)發(fā)展，這一點(diǎn)尤其讓人敬佩。

這充分證明了，左暉對(duì)地產(chǎn)行業(yè)的理解更為透徹，對(duì)科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，有非常深入的了解。過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的玩法，實(shí)體企業(yè)很容易學(xué)會(huì)，實(shí)體企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則很難具備。很多火爆的互聯(lián)網(wǎng)公司往往不過(guò)幾年的光景，傳統(tǒng)企業(yè)一旦轉(zhuǎn)型成功，往往會(huì)真正爆發(fā)出改變行業(yè)格局的力量。

從更高的層面來(lái)看，左暉的目標(biāo)從來(lái)都不是做更大的企業(yè)，賺更多的錢(qián)，自始至終他都希望可以重做這個(gè)行業(yè)，讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人能夠更有尊嚴(yán)，讓購(gòu)房的消費(fèi)者能夠更透明實(shí)惠的買(mǎi)到自己心儀的房子，讓一個(gè)復(fù)雜、非標(biāo)、低頻、不透明的、不職業(yè)、封閉的行業(yè)變成了一個(gè)信息透明、交易高頻、合作開(kāi)放、數(shù)字化信息化程度極高的線上平臺(tái)。

這個(gè)舉措的社會(huì)意義和社會(huì)價(jià)值更超過(guò)了企業(yè)意義和企業(yè)價(jià)值，也正是因?yàn)檫@樣一個(gè)更高維度和格局的目標(biāo)，才讓貝殼能夠迅猛的發(fā)展起來(lái)，成為行業(yè)的燈塔。

記得2004年，鏈家在業(yè)內(nèi)率先明確提出“透明交易、簽三方約、不吃差價(jià)”的陽(yáng)光作業(yè)模式，一掃行業(yè)霧霾。2008年，鏈家開(kāi)始打造樓盤(pán)字典，讓真實(shí)的陽(yáng)光照進(jìn)行業(yè)。

2013年，鏈家發(fā)布“四大安心服務(wù)承諾”，為消費(fèi)者保駕護(hù)航。在每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，鏈家都在革自己命，為的都是行業(yè)的健康發(fā)展，這大概就是左暉的初心，而貝殼就是這片初心的最終載體。

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