云徙以標準化數字中臺產品，助力企業(yè)數字化轉型

原標題：云徙以標準化數字中臺產品，助力企業(yè)數字化轉型

日前，權威部門正式印發(fā)《關于加快推進國有企業(yè)數字化轉型工作的通知》，明確國有企業(yè)數字化轉型的基礎、方向、重點和舉措，開啟了國有企業(yè)數字化轉型的新篇章。

記者注意到，通知中明確強調了數字化轉型的技術基礎和數據基礎。其中技術基礎包括「探索新型IT架構模式」和「建設數字技術賦能平臺」；數據基礎則包括「建設集團數據治理體系」，「采集匯聚全業(yè)務鏈路數據」和「建設大數據平臺」。

而這幾點，數字中臺恰恰完美契合。

為了順應數字化轉型的趨勢和挑戰(zhàn)，很多企業(yè)開始實施中臺戰(zhàn)略。而數字中臺領先服務商云徙科技，已經率先開始將數字中臺產品化、標準化。

9月25日，云徙科技在杭州召開了"2020云徙數字創(chuàng)新年會"，時隔近半年，云徙科技數艦數字中臺產品再次進行全面升級。

談及此次升級，云徙科技副總裁李楠表示，在過去很長一段時間以來，中臺建設都是以「解決方案」形式來實現。而云徙數艦數字中臺產品，圍繞"軟件定義中臺"和"數據智能"技術理念，覆蓋數字營銷閉環(huán)，以標準化、平臺化、協(xié)同化的方式，為企業(yè)提供開箱即用的運營系統(tǒng)，及豐富的可配置可編排的業(yè)務和數據能力，助力企業(yè)全速重構，全面轉型。

云徙數艦數字中臺，是云徙科技為大型企業(yè)量身定制的營銷數字化平臺。云徙數艦數字中臺在功能上，具備數字營銷領域全域覆蓋的業(yè)務和數據能力，圍繞著消費者全旅程，形成品牌、市場、交易、服務的數字營銷閉環(huán)。在技術上，它基于云計算、大數據、人工智能等新一代技術，實現數據驅動的智能化、精細化運營，支撐數字化應用的快速迭代創(chuàng)新。

云徙科技高級副總裁李楠

云徙數艦數字中臺包括兩大模塊：BOC商業(yè)運營平臺和MPC中臺控制臺。其中BOC商業(yè)運營平臺包括了全域會員i-CDP、全觸點營銷i-Marketing、全渠道交易i-Commerce和全鏈路服務i-Service。MPC中臺控制臺包括業(yè)務中臺 i-DE Biz、數據中臺 i-DE Data和技術平臺 i-DE Tech。

云徙數艦數字中臺能滿足企業(yè)前端快速創(chuàng)新迭代的需求，同時還能協(xié)調穩(wěn)定的后端數據資源。這是源于數艦底層的核心是云徙科技獨創(chuàng)的"軟件定義中臺"的思想。核心是以聚合的方式幫助前臺快速匹配所需的能力及資源，進而實現敏捷響應用戶快速變化的需求。

記者在大會現場采訪時，一些用戶表示，云徙數艦打破了數據孤島、重復建設、技術堆積等困局，直擊企業(yè)數字化轉型的很多痛點。"云徙數艦數字中臺結構化展現企業(yè)數字能力，全鏈路賦能企業(yè)上下游，推動企業(yè)業(yè)務、數據、運營體系良性互動，從而推動新業(yè)務的熱啟動。"李楠說。

附：云徙數字中臺數艦介紹

1. MPC中臺控制臺：業(yè)務中臺 i-DE Biz

· 17大能力中心：劃分通用能力域及商業(yè)能力域，滿足前臺業(yè)務多樣化場景。

· 柔性運行：提供豐富的配置項, 實現業(yè)務邏輯按需配置。

· 靈活編排：多種編排機制，支持可視化編排業(yè)務流程。

· 動態(tài)擴展：標準化能力擴展機制及動態(tài)插件框架，按需擴展。

· 生態(tài)開放：統(tǒng)一開放平臺，提供可視化能力地圖，發(fā)展中臺系統(tǒng)生態(tài)。

2. MPC中臺控制臺：數據中臺 i-DE Data

· 豐富的行業(yè)數據模型：覆蓋新零售企業(yè)通用數據資源，提供營銷領域的常用模型和人貨場標簽體系。

· 實現業(yè)務與數據的閉環(huán)：從品牌曝光、營銷、轉化、交易、服務全場景的業(yè)務數據回流，到數據整合加工后的數據反哺，實現數據無縫銜接業(yè)務。

· 豐富的智能應用：通過大數據算法、機器學習、AI技術沉淀購買預測、流失預警、個性化推薦、精準營銷等算法模型賦能消費者運營和商品運營。

· 完善的數據工具體系：結合數據中臺實施方法論，提供完善的數據工具產品，快速高效協(xié)助企業(yè)構建數據中臺。

3. MPC中臺控制臺：技術平臺 i-DE Tech

· 研發(fā)協(xié)作：提供敏捷管理、開發(fā)部署流水線、測試管理等功能，串聯軟件研發(fā)全流程。

· 開發(fā)平臺：低代碼開發(fā)平臺、移動開發(fā)平臺、數據開發(fā)平臺，涵蓋企業(yè)各種技術開發(fā)場景，降低企業(yè)開發(fā)難度。

· 技術組件：提供多云適配組件，配置化切換多云部署；封裝多種技術組件，易用高效。

· 統(tǒng)一連接：連接企業(yè)內部系統(tǒng)及第三方渠道，統(tǒng)一連接標準。

· 運維監(jiān)控：聚焦底層資源和應用監(jiān)控以及日志管理和報表，提供多維度的數據和配套設施。

4. BOC商業(yè)運營平臺：全域會員i-CDP

· 多渠道全域會員整合：統(tǒng)一多渠道，打通線上線下的會員信息管理，提供無差別的會員體驗

· 會員忠誠度運營：積分、等級、權益三位一體，打造完善的會員忠誠度培養(yǎng)體系

· 會員洞察：會員360檔案、詞云標簽、會員個人旅程相互配合，全面整理有價值的信息并呈現給運營人員，便于確定后續(xù)營銷活動目標

· 消費者RFM分析：全生命周期消費者數據總覽，及全生命周期消費者數據分析

5. BOC商業(yè)運營平臺：全觸點營銷i-Marketing

· 智能圈人：標簽組完成人群打標，人群包實現人群圈定，為后續(xù)運營任務提供營銷目標。

· 主動營銷：通過設定具體時間、營銷目標及營銷內容配置出合理的主動推送任務。

· 事件營銷：通過對用戶的行為進行反饋，實現以用戶為中心的營銷策略。

· 營銷畫布：可視化將不同節(jié)點組合成營銷流程，并自動解析和執(zhí)行。

· 優(yōu)惠券：提供優(yōu)惠券模板配置、優(yōu)惠券發(fā)放及核銷。

6. BOC商業(yè)運營平臺：全渠道交易i-Commerce

· 多種交易模式：B2C、社區(qū)團購、品牌連鎖、O2O、BBC、B2B的整體解決方案。

· 全渠道運營平臺：解決企業(yè)全渠道交易和商品管理，提供全渠道運營管理平臺。

· 多平臺開店：一鍵生成多平臺小程序商城、H5商城。

· 豐富的營銷玩法：提供秒殺、拼團、滿減滿折、優(yōu)惠券等多種營銷玩法，覆蓋下單轉化、提客單價、社交裂變等多種應用場景。

· 快速裝修頁面：全站組件化，通過拖拽組件即可裝修生成風格多樣的頁面。

7. BOC商業(yè)運營平臺：全鏈路服務i-Service

· 在線客服：全渠道接入，支持360°客戶畫像、人機協(xié)同、深度路由策略等，實現高效接待。

· 熱線客服：無需硬件在線撥打，支持多級IVR導航、來電彈屏、服務回訪與評價。

· AI客服：單輪及多輪對話，實現業(yè)務咨詢與辦理。知識庫、模型訓練，持續(xù)提效。

· 智能工單：流程自動化、模板個性化、告警實時化，實現跨組織高效協(xié)作。

· 服務大腦：全域服務質量監(jiān)控，驅動決策與任務調度，挖掘客戶需求與商機。

來源：賽迪網

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