在深夜加油站遇見哈利波特

原標(biāo)題：在深夜加油站遇見哈利波特

在學(xué)校讀書的時(shí)候，我看過一本暢銷書《深夜加油站遇見蘇格拉底》。

講的是一個(gè)年輕人無意間走進(jìn)一家深夜加油站，有個(gè)名叫蘇格拉底的老年員工，在為汽車加油的同時(shí)，也不忘用靈光乍現(xiàn)的句句真言來啟迪顧客，中心思想大致是珍惜當(dāng)下之類的“心靈雞湯”。

而當(dāng)我真正能開車上路時(shí)，我更喜歡聽到加油站工作人員跟我講三句話，其實(shí)是：“往前走”“加好了”“那邊結(jié)賬”。這是多么的人間真實(shí)，比起蘇格拉底，開車人更希望在深夜加油站里遇到的恐怕是哈利波特，能用魔法力量讓我不用漫長等待、繁瑣走流程的那種。

可惜，一直以來也沒有遇到過這樣的神奇故事。直到HUAWEI CONNECT 2020期間，華為攜手云化能源科技有限公司發(fā)布的加油站AI無感支付解決方案，讓我一下子覺得，有內(nèi)味兒了。

加油，開車人！被鎖住的智能邊緣

在終端環(huán)境下部署邊緣計(jì)算體系，早已不是一個(gè)新鮮話題了。園區(qū)里的智能攝像頭，交通道路上的AI電線桿等等，都作為智能系統(tǒng)的一部分，為邊緣場景中默默地輸送著算力，支撐起你我的智能生活。

與這些地方相比，加油站就顯得尤為特殊和復(fù)雜，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

首先，是被業(yè)務(wù)場景鎖住的體驗(yàn)上限。我們知道，加油站的空氣中往往有很多的汽油分子，為了避免使用手機(jī)時(shí)釋放的電磁波與空氣中的離子碰撞后產(chǎn)生火花，很多加油站明令禁止在車內(nèi)使用手機(jī)掃碼支付，這就限定了既有數(shù)字服務(wù)的體驗(yàn)天花板。用戶需要下車去小店里支付，由此帶來的一系列繁瑣流程、被延長的停留時(shí)間等等，都會加劇顧客的排隊(duì)等候問題，并由此帶來的擁堵、尾氣排放等等情況，給居民幸福感和城市環(huán)境造成影響。

其次，是被業(yè)務(wù)邏輯鎖住的改造上限。加油站的業(yè)務(wù)流程比較短平快，因此在進(jìn)行信息化基礎(chǔ)改造時(shí)，一般都集中單點(diǎn)環(huán)節(jié)上，比如入場車輛的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、加油信息的大屏顯示等等。而各個(gè)環(huán)節(jié)之間的邏輯梳理與自動化改造就存在盲點(diǎn)。比如當(dāng)油站內(nèi)過度擁擠的時(shí)候無法進(jìn)行智能引導(dǎo)，及時(shí)通知路上的車主合理安排加油時(shí)間，大部分流程依然只能靠人工通知來推動，由此導(dǎo)致忙中出錯(cuò)的安全隱患也不可小覷。

而上述問題糾纏在一起，所導(dǎo)致的就是被復(fù)雜現(xiàn)實(shí)鎖住的智能上限。比如說，復(fù)雜的現(xiàn)場環(huán)境導(dǎo)致數(shù)字設(shè)備協(xié)同部署和管理的難度大，業(yè)務(wù)對系統(tǒng)安全、低延遲率、算法性能的要求更加嚴(yán)苛，需要5G+AI+云的多技術(shù)綜合方案來共同做功，梳理流程讓自動化、智能化能夠給用戶體驗(yàn)和服務(wù)帶來可感知的升級……這一切產(chǎn)業(yè)需求擺在面前，既需要了解智能技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員，又離不開務(wù)實(shí)懂行的垂直行業(yè)精兵，還需要高性價(jià)比的軟硬件方案來降低改造成本和門檻。

只有這些都到位了，加油站才有可能突破現(xiàn)有瓶頸，像哈利波特?fù)]舞魔法棒一樣，打開一個(gè)全新的世界。

總之，只要加油仍然是城市生活高速運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一部分，那么智慧加油站的升級就迫在眼前，并且只允許成功。

加油站覺醒的魔法之手

在這樣的產(chǎn)業(yè)難題面前，什么“蘇格拉底式雞湯”都不管用，只有點(diǎn)石成金般的魔法能夠撼動現(xiàn)實(shí)。那么，HUAWEI CONNECT 2020上華為與云化能源科技有限公司發(fā)布的加油站AI無感支付解決方案，能順利闖關(guān)嗎？

要成為一個(gè)改造現(xiàn)實(shí)的“魔法師”，硬件條件必須齊全，從這個(gè)角度來審視該方案，或許會有答案：

條件一：“魔杖”裝備，講究與“主人的默契”，能完美執(zhí)行主人的命令。在會議現(xiàn)場演講中，華為昇騰計(jì)算智能邊緣解決方案總監(jiān)吳浩提到的Atlas 500智能小站，就是一個(gè)充分匹配加油站邊緣計(jì)算需求的產(chǎn)物。

不僅能夠在-40至70攝氏度環(huán)境溫度穩(wěn)定運(yùn)行，可以在加油站直接部署，而且具備22 TOPS INT8 AI算力，能夠滿足20路全高清視頻流的實(shí)時(shí)分析的要求，為邊緣AI應(yīng)用的穩(wěn)定、高效運(yùn)行提供了保障。

條件二：“魔法”知識，魔法師如果不知道咒語，無法準(zhǔn)確判斷咒語的釋放條件，根據(jù)環(huán)境挑選合適的咒語，自然也是無用功。

在現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)商也要充分了解垂直行業(yè)的核心痛點(diǎn)與需求，提供針對性的方案。AI無感支付解決方案就通過對現(xiàn)場車流情況統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而形成車輛數(shù)據(jù)熱力分布，預(yù)測油站業(yè)務(wù)的波峰和波谷，實(shí)時(shí)展示油站當(dāng)前車流量情況，預(yù)判車輛加油排隊(duì)時(shí)間，讓車主提前獲知相關(guān)信息、合理安排時(shí)間。

而在加油站作業(yè)場景中，系統(tǒng)把“車輛—車道—油槍”三者準(zhǔn)確關(guān)聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)加油、支付的自動化。用戶在實(shí)際體驗(yàn)時(shí)，只需要注冊綁定車牌并開通免密授權(quán)，開車進(jìn)入加油站后，系統(tǒng)會自動識別車牌、車標(biāo)、車型、顏色等特征信息，?？康接蜋C(jī)旁時(shí)，屏幕會自動展示車主預(yù)設(shè)的加油信息。油工忙碌的時(shí)候車主可以自助提槍加油，大大縮減了等待時(shí)間。完成之后直接開走，免密支付，整個(gè)過程無需再繁瑣地來回奔波。

條件三：責(zé)任意識。就像哈利波特與伏地魔的區(qū)別一樣，技術(shù)的落地更需要手段、意志和責(zé)任感來護(hù)航。

尤其是加油站這樣的高風(fēng)險(xiǎn)場景，只有對每一個(gè)細(xì)微風(fēng)險(xiǎn)的體察和規(guī)避，才能保障工作人員和消費(fèi)者的安全。所以華為和云化能源科技有限公司在解決核心業(yè)務(wù)問題的基礎(chǔ)上，還增加了對加油操作本身的監(jiān)控，疊加上云化能源科技有限公司自建的云監(jiān)控平臺，可以對油站設(shè)備及無感加油各關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供實(shí)時(shí)監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)操作違規(guī)，或者疑似打電話、抽煙等危險(xiǎn)行為，可以實(shí)時(shí)分析預(yù)警和識別，完成異常上報(bào)與處理。

一個(gè)神奇解決方案的建構(gòu)，如同魔法學(xué)院日復(fù)一日的學(xué)習(xí)一樣是嚴(yán)苛且枯燥的。而對于每一個(gè)普通車主來說，或許改變就在不知不覺間。在潛移默化之間，加油這件事開始變得無需排隊(duì)、無需下車，而工作人員也得以擺脫重復(fù)機(jī)械的工作、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，這正是華為、云化能源科技有限公司在邊緣場景中為人們變得一場“魔法”，普通人只需要做一個(gè)幸福的“麻瓜”就好。

邊緣計(jì)算的產(chǎn)業(yè)加速時(shí)刻

產(chǎn)業(yè)AI化、AI產(chǎn)業(yè)化，已經(jīng)達(dá)成共識。但產(chǎn)業(yè)與AI之間需要架起怎樣的橋梁，來完成這場宏大的“工業(yè)革命”，加油站這個(gè)特殊的“戰(zhàn)場”，無疑給了我們新的啟發(fā)。

產(chǎn)業(yè)需要一把量身定制的魔杖，而不是“一力降十會”的倚天劍屠龍刀。簡單來說，就是能夠給垂直業(yè)務(wù)帶來專屬增益buff的高性價(jià)比選擇，讓算力下沉，以企業(yè)可負(fù)擔(dān)的成本切實(shí)解決問題。

更需要覆蓋云邊端全場景的技術(shù)能力與平臺型方案。我們看到，智慧加油站采用的Atlas人工智能計(jì)算解決方案，基于華為的昇騰AI生態(tài)，具備模塊、板卡、小站、服務(wù)器、集群等豐富產(chǎn)品形態(tài)，多種軟硬件能力被快速匯聚和部署，成為解題關(guān)鍵。

一個(gè)魔法只作用于一種目標(biāo)，但魔術(shù)師的野望，是改變整個(gè)世界。除開智慧加油站之外，不同行業(yè)、領(lǐng)域能否也借助魔法色彩而變得有所不同？從昇騰計(jì)算生態(tài)中，這樣的可能性正在越來越多地萌生。

作為華為的AI雙引擎之一，昇騰所交付出來的既有諸如Altas系列這樣滿足端側(cè)AI算力需求的基礎(chǔ)設(shè)施，也包括了異構(gòu)計(jì)算架構(gòu)CANN 3.0、全流程開發(fā)工具鏈MindStudio、昇騰應(yīng)用使能MindX等等開放易用的全棧AI軟件平臺，讓更多有識之士與企業(yè)可以低成本、低門檻地享用AI，打造屬于自己的智能升級樣板。

從這個(gè)角度看，AI的世界里其實(shí)沒有銀彈、沒有魔法，有的是源源不斷的創(chuàng)新者，不斷在現(xiàn)實(shí)中揮灑智能，躬身前行，最終驚艷所有人。

畢竟開車人在深夜中最需要的，不一定是蘇格拉底“心靈雞湯”的溫度，更是哈利波特式的AI魔法下，能夠快一點(diǎn)回家。

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