S2B并非全部，新零售需要蛻變新生

原標(biāo)題：S2B并非全部，新零售需要蛻變新生

文/孟永輝

流量和資本紅利的見頂讓傳統(tǒng)意義上的電商模式開始遭遇越來越多的挑戰(zhàn)，這一點在頭部的電商平臺上的表現(xiàn)更加突出。

正是因為如此，我們才看到了以阿里、京東、拼多多為代表的電商巨頭不斷改變和創(chuàng)新自身的商業(yè)模式，以達(dá)成找到新的發(fā)展突破口的目的。新零售便是在這樣的大背景下誕生的。

同電商模式僅僅只是搭建平臺，然后將產(chǎn)業(yè)上下游的流量聚攏到一起，而后進(jìn)行對接不同，新零售講求的是盡可能多地參與到行業(yè)的實際運作過程當(dāng)中，充當(dāng)產(chǎn)業(yè)的一份子，達(dá)成行業(yè)更加深度且全面的變革。

這是我們看到的新零售玩家越來越多地參與到行業(yè)實際運作過程當(dāng)中的根本原因。

然而，一個現(xiàn)象正在越來越多地發(fā)生著。這個現(xiàn)象就是越來越多的新零售玩家僅僅只是把自己看成是一個賦能者和改造者的角色。

他們參與到新零售的方式是通過對于傳統(tǒng)電商、傳統(tǒng)制造商進(jìn)行賦能和改造的方式來實現(xiàn)的。

這其實又進(jìn)入到了一種另類的平臺模式當(dāng)中，即新零售的玩家們不再扮演撮合和中介平臺的角色，而是開始更多地扮演賦能和改造平臺的角色。

如果從電商到新零售的進(jìn)化僅僅只是平臺模式的改變，而不去更加深度和全面地改變商業(yè)模式，所謂的新零售或許并不是什么稀罕物。

只有從更加深度且全面的角度來改造自身，所謂的新零售才不僅僅只是模式的改變，而是具有更多屬于自身的內(nèi)涵與意義。

模式僅是開始，新零售有更多內(nèi)涵

S2B模式是伴隨著新零售的概念出現(xiàn)的。盡管這種商業(yè)模式的改造目標(biāo)對象已經(jīng)從電商時代的C端用戶轉(zhuǎn)移到了B端用戶身上，但是，它的平臺模式的痕跡依然很重。

在這樣一種模式的引領(lǐng)之下，我們看到了一場以B端用戶為主導(dǎo)的全新發(fā)展時代的來臨。

從本質(zhì)上來看，這種以B端用戶為改造對象的發(fā)展模式依然是流量模式，只不過流量的主體從B端用戶轉(zhuǎn)移到了C端用戶身上而已。

因此，我們看到的從B2B模式向S2B模式的轉(zhuǎn)變僅僅只是開始，新零售應(yīng)當(dāng)具備更多的內(nèi)涵和意義。

對于底層元素的重塑與再造是關(guān)鍵所在。無論是在傳統(tǒng)時代還是在電商時代，行業(yè)運作的底層元素都是沒有發(fā)生根本性改變的，這種現(xiàn)象所導(dǎo)致的一個直接結(jié)果就是在電商時代運營和營銷是關(guān)鍵所在。

因此，資本和流量是電商時代發(fā)展的關(guān)鍵要素。等到資本和流量的紅利不再，我們便開始了電商模式的天花板開始出現(xiàn)。

這個時候，新零售開始出現(xiàn)。同電商時代僅僅只是基于原有生產(chǎn)要素的撮合和中介不同，新零售時代更加關(guān)注的是對于底層元素的深度改造和重塑。

我們現(xiàn)在看到的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起便是在這樣的大背景下出現(xiàn)的。

所謂的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，其實就是建構(gòu)在以數(shù)字和數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的生產(chǎn)要素上的新經(jīng)濟(jì)，而新零售作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，同樣需要改造底層元素，才能真正實現(xiàn)根本性的改變。

我們現(xiàn)在看到的數(shù)字零售、智慧零售等全新的新零售概念，其實都是這種現(xiàn)象的主要表現(xiàn)。

從這個角度來看，新零售并不僅僅只是商業(yè)模式上的改變，而且還包含對于底層要素的重塑和再造，以此為出發(fā)點，新零售的內(nèi)涵才能不斷充實和完善，新零售才真正能夠撇清與電商之間的聯(lián)系，真正進(jìn)入到一個屬于自己的新時區(qū)。

新零售不是一個平臺，而是行業(yè)的一份子。如果我們僅僅只是把新零售看成是一個平臺的話，那么，新零售行業(yè)的發(fā)展會自然而然地陷入到電商行業(yè)的發(fā)展怪圈里。

雖然在早期B端流量豐沛的大背景下，這種平臺式的發(fā)展模式依然有效，但是，等到B端流量被瓜分殆盡，新零售會比電商還要快速地陷入到流量的發(fā)展瓶頸里。

B端流量的局限性，最終決定了我們不能僅僅只是把平臺看成是它的終極目的地，而是要真正成為行業(yè)的一份子。

按照筆者的理解，新零售玩家在未來更多地扮演的是一個“綜合體”的角色，在它這里，行業(yè)的上下游找到了一個結(jié)合點，通過這種結(jié)合之后，原本無法銜接的產(chǎn)業(yè)元素有了高效對接的可能性。

這個時候，新零售玩家其實不再是一個平臺，而是變成了行業(yè)發(fā)展的一份子，通過不斷對產(chǎn)業(yè)上下游進(jìn)行改造，行業(yè)的發(fā)展變得更加高效。

基于這種邏輯，新零售玩家僅僅只是把自身定位成為一個平臺并不是合適，真正意義上的角色和定位應(yīng)當(dāng)是行業(yè)的一份子，是一個聯(lián)結(jié)者。

同平臺定位并不改變行業(yè)本身不同，在新零售時代，經(jīng)過這個聯(lián)結(jié)點之后，產(chǎn)業(yè)上下游都發(fā)生了根本性的改變，最終讓行業(yè)的發(fā)展發(fā)生了本質(zhì)且全面的改變。

新零售不是零和博弈，而是共生共存。無論是在傳統(tǒng)零售時代，還是在電商時代，行業(yè)一方的發(fā)展必然是以另外一方的犧牲為根本代價的，零和博弈是行業(yè)發(fā)展的常態(tài)。

當(dāng)新零售時代來臨，雖然我們一直都在強(qiáng)調(diào)人、貨、場三種要素的重構(gòu)，但是，新零售行業(yè)的發(fā)展同樣沒有跳出此消彼長的怪圈。

我們看到的無人超市、無人配送，其實都是對傳統(tǒng)意義上的行業(yè)要素產(chǎn)生了沖擊的，這種發(fā)展方式并不是真正意義上的新零售，所謂的新零售更多地講究的是共生共存。

在諸多的新零售概念當(dāng)中，線上和線下的深度融合其實是最能體現(xiàn)新零售的內(nèi)涵和意義的。

所謂的線上和線下的融合，其實就是要發(fā)揮兩者的不同特長，互相彌補(bǔ)，而不是互相競爭，互相搶奪，最終實現(xiàn)的目的其實是更好地滿足用戶的需求。

從這個角度來看，新零售的內(nèi)涵并不僅僅只是你強(qiáng)我弱的零和博弈，而是更多地表現(xiàn)在共生共存的協(xié)調(diào)發(fā)展上。

我們看到的S2B模式僅僅只是開始，新零售玩家賦能的不僅僅只是線上的商家，而且還包括線下的商家，制造商，零售商等諸多對象。

等到新零售的玩家真正將線上和線下的元素進(jìn)行了深度和全面的改造之后，零售行業(yè)的發(fā)展才不僅僅只是你死我活的零和博弈，而是變成了共生共存的協(xié)調(diào)發(fā)展。

當(dāng)新零售的概念被提出，以S2B模式為代表的新商業(yè)模式成為諸多新零售玩家努力的終極方向。

雖然這種模式比電商時代的B2B模式有了很大的進(jìn)步，但是，如果僅僅只是搭建一個平臺，而不去探索和充實更多的新零售內(nèi)涵和意義。

所謂的新零售始終都無法跳出電商模式的發(fā)展怪圈，等到流量紅利不再，新零售行業(yè)的發(fā)展依然面臨轉(zhuǎn)型。

新方向下，新零售的新生之路在哪？

當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展不再僅僅只是模式上的改變，而是有了更多的新內(nèi)涵和意義，我們不應(yīng)該僅僅只是看到挑戰(zhàn)，而是更多地去發(fā)現(xiàn)在這種新方向下的新發(fā)展道路。

那么，在新零售的內(nèi)涵不斷豐富的大背景下，它的新生之路在哪呢？

尋找改造供給側(cè)的最佳方式和方法。無論是對于底層元素的再造，還是成為行業(yè)的一份子，抑或是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的共生共存，我們都需要尋找到一個基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)就是找到新零售玩家改造供給側(cè)的最佳的方式和方法。

僅僅只是依靠互聯(lián)網(wǎng)的力量顯然已經(jīng)不再有效，因此，我們應(yīng)當(dāng)從互聯(lián)網(wǎng)之外的領(lǐng)域，特別是新技術(shù)領(lǐng)域在找到改造供給側(cè)的方式和方法。

在這個過程當(dāng)中，我們需要不斷地向新技術(shù)要生產(chǎn)力，不斷地用新技術(shù)去重塑供給側(cè)。

僅僅只是停留在對于新技術(shù)的布局上，而不去尋找新技術(shù)落地和應(yīng)用的正確方式和方法，顯然不經(jīng)不再有效。

因此，找到落地和應(yīng)用新技術(shù)的正確的方式和方法，遠(yuǎn)比僅僅只是在新技術(shù)的假象下自嗨要有效。

正確的方式應(yīng)該是先用新技術(shù)去改造行業(yè)的傳統(tǒng)元素，將傳統(tǒng)元素用新技術(shù)的方式來表達(dá)，通過這種統(tǒng)一表達(dá)，我們可以消除原本橫亙于行業(yè)內(nèi)部不同流程和環(huán)節(jié)之間的煙囪，最終讓行業(yè)內(nèi)部的不同流程和環(huán)節(jié)融為一體，最終讓供給側(cè)發(fā)生嬗變，以達(dá)成改造供給側(cè)的目的。

尋找讓行業(yè)元素的功能和作用發(fā)揮到最大的方式和方法。無論是在傳統(tǒng)電商時代，還是在新零售時代，行業(yè)內(nèi)部元素的功能和作用其實都沒有得到充分發(fā)揮。

在傳統(tǒng)時代，我們看到的是線下商家的火爆，線上商家的無人問津；在電商時代，我們看到的是線上商家的崛起，線下商家的沒落。

在這樣一種此消彼長的發(fā)展模式下，我們是無法真正讓行業(yè)元素得到最大程度發(fā)揮的。

當(dāng)新零售有了新方向，我們應(yīng)當(dāng)找到一個讓行業(yè)內(nèi)部元素的功能和作用得到最大程度發(fā)揮的方式和方法。

具體來看，其實就是要找到線上和線下行業(yè)參與者的優(yōu)點，通過發(fā)揮他們的優(yōu)點讓用戶的新需求得到最大程度上的滿足。

對于線上和線下的商家進(jìn)行深度且全面的數(shù)字化的改造變得非常關(guān)鍵，因為只有經(jīng)過了數(shù)字化的改造之后，原本橫亙于線上和線下的信息不透明現(xiàn)象便開始被消弭，線上和線下的元素開始可以自由流動，它們的功能和作用同樣有了發(fā)揮到最大的可能性。

結(jié)語

當(dāng)新零售被正式提上日程，我們看到的是一場加持S2B模式的全新發(fā)展浪潮。

誠然，S2B模式對于新零售來講的確很重要。但是，我們同樣要看到S2B模式本身較為濃重的平臺痕跡和色彩。

這時，我們就需要找到新零售在S2B模式之外更多的新內(nèi)涵和意義，以此為出發(fā)點，我們才能找到新零售更多的新生之路。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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