放心吧，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是兔子的尾巴長(zhǎng)不了

原標(biāo)題：放心吧，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是兔子的尾巴長(zhǎng)不了

最近，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最火爆的風(fēng)口非社區(qū)團(tuán)購(gòu)莫屬，京東、拼多多、美團(tuán)、滴滴、阿里、騰訊等各路兵馬齊上陣，好不熱鬧。不過(guò)，熱鬧歸熱鬧，如果社區(qū)團(tuán)購(gòu)只依靠補(bǔ)貼搶市場(chǎng)而不能做到穩(wěn)定盈利，最終的結(jié)果必然是一地雞毛。

為什么？

一，蔬菜水果肉類很難做到“標(biāo)準(zhǔn)化”

眾所周知，社區(qū)團(tuán)購(gòu)主打商品為蔬菜水果肉類，消費(fèi)頻次最高，這些商品可不同于普通消費(fèi)品，不僅很難做到“標(biāo)準(zhǔn)化”，其質(zhì)量同樣很難保證。

我們先說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，以豬肉為例，豬肉根據(jù)部位的不同可劃分多個(gè)種類，同時(shí)，肥肉瘦肉比例不同，又可劃分多個(gè)種類，不同類型的豬肉差價(jià)是非常大的。所以，親自去菜市場(chǎng)挑選就變得非常重要了。

如果在社區(qū)團(tuán)購(gòu)上看圖片下單，你完全不知道豬肉是啥類型，即便買到次品也很難退貨。所以就有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽稱，其在某平臺(tái)上購(gòu)買的排骨，剃得比肉攤還干凈，而且無(wú)法退貨，平臺(tái)完全是坑一個(gè)算一個(gè)的態(tài)度。

除此之外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)上還存在缺斤少兩的問(wèn)題，當(dāng)然，這種問(wèn)題在線下也可能遇到，不同之處在于，我們線下購(gòu)物可找機(jī)會(huì)驗(yàn)證，一旦發(fā)現(xiàn)缺斤少兩，維權(quán)也相對(duì)容易，但線上呢？有的平臺(tái)會(huì)給一個(gè)誤差范圍，告訴你在這個(gè)范圍內(nèi)缺斤少兩完全正常。

二，蔬菜水果肉類對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流提出了更高要求

就算社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)肯犧牲利潤(rùn)去解決生鮮的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，在倉(cāng)儲(chǔ)物流這塊又當(dāng)如何解決？

生鮮不同于一般的商品，它存在較短的保質(zhì)期，如葉子類蔬菜，如果是冬天，裸露在外可堅(jiān)持兩三天，但如果是夏天，可能一天也堅(jiān)持不了。

唯一的解決方案是提供更高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，縮短從采購(gòu)到終端的時(shí)間，但這個(gè)成本并不低，而且非一日之功。另外，如果平臺(tái)真正在全國(guó)范圍內(nèi)建立起了強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，維護(hù)其日常運(yùn)作也需耗費(fèi)巨資，一旦訂單量跟不上，這些重資產(chǎn)就會(huì)成為累贅。

所以，當(dāng)前這個(gè)季節(jié)不能完全反應(yīng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)所面臨的困難，一旦到夏天，社區(qū)團(tuán)購(gòu)才會(huì)真正頭疼。

三，惡性競(jìng)爭(zhēng)下的行業(yè)“內(nèi)卷”

社區(qū)團(tuán)購(gòu)擴(kuò)張的模式和網(wǎng)約車、外賣、共享單車沒什么兩樣，都是為了通過(guò)瘋狂補(bǔ)貼培養(yǎng)用戶體驗(yàn)，這也意味著用戶忠誠(chéng)度和價(jià)格高低息息相關(guān)。

目前國(guó)內(nèi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)并不少，比較有名氣的是開篇提到的那幾家，如果這幾家平臺(tái)都持續(xù)補(bǔ)貼，那么社區(qū)團(tuán)購(gòu)注定是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。但市場(chǎng)就那么大，激烈競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的內(nèi)卷效應(yīng)不容忽視。

為什么整個(gè)行業(yè)一定存在內(nèi)卷？首先，真正高度關(guān)注社區(qū)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者大部分是抱著薅羊毛的心態(tài)來(lái)的，他們哪個(gè)手中不是一堆社區(qū)團(tuán)購(gòu)APP？他們隨時(shí)可以關(guān)注社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)瞥龅膬?yōu)惠活動(dòng)，也會(huì)對(duì)某一商品進(jìn)行橫向比價(jià)。在這種情況下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶忠誠(chéng)度是很難被培養(yǎng)起來(lái)的。

第二，除線上資源外，線下配套設(shè)施建設(shè)也必不可少，這一點(diǎn)從各大平臺(tái)爭(zhēng)搶優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)就可以看出來(lái)。雖然有的平臺(tái)已經(jīng)無(wú)法承受高昂的運(yùn)營(yíng)成本，開始逐步清退團(tuán)長(zhǎng)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，線下的優(yōu)質(zhì)資源仍然是稀缺的，如果大家都徹底清退團(tuán)長(zhǎng)，那么配送人員、自提柜則需大量配備才行，只是換了一種內(nèi)卷的方式而已。

第三，優(yōu)質(zhì)商品對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)非常重要，社區(qū)團(tuán)購(gòu)如果能降低終端消費(fèi)成本，那么銷量必然上漲，優(yōu)質(zhì)商品必然供不應(yīng)求，各大平臺(tái)為了爭(zhēng)搶優(yōu)質(zhì)貨源，必然導(dǎo)致價(jià)格水漲船高。

四，社區(qū)團(tuán)購(gòu)永遠(yuǎn)無(wú)法規(guī)避線下競(jìng)爭(zhēng)

除了線上的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)之外，來(lái)自線下的競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)存在。在網(wǎng)上我看到很多奇葩的觀點(diǎn)，說(shuō)什么社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)了，菜市場(chǎng)要倒閉了，賣菜的大叔大媽要下崗了，對(duì)于這種觀點(diǎn)，我只能一笑置之。

我們先不說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)本身面臨的風(fēng)險(xiǎn)，即便社區(qū)團(tuán)購(gòu)一直健康運(yùn)營(yíng)，能吃掉整個(gè)市場(chǎng)？電子商務(wù)橫行了這么多年，實(shí)體店仍未完全垮掉。網(wǎng)約車風(fēng)風(fēng)火火，出租車仍然存在。所以，社區(qū)團(tuán)購(gòu)不可能完全干掉線下。

第一個(gè)原因，不是所有人都愿意使用社區(qū)團(tuán)購(gòu)，還是上面提到過(guò)的，社區(qū)團(tuán)購(gòu)質(zhì)量、分量不能完全保證，很多用戶發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)不佳之后，立馬卸載了APP。換句話說(shuō)，你社區(qū)團(tuán)購(gòu)但凡一次體驗(yàn)不佳，用戶就可能粉轉(zhuǎn)黑。

有人可能會(huì)說(shuō)，你線下也可能遇到這類問(wèn)題，沒錯(cuò)，但線下遇到這類問(wèn)題，我最多不會(huì)在這家商販購(gòu)買，線下商販多著呢，我選擇的余地非常寬。

第二個(gè)原因，就算社區(qū)團(tuán)購(gòu)勢(shì)頭猛烈，線下的商販也不可能坐以待斃。他們也可以根據(jù)自己的承受能力打折促銷。而且，很多網(wǎng)友說(shuō)，新用戶首次使用確實(shí)折扣很大，之后呢？很多商品相對(duì)線下并無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)。還有一些網(wǎng)友反映稱，部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)已經(jīng)在慢慢漲價(jià)?？梢钥隙ǖ氖?，一旦社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再，用戶流失將非常嚴(yán)重。

綜上所述，社區(qū)團(tuán)購(gòu)炒作意義大于實(shí)際意義，不出一年，整個(gè)行業(yè)就會(huì)陷入低谷。

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王易見：微信 543415188

互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論員、分析師，在百度百家、藍(lán)鯨TMT、艾瑞、一點(diǎn)資訊等自媒體平臺(tái)開設(shè)專欄和博客，榮獲速途網(wǎng)2013百?gòu)?qiáng)自媒體，2014年互聯(lián)網(wǎng)年度十佳自媒體，微博簽約自媒體，歡迎合作。

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