共享辦公在低谷中震蕩

原標(biāo)題：共享辦公在低谷中震蕩

配圖來自Canva可畫

近年來，各種形式的共享經(jīng)濟(jì)受到市場(chǎng)的關(guān)注。不論是共享單車、共享充電寶還是共享辦公，都是通過共享的方式將資源最大化，給人們的生活帶來了很大的便捷。

在共享經(jīng)濟(jì)急速發(fā)酵的過程中，細(xì)分領(lǐng)域中自然也免不了源源不斷的入局者，市場(chǎng)的飽和導(dǎo)致了激烈的競爭，也加速了行業(yè)的洗牌。然而在共享充電寶、單車、甚至共享租衣物賽道格局逐漸形成時(shí)，唯獨(dú)共享辦公進(jìn)行的并不順利。

多癥并發(fā)的共享辦公

共享辦公經(jīng)濟(jì)的興起不僅是行業(yè)發(fā)展的延伸，也是順應(yīng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮的產(chǎn)物。在“雙創(chuàng)”時(shí)代的影響下，創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量急劇增加，也帶動(dòng)了市場(chǎng)對(duì)辦公場(chǎng)所的需求。

共享辦公相比較傳統(tǒng)寫字樓有其一定的優(yōu)勢(shì)在，它環(huán)境良好、設(shè)施齊全，不限制人數(shù)，讓創(chuàng)業(yè)者可以“拎包入住”，給消費(fèi)者帶來了方便快捷的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，也迅速被大眾所接受。據(jù)騰訊研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，僅2015年共享辦公企業(yè)數(shù)量增至2300多家，共享辦公市場(chǎng)一片喧囂。

但經(jīng)過四年的發(fā)展，國內(nèi)共享辦公逐漸不復(fù)從前，多家聯(lián)合辦公頭部企業(yè)相繼爆出裁員、欠薪等消息，共享辦公行業(yè)驟然遇冷，行業(yè)面臨洗牌危機(jī)。而從一片大好到跌落神壇，究其原因，還是因?yàn)楣蚕磙k公行業(yè)出現(xiàn)了許多癥狀。

其一，盲目擴(kuò)張導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。在共享辦公的風(fēng)口下，許多企業(yè)為了占據(jù)更大的市場(chǎng)份額從而盲目擴(kuò)張或是打起價(jià)格戰(zhàn)，燒錢換用戶。導(dǎo)致出現(xiàn)資金鏈斷裂、擴(kuò)張失控等問題，使企業(yè)陷入困境。

其二，定價(jià)過高，和國內(nèi)企業(yè)匹配度不高。共享辦公按工位定價(jià)，定價(jià)對(duì)于小型企業(yè)并不友好，可一旦企業(yè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)過多，價(jià)格便和租用傳統(tǒng)寫字樓相差無幾。

小企業(yè)不劃算，大企業(yè)不需要，這種尷尬的境地讓共享辦公只能依賴初創(chuàng)公司，但初創(chuàng)公司的穩(wěn)定性不高，也給共享辦公行業(yè)披上一層不確定的面紗。

不難看出，共享辦公行業(yè)整體發(fā)展放緩已是不爭的事實(shí)。然而在行業(yè)進(jìn)入洗牌的同時(shí)，疫情的出現(xiàn)又讓共享辦公整個(gè)行業(yè)遭到了近乎毀滅式的打擊，老牌玩家們更是首當(dāng)其沖。

老玩家艱難求存

前不久，共享辦公頭部企業(yè)優(yōu)客工場(chǎng)經(jīng)過重重阻礙，最終借殼上市之事引發(fā)熱議。頭部公司尚且如此艱難，其它企業(yè)的境況便無需猜測(cè)。

比如納什空間、氪空間在內(nèi)的多家聯(lián)合辦公頭部企業(yè)相繼爆出負(fù)面消息，許多中小型企業(yè)也相繼退出賽道。據(jù)《2020年中國辦公行業(yè)疫情應(yīng)對(duì)及訴求分析報(bào)告》顯示，52.38%的聯(lián)合辦公品牌因?yàn)榭蛻魷p少，業(yè)務(wù)驟停。

從整個(gè)賽道來看，共享辦公無疑正在經(jīng)歷洗牌，抗壓能力小、盈利能力差的公司被迫清退，抗風(fēng)險(xiǎn)能力大、有資金支持的頭部企業(yè)才會(huì)逐漸跑贏。而隨著“聯(lián)合辦公第一股”優(yōu)客工場(chǎng)的上市，也意味著共享辦公上半場(chǎng)的跑馬賽落下帷幕。

對(duì)于老玩家來說，在行業(yè)浮沉中辛苦熬出頭之后，卻并沒有一馬平川的前景，問題也總是伴隨著利好到來。

先來看看優(yōu)勢(shì)方面。在長期的發(fā)展和競爭中，老玩家已經(jīng)逐漸積累出一些經(jīng)驗(yàn)，來改善自身面臨的問題，比如優(yōu)客工場(chǎng)目前正減少在重資產(chǎn)上的投入，轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)項(xiàng)目增加，不但能夠節(jié)省成本，也能開發(fā)新項(xiàng)目。另外，老玩家們手握大量的客戶資源，又能接手離場(chǎng)玩家的客戶，也為此后的發(fā)展也帶來益處。

再來看看老玩家需要面對(duì)的問題，在WeWork上市失敗后，行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的估值大幅縮水的同時(shí)，資本市場(chǎng)也對(duì)整個(gè)共享辦公行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑，導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)融資次數(shù)驟減。

另外在許多租客面臨被清退的危機(jī)后，共享辦公企業(yè)也被迫收獲了“二房東”的稱號(hào)，讓越來越多的租戶對(duì)共享辦公這種模式產(chǎn)生質(zhì)疑，也讓共享辦公行業(yè)恢復(fù)元?dú)獾臅r(shí)間被拉長。

新玩家蜂擁而至

有玩家離場(chǎng)，自然會(huì)有新玩家涌入。近來，許多地產(chǎn)巨頭一改往日對(duì)共享辦公市場(chǎng)的觀望態(tài)度，也紛紛開始入局。其中，萬科推出了“牛小時(shí)”；金茂資本推出辦公空間品牌J SPACE；恒基兆業(yè)推出辦公品牌BCos等。

對(duì)于地產(chǎn)巨頭來說，共享辦公行業(yè)發(fā)展許久，已經(jīng)逐漸被用戶接受，尤其是剛剛經(jīng)歷行業(yè)洗牌，市場(chǎng)需求空出，正是巨頭收割的好時(shí)候，另外這些新玩家們也是有自身的優(yōu)勢(shì)。

首先，自有物業(yè)和品牌的助力。地產(chǎn)巨頭們?nèi)刖?，利用自有物業(yè)試水，不但降低了高額租金帶來的壓力，也為打開市場(chǎng)帶來了許多便捷。地產(chǎn)巨頭們發(fā)展多年，在自身賽道已經(jīng)建立了良好的口碑和品牌優(yōu)勢(shì)，未來的布局事半功倍。

其次，資金的儲(chǔ)備充足。地產(chǎn)行業(yè)本就屬于高利潤行業(yè)，巨頭們?cè)谄渲懈帕季?，自然也具備充足的資金去支撐新業(yè)務(wù)，畢竟資金儲(chǔ)備對(duì)于新業(yè)務(wù)的發(fā)展有著十分重要的作用。

新玩家自身的優(yōu)勢(shì)將會(huì)加速其在共享辦公行業(yè)的發(fā)展，但難以決定它們未來能否做強(qiáng)做大。和老玩家比起來，由于業(yè)務(wù)形態(tài)的不同，新玩家們?nèi)刖止蚕磙k公市場(chǎng)也凸顯了許多不足。

聯(lián)合辦公市場(chǎng)需要空間運(yùn)營大數(shù)據(jù)的積累，和對(duì)用戶需求的深層次理解及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于地產(chǎn)巨頭來說，對(duì)超大體量聯(lián)合辦公定制型產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)并不足，難以把控共享辦公市場(chǎng)。再者，目前巨頭入局大多處于試水狀態(tài)，并未有顛覆性的大動(dòng)作發(fā)生，短時(shí)間內(nèi)難以造成行業(yè)格局變化。

共享辦公行業(yè)應(yīng)該回歸理性

目前來看，新老玩家各有優(yōu)劣，雖然還未碰撞出火花，但隨著老玩家的穩(wěn)固和新玩家的加碼，新一輪的共享辦公賽事即將啟動(dòng)。

惡性競爭會(huì)導(dǎo)致大廈傾覆，市場(chǎng)一片亂象，反之，良性競爭有利于市場(chǎng)的創(chuàng)新并持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，也能倒逼企業(yè)更好服務(wù)消費(fèi)者。因此，無論是新玩家還是老玩家，在未來競爭中應(yīng)該保持理性的態(tài)度，以正確的思維去看待競爭。

首先，規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)，建立差異化競爭壁壘。想要避免價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)生，就得避免價(jià)格成為消費(fèi)者權(quán)衡時(shí)考慮的唯一因素。這就需要企業(yè)不斷提升自身軟硬實(shí)力，構(gòu)筑競爭壁壘才是抵御價(jià)格戰(zhàn)的硬核武器，比如辦公環(huán)境、社區(qū)氛圍等，讓用戶在選擇時(shí)，首先考慮體驗(yàn)再考慮價(jià)格。

其次，強(qiáng)化服務(wù)，讓用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴。共享辦公從本質(zhì)來講也屬于服務(wù)行業(yè)，在用戶消費(fèi)的過程中應(yīng)當(dāng)積極強(qiáng)化服務(wù)，避免“二房東”的狀況出現(xiàn)，為消費(fèi)者提供舒適又有保障的服務(wù)過程，從而對(duì)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)產(chǎn)生信賴，培養(yǎng)出更多的優(yōu)質(zhì)用戶。

當(dāng)下共享辦公行業(yè)已經(jīng)度過探索期，或?qū)⒂瓉怼罢嬲钡母叻?，雖然新老玩家勢(shì)必存在競爭，但這未嘗不是共享辦公行業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇?？梢灶A(yù)見的是，不論是業(yè)主端，還是用戶端都正在逐漸接受共享辦公的模式，行業(yè)的潛在市場(chǎng)空間仍然很大。

不盈利的企業(yè)模式都是有問題存在的，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，低價(jià)擴(kuò)張顯然已經(jīng)不再合適。共享辦公品牌能否贏得優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于是否能用技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)貼合用戶，賦能精準(zhǔn)運(yùn)營。只有摒除花里胡哨的營銷，理性經(jīng)營，從根本上理解用戶需求，才有可能決勝下半場(chǎng)。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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