當(dāng)S2B模式成為新零售的絆腳石

原標(biāo)題：當(dāng)S2B模式成為新零售的絆腳石

文/孟永輝

S2B模式第一次被人所熟知，還要回到那個(gè)新零售剛剛誕生的時(shí)代。彼時(shí)，新零售被推到了歷史前臺(tái)，并且被賦予了電商接棒者的角色，于是，S2B作為一種全新的商業(yè)模式開(kāi)始取代B2B模式成為新寵。隨著人們對(duì)于S2B模式理解的逐步深入，我們看到了以S2B2C為代表的一系列新商業(yè)模式的出現(xiàn)。然而，當(dāng)人們用S2B模式開(kāi)始落地和實(shí)踐新零售的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)大S似乎與電商時(shí)代的大型平臺(tái)有著幾分相似之處。如果我們將新零售看成是一種完全有別于電商時(shí)代的發(fā)展模式的話，S2B模式似乎又將新零售帶入到了傳統(tǒng)電商模式的怪圈當(dāng)中。

當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展受制于S2B的模式，或許，S2B模式到了需要真正變革的時(shí)候。同電商時(shí)代，幾乎所有的交易都需要在平臺(tái)上完成不同，在新零售時(shí)代，即使是不借助平臺(tái)，我們依然可以通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)接來(lái)達(dá)成交易。以S2B模式來(lái)規(guī)制新零售本身，非但無(wú)法完美地表達(dá)新零售的內(nèi)涵，甚至還有可能將新零售行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的死胡同里。思考改造S2B模式的正確方式和方法，并且讓新模式成為驅(qū)動(dòng)新零售落地和發(fā)展的新動(dòng)能，才是真正讓新零售行業(yè)的發(fā)展跳出電商行業(yè)怪圈的關(guān)鍵所在。

縱觀當(dāng)下的新零售市場(chǎng)，我們之所以難以看到有本質(zhì)性的進(jìn)展和變化，其中一個(gè)很重要的原因就在于以S2B為主導(dǎo)的底層商業(yè)模式依然是當(dāng)前新零售行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)。當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展以S2B為綱，所謂的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)依然是行業(yè)發(fā)展的主流，本質(zhì)上來(lái)看依然是流量的買賣。在流量見(jiàn)頂?shù)拇蟊尘跋拢@種以流量為終極追求的發(fā)展方式非但面臨著天花板，同樣無(wú)法給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)充足的發(fā)展動(dòng)能。因此，S2B模式到了非變不可的發(fā)展階段。

S2B模式，新零售的絆腳石

如果站在早期新零售的發(fā)展時(shí)點(diǎn)上，S2B模式是有著它的獨(dú)特性的。因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)代，主流的商業(yè)模式是B2B模式，大型的平臺(tái)幾乎不做任何產(chǎn)業(yè)端的工作，他們所做的僅僅只是撮合和中介。然而，經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后，特別是當(dāng)流量紅利見(jiàn)頂之后，僅僅只是借助撮合和中介已經(jīng)無(wú)法持續(xù)，這時(shí)，大型平臺(tái)必然需要做更多的工作，才能打開(kāi)新的發(fā)展空間。S2B模式，便是在這樣的大背景下誕生的。

然而，B端的流量并不及C端流量那樣強(qiáng)大，僅僅只是依靠B端流量難以支撐起新零售時(shí)代的發(fā)展，于是，隨著發(fā)展的深入，越來(lái)越多的人開(kāi)始感覺(jué)到僅僅只是依靠收割B端用戶無(wú)法延續(xù)自身的發(fā)展。從某種意義上來(lái)講，S2B模式，儼然已經(jīng)成為新零售的絆腳石。

首先，從本質(zhì)上來(lái)看，S2B模式依然是平臺(tái)模式。毋庸置疑的是，在S2B模式的指引下，現(xiàn)在的新零售平臺(tái)比傳統(tǒng)意義上的電商平臺(tái)承擔(dān)了更多的功能和角色。它們不但做撮合和中介，而且還承擔(dān)對(duì)B端用戶進(jìn)行賦能和改造的工作。但是，仔細(xì)觀察我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的新零售平臺(tái)所做的工作依然是為了讓B端和C端在自身的平臺(tái)上可以更好地達(dá)成交易。一句話，新零售玩家依然在做撮合和中介的買賣，他們所做的賦能和改造依然是為了讓B端和C端更好地達(dá)成交易，維持平臺(tái)的地位依然是他們的終極追求。

S2B模式的這種以維持平臺(tái)地位為終極追求的做法，雖然可以延續(xù)自身的發(fā)展，甚至可以為平臺(tái)的發(fā)展打開(kāi)新的天窗，但是，如果僅僅只是將這種發(fā)展看成是新零售的全部。等到依靠賦能B端所帶來(lái)的發(fā)展模式開(kāi)始見(jiàn)頂，新零售平臺(tái)的發(fā)展依然會(huì)面臨和電商一樣的困境。

從這個(gè)角度來(lái)看，徹底拋棄平臺(tái)邏輯，真正從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的角度來(lái)思考和實(shí)踐新零售的發(fā)展，或許要比單純地局限在S2B的商業(yè)模式上要更加富有想象力。因此，S2B模式必然要進(jìn)一步進(jìn)化，直到它真正能夠告別對(duì)平臺(tái)的維護(hù)和依賴，真正以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的角度來(lái)看待自身的發(fā)展為止。

其次，S2B模式依然沒(méi)有從根本上解決行業(yè)發(fā)展的困境和難題。站在S2B的角度來(lái)看待電商本身，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，電商模式之所以會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，主要是因?yàn)镃端流量的見(jiàn)頂所導(dǎo)致的。誠(chéng)然，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮，C端流量的確已經(jīng)見(jiàn)頂，再去用撮合和中介的發(fā)展模式來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利開(kāi)始面臨困境和難題。然而，我們同樣要看到流量紅利的見(jiàn)頂是一個(gè)方面，廣闊的產(chǎn)業(yè)端缺乏升級(jí)才是造成C端流量的潛能無(wú)法持續(xù)發(fā)揮的根本原因。

S2B模式真正解決的是電商模式面臨的流量瓶頸問(wèn)題，并未真正解決產(chǎn)業(yè)端升級(jí)和改造的問(wèn)題。雖然改造對(duì)象的轉(zhuǎn)移可以為大型的電商尋找到新的用戶，但是，如果僅僅只是將目光局限在流量本身，而不去思考改造產(chǎn)業(yè)端的正確方式和方法，所謂的發(fā)展依然是暫時(shí)的，難以持續(xù)的。

另外，電商行業(yè)的發(fā)展走向沒(méi)落并不完全是平臺(tái)自身的問(wèn)題，而是落后的供給與升級(jí)的需求之間的矛盾所造成的。因此，真正改造和升級(jí)產(chǎn)業(yè)端，讓產(chǎn)業(yè)端的供給與用戶端的需求真正達(dá)成對(duì)接，才是真正從根本上解決電商行業(yè)發(fā)展困境的關(guān)鍵。同樣是，新零售玩家們真正需要做的工作。僅僅只是依靠S2B模式是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，我們還需要新的模式來(lái)完善和豐富它，才能從根本上解決這一問(wèn)題。

再次，S2B模式依然是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的存在。無(wú)論是何種商業(yè)模式，技術(shù)始終都是基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)足夠牢固，新的商業(yè)范例大廈才可以建筑得足夠高大。遺憾的是，S2B模式依然是建構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上的，并未考慮到以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)的深度影響，特別是以區(qū)塊鏈、量子計(jì)算為代表的新技術(shù)的影響。當(dāng)S2B模式缺少足夠新穎的技術(shù)底座，所謂的顛覆和創(chuàng)新必然會(huì)面臨后勁不足的情況。

回顧新零售的發(fā)展，我們同樣看到了同樣的困境。當(dāng)新零售概念被提出，我們看到的是一場(chǎng)以資本和流量為主導(dǎo)的發(fā)展。這種現(xiàn)象似曾相識(shí)，說(shuō)白了，造成這種現(xiàn)象的根本原因在于底層技術(shù)的短板。無(wú)論是以阿里、騰訊、京東為代表的頭部巨頭，還是新入局的新零售玩家，幾乎都將如何盡可能多地獲取流量看成是發(fā)展的生命線。無(wú)人超市、無(wú)人貨架其實(shí)就是將獲取流量的觸角深入到了人們生活相關(guān)的各個(gè)場(chǎng)景當(dāng)中，并未真正從根本上改變以流量為主導(dǎo)的發(fā)展困局。

當(dāng)新技術(shù)開(kāi)始不斷成熟和落地，特別是當(dāng)新技術(shù)開(kāi)始逐漸帶來(lái)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改變，我們同樣需要升級(jí)S2B模式，才能真正讓行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段。如果我們不去改變底層的技術(shù)，僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)看成是驅(qū)動(dòng)新零售發(fā)展的技術(shù)，那么，所謂的新零售發(fā)展依然會(huì)困囿于傳統(tǒng)的模式，無(wú)法給新零售行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)能，甚至還有可能阻礙新零售行業(yè)的發(fā)展。

當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展開(kāi)始面臨越來(lái)越多的困境，或許，已經(jīng)到了S2B模式真正開(kāi)始蛻變的時(shí)候。找到S2B模式的優(yōu)化方案，并且以新的模式為指導(dǎo)，真正讓新模式成為驅(qū)動(dòng)S2B的新模式，新零售行業(yè)的發(fā)展才能真正告別對(duì)于傳統(tǒng)模式的依賴，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

亟待轉(zhuǎn)型，S2B模式的改變之道在哪？

當(dāng)B端流量無(wú)法持續(xù)為新零售的發(fā)展帶來(lái)新故事，一場(chǎng)全新的轉(zhuǎn)型正在上演。無(wú)論是頭部的玩家，還是新入局者，我們都需要從S2B的底層模式來(lái)尋找新的破局點(diǎn)。當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展走入轉(zhuǎn)型期，S2B的轉(zhuǎn)型之道在哪呢？

S2B模式應(yīng)當(dāng)被S2C模式所取代。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，我們看到的是一個(gè)全新改造和變革時(shí)代的來(lái)臨。在這個(gè)過(guò)程中，所有的行業(yè)都會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)深度而又全面的數(shù)字化改革。即使是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都未能幸免，在這場(chǎng)新的數(shù)字化的變革中，原本橫亙?cè)诓煌袠I(yè)、不同業(yè)態(tài)的煙囪開(kāi)始被消弭。當(dāng)數(shù)字化改造完成，我們現(xiàn)在所看到的傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的區(qū)別消失，取而代之的是傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在數(shù)字化的方向上走向趨同。

當(dāng)數(shù)字化的改造完成，無(wú)論是傳統(tǒng)制造業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都將會(huì)變成新型的數(shù)字化行業(yè)，他們是產(chǎn)品和服務(wù)的提供者。我們現(xiàn)在所看到的大型的平臺(tái)和中心將不再是一個(gè)只做賦能和中介的存在，它們同樣是產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，最終，S2B模式將會(huì)被S2C模式所取代。

其實(shí)，S2C模式與以往我們經(jīng)常所提到的F2C模式頗有幾分相似。只不過(guò)，F(xiàn)2C模式僅僅只是將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了傳統(tǒng)的工廠，而S2C模式則是將關(guān)注的焦點(diǎn)拓展到了能夠提供產(chǎn)品和服務(wù)的所有產(chǎn)業(yè)的范圍內(nèi)。在這種全新模式之下，經(jīng)典意義上的平臺(tái)將不復(fù)存在，每一個(gè)元素，每一個(gè)參與者都是一個(gè)提供者，從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“直供”。

S2B模式應(yīng)當(dāng)將重心從用戶端轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)端。雖然S2B模式的改造對(duì)象從C端轉(zhuǎn)移到了B端，但是，B端依然是用戶，只不過(guò)這種用戶不再是消費(fèi)者，而是變成了生產(chǎn)者而已。因此，從本質(zhì)上來(lái)看，S2B模式是沒(méi)有改變流量思維的，一旦B端的流量見(jiàn)頂，一切又將回到起點(diǎn)。

當(dāng)下，新零售行業(yè)的發(fā)展正在遭遇這種困境。經(jīng)過(guò)數(shù)年的爭(zhēng)奪和資本運(yùn)作之后，B端用戶作為流量的發(fā)展模式已經(jīng)走入到了死胡同。從用戶端轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)端，以產(chǎn)業(yè)端的思維來(lái)看待和探索新的發(fā)展模式，才是獲得新發(fā)展的關(guān)鍵。作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的底層商業(yè)模式，S2B需要率先做出改變，通過(guò)不斷尋求改造產(chǎn)業(yè)端的方式和方法來(lái)開(kāi)啟新發(fā)展的大門(mén)。

當(dāng)S2B模式從用戶端轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)端，經(jīng)典意義上的收割將會(huì)被深度賦能和改造所改變，由此，行業(yè)的發(fā)展將會(huì)進(jìn)入到全新的發(fā)展階段。在這個(gè)階段，產(chǎn)業(yè)端將會(huì)發(fā)生一場(chǎng)深度且全面的變革，無(wú)論產(chǎn)業(yè)端本身，甚至是產(chǎn)業(yè)端產(chǎn)出的產(chǎn)品和服務(wù)毒將會(huì)產(chǎn)生本質(zhì)性的變革。

S2B模式應(yīng)當(dāng)用新技術(shù)替代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。當(dāng)S2B模式被提出之后，我們看到很多玩家依然在用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)落地和實(shí)踐它。當(dāng)?shù)讓拥募夹g(shù)沒(méi)有發(fā)生深度改變的時(shí)候，S2B模式就只能困囿于傳統(tǒng)模式之下難以自拔。當(dāng)我們?cè)趯ふ移平釹2B模式的方式和方法的時(shí)候，以新技術(shù)為突破口無(wú)疑是一個(gè)正確的方向。

當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，數(shù)字科技開(kāi)始取代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為新的驅(qū)動(dòng)力。同互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅做去中間化不同，數(shù)字技術(shù)更加關(guān)注的是對(duì)于行業(yè)的深度改造。對(duì)于試圖借助S2B模式來(lái)攫取新的發(fā)展機(jī)會(huì)的玩家們來(lái)講，以數(shù)字技術(shù)來(lái)替代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才能真正讓S2B模式發(fā)生脫胎換骨的變化。

無(wú)論是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈還是人工智能，這些新技術(shù)都可以劃歸到數(shù)字科技的范疇，以數(shù)字技術(shù)作為S2B模式內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，而不僅僅只是迷戀于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。當(dāng)新技術(shù)成為S2B模式的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，并且真正成為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流，我們才能實(shí)現(xiàn)底層技術(shù)與模式的深度融合，從而真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段。

S2B模式應(yīng)當(dāng)從平臺(tái)和中心邏輯轉(zhuǎn)變成為個(gè)體與原點(diǎn)邏輯。回顧新零售時(shí)代的發(fā)展，我們就可以看出，在新零售時(shí)代，形成的依然是一個(gè)又一個(gè)的中心。以阿里、京東為代表的頭部新零售玩家，通過(guò)資本和場(chǎng)景的布局，我們看到的是依然不斷鞏固這些頭部玩家們的市場(chǎng)地位，而這些巨頭的市場(chǎng)地位依然是一個(gè)中心。

當(dāng)平臺(tái)和中心是終局的時(shí)候，S2B模式才算是找到了真正屬于它的發(fā)展方式。真正意義上的S2B模式不應(yīng)該僅僅只是維持和建構(gòu)中心和平臺(tái)，而是要更好地達(dá)成個(gè)體之間的溝通與協(xié)調(diào)，真正讓當(dāng)下的一切回歸原點(diǎn)。正是因?yàn)槿绱耍?dāng)我們尋找S2B模式的改變方式的時(shí)候，真正讓平臺(tái)和中心的落變成個(gè)體和原點(diǎn)的邏輯，才能真正讓行業(yè)的發(fā)展回歸正軌。

可以預(yù)見(jiàn)的是，當(dāng)真正意義上的S2B時(shí)代來(lái)臨，我們現(xiàn)在司空見(jiàn)慣的平臺(tái)和中心將會(huì)不復(fù)存在，取而代之的將會(huì)是以個(gè)體和原點(diǎn)的活力的激活為帶來(lái)的全新發(fā)展時(shí)代的來(lái)臨。當(dāng)這種發(fā)展趨勢(shì)來(lái)臨，所謂的去平臺(tái)化和去中間化才能真正實(shí)現(xiàn)，并且真正讓發(fā)展模式擺脫互聯(lián)網(wǎng)模式的牽絆，從而進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)S2B模式始終無(wú)法找到新的支點(diǎn)，它非但沒(méi)有對(duì)新零售行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)促進(jìn)，甚至在某些時(shí)候還變成了新零售的絆腳石。此刻，S2B模式真正到了需要改變的時(shí)候，找到真正屬于S2B模式的正確蛻變方式和方法，并且真正以一種全新的模式來(lái)看待它，才能讓S2B真正稱之為S2B模式，而不再僅僅只是一個(gè)概念。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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