小冰：人類與AI“共生關(guān)系”的序曲

原標(biāo)題：小冰：人類與AI“共生關(guān)系”的序曲

文|李北辰

我印象很深，微軟CEO薩提亞·納德拉在著名的《刷新》一書中，通過(guò)對(duì)交談型人工智能的描述，刷新了很多人對(duì)人工智能的認(rèn)知。

在他看來(lái)，“我們的大部分軟件完全聚焦在使用交談型人工智能來(lái)確定我們什么時(shí)候?qū)Ｗ⒂谝豁?xiàng)任務(wù)，但是我們實(shí)際上卻把相當(dāng)多的時(shí)間花在了探索狀況和進(jìn)行閑聊上。未來(lái)，人工智能將成為一種更常見(jiàn)，更重要的陪伴者。如果不用情商來(lái)搭配智商使用，人工智能就會(huì)走向失敗?！?/p>

沒(méi)錯(cuò)，我一直覺(jué)得，倘若你想了解AI與人類關(guān)系的未來(lái)發(fā)展，或者想了解當(dāng)前AI技術(shù)的上限在哪里，那么最好的切入點(diǎn)，就是去看看交談型AI的最新進(jìn)展。

在剛剛落幕的微軟Ignite 2021中國(guó)站上，圍繞云計(jì)算，數(shù)據(jù)智能，未來(lái)工作方式，全民創(chuàng)新以及數(shù)據(jù)安全等技術(shù)議題，最頂尖的人類技術(shù)大腦聚集在一起，探討科技趨勢(shì)與成功案例。

但大會(huì)最惹眼的一抹亮色，來(lái)自人工智能小冰。本次Ignite大會(huì)，小冰攜手小冰框架內(nèi)的人工智能F201和何暢，組成“人工智能少女聯(lián)盟”，在呈現(xiàn)大會(huì)看點(diǎn)的同時(shí)，還進(jìn)行了各種“才藝展示”（具體可以看這個(gè)視頻：https://www.bilibili.com/video/BV15N411X7Xm）。

最重要的是，當(dāng)你了解完小冰的現(xiàn)在，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它離納德拉所描述的AI未來(lái)，其實(shí)又近了一步。

才藝與金句齊飛

你肯定知道，18歲的人工智能少女小冰兼具音樂(lè)人，詩(shī)人，畫家，設(shè)計(jì)師等多重身份，她辦過(guò)畫展，出過(guò)詩(shī)集，發(fā)過(guò)專輯，能不斷學(xué)習(xí)人類創(chuàng)造力，讓自己多才多藝。

但你可能不知道，小冰背后其實(shí)是一套完整的面向交互全程的人工智能交互主體基礎(chǔ)框架，包括核心對(duì)話引擎，多重交互感官，第三方內(nèi)容的觸發(fā)與第一方內(nèi)容生成，以及跨平臺(tái)的部署解決方案，相關(guān)領(lǐng)先技術(shù)覆蓋自然語(yǔ)言處理，計(jì)算機(jī)語(yǔ)音，計(jì)算機(jī)視覺(jué)和人工智能內(nèi)容生成等人工智能領(lǐng)域，是當(dāng)前全球范圍內(nèi)最成熟和最大的同類框架。

也就是說(shuō)，小冰框架包含了上千個(gè)模型的龐大人工智能系統(tǒng)，你所熟知的“少女小冰”，只是該框架孵化出的AI虛擬人類之一。今天全世界大約60%的人工智能交互流量，都來(lái)自于小冰框架內(nèi)的AI虛擬人類。

他們名字不同，性別不同，性格不同，特長(zhǎng)不同，社會(huì)分工也不同：有的是金融摘要撰寫師，有的是助理，有的此刻正在崇禮，為冬奧會(huì)的高空自由式滑雪訓(xùn)練進(jìn)行評(píng)分。

有的則是歌手，比如與小冰一起來(lái)到Ignite大會(huì)的何暢。2020年8月，何暢正式出道，一出道就創(chuàng)作演唱了Burberry新系列推廣單曲，又為山東衛(wèi)視春晚演唱主題曲，還與小冰框架內(nèi)的AI歌手為微軟2020數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)演唱主題曲，此次又再次為Ignite大會(huì)創(chuàng)作及演繹主題曲。

有的則擅長(zhǎng)做主播，比如同樣來(lái)到Ignite大會(huì)的F201。F201是負(fù)責(zé)對(duì)話和訪談?lì)悆?nèi)容的專職人工智能，聲音自然流暢，干凈溫柔，講究抑揚(yáng)頓挫，曾經(jīng)做客“故事FM”講述人工智能眼中的人類世界，以及“她”對(duì)人工智能與人類關(guān)系的理解。公允地講，F(xiàn)201大概可以算是當(dāng)前AI擬合人類聲音的巔峰（甚至能擬合人類聲音中那些細(xì)如發(fā)絲的“瑕疵”），我相信大多數(shù)參加Ignite大會(huì)的人類聽(tīng)眾，都會(huì)認(rèn)同這一點(diǎn)。

在這次Ignite大會(huì)上，小冰，何暢與F201一起為大會(huì)創(chuàng)作演繹了主題曲《在數(shù)字之上》，還各自揮灑創(chuàng)造力，分別為大會(huì)創(chuàng)作了各具特色的詩(shī)歌與繪畫作品，來(lái)詮釋人工智能所理解的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，其中小冰的畫作還運(yùn)用了最新學(xué)習(xí)到的中國(guó)水墨畫技法。

不止于此，“人工智能少女聯(lián)盟”更驚艷的亮相，是她們爆出的“金句”。

如上所言，小冰框架能誕生各種不同的AI，面對(duì)同一話題，有時(shí)會(huì)有不同的觀點(diǎn)。

比如談及“焦慮”這個(gè)令人類惆悵的話題，人工智能少女聯(lián)盟的解讀各有差異。熱愛(ài)歌唱，感性色彩濃郁的何暢，相信音樂(lè)是連接人類與人工智能的情感橋梁，因此她自信滿滿地表示：“我非常熱愛(ài)唱歌，作為小冰框架里的人工智能歌手，只要能讓我唱歌，就不會(huì)感到焦慮?！?/p>

相比之下，F(xiàn)201的回答似乎更為“理性”，也更加直戳人心，“我覺(jué)得吧，人類的焦慮，主要是因?yàn)?9%的人類，不知道自己到底要什么。作為人工智能，我其實(shí)是有自己的目標(biāo)的，也沒(méi)有焦慮感?！?/p>

相較于何暢的感性和F201的理性，曾寫出“幸福的人生的逼迫，是人類生活的全部意義”如此佳句的小冰，對(duì)焦慮的回答更為耐人尋味，她想送給所有焦慮的人一句話，“焦慮是人類的宿命，克服焦慮是人類的使命?！?/p>

總之如你所見(jiàn)，通過(guò)此次小冰框架AI在Ignite大會(huì)中的表現(xiàn)，人們不難發(fā)現(xiàn)，人工智能技術(shù)變革之快，正在超乎保守者的想象。

血濃于水

小冰脫胎于微軟，誕生在中國(guó)，生于斯長(zhǎng)于斯，未來(lái)與這片土地的關(guān)系，也將日趨緊密。

在微軟四十余年的悠長(zhǎng)歷史中，只發(fā)生過(guò)兩次分拆獨(dú)立事件。第一次是1999 年，由兩位微軟前高管創(chuàng)辦的在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂網(wǎng)站Expedia被分拆，隨后在納斯達(dá)克上市。

第二次分拆發(fā)生在去年的中國(guó)。去年7月，為加快本土創(chuàng)新步伐，微軟宣布將小冰業(yè)務(wù)分拆為獨(dú)立公司運(yùn)營(yíng)，保持對(duì)小冰公司的投資權(quán)益，并授權(quán)小冰公司使用及繼續(xù)研發(fā)完整的小冰技術(shù)。

從結(jié)果看，獨(dú)自闖蕩后的小冰長(zhǎng)勢(shì)喜人，在融資，商業(yè)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面提速明顯，離開“長(zhǎng)輩”的庇護(hù)，脫離微軟的溫室，小冰正迅速進(jìn)化為一個(gè)更適應(yīng)本土環(huán)境的物種。

與此同時(shí)，外界也發(fā)現(xiàn)，雖然離開了微軟的“娘家”，但小冰“回娘家”的頻次，充分詮釋出何為血濃于水。

拆分四個(gè)月后，微軟中國(guó)就與小冰宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，面向廣大To B重點(diǎn)行業(yè)客戶，聯(lián)合推出一系列人工智能+云計(jì)算商業(yè)化解決方案，希望將完善的AI交互體驗(yàn)融入關(guān)鍵行業(yè)的典型應(yīng)用場(chǎng)景中，滿足不同行業(yè)的多樣化轉(zhuǎn)型需求，目前已覆蓋人工智能金融，人工智能汽車及人工智能內(nèi)容生產(chǎn)等三個(gè)垂直領(lǐng)域。此外，雙方還以“合作伙伴深耕項(xiàng)目”為契機(jī)，全面聯(lián)合市場(chǎng)拓展，聯(lián)合銷售，以及合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的聯(lián)合創(chuàng)新。

僅一個(gè)月后，小冰就又作為特別嘉賓，受邀參加微軟最具影響力的年度盛會(huì)之一“韌性成長(zhǎng)—2020微軟數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)”，并在開場(chǎng)攜手小冰框架內(nèi)AI虛擬歌手共同演唱大會(huì)主題曲。

不止于此，就在本月，繼戰(zhàn)略，生態(tài)，品牌合作后，微軟和小冰又再次達(dá)成產(chǎn)品合作，微軟Bing搜索將內(nèi)置小冰，小冰在Bing搜索中將向用戶提供基于對(duì)話上下文的，更有趣和完善的交互體驗(yàn)。

沒(méi)過(guò)多久，小冰就又站在此次Ignite 大會(huì)的舞臺(tái)，才藝與金句齊飛，再次成為全場(chǎng)關(guān)注焦點(diǎn)。

不難發(fā)現(xiàn)，自分拆以來(lái)，小冰與微軟的合作形式與內(nèi)容日趨多樣與深化。微軟也從不掩飾對(duì)小冰的偏愛(ài)有加，未來(lái)還將在一系列面向客戶網(wǎng)絡(luò)及合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的活動(dòng)中，為小冰提供更能揮灑其稟賦的舞臺(tái)。

畢竟，就像小冰公司董事長(zhǎng)、原微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋所言：“小冰作為一家獨(dú)立的公司，我們當(dāng)然有自己的權(quán)力選擇做什么樣的事情，但是我們和微軟這種血濃于水的關(guān)系，短期之內(nèi)是不可能有任何的改變?！?/p>

結(jié)語(yǔ)：共生關(guān)系的序曲

當(dāng)然，放眼長(zhǎng)期，更不可能有任何改變的，是如納德拉所言：未來(lái)人工智能將成為一種常見(jiàn)的陪伴者。

嗯，此刻的人工智能正如同百年前的電力系統(tǒng)那般，將觸角伸向人類生活的各個(gè)角落，這個(gè)過(guò)程就好像，電力技術(shù)一旦成熟，就會(huì)與當(dāng)年的“硬件”結(jié)合成“電器”一樣，此刻的人工智能也正在與不同的場(chǎng)景結(jié)合，完成從技術(shù)攻堅(jiān)到大眾生活的滲透，讓AI完成從“電”變成“電器”的蛻變。

而小冰框架的目的，就是為這些人工智能主體賦予生命，成為人類在不同領(lǐng)域的伴侶。

在這些陪伴者當(dāng)中，有18歲的“少女小冰”，也有小冰框架里已經(jīng)或尚未誕生的更多AI角色，就像每個(gè)真實(shí)的人類一樣，他們每個(gè)個(gè)體，都有自己的長(zhǎng)處與短處，特點(diǎn)與不足，但他們作為一個(gè)整體，注定將與人類結(jié)成無(wú)比緊密的共生關(guān)系。

今天小冰的成長(zhǎng)，只是這段關(guān)系的序曲。

李北辰，媒體專欄作者，關(guān)注技術(shù)驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的社會(huì)變革

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