聚焦下的裂變：蘇寧易購(gòu)煥新向好

4月14日晚，蘇寧易購(gòu)發(fā)布公告顯示，該公司預(yù)計(jì)2021年一季度實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為盈利4.5億元至5.5億元，上年同期虧損5.5億元。這個(gè)新聞出來(lái)之后，我看見(jiàn)下面清一色的都是評(píng)論道，蘇寧易購(gòu)底盤(pán)越來(lái)越穩(wěn)了，股價(jià)將持續(xù)向好。

在經(jīng)歷了債券風(fēng)波、深國(guó)資投資等一系列事件后，蘇寧易購(gòu)正在朝張近東年初講話時(shí)所設(shè)想的商業(yè)軌道上穩(wěn)步前進(jìn)著。2021年第一季度的扭虧為盈，讓我看到了蘇寧易購(gòu)在背負(fù)壓力下的負(fù)重前行，也讓我看到了減負(fù)之后的蘇寧易購(gòu)正在輕裝猛進(jìn)。

扭虧為盈的背后，我覺(jué)得主要原因可以用這幾個(gè)關(guān)鍵詞概括，分別為聚焦主業(yè)、外拓場(chǎng)景、疫情變?nèi)?、開(kāi)放賦能。

聚焦零售主業(yè) 降本增效建最穩(wěn)底盤(pán)

2020年12月26日，在蘇寧三十周年慶生會(huì)上， 張近東明確表態(tài)，蘇寧在下一個(gè)十年必須做減法，“歸根結(jié)底就是集中精力聚焦零售主業(yè)。零售是蘇寧的創(chuàng)業(yè)之本、發(fā)展之源，只有把零售做好了，其他業(yè)務(wù)的發(fā)展才有意義；而聚焦零售，就要聚焦商品與用戶，這是零售的本質(zhì)。審視各項(xiàng)業(yè)務(wù)，只要不在零售賽道、脫離商品和用戶，都要大膽調(diào)整，該砍的砍，該轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)。”

與零售主業(yè)務(wù)不相關(guān)或者價(jià)值不大的，堅(jiān)決砍掉或者優(yōu)化調(diào)整。這個(gè)從蘇寧集團(tuán)隨后的市場(chǎng)動(dòng)作就可以看出來(lái)。

快遞方面：2月22日，蘇寧方面宣布，調(diào)整旗下天天快遞承接的低價(jià)值、高虧損的外部業(yè)務(wù)，全面告別類似通達(dá)系的C端快遞業(yè)務(wù)，專注向云網(wǎng)萬(wàn)店的B端供應(yīng)鏈的物流支持服務(wù)。

體育方面：2月28日，蘇寧集團(tuán)宣布停止旗下蘇寧足球隊(duì)的運(yùn)營(yíng)，業(yè)界一片嘩然，這意味著江蘇隊(duì)成為中國(guó)職業(yè)足球史上首支解散的頂級(jí)聯(lián)賽衛(wèi)冕冠軍球隊(duì)。

物流快遞、體育文創(chuàng)等方面的先后優(yōu)化和調(diào)整，表明了蘇寧高層降低邊際成本，重新回歸以零售為主要商業(yè)賽道的決心。

降低自身成本之后，蘇寧又對(duì)外宣布引入深國(guó)際控股和鯤鵬投資兩家戰(zhàn)略投資商，這樣做的好處是一來(lái)持續(xù)降低了自身外部風(fēng)險(xiǎn)成本，二來(lái)則是利用彼此之間的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)資源，充分融合，形成高性價(jià)比的市場(chǎng)生產(chǎn)力，提升蘇寧在零售市場(chǎng)的整體商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

外拓場(chǎng)景 服務(wù)不斷進(jìn)階中

蘇寧作為一家從傳統(tǒng)零售起家的企業(yè)，其最大的優(yōu)勢(shì)不是線上，而是線下。在經(jīng)歷過(guò)電商、O2O等零售階段之后，蘇寧因勢(shì)所向，宣布由零售向零售服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

這個(gè)轉(zhuǎn)變我覺(jué)得第一是基于自身線下優(yōu)勢(shì)所做出的的頂層戰(zhàn)略的改變；第二是基于自身服務(wù)從量變到質(zhì)變的商業(yè)模型的未來(lái)增值方面的考慮；第三則是根據(jù)外部零售環(huán)境做出的商業(yè)判斷。下面咱們來(lái)具體說(shuō)下。

【1】蘇寧易購(gòu)自身優(yōu)勢(shì)：供應(yīng)鏈強(qiáng)悍，線下開(kāi)拓消費(fèi)場(chǎng)景，從產(chǎn)品和渠道兩方面以最高的性價(jià)比貼近消費(fèi)者。這也是我之前一直所說(shuō)的近場(chǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)概念。

通過(guò)門(mén)店加盟輻射下沉市場(chǎng)，以速度換市場(chǎng)增量。2020年零售云業(yè)務(wù)保持快速增長(zhǎng)，全年新開(kāi)門(mén)店3201家，全年銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，并實(shí)現(xiàn)盈利。2021年一季度蘇寧易購(gòu)零售云新開(kāi)門(mén)店數(shù)量近600家。

下沉市場(chǎng)的渠道迅速增加，有利于供應(yīng)鏈端的品牌商迅速跟進(jìn)分享市場(chǎng)紅利，這也是為什么越來(lái)越多的品牌商選擇加強(qiáng)與蘇寧合作的原因。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年蘇寧易購(gòu)公司開(kāi)放平臺(tái)非電器品類商戶占比提升至86.81%。

而且借助下沉市場(chǎng)的消費(fèi)畫(huà)像，蘇寧易購(gòu)與供應(yīng)商以開(kāi)放共贏的心態(tài)，通過(guò)C2M的形式合作，實(shí)現(xiàn)供給側(cè)的差異化改造，最后提升雙線平臺(tái)的消費(fèi)活躍度和消費(fèi)黏性。去年第四季度，蘇寧易購(gòu)在線上加大用戶經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼、商品經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼投入，增加用戶規(guī)模和提升用戶體驗(yàn)，四季度用戶活躍度顯著提升，活躍買(mǎi)家同比增長(zhǎng)達(dá)到52%，其中12月蘇寧易購(gòu)月度活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)68%。

【2】蘇寧易購(gòu)的商業(yè)服務(wù)模型：蘇寧不同于其它電商平臺(tái)最重要的一點(diǎn)就是，其耕耘零售市場(chǎng)30年了，在家電等核心品類方面，服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全鏈條閉環(huán)。而且與其它第三方服務(wù)平臺(tái)不一樣的地方在于其擁有上下游消費(fèi)場(chǎng)景，這種無(wú)縫的商業(yè)服務(wù)模型注定了其獨(dú)一無(wú)二的商業(yè)增值空間。

就在前兩天，蘇寧易購(gòu)最新版以舊換新正式上線，實(shí)現(xiàn)跨品類換新、簡(jiǎn)化回收流程、一站式“拖舊送新”等服務(wù)，線下萬(wàn)家門(mén)店同時(shí)可進(jìn)行以舊換新服務(wù)預(yù)約，同步推出價(jià)值5億的家電3C煥新基金。

通過(guò)3C家電的以舊換新服務(wù)，不僅可以盤(pán)活自身的商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，而且還可以在萬(wàn)億市場(chǎng)的二手交易賽道帶來(lái)更加長(zhǎng)尾的商業(yè)想象力。

【3】外部零售環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈 蘇寧降維拓增量

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)流量是很貴的，尤其是電商平臺(tái)們發(fā)展到一定瓶頸之后，都希望于下沉市場(chǎng)尋找商業(yè)增量。蘇寧易購(gòu)轉(zhuǎn)型零售服務(wù)商之后，通過(guò)招商加盟迅速建立下沉市場(chǎng)門(mén)店矩陣，攏聚流量紅利，然后通過(guò)直播、社群、推客等手段進(jìn)行用戶留存和轉(zhuǎn)化，助力到店、到家業(yè)務(wù)高頻運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)近場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)景的高效閉環(huán)。

疫情影響變?nèi)?蘇寧易購(gòu)煥新正當(dāng)時(shí)

在國(guó)內(nèi)，隨著新冠疫苗的逐漸普及，疫情蔓延之勢(shì)逐漸放緩，從而使得商業(yè)發(fā)展節(jié)奏慢慢恢復(fù)到正常的軌道上來(lái)。蘇寧易購(gòu)憑借前期的聚焦減負(fù)、線下門(mén)店的快速拓展、開(kāi)放賦能商家運(yùn)營(yíng)策略的持續(xù)進(jìn)行、服務(wù)模式的持續(xù)優(yōu)化進(jìn)階等等，使得其在“降本增效”的道路上越來(lái)越具有正向的長(zhǎng)期市場(chǎng)主義特性。

可以這么說(shuō)，聚焦裂變下，蘇寧易購(gòu)煥新正當(dāng)時(shí)。

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