B站校招碰上北郵“硬釘子”，職場PUA對付不了的“后浪”

應(yīng)聘被歧視這個(gè)話題，我應(yīng)該也有發(fā)言權(quán)。遙想當(dāng)初暑假期間，跟著宿舍三個(gè)同學(xué)去應(yīng)聘，結(jié)果是這三個(gè)都被錄取了，只有我一個(gè)人孤零零的站在大街上，看那車市馬龍，思考人生去向。只記得當(dāng)時(shí)面試官邊抽煙邊打量著我，然后說了句：“對不起，我們?nèi)齻€(gè)名額招夠了，你可以回去了”。我說：“咱們外面公告上不是說要招8個(gè)嗎？”對方來了句：“你太瘦太低了，不適合做這個(gè)活”......我特么還沒踏入社會(huì)，就被無情的“精神歧視了”。

前戲完畢，咱們來回顧下這次因B站面試官掀起來的事件風(fēng)波吧：

一、時(shí)間線梳理

4月24日，知乎上出現(xiàn)了“如何評價(jià)B站游戲面試官在北郵校招時(shí)，炫耀資產(chǎn)、貶低應(yīng)試者的言論？”這一問題，該問題一經(jīng)發(fā)布便在北郵校友中引起軒然大波，多名北郵學(xué)生相繼發(fā)帖回應(yīng)。B站一面試官在面試過程中“炫富”“貶低北郵人”等迷惑發(fā)言被學(xué)生們相繼爆出并公認(rèn)。

24日晚知乎用戶“小豌豆”自稱涉事面試官，對這一問題作出回應(yīng)，稱該學(xué)生因等待時(shí)間過長產(chǎn)生不良情緒，自己從未表達(dá)過對北郵的負(fù)面評論，因?yàn)楸豢忌难哉Z刺激，所以進(jìn)行了一定的說教活動(dòng)，并為自己的說教行為向?qū)W生道歉。

4月25日B站正式發(fā)文回應(yīng)并向所有北郵師生道歉，并指出B站會(huì)嚴(yán)格招聘制度，加強(qiáng)面試員培訓(xùn)，不斷改善同學(xué)們的面試體驗(yàn)。

北京郵電大學(xué)的官方公眾號(hào)“北郵青年”也在4月25日相繼發(fā)布了一篇名為《B站道歉了？那我們來談?wù)劚弧罢f教”的北郵人才培養(yǎng)質(zhì)量》的文章來回?fù)舸舜蚊嬖囀录蠦站的失態(tài)表現(xiàn)，并對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)明確表示：“在這個(gè)行業(yè)，沒有任何一家公司以傲慢的態(tài)度對待北郵人。沒有任何一家公司可以以惡意抹黑北郵人的人才培養(yǎng)質(zhì)量?！?/p>

二、面試不是考官的“舞臺(tái)”，公關(guān)不是領(lǐng)導(dǎo)層的“遮羞布”

該新聞一出就占據(jù)了微博、知乎等社群論壇的榜首，討論熱度居高不下，雙方當(dāng)事人和B站北郵官方平臺(tái)也迅速做出回應(yīng)，可見這已經(jīng)不再是某一考生在面試中的個(gè)人遭遇，已經(jīng)觸及到千萬在校招中或是應(yīng)聘中年輕人的痛點(diǎn)。

大肆宣揚(yáng)“高校歧視論”，將“職場PUA”話術(shù)引進(jìn)校園招聘，把初出茅廬的學(xué)生當(dāng)作免費(fèi)工具人的時(shí)代已經(jīng)過去，求職也從企業(yè)方對應(yīng)聘者的單向選擇變成雙方相互考察，雙向選擇的過程。面試過程也不再是面試官的“一言堂”，對應(yīng)聘者和其所代表利益相關(guān)人群的不當(dāng)評論與妄議極有可能引發(fā)企業(yè)的重大公關(guān)危機(jī)。

首先來看B站游戲面試官在北郵校招中的表現(xiàn)。

根據(jù)爆料中面試官的發(fā)言，首先對北郵的學(xué)校本身進(jìn)行否定，暗指“北郵人眼界太低”，可諷刺的是B站創(chuàng)始人之一的徐逸就出自北京郵電大學(xué)。

接下來用五歲只會(huì)講英文不會(huì)講英文的孩子舉例，貶低當(dāng)下面試者的水平有限，這句話在國際形勢緊張的當(dāng)下更掀起了軒然大波，不談專業(yè)能力，反而把會(huì)說英語、會(huì)寫全日文策劃當(dāng)成了優(yōu)越感的來源，面試官外黃內(nèi)白的“香蕉人”氣質(zhì)顯露無疑。

在員工個(gè)人待遇問題上給出工資漲幅空間大，互聯(lián)網(wǎng)工作表制，工作時(shí)長有彈性等條件，實(shí)則代指工資收入低，工作強(qiáng)度996，經(jīng)常加班等不合理甚至嚴(yán)苛的工作條件，并用自身“北京x套房，出門法拉利”來為應(yīng)聘者畫大餅，提出站不住腳的互聯(lián)網(wǎng)福報(bào)論，實(shí)則炫耀了自身無處安放的優(yōu)越感。

最后當(dāng)應(yīng)聘者提出自己收到大廠offer時(shí)，更是情緒化表示自己的團(tuán)隊(duì)都是清華北大qs前三的學(xué)生，此言一出引起全國高校學(xué)生一片嘩然，進(jìn)而對B站圍起群攻。這位面試官的失當(dāng)言論幾乎得罪了所有群體。

B站在危機(jī)公關(guān)時(shí)雖然反應(yīng)迅速，但“半夜兩點(diǎn)安撫學(xué)生，要求刪帖”的處理手法和避重就輕的公關(guān)話術(shù)話術(shù)又一次讓人大跌眼鏡。B站公司解釋說是在學(xué)生發(fā)出知乎問題之后及時(shí)與學(xué)生溝通，可是半夜兩點(diǎn)半的“問候”是否合適，是否恐嚇的意味多于安撫的意味我們可想而知。

在B站的正式回應(yīng)中，將北郵的同學(xué)們和面試官的矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳骋豢忌焙汀澳骋幻嬖嚬佟钡膫€(gè)人情緒化表達(dá)事件，將事件的公共性質(zhì)轉(zhuǎn)嫁為私人矛盾，使公眾注意力轉(zhuǎn)移，將矛頭一開始就指向那名同學(xué)的情緒沖動(dòng)，對考官在面試過程中可能存在的炫富和針對高校的人身攻擊僅僅用“說教”一詞一筆帶過，避重就輕。

公關(guān)團(tuán)隊(duì)混淆了受眾視聽，旨在形成對北郵學(xué)生不利的輿情環(huán)境，進(jìn)一步激化了北郵學(xué)生群體與B站的矛盾。面試官以學(xué)校論英雄，以“腹中洋墨水”論高下，這一事件經(jīng)過發(fā)酵，使B站在就業(yè)市場中的風(fēng)評遭到重創(chuàng)。

三、B站產(chǎn)品與招聘大不同、公司“前浪”拍“后浪”

為什么B站在此次事件中引起全民的熱議，與其自身的定位和子游戲公司的真實(shí)運(yùn)營水平也有直接關(guān)系。

B站自詡為年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司、二次元圣地、最懂年輕人想法、最尊重年輕人意見的公司，并且在前段時(shí)間推出了《后浪》，意圖表達(dá)老一輩人對年輕一代的贊美。

但是通過一場校招面試，徹底打破了B站苦心經(jīng)營的年輕化平臺(tái)，年輕化媒介的產(chǎn)品定位，從公司運(yùn)營層面透露出對學(xué)歷的膜拜，對“海歸”的獻(xiàn)媚和老套的職場PUA，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)層仍然是保有過去的思維定勢，那豈不是把受眾當(dāng)成了待割的韭菜，把員工當(dāng)成充分榨取價(jià)值的免費(fèi)勞力。

B站的子游戲公司自研能力本身也存在拉胯的現(xiàn)象，游戲平臺(tái)從開始就沒有現(xiàn)象級(jí)或熱門自研游戲，團(tuán)隊(duì)自研能力不高，面對這樣的自身運(yùn)行問題不能虛心接受求職者的意見，反而固執(zhí)己見，吹噓自己的清北團(tuán)隊(duì)，更是讓業(yè)內(nèi)對B站游戲部門產(chǎn)生更深的成見。

四、拒絕職場PUA，留住“后浪”就是留住“未來”

B站面試官的歧視現(xiàn)象雖然是個(gè)例，但也反映出部分大廠對校園招聘的輕視和唯學(xué)歷論的固化思維。

殊不知互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)急需注入新鮮血液，只有年輕人最了解年輕人的網(wǎng)上沖浪需求，產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)初出茅廬的高校學(xué)生思維尚未格式化，可以為公司的發(fā)展提供更多的可能性。

知乎網(wǎng)友“cocogalaxy”呼吁“這次事件雖然由北郵而起，但是作為高校畢業(yè)生，我們遲早都要面對就業(yè)和校招，現(xiàn)在發(fā)聲是為了以后有更好的應(yīng)聘環(huán)境，這種公司面試就應(yīng)該被強(qiáng)烈譴責(zé)。”

包括B站在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該深入了解“后浪們”的工作需求，正視公司發(fā)展現(xiàn)狀，嚴(yán)格面試官人選，充分經(jīng)營好公司的形象。在面試過程中少一些“職場PUA”套路，少一些“說教”，多一些對實(shí)際能力的考察，對應(yīng)聘者人格的尊重，不要將真正的優(yōu)質(zhì)人才因?yàn)橐患浩娋苤T外。B站也應(yīng)真正做到用人標(biāo)準(zhǔn)與公司定位的統(tǒng)一，這樣才能留住“后浪”，發(fā)現(xiàn)未來。

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