“小眾”而不從眾 英菲尼迪深耕中國市場

原標題：“小眾”而不從眾 英菲尼迪深耕中國市場

今年上海車展，英菲尼迪的發(fā)布會廣受業(yè)內(nèi)外關(guān)注。無論在展臺發(fā)布會上，還是高層對話環(huán)節(jié)，我們都聽到了英菲尼迪關(guān)于深耕中國市場的聲音和信心。在豪華汽車消費市場中，英菲尼迪的產(chǎn)品獨具其品牌特征與格調(diào)，正如英菲尼迪所主張的那樣，“We are not for everyone，we are everything for someone”。英菲尼迪從來不做盲目的從眾者，“小眾”而不從眾，讓英菲尼迪成為豪華汽車品牌中的獨特存在。像奧迪、寶馬、奔馳這些傳統(tǒng)車企，自誕生以來便長時間占據(jù)較多市場份額。但隨著汽車行業(yè)的發(fā)展，英菲尼迪依靠其獨有的實力與品牌內(nèi)涵，成為全球豪華汽車品牌陣營中重要的一員。

英菲尼迪作為東風(fēng)和日產(chǎn)股東雙方旗下的豪華品牌，不僅謀求自身更好的發(fā)展，更肩負著品牌提升的重要責(zé)任，以奮進之姿穩(wěn)步推進產(chǎn)品迭代、品牌升級和品牌向上，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展穩(wěn)中提質(zhì)。在產(chǎn)品打造上，英菲尼迪始終致力于從滿足用戶需求向引領(lǐng)客戶需求轉(zhuǎn)變。在2021上海車展中，全新QX55迎來中國首秀，而基于QX60 Monograph概念車打造的全新QX60則即將國產(chǎn)。英菲尼迪全球總裁佩曼·卡爾加（Peyman Kargar）表示，“全新QX55為大家?guī)聿恍嗟慕?jīng)典設(shè)計，我們非常榮幸能為中國市場帶來這款產(chǎn)品?！?/p>

對于當(dāng)下的英菲尼迪而言，如何讓客戶在與購車、用車相關(guān)的一切環(huán)節(jié)中，體驗到應(yīng)有的尊崇感，讓他發(fā)自內(nèi)心地認同英菲尼迪的豪華調(diào)性，是品牌矢志努力的方向。以目前的策略看，英菲尼迪走在了正確的道路之上。英菲尼迪堅定不移地把中國作為重要市場之一，并致力于通過深耕中國市場實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，將客戶服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計和性能追求融為一體。

進軍豪華轎跑SUV市場既是英菲尼迪豐富產(chǎn)品矩陣、完善產(chǎn)品布局的戰(zhàn)略舉措，又能夠很好的滿足有品位、有個性的用戶群體的需求，同樣體現(xiàn)在服務(wù)體系的打造和完善上。在客戶服務(wù)領(lǐng)域，英菲尼迪堅持以人為本、客戶為先的理念，升級客戶服務(wù)舉措，提供6年或12萬公里的免費基礎(chǔ)保養(yǎng)和4年或10萬公里免費事故救援服務(wù)，此外，英菲尼迪還提供上門取送車、深度試駕等諸多細致周全的人性化服務(wù)。結(jié)合當(dāng)前中國消費者不斷變化的用車需求和生活方式，英菲尼迪通過打造更長關(guān)懷周期、更多用車場景、更具價值感的客戶服務(wù)舉措，切實關(guān)懷客戶，以高度責(zé)任感踐行對中國消費者的長期承諾。

從用戶的角度出發(fā)，我們也期待英菲尼迪可以給我們帶來更多優(yōu)秀的產(chǎn)品，畢竟一個百花齊放的市場，才是對消費者最有利的市場；而一個具有鮮明特點的豪華品牌，也是對有更高要求的消費者最好的尊重。

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