企業(yè)級機器學習 會成為下一個萬億級的新市場嗎？

科技云報道原創(chuàng)。

在哈利·波特的魔法世界中，分院帽是一頂磨得很舊，打著補丁，而且臟得要命的尖頂巫師。不過可別小看它，它可是充滿智能、會思想的魔法帽，能看出學生具備何種才能，從而將學生分到適合的學院。

如果現(xiàn)實世界存在分院帽的話，那么它應該類似于機器學習的應用程序，可以根據(jù)復雜的數(shù)據(jù)集自主地做出決策。

如今，機器學習正在推動數(shù)萬億規(guī)模的全球產(chǎn)業(yè)，市場調(diào)查機構Grand View Research最近發(fā)布的《機器學習市場報告2025》預計，到2025年，全球機器學習市場規(guī)模將達到967億美元。2019年-2025年的年復合增長率為43.8%，其中金融服務，零售和汽車領域處于領先地位。如果機器學習有望創(chuàng)造更大規(guī)模的市場價值，那么問題來了：這些價值將在哪里產(chǎn)生呢？

從初創(chuàng)公司到科技巨頭 機器學習深度嵌入垂直場景

早在50年前，機器學習的概念就出現(xiàn)了。只是直到今天，隨著云計算的出現(xiàn)，人工智能和機器學習才進入千千萬萬的企業(yè)，不再局限于少數(shù)科技巨頭和硬核的研究機構。云計算時代的到來，掃清了企業(yè)應用人工智能和機器學習的障礙，而即便最保守的企業(yè)在當今都無法忽視人工智能的作用。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，當前40%的企業(yè)數(shù)字化轉型項目都會運用人工智能。

Facebook、Amazon、Apple、Netflix、Google等科技巨頭在機器學習方面的創(chuàng)新廣為人知，從新聞推送到推薦引擎不一而足。其實，這些科技巨頭在機器學習領域早已布局。比如Amazon就在這個領域已經(jīng)投入了20多年，其在線零售的個性化產(chǎn)品推薦、機器人倉儲中心、無人機送貨、Alexa語音助理、Amazon GO無人值守超市，都依靠人工智能和機器學習技術的支持。

但就更多場景而言，人工智能的應用仍然較為局限。目前，制約人工智能廣泛應用的因素有三個方面：一是掌握人工智能專業(yè)知識的人才不足；二是構建和擴展人工智能的技術產(chǎn)品有難度；三是在生產(chǎn)經(jīng)營中部署人工智能應用費時且成本高。最終導致缺乏低成本、易使用、可擴展的人工智能產(chǎn)品和服務。就機器學習而言，多數(shù)機器學習方法的性能在很大程度上依賴于過量的模型設計策略，這導致新手難以較快地掌握和應用機器學習。

對此，Amazon SageMaker的出現(xiàn)幫助企業(yè)解決了這些挑戰(zhàn)。作為一個工具集，Amazon SageMaker提供了用于機器學習的所有組件，比如彈性筆記本、實驗管理、自動模型創(chuàng)建、調(diào)試與分析，以及模型概念漂移檢測等多元化工具和功能，貫穿整個機器學習的工作流程，從而以更少的努力、更低的成本、更快地將機器學習模型投入生產(chǎn)。

2021年5月11日，Amazon SageMaker以落地中國區(qū)域一周年為契機，進一步在中國區(qū)域落地多項人工智能與機器學習的新服務和功能，“希望通過將更多服務落地到中國區(qū)域，并堅持‘授人以魚不如授人以漁’，甚至更進一步‘扶上馬，送一程’的方式，幫助客戶更快應用機器學習技術，把機器學習的能力交到每一位構建者手中，加速人工智能和機器學習的普惠?！眮嗰R遜云科技大中華區(qū)云服務產(chǎn)品管理總經(jīng)理顧凡表示。

亞馬遜云科技大中華區(qū)云服務產(chǎn)品管理總經(jīng)理顧凡

除了科技巨頭，全球一些初創(chuàng)型的公司也都在將機器學習與垂直領域相結合，最好的機器學習公司都有著清晰的垂直重點。他們甚至不會將自己定義為機器學習公司。比如在工業(yè)和物流領域，Covariant是一家結合了強化學習和神經(jīng)網(wǎng)絡的初創(chuàng)公司，該公司讓機器人能夠管理大型倉庫設施中的物體；Interos應用機器學習技術評估全球供應鏈網(wǎng)絡，幫助企業(yè)圍繞供應商管理、業(yè)務連續(xù)性和風險做出關鍵決策。

在醫(yī)療領域，Athelas已將機器學習應用于免疫監(jiān)測，通過收集病人白血球數(shù)量的數(shù)據(jù)幫助他們優(yōu)化藥物攝入。Curai利用機器學習技術來提高醫(yī)生推薦的效率和質(zhì)量，讓他們可以把更多的時間花在治療患者的工作上。Zebra和AIdoc通過訓練數(shù)據(jù)集來更快地確定醫(yī)療狀況，從而提高了放射科醫(yī)生的工作能力。

然而，大規(guī)模部署機器學習模型也可能為企業(yè)帶來諸多挑戰(zhàn)。例如，規(guī)模化的部署需要實現(xiàn)“數(shù)據(jù)-模型-成果”這一復雜且反復的端到端工作流程。而且，企業(yè)也需要提高自身治理能力，合理應對模型部署可能帶給終端客戶服務的影響（如隱私問題），并著眼于數(shù)據(jù)應用的合規(guī)性和安全性，以及該模型是否能轉化成為生產(chǎn)級模型等。

前途光明但道路曲折 機器學習模型仍面臨四大挑戰(zhàn)

據(jù)國外知名科技媒體VentureBeat報道，大約90%的機器學習模型從未投入生產(chǎn)。換句話說，機器學習只有10%能夠真正產(chǎn)出對公司有用的東西。盡管大家都相信，人工智能將成為下一次科技革命的中心，但人工智能的采用和部署尚未獲得長足的發(fā)展。目前來看，機器學習要想大規(guī)模應用仍然還面臨比較大的挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)一：數(shù)據(jù)獲取和訪問難度大

許多公司的IT系統(tǒng)都是高度筒倉化的，這意味著每個部門都有自己收集數(shù)據(jù)的方式、首選格式、存儲位置以及安全和隱私偏好。另一方面，機器學習經(jīng)常需要來自多個部門的數(shù)據(jù)，筒倉化模式增加了清理和處理這些數(shù)據(jù)的難度。但在今天這個技術飛速變革的時代，企業(yè)將需要加快步伐，在整個過程中建立起統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結構。

挑戰(zhàn)二：IT、數(shù)據(jù)科學和工程脫節(jié)

如果公司的目標是減少“數(shù)據(jù)筒倉”，就意味著各部門需要更多地相互溝通，調(diào)整各自的目標。但在許多公司中，IT部門和數(shù)據(jù)部門之間存在著根本性的分歧。IT傾向于優(yōu)先考慮讓事情正常運轉并保持穩(wěn)定，而數(shù)據(jù)專家則更喜歡進行一些嘗試性創(chuàng)造，這就會導致一些不穩(wěn)定情況發(fā)生，使雙方的溝通產(chǎn)生困難。此外，對于數(shù)據(jù)專家來說，與IT工程師的溝通也是一道障礙，因為IT工程師有時候可能無法了解數(shù)據(jù)專家所設想的所有細節(jié)，或者可能會由于溝通錯誤而改變實現(xiàn)方式。

挑戰(zhàn)三：重復性工作多 應用擴展較難

機器學習模型可能在小規(guī)模數(shù)據(jù)樣本的環(huán)境中工作得很好，但這并不意味著它在任何地方都可以工作得很好。首先，可能沒有處理更大數(shù)據(jù)集的硬件或云存儲空間可供使用。此外，在規(guī)模很大時，機器學習模型的模塊并不總是像規(guī)模較小時那么有效。另外，由于公司的筒倉結構，數(shù)據(jù)獲取可能也比較困難，這也是在組織之間統(tǒng)一數(shù)據(jù)結構、鼓勵不同部門之間進行交流的另一個原因。

在部署機器學習模型的漫長道路上，超過25%的企業(yè)都存在重復工作。例如，軟件工程師可能會按數(shù)據(jù)專家的說法進行實現(xiàn)，后者可能也會自己做一些工作。這不僅浪費時間和資源，而且在遇到任何錯誤時就不知道應該向誰求助，這會導致額外的混亂。如果數(shù)據(jù)專家能夠?qū)崿F(xiàn)他們的模型，但對于職責如何劃分、如何明確分工，他們應該與IT工程師溝通清楚，這樣就可以節(jié)省時間和資源。

挑戰(zhàn)四：不能跨語言且缺少框架支持

由于機器學習模型仍處于起步階段，不同的語言和框架仍有相當大的差距。有些模型開始時使用的是Python語言開始，中間切換到R語言，最后用的是Julia語言。有的則相反，或者完全使用其他語言。由于每種語言都有自己獨特的庫和依賴項，項目很快就變得很難跟蹤。此外，有些模型可能會使用Docker和Kubernetes進行容器化，并部署特定的API，其他模型則不會，這樣的例子不勝枚舉。為了彌補這種不足，像TFX、Mlflow和Kubeflow這樣的工具出現(xiàn)了。但這些工具仍處于起步階段，但到目前為止，這方面的專業(yè)人才還很少。

事實上，模仿人類的思維并不是機器學習的唯一目標，相反機器學習可以通過對大型數(shù)據(jù)集進行詳盡的分析來提高人類的智能水平，就像搜索引擎能夠通過組織Web來擴展人類的知識一樣。機器學習還可以匯總多個數(shù)據(jù)集的信息，探索模式，并為一些問題提出新的解決方案，從而在醫(yī)療、商業(yè)、交通等多個領域為人類提供新型服務。

機器學習技術必將推動企業(yè)機構的變革，目前許多機器學習應用已經(jīng)為企業(yè)機構帶來了實際的業(yè)務成果。機器學習可以實現(xiàn)流程自動化、發(fā)現(xiàn)新洞察，從而幫助企業(yè)創(chuàng)造新產(chǎn)品或增強現(xiàn)有產(chǎn)品及服務，從而提供更好的客戶體驗。

但企業(yè)機構要想真正將機器學習應用到實際業(yè)務場景之中，還需完成全方位運營轉型，具備建立和開發(fā)機器學習模型以及部署和運營整個模型的能力，從而全方位發(fā)掘機器學習的潛力。目前為止，大型企業(yè)孵化了最先進的技術，但是真正的希望存在于下一波機器學習應用程序和工具之中，將圍繞機器智能將哈利·波特式的幻想轉化為有形的社會價值。

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