微盟、有贊的啟示：存量時代的新特征

原標(biāo)題：微盟、有贊的啟示：存量時代的新特征

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的格局基本已經(jīng)確定，以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式開始遭遇到了越來越多的困難，無論是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是移動互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的獨角獸都開始遭遇到類似的問題。僅僅只是依靠單純意義上的燒錢補(bǔ)貼，僅僅只能帶來流量上的增加，然而，在流量的天花板業(yè)已迫在眉睫的時候，很顯然，這種發(fā)展模式早已開始遭遇越來越多的挑戰(zhàn)。

尋找存量時代的運(yùn)營新模式，不再僅僅只是將發(fā)展的目標(biāo)聚焦在流量的拓展上，成為每一個玩家，特別是那些將B端看成是發(fā)展重點的玩家都在思考的重要課題。最近一段時間，筆者看到的幾個現(xiàn)象印證了這一判斷。

第一個現(xiàn)象是微盟推出的企微助手。通過打通微盟微商城、智慧零售、智慧餐飲等解決方案，企微助手幫助商家打通了私域運(yùn)營到私域轉(zhuǎn)化的閉環(huán)鏈路，實現(xiàn)的多行業(yè)場景轉(zhuǎn)化賦能。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合智營銷解決方案，商家可以打通全域數(shù)據(jù)和構(gòu)建數(shù)據(jù)生態(tài)，真正實現(xiàn)了以數(shù)據(jù)驅(qū)動“千人千面”的自動化營銷，讓私域運(yùn)營實現(xiàn)效率到效果的進(jìn)化。

按照微盟首席運(yùn)營官尹世明的總結(jié)，就是私域不只是連接，是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的智慧連通；私域不只是效率，是以價值為導(dǎo)向的效果達(dá)成。微盟企微助手助力企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)生態(tài)與客戶資產(chǎn)，實現(xiàn)全鏈路私域運(yùn)營與智慧增長。

第二個現(xiàn)象是有贊新近推出的愛逛買手店。同微盟基于企業(yè)微信不同，有贊是以視頻號為切入點，通過視頻號的方式來實現(xiàn)私域流量的轉(zhuǎn)化。有贊的愛逛買手店主要是對視頻號博主進(jìn)行賦能，讓視頻號博主只需要安心生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，有贊借助自身的供應(yīng)鏈能力來對他們進(jìn)行賦能，助力視頻號博主進(jìn)行私域流量的轉(zhuǎn)化。

按照視頻號原生達(dá)人蕭大業(yè)的話說，廣告推廣和知識付費(fèi)門檻高，直播打賞不是長期持久的變現(xiàn)方式。只有帶貨是門檻最低，能帶給粉絲價值的方式。

盡管微盟和有贊的切入點有所不同，但是，從本質(zhì)上來看，他們都是在嘗試尋找存量時代的流量運(yùn)營新模式。不同的是，微盟是通過直接賦能B端的方式來實現(xiàn)存量時代的新商業(yè)模式，而有贊則是通過賦能小B實現(xiàn)存量時代的新商業(yè)模式。

透過微盟和有贊，我們可以看出存量時代的玩家們已經(jīng)開始將關(guān)注的重點從對于流量的獲取，轉(zhuǎn)移到了對于存量流量的轉(zhuǎn)化與運(yùn)營上。通過這一現(xiàn)象，我們可以看出存量時代發(fā)展的一些新端倪與趨勢。

存量時代，內(nèi)卷是常態(tài)

如果我們將流量時代看出是一個不斷拓展自我邊界的時代的話，那么，在存量時代，內(nèi)卷將會是一種常態(tài)。從這個角度來看，內(nèi)卷是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。在這樣一個內(nèi)卷風(fēng)靡的時代里，所有身處其中的玩家應(yīng)當(dāng)更多地去思考如何用新的方式打破這種平衡。

基于現(xiàn)有的流量來尋找新的方式發(fā)展，成為每一個玩家都在思考的重要課題。我們看到的微盟在企微助手上的布局，有贊在愛逛買手店的布局，其實都是在通過新的方式來應(yīng)對內(nèi)卷時代來臨的挑戰(zhàn)。對于每一個玩家來講，只有真正找到了存量時代的應(yīng)對內(nèi)卷的方式和方法，才能真正找到新的發(fā)展機(jī)會。

除了微盟、有贊之外，阿里、騰訊、京東、拼多多、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺都在嘗試并尋找應(yīng)對存量時代方式和方法，無論是哪一種方式和方法，內(nèi)卷都是一個必然會遭遇的重要課題?？梢灶A(yù)見的是，隨著存量時代的趨勢越來越明顯，我們現(xiàn)在所看到的諸多的內(nèi)卷現(xiàn)象還將會持續(xù)存在，并且將會給玩家們的商業(yè)模式帶來更多新的改變。

存量時代，蓄力是必然

當(dāng)流量的天花板越來越近，我們看到的是越來越多的玩家開始對新的商業(yè)模式進(jìn)行布局。無論是新零售，還是新金融，甚至是智能制造都是在這樣一種大背景下誕生的。值得注意的是，雖然新概念不斷出現(xiàn)，但是，真正可以落地和實踐的新概念卻少之又少，甚至一些新概念誕生之后被更新的概念所取代。

比如，阿里提出的新零售，騰訊提出的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，拼多多提出的新電商。這些概念都被更新的數(shù)字零售、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等新概念所取代。之所以會被取代，并不是說這些概念是虛假的，而是說在這些新概念提出的那個年代里，并不具備足以支撐它發(fā)展的技術(shù)與商業(yè)模式，于是，他們開始被更新的概念和商業(yè)模式所取代。

筆者認(rèn)為，這是存量時代不斷蓄力的直接證明。從表面上看，這些新的概念僅僅只是那些熟悉了互聯(lián)網(wǎng)套路的玩家在試圖占領(lǐng)新的風(fēng)口，實質(zhì)上，這些新概念的出現(xiàn)，正是他們?yōu)樾聲r代的到來不斷蓄力的具體體現(xiàn)。

具體來看，我們看到的在這些新概念誕生之后，隨之而來的是大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈以及人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)與成熟，隨著這些新技術(shù)的成熟，我們看到的是新零售開始蛻變成為新零售，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開始蛻變成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。從表面上看，那些曾經(jīng)被玩家們奉若圭臬的存在早已被新的概念所取代，實質(zhì)上，那些新概念并未真正消失，而是與新技術(shù)結(jié)合在了一起，并且蛻變成了新的商業(yè)類型。因此，在存量時代，蓄力是一種必然。

存量時代，回歸產(chǎn)業(yè)是必然

如果我們給互聯(lián)網(wǎng)時代一個定義的話，所謂的互聯(lián)網(wǎng)時代，其實是一個實體產(chǎn)業(yè)不斷互聯(lián)網(wǎng)化的過程。在這個過程當(dāng)中，我們看到的是越來越多的產(chǎn)業(yè)開始不斷被互聯(lián)網(wǎng)化的過程，越來越多的產(chǎn)業(yè)公司開始變成了互聯(lián)網(wǎng)公司。盡管這種發(fā)展模式帶來的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成熟，但是，我們同樣要看到的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)本身并未發(fā)生太多本質(zhì)上的改變。

隨著流量時代的結(jié)束，特別是隨著存量時代的來臨，僅僅只是簡單地專注流量，而不去專注產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展開始遭遇到越來越多的困境和難題。用戶的日漸成熟，需求的逐漸轉(zhuǎn)變，供給端的陳舊都在告訴我們，回歸產(chǎn)業(yè)，讓互聯(lián)網(wǎng)反哺傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度改變來滿足用戶的新需求，成為一種必然和趨勢。

無論是微盟的方式，還是有贊的方式，從本質(zhì)上來看，其實都是一個不斷深度賦能和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的過程。在這個過程當(dāng)中，我們看到的是互聯(lián)網(wǎng)玩家對于產(chǎn)業(yè)的介入開始越來越深，越來越廣泛，最終，我們所看到的一個最為直接的結(jié)果就是越來越多的產(chǎn)業(yè)開始被大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能所改造，并且真正開始脫胎換骨的改變。當(dāng)這種現(xiàn)象開始出現(xiàn)，我們在互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)常所看到的那樣一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與實體產(chǎn)業(yè)分野的狀態(tài)將會被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與實體產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合的狀態(tài)所取代，最終匯入產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的洪流里。

存量時代，互聯(lián)網(wǎng)重新要做一遍

在流量時代，我們看到的是以互聯(lián)網(wǎng)為注腳的一系列商業(yè)模式的出現(xiàn)?？梢哉f，在互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的新概念遠(yuǎn)比以往很多年誕生的商業(yè)模式都要多。如果分析誕生如此多的商業(yè)模式的目的是什么？獲得流量和資本的關(guān)注，或許是一個關(guān)鍵原因。

不斷出現(xiàn)的商業(yè)模式，不斷涌現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，最終讓它們徹底變成了一個概念，無法真正做深做實，一切隨資本和流量的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移，成為一種常態(tài)。不可否認(rèn)的是，在互聯(lián)網(wǎng)時代，誕生了很多好的商業(yè)形態(tài)，但是，這些商業(yè)形態(tài)并未真正落地和實踐。

直播就是一個非常直接的證明。我們都知道，直播誕生于移動互聯(lián)網(wǎng)的后半段，并且引發(fā)了整個社會都參與直播的浪潮，“千播大戰(zhàn)”就是對那個時代最為生動的證明。然而，經(jīng)過了資本的吹捧之后，很多的直播平臺一味地以流量為終極追求，并未真正將直播的作用得到很好地發(fā)揮，最終，直播變成了過眼云煙，一地雞毛。

然而，這并不能夠說明直播一無是處，特別是后來直播帶貨的崛起，其實正在用生動的事實告訴我們，一切的互聯(lián)網(wǎng)模式和互聯(lián)網(wǎng)物種都值得我們重新去審視一遍，重新去做一遍。

微盟的企微助手、有贊的愛逛買手店，其實都是在將那些在互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的物種重新做一遍，重新賦予他們新的能量，最終讓它們可以在存量時代，繼續(xù)發(fā)揮新的作用。隨著人們對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識開始變得理性，特別是對于互聯(lián)網(wǎng)物種的認(rèn)識開始變得客觀，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)物種還將會被人們重新認(rèn)識，從而為存量時代做出新的詮釋與注解。

越來越多的證據(jù)開始表明，以存量時代為主導(dǎo)的新發(fā)展階段正在來臨。尋找存量時代的發(fā)展新邏輯，特別是尋找存量時代的特征，才能真正找到適合存量時代的發(fā)展新模式，從而讓存量時代避免陷入流量時代的怪圈，真正進(jìn)入到富有自身特色的新時代。

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